Zephyrnet Logosu

Robocalls, zilsiz sesli mesajlar ve yapay zeka: Gayrimenkul otomasyon çağına giriyor

Tarih:

Güney Kaliforniya'nın emlak piyasası soğuk kar gibi şu anda dağlarının zirvelerini süslüyor. Faiz oranları yükseldi. Envanter azaldı. Ve anlaşmalar çok az ve çok uzak.

Yavaş pazarlarda, üst düzey temsilciler (tecrübesi, bağlantıları ve çok sayıda müşterisi olanlar) genellikle mütevazı ama istikrarlı bir iş akışını sürdürürler. Açlıktan ölenler en alttaki acentelerdir (sektöre yeni giren ve yalnızca bir avuç satışı kapatabilenler).

Bu ajanlar potansiyel müşteriler konusunda daha çaresiz hale geldikçe, onları bulmanın alternatif yollarını deniyorlar. Bazıları işi yurt dışına yaptırıyor, diğerleri ise bir satıcı bulmak için son çare olarak yapay zekaya veya otomasyona yöneliyor.

Sırasında rekor kıran pandemi pazarıO kadar çok işlem yapılıyordu ki, kararlı emlakçıların çoğu geçimini sağlayabiliyordu. Çoklu Listeleme Hizmeti'ne göre 43,000'de LA County'de 2021'den fazla müstakil ev satıldı ve 42,000'de 2022'den fazla ev satıldı.

Bu süre zarfında onbinlerce kişi katıldı. Ulusal Assn. Emlakçılarınveya NAR, üyelik sayısı 1.6'den bu yana 2022 artışla 200,000'de rekor 2020 milyona yükseldi. Emlakçılık sadece sağlam bir iş değildi; daha yüksek bir vergi dilimine atlamanın bir yoluydu.

Ancak daha sonra 2023'te ipotek faizlerinin artmasıyla piyasa donmaya başladı. O yıl yalnızca 11,539 müstakil ev satıldı ve satışlar bu yıl da benzer bir hızda devam ediyor.

Bazı ajanlar basitçe işi bırakıyor. NAR, yalnızca Kaliforniya'da Aralık 9,723'ten Ocak 2023'e kadar 2024 üyesini kaybetti. %4.75 düşüş . Ancak düşüşten sonra bile Kaliforniya, 194,964 kişiyle ülkenin en aktif ikinci Emlakçısı konumunda ve hepsi son derece küçük bir satıcı havuzu için mücadele ediyor.

Pandemi pazarının zirvesinde olan 29 yaşındaki Tyler Andrews, dışa dönük kişiliğini ev satmak için kullanacağını düşünerek İç İmparatorluk'ta emlakçılık yapmayı denedi. LA sakinleri bölgeye akın etti salgın sırasında. Ehliyetini aldı ve birkaç arkadaşına ev işlerinde yardım etti, ancak sonuçta herhangi bir komisyon kazanamadı ve 2023'te işi bıraktı.

O, Kaliforniya'nın en son altın hücumunun tadına varmak umuduyla emlak sektörüne giren birçok ajandan biri.

Dışarıdan bakıldığında, sıcak bir pazardaki bir evi listelemek, hızlı zengin olma planlarının en kolayı gibi görünüyor. Evler birkaç gün içinde satılıyor ve 3 milyon dolarlık bir satıştan yüzde 1'lük komisyon komisyonu 30,000 dolara çıkıyor. Anlaşmanın her iki tarafını da temsil ederseniz, bu 60,000 dolara dönüşüyor.

Ancak emlak sektörü girilmesi kolay bir sektör değil. Genellikle yalnızca bir satışı kapattığınızda ödeme alırsınız ve herhangi bir pazarda çoğu ev sahibi hala deneyimli bir acenteyle çalışmayı tercih eder.

Sıcak bir pazarda satıcılar bir acente bulur. Soğuk bir pazarda acentelerin bir satıcı bulması gerekiyor. Pek çok bölgede durum kaynama noktasına geliyor Leimert Parkı gibi, sakinlerin evlerini satışa çıkarmakla ilgilenip ilgilenmediklerini soran acenteler tarafından saldırıya uğradığı yer.

Soğuk arama zaman alıcıdır ve karşı taraftakilerin öfkesini göz önünde bulundurursak streslidir. Yani bazı ajanlar bu nankör görevi makinelere devrediyor.

