Bireylerin ev tabanlı bir iş yürüterek elde edebilecekleri potansiyel ekonomik güç oldukça büyüktür. Bununla birlikte, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'lerin) tüm işletmelerin %95'ini oluşturduğu BAE gibi ekonomilerde, ev eksenli işletme sahiplerine yönelik desteğin artırılmasına ihtiyaç vardır. Bu kesinlikle arkasındaki itici faktördür. Santra, küçük işletme sahiplerini ve ev yapımı yiyecek ve tatlı üreticilerini destekleyen, BAE merkezli bir çevrimiçi pazar yeridir. Santra'nın kurucu ortağı ve CEO'su Aziz Gamil, "Santra, işletmelerin ayrık sistemlerle ve entegre dijital çözümlerin eksikliğiyle mücadele ettiği yerel yiyecek ve içecek sektöründeki verimsizlikleri giderme ihtiyacından ilham aldı" diyor. “Süreçleri kolaylaştıracak ve dijital dönüşümü mümkün kılacak bir platform tasavvur eden Santra, bu işletmeler için sezgisel, kapsamlı araçlar sağlamayı, operasyonel yetenekleri geliştirmeyi ve bölgedeki ekonomik büyümeye ve yeniliğe katkıda bulunmayı hedefliyor. Hedefimiz, dijital benimsemenin karmaşıklığını basitleştirerek müşteriler için bir büyüme ortağı olmaktır."

2022 yılında Gamil tarafından kurucu ortaklar Fatma Al Khaja ve Mustafa Alelayawai ile birlikte hayata geçirilen Santra, sipariş yönetimi sistemleri, gerçek zamanlı envanter takibi, entegre ödeme çözümlerinin yanı sıra müşteri içgörüleri gibi dijital çözümler sunuyor. Böylece, ellerindeki bu araçlarla, yerel gıda işletmeleri ve ev bazlı gıda markaları, siparişleri ve teslimat sürelerini tek bir özel platformda düzenleyerek daha büyük müşteri tabanlarına ulaşarak lojistik verimlilik elde edebilir. Gamil, tüm bunların küçük işletme sahiplerine mevcut daha büyük zincirlere karşı da rekabet etme şansı verdiğini söylüyor.

Kaynak: Santra

Gamil, "İki özel uygulama sunuyoruz: kolay sipariş ve kişiselleştirilmiş deneyimler için bir müşteri uygulaması ve verimli iş yönetimi için bir satıcı uygulaması" diye açıklıyor. “Bu ikili uygulama yaklaşımı, hem talep hem de arz taraflarına hitap ederek verimli ve hızlı yanıt veren hizmet sağlıyor. Girişimciler bizimle iletişime geçerek başlıyor, ardından platformumuzun demo ve deneme süresini takip ediyor. Daha sonra profillerin ve menülerin ayarlanması da dahil olmak üzere katılıma yardımcı oluyoruz. Etkin platform kullanımı için kapsamlı eğitim verilmektedir. devam ediyor destek işletmelerin büyümesine yardımcı olur ve daha geniş bir müşteri tabanına ulaşarak teknolojimizi sınırlı teknoloji deneyimine sahip kişiler için bile erişilebilir hale getiriyoruz. Böylece Santra'nın çözümleri gıda sektörünün benzersiz taleplerini karşılıyor.”

Bugün Santra, satıcılarının %90'ının Emirlik kadınlarından oluştuğu bir platformdur; bu, Gamil ve ekibinin işsizlikle mücadele ve BAE'deki kadın girişimcileri güçlendirme konusundaki kararlılığının derin bir kanıtıdır. Aslında bu duygu, Gamil'i bu girişimi başlatmaya iten şeydi ve her şey birçok dilde mandalina meyvesini tanımlamak için kullanılan bir kelime olan 'santra' ile başladı. Gamil şöyle anlatıyor: "Girişimin adı üniversite yıllarımda yaşadığım basit ama unutulmaz bir olaydan doğdu." “Sınıfta gizlice mandalinanın tadını çıkarıyordum. Bu anın bir arkadaşım tarafından esprili bir şekilde videoya kaydedilmesi aramızda kahkaha ve dostluk patlamasına neden oldu. Ancak daha sonra, bu neşeli anı şu anki kurucu ortaklarım Fatma ve Mustafa ile paylaştığımda, bu durum bir şekilde yerel markaların ve ev merkezli gıda işletmelerinin karşılaştığı zorluklar hakkında daha derin bir sohbeti ateşledi. Pek çok parlak fikrin ve potansiyel işletmenin, özellikle kadınlar tarafından yönetiliyorOperasyonlarını yönetmek ve büyütmek için erişilebilir araçların bulunmaması nedeniyle hiçbir zaman tam potansiyellerine ulaşamazlar. Bu nedenle Santra'nın arkasındaki hikaye, kendiliğindenlik, yenilikçilik ruhunu ve yerel toplulukları, özellikle de BAE'deki kadın girişimcileri canlandırma taahhüdümüzü yansıtan bir hikaye."

