Rivian kısa bir süre önce, R24T ve R7S sahipleri için 1/1 Canlı Sohbet özelliğinin avantajlarını vurguladı. Elektrikli kamyon üreticisine göre, araçlarının sahipleri, servise ve yol yardımına ihtiyaç duyduklarında yüksek eğitimli bir kişinin kendilerine yardım edeceğinden emin olabilir.
Rivian, "Mobil uygulamamızdaki, sahipleri yol yardımı veya servis yardımı için yüksek eğitimli müşteri destek ekibimize bağlayan yeni 24/7 Canlı Sohbet özelliği de dahil olmak üzere, her müşteri görüşmesinin arkasında arkadaş canlısı (insan) bir Rivian çalışanı vardır." yazdı Twitter.
Rivian, Canlı Sohbet özelliğinin çalışırken kısa bir videosunu ekledi ve hizmet ekibinin yanıtlarının müşterilerin özel ihtiyaçları. Rivian'ın gönderisi, Twitter'daki elektrikli araç meraklıları tarafından beğenildi ve kullanıcılar, şirketin müşterilerinin gerektiği gibi desteklenmesini sağlamak için gösterdiği çabayı takdir etti.
Rivian CEO'su RJ Scaringe ayrıca konuşlandırma için hazırlanan birkaç Rivian mobil hizmet minibüsünün kısa bir videosunu paylaştı. Araçların Amazon servis minibüsleri gibi maviye boyanmadığı düşünülürse Scaringe'nin videosundaki minibüsler Rivian'ın kendisine tahsis edilmiş olabilir. Önceki görseller Rivian'ın kendi servis araçları CEO'nun kısa videosundaki filoya benzeyen beyaza boyanmış araçları gösterdi.
Rivian hala genç bir otomobil üreticisi olsa da, müşterilerinin iyi desteklenmesini sağlamaya odaklanması etkileyici. Tesla gibi daha deneyimli elektrikli otomobil üreticileri, filoları muazzam bir boyuta ulaştıktan sonra servis konusunda çok büyük zorluklarla karşılaşıyor. Bunu göz önünde bulundurarak, Rivian'ın insan destekli etkileşimlere odaklanmasıyla en azından doğru yolda olduğu görülüyor. yol kenarı ve servis ekipleri.
Teslarati ekibi sizden haber almaktan memnuniyet duyacaktır. Herhangi bir ipucunuz varsa, şu adresten bana ulaşın: maria@teslarati.com veya Twitter aracılığıyla @Yazar_01001101.
<!–
->
- SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
- PlatoAiStream. Web3 Veri Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
- Adryenn Ashley ile Geleceği Basmak. Buradan Erişin.
- PREIPO® ile PRE-IPO Şirketlerinde Hisse Al ve Sat. Buradan Erişin.
- Kaynak: https://www.teslarati.com/rivian-promotes-support-team-roadside-service/