Bir avuç şirket gibi Sinsi yayın ve Satış mesajı temsilcilerin önceden kaydedilmiş mesajları telefonunuz hiç çalmadan doğrudan sesli posta kutunuza göndermesine olanak tanıyan otomatik çağrıya bitişik bir araç olan "zilsiz sesli posta" sunar. Mesajlar genellikle sizi kandırarak bir çağrıyı kaçırdığınızı düşünmenizi sağlamayı amaçlıyor ve şöyle şeyler söylüyor: "Üzgünüm seni özledim! Fırsat buldukça beni ara."

2022'de Federal İletişim Komisyonu trendi açıkladı bir tür otomatik arama olduğunu ve arayanın, alıcının önceden iznini almamasının yasa dışı olduğunu söyledi. Ancak bu, temsilcilerin potansiyel müşterilere bu tür sesli mesajlar göndermesini engellemedi.

Teknolojiyi kullanmanın potansiyel tabusu nedeniyle isminin gizli kalmasını isteyen bir emlakçı, "Bütün gün soğuk arama yapacak vaktim yok" dedi. "Bir şekilde müşteri bulmam gerekiyor ve böyle bir pazarda yaratıcı olmanız gerekiyor."

Düşünce şu: Bir temsilci, evini satmak isteyip istemediğini sormak için günde sekiz saatini mahalledeki her evi arayarak geçirebilir. Veya aynı anda 500 zilsiz sesli mesaj gönderebilirler ve geri arama zahmetine girenlerin bir emlakçının hizmetlerine ihtiyaç duyma şansı daha yüksek olur.

Andrews, 2023'te piyasanın soğuması nedeniyle diğer temsilcilerin bu tür bir teknolojiyi denediğini duyduğunu ancak orijinal görünmediği için bunu kendisi yapma zahmetine girmediğini söyledi. Bu aynı zamanda fazladan bir masraf olacaktı; bütçesi yoktu.

Mary Thompson, on yılı aşkın süredir Beverly Crest'teki evine sahip. Geçtiğimiz yıl boyunca, bir evi listelemek mi yoksa satın almak mı istediğini soran çok sayıda zilsiz sesli mesaj aldı.

"Birincisine aldandım. Tekrar aradım ve 15 dakika boyunca bir temsilciyle telefonda görüştüm ve ev sahibi olarak planlarımı sordum” dedi. "Artık geri arama zahmetine girmiyorum."

ABD'li tüketiciler şundan fazlasını aldı: 55 milyar otomatik arama YouMail Robocall Index'e göre 2023'te bir önceki yıla göre 5 milyar daha fazla. Yaklaşık 15 milyarı telefonla pazarlama çağrılarıydı ve 8 milyarı da dolandırıcılıktı. Kaliforniya sürekli olarak Teksas'tan sonra otomatik aramaların en çok yapıldığı ikinci eyalet olarak yer alıyor.

Binlerce istenmeyen çağrı şikayetine yanıt olarak FCC, çoğu ev sahiplerini hedef alan otomatik çağrı akışıyla mücadele etmek için bir Robocall Müdahale Ekibi kurdu.

Geçen yıl, komisyon kapattı Mortgage kredileriyle ilgili yanıltıcı iddialarla otomatik aramalar gönderen emlak komisyoncusu MV Realty'nin otomatik arama kampanyası. Şirketten bir ihbarcı Seattle'daki bir haber kaynağına söyledi Çalışanlara PhoneBurner adlı yazılımın nasıl kullanılacağının anlatıldığı ve günde en az 450 arama yapmalarının istendiği belirtildi.

Diğer şirketler VoiceSpin gibi Temsilcilere, göründüğü gibi listedeki numaraları otomatik olarak çeviren otomatik arama yazılımına erişim izni verin. VoiceSpin, AI ve makine öğrenimini kullandığını iddia ediyor ve temsilcilerin sesli mesajları doğrudan gelen kutularına bırakmasına, aramaları kaydetmesine ve hatta yerel alan kodlarını kullanmasına olanak tanıyor, böylece cevaplama olasılığınız artıyor.

Bu durumda bir temsilciyle konuşuyor olursunuz, ancak bazen kendinizi farkında olmadan bir robotla konuşurken bulabilirsiniz.

Teknoloji şirketi Ylopo yakın zamanda bir video yükledi Kuzey veya Güney Carolina kıyılarına taşınmayı planlayan potansiyel bir ev alıcısıyla konuşan bir yapay zeka asistanını gösteriyor. Şirket bunun "Ylopo müşterileri için halihazırda günlük olarak yapılan binlerce yapay zeka çağrısından biri" olduğunu söyledi.