Aziz Gamil ve Mustafa Alelayawi Santra'nın kurucu ortaklarıdır. Resim kaynağı: Santra

Santra'nın faaliyet gösterdiği sektörün hızla büyüyen bir sektör olduğu elbette bir sır değil. Gerçekten de göre Mordor İstihbaratının bir raporuGıda hizmeti pazar büyüklüğünün 16.92 yılında 2023 milyar ABD doları olduğu tahmin ediliyor ve 43.98 yılına kadar 2029 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor. Böylesine doymuş bir pazarda, rakiplerden farklılaşma ihtiyacı artıyor; bu, Gamil'in de fazlasıyla farkında olduğu bir şey. "Santra, bir dizi benzersiz satış noktası göz önünde bulundurularak inşa edildi" diyor. “Yeni başlayanlar için, farklı seviyelerde teknoloji bilgisine sahip girişimcilerin operasyonlarını verimli bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyan kullanıcı dostu bir arayüze sahip. İkinci olarak, platformumuz son derece uyarlanabilir olup, ev işletmelerinin benzersiz kimliklerini korumalarına ve özel ihtiyaçlarını karşılamalarına olanak tanır. Ayrıca sipariş, envanter ve müşteri ilişkileri yönetimi için operasyonları kolaylaştıran ve müşteri deneyimini geliştiren tek noktadan çözüm sunuyoruz. Bölgesel pazara odaklanarak yerelleştirilmiş destek sağlıyoruz ve kültürel nüansları anlayarak ev işletmelerine avantaj sağlıyoruz. Ve son olarak, fiyatlandırma modelimiz ev işletmeleri için bütçe dostu olup, ölçeklendirme esnekliğiyle yalnızca ihtiyaç duydukları kadar ödeme yapmalarını sağlıyor."

İlgili: Ayakkabı Aşkına: Sophia Webster Kendi Adını Veren Lüks Aksesuar Markasını Nasıl Oluşturdu?

Yerel ev işletmelerini güçlendirmek için bu modelin ortasında, Santra'nın kendi gelir payını kazanma kapısı yer alıyor. Gamil, "Birincil gelir akışımız, platformumuz aracılığıyla gerçekleştirilen her işlemden alınan mütevazı bir komisyondan geliyor" diye açıklıyor. "Bu, başarımızı doğrudan müşterilerimizin başarısıyla aynı hizaya getiriyor ve onların satışlarını ve operasyonel verimi artırmaya yönelik ortak bir hedefle motive olmamızı sağlıyor. Çevik ve dijital dönüşüme açık olan ancak uygulama veya geliştirme için gerekli kaynaklara sahip olmayan işletmelere odaklanıyoruz. karmaşık dijital çözümleri yönetin kendi başlarına. Santra, ölçeklenebilir ve entegre bir platform sunarak büyümelerinde güçlü bir araç haline geliyor ve dijital ekonomide daha etkin bir şekilde rekabet edebilmelerini sağlıyor."

Ancak Santra'nın etkili bir operasyon modeline ulaşmaya yönelik grafiğinin mutlaka doğrusal olması gerekmiyor. Gamil, "Santra'yı yönetirken karşılaştığım en önemli zorluklardan biri, hızlı inovasyon ile sürdürülebilir büyüme arasındaki dengeyi kurmaktı" diye itiraf ediyor. “Teknoloji start-up dünyasında hızlı hareket etme yönünde büyük bir baskı var. Ancak hızlı gelişme, hem ürün istikrarı hem de ekibin tükenmişliği açısından çoğu zaman riskleri de beraberinde getirir. Bu hassas dengeyi yönetmek sürekli bir meydan okumaydı. Bir diğer büyük engel ise gıda sektöründeki geleneksel KOBİ'lere yeni bir dijital çözüm sunmaktı; bu da bizim sadece bir ürün satmakla kalmayıp aynı zamanda operasyonel zihniyette bir değişimi savunduğumuz anlamına geliyordu. Birçok potansiyel müşteri, yerleşik yöntemlerden dijital bir platforma geçmekte tereddüt ediyordu. Onları ikna etmek sadece sağlam bir ürün değil, aynı zamanda sorunlu noktalarının derinlemesine anlaşılmasını ve elde edecekleri somut faydaların etkili bir şekilde iletilmesini de gerektiriyordu."