Cinc, gayrimenkulde potansiyel müşteri yaratma platformu, temsilcilere, potansiyel müşteri adaylarıyla etkileşimlerin daha insani görünmesini sağlamak için kasıtlı olarak kelimeleri yanlış yazan ve emojileri kullanan, yapay zeka destekli bir dijital asistan sunuyor.

NAR'ın kendisi sunuyor bir yapay zeka senaryo yazarı Temsilcilerin pazar hakkında daha bilgili görünmesi için konut trendlerini analiz eden ChatGPT tarafından desteklenmektedir. Temsilciler ses tonunu bile seçebilir: profesyonel, ilgi çekici veya konuşkan.

Bu ayın başlarında FCC, otomatik çağrıya karşı mücadelesini şu şekilde sürdürdü: Otomatik aramaları yasaklamak Yapay zeka tarafından oluşturulan sesleri kullanan. Karar çok yeni olduğundan, teknolojiyi kullanan şirketlerin bundan nasıl etkileneceği belli değil.

Bu kadar yavaş bir pazarda aranacak numaraları bulmak bile zorlaşıyor; Teknoloji yanlış potansiyel müşteriler için israf edilirse işe yaramaz hale gelir. Pek çok ajan potansiyel müşteri arıyor.

Fiverr'daserbest hizmetler için çevrimiçi bir pazar yeri, çok sayıda liste potansiyel alıcılara veya satıcılara potansiyel potansiyel müşteriler sunan acenteler ortaya çıktı. En üretken olanlardan biri Abhishek RaiNisan 3,000'de platforma katıldığından bu yana motive olmuş satıcılara, boş mülklere veya devamsız sahiplere yönelik ipuçları sunan 2020'den fazla beş yıldızlı inceleme topladı.

Hindistan merkezli ve @virtualguy2020 tanıtıcısını kullanan Rai, genellikle 10 potansiyel müşteri için 100 ABD Doları, 50 potansiyel müşteri için 650 ABD Doları ve 100 potansiyel müşteri için 1,500 ABD Doları ücret alıyor.

"Emlakçıların zorlu programları var ve potansiyel müşteri yaratma görevlerini dış kaynaklardan sağlamak, onların müşteri toplantıları, mülk gösterileri ve müzakereler gibi işlerinin diğer yönlerine odaklanmalarına olanak tanıyor" dedi.

Rai'nin, Güney Kaliforniya'dakiler de dahil olmak üzere, ABD genelinde müşterileri var. Potansiyel müşteri yaratmanın uzmanlık gerektiren bir beceri olduğunu ve her temsilcinin onları kendi başına bulma uzmanlığına sahip olmadığını ekledi.

Potansiyel müşterileri için kamu kayıtlarını, çevrimiçi veritabanlarını ve emlak kayıtları, vergi kayıtları ve haciz listeleri gibi emlak kaynaklarını tarıyor.

Açık olmak gerekirse, Güney Kaliforniya'daki acentelerin büyük çoğunluğu işlerini hâlâ eski yöntemlerle yürütüyor. Ancak yeni şeyler deneyenler genellikle bunu geçimlerini sağlamak için yapıyorlar.

2022 yılında, 16 yıl veya daha fazla deneyime sahip Emlakçılar ortalama 80,700 ABD Doları brüt gelir elde etti. göre NAR. Ancak iki yıl veya daha az deneyime sahip olanlar yalnızca 9,600 dolar kazandı.

Bir rapora göre iş ağı platformu Alignable'dan emlak firmalarının %31'i Ocak ayında ofislerinin kirasını ödemekte zorlandı.

Yapay zekanın emlak sektörüne yönelik ustaca istilası pek de sürpriz değil çünkü teknoloji son birkaç yılda neredeyse her mesleğin içine girdi. Ancak uzun süredir insan ilişkilerine (el sıkışmalar, açık evler, taze çiçekler ve diğer kişisel dokunuşlar) dayanan bir endüstri için yapay zekanın konutlara soğuk ve kısır sızması bazıları için sinir bozucu hale geldi.

Thompson, "Bir emlakçıya ihtiyacım olduğunda bağlantı kurabileceğim birine ihtiyacım var" dedi. "Onların yapay zeka asistanıyla hiçbir şey yapmak istemiyorum."

spot_img

En Son İstihbarat

spot_img