Kaynak: Santra

Gamil, bu zorlukların üstesinden gelirken sonunda kendi girişimi için de yatırım kapılarının açıldığını gördü. Gamil, "Santra'nın finansman yolculuğu, büyümemizin ve yatırımcılarımızın vizyonumuza duyduğu güvenin bir kanıtı oldu" diyor. “2019'da benim ve platformumuzun potansiyeline inanan yakın arkadaşlarımın kişisel yatırımlarıyla başladık. Bu ilk aşama konseptimizi kanıtlamak, ilgi kazanmak ve tekliflerimizi geliştirmekle ilgiliydi. Bir buçuk yıllık titiz çalışma ve gösterdiğimiz başarının ardından ilk dış sermayemizi 300,000 $'a çıkardık. Startup etkinliğinin 2022 edisyonuna katılımımız, GITEX Küresel, bir sonraki önemli dönüm noktasıydı. Böylesine prestijli bir teknoloji etkinliğinde ortaya çıkan tanıtım ve ağ oluşturma fırsatları, tohum öncesi finansmanda 1 milyon dolar toplanmasıyla sonuçlandı. Bu sermaye akışı, ürünümüzü daha da geliştirmemize, büyümeyi hızlandırmamıza ve gıda endüstrisinde daha fazla yerel markayı güçlendirmek için erişimimizi genişletmemize olanak sağladı."

İşte bu iyimserlik duygusuyla Gamil, girişimini 2024 ve sonrasında yönetmeyi umuyor. “Önümüzdeki 6-12 ay boyunca Santra, platformumuzu müşterilerin talep ettiği yeni özelliklerle geliştirmeye, yeni müşteriler karşılamak için pazar erişimimizi genişletmeye, mevcut ilişkileri derinleştirmeye ve ekibimizi inovasyona ve müşteri değerine adamış bireylerle büyütmeye kendini adamıştır. diye beyan ediyor. “Bu strateji, gıda sektöründeki hizmetimizi güçlendirmeyi ve gıda sektöründeki işletmeleri desteklemeyi amaçlıyor. dijital öncelikli yaklaşıma uyum sağlamak. Santra'yı gıda sektöründeki ev işletmeleri için özel olarak tasarlanmış, yüksek düzeyde erişilebilir, özelleştirilebilir ve destekleyici bir dijital platform olarak pazarda konumlandırmaya devam etmek istiyoruz!

Aziz Gamil, Santra'nın kurucu ortağı ve CEO'su. Kaynak: Santra

'Trep Konuşması: Santra'nın kurucu ortağı ve CEO'su Aziz Gamil, girişimcilere yönelik ipuçlarını paylaşıyor

Dayanıklılığın ve Uyum Sağlayabilmenin Gücünün Farkında Olun “Girişimci olmak sadece harika bir fikre sahip olmak değil; değişen koşullara uyum sağlama, sürekli öğrenme ve ekibinizi iniş ve çıkışlarda net bir vizyon ve istikrarlı bir el ile yönetme kapasitenizle ilgilidir.”

Belirsizliği kucaklayın “Olmayı öğrendim belirsizlik karşısında daha rahatım. Her kararın mükemmel olmayacağını ama hata yapma korkusuyla felç olmanın çok daha kötü olduğunu fark ettim. 'Hızlı öğren, çabuk adapte ol' zihniyetini benimsemek belirsiz durumlarda yön bulmama yardımcı oldu.”

Ekibin Sağlığına Öncelik Verin “Sadece üretkenliğe değil aynı zamanda refaha da değer veren bir çalışma ortamını teşvik etmenin önemini öğrendim. Bu bazen ekibimize aşırı yük bindirilmediğinden emin olmak için bir adım geri atmak anlamına geliyordu. ruh sağlığının olduğu kültür gelişim aşamalarını karşılamak kadar önemlidir.”

Müşteri Etkileşimi ve Eğitimine Odaklanma “Müşteri etkileşimine önemli yatırım yaptık. Bu, dijital adaptasyonun değerini kendi dillerinde göstermek ve onlara iş verimlilikleri ve büyümeleri üzerindeki doğrudan etkiyi göstermek için ayrıntılı demolar, atölye çalışmaları ve bire bir oturumları içeriyordu."

İlgili: DriveArabia Kurucusu Mashfique Chowdhury, Doğruluk ve Dürüstlüğe Sarsılmaz Bağlılığın Şirketinin 20. Yıldönümünü Nasıl Sağladığını Anlatıyor