Günümüzün modern kurumsal işyerinde çeşitli işlevlere hizmet etmek için dijital dönüşüm girişimlerini benimserken, çalışanların kendi aralarında iletişim kurma ve işbirliği yapma biçiminde önemli bir değişiklik oldu. İnsanların akıllı telefonlarına ve tabletlerine her zamankinden daha fazla bağımlı hale geldiği göz önüne alındığında, personele yönelik uygulamalar oluşturmaya yönelik eğilim daha güçlü hale geldi. Bu, kuruluşların müşteriler ve diğer kilit paydaşlarla etkileşimi geliştirmek ve işbirliğini kolaylaştırmak için dahili uygulamaları kullanıma sunması için doğal bir ilerlemeyle sonuçlandı.

Peki, çalışana yönelik veya personele yönelik uygulama nedir?

Çalışana yönelik uygulamalar, yalnızca iş yeri uygulamalarıdır. Genellikle, uyum sağlamak ve daha iyi işbirliğini kolaylaştırmak için dijital bir iş yerinin tüm yönlerini birbirine bağlamak üzere inşa edilirler. Yaygın kullanım örnekleri, ekipler içinde hızlı iletişim sağlamak, insanları toplantılar için bir araya getirmek (hem dahili hem de harici), müşterilerle sorunsuz etkileşimler düzenlemek ve önceliğe göre görevleri organize etmek ve temel olarak yönetim kayıtları için her şeyi yolunda tutmak içindir.

Personele yönelik uygulamalar oluşturmanın potansiyel faydaları çoktur. İşte listeye değer olduğunu düşündüğümüz birkaç tanesi.

• Çalışanlar arasında ve içinde artan işbirliği ve katılım
• Özellikle uzaktan kurulumda her çalışanın rolü ve işlevi hakkında daha iyi görünürlük
• Dinamik iletişim kanalları aracılığıyla geliştirilmiş kişilerarası ilişkiler
• İş-yaşam dengesi için besleyici bir ortam
• Artan çalışan tutma ve dolayısıyla daha az yıpranma
• Artan iki yönlü diyalog, herkesin sesinin duyulması için alan sağlar
• Eyleme geçirilebilir içgörüler sağlamak için doğru ölçümlerin toplanması

Kullanıcı merkezli, personele yönelik bir uygulama oluşturmaya yönelik zaman ve çaba harcamak için bazı geçerli nedenler şunlardır:

Kullanıcı arabirimi ve kullanıcı deneyimi (UI/UX), tüketici düzeyinde kullanım için doğal olarak beklenen kullanıcı merkezlilik türü göz önüne alındığında, genellikle müşteriye yönelik yazılımlar için önemli olarak düşünülür. Aynı şekilde, tasarımcıların, çalışanlara yönelik uygulamalar için de sezgisel bir kullanıcı deneyiminin ve basit ve gezilebilir bir kullanıcı arabiriminin önemini dikkate almaları önemlidir.

Dahili yazılım için harika UI ve UX oluşturmak, yazılımın kendisiyle artan etkileşime katkıda bulunduğu ve bunun sonucunda kuruluşa karşı bir güven duygusunu beslediği göz önüne alındığında, çalışanların bunu daha fazla hevesle almasına yardımcı olur. Sadece bu kadar da değil, çalışanların günlük işlerin zorluğunu yaşadıkları günlerde bile motive olmalarına yardımcı olur. İşleri biraz hızlandırmak ve katılımı artırmak için birçok kuruluş, kritik dahili yazılım sistemlerinde oyunlaştırılmış deneyimler tasarlamanın yenilikçi yollarını arıyor. Bu, çalışan üretkenliğini artırmanın yanı sıra öğrenmeyi ve işbirliğini eğlenceli bir şekilde güçlendirir. Verimlilik yönetimi için Todoist uygulaması buna bir örnek. Karma noktaları ve içgörüler gibi kapsamlı özellikler oluşturarak, çalışanlar arasında sağlıklı rekabeti teşvik eder ve çalışanların katılımını sağlar.

İşte çalışanlara yönelik uygulamalar için harika UX oluşturmanın diğer birkaç avantajı.

• Kullanılabilirlik ödüller getirir: Zayıf bir kullanıcı arayüzü, bir yazılımın teknolojiden anlayan olmayan çalışanlar için öğrenmesini zorlaştırır. Kullanıcı merkezli bir dahili uygulama oluşturmak üretkenliği artırırken, karmaşık, dalgalı veya güncel olmayan bir kullanıcı arayüzü çok fazla zaman kaybına ve öğrenme eğrilerinin artmasına neden olacaktır.
• Çalışanlar yeterince iyi hissediyor: Her Pazartesi çalışanlar, karmaşık bir intranet görmek yerine önemli şeylerin kendilerine gelmesini bekleyecektir. Sayısız e-postayı filtrelemek ve günlük olarak iş görevini yönetmek, çalışanlara verimsiz ve zaman kaybı zihniyeti verecektir. Tüm gereken, hayal kırıklığını ortadan kaldırmak, sorunsuz, olumlu bir deneyim yaratmak için çalışana yönelik dahili yazılımınızı tasarlarken aynı ilkelere ve UX/UI tekniklerine bağlılıktır. Harika bir kullanıcı deneyimi, çalışanların moralini yükseltmeye yardımcı olur ve kendilerini akıllı ve verimli hissettirir.
• Her yineleme değer katar: Dahili yazılımı yenilemek ve tekrarlamak için çaba harcarken, işin kaybolmadığını unutmayın. Her seferinde daha iyi oluyor. Her UI/UX geliştirme yinelemesi, daha iyi özellikleri ortaya çıkarabilir ve çalışan uygulamalarının kalitesini iyileştirebilir. İlk taslak kesinlikle mükemmel olmamalı, çalışanların nasıl etkileşime girdiğini ve gelişmelere nasıl tepki verdiğini öğrenmek için bir motivasyon veriyor. Bu süreç sayesinde kullanılabilir çalışan başvuruları yapılır. Arayüz deneyimini zamanla iyileştirirken – mevcut iş akışlarının büyük ölçüde değişmemesi önemlidir – değişiklikleri azar azar yapın.
• Kuruluşun markasını geliştirir: Çalışanların iş yerlerine yönelik olumlu algısı, itibar oluşturmanın anahtarıdır. özellikle günümüzün işe alım ortamında. Kurum içindeki mevcut çalışanlar tarafından kullanılan yazılımın eğlenceli ve kullanımı kolay olduğu ortaya çıkarsa, bu, büyük yeteneklere sahip profesyonelleri işe alırken kek puanları ekler.
• Kişisel bir bağlantı kurar: Bir çalışan uygulaması, kuruluşların her bir kişiyle konuşmasını sağlar. Çalışanlarla bire bir görüşme yapmak, görüşleriyle gerçek zamanlı bir anket gibi anında geri bildirim sağlayabilir. Bir çalışan uygulamasındaki harika UI/UX aracılığıyla bir kuruluş, çalışanlarıyla daha canlı, daha yakın ve daha derin bir bağlantı kurabilir.

Personele yönelik uygulamalarda bile kullanıcı deneyimi çok önemlidir. Kullanıcı dostu personele yönelik uygulamalar oluşturmak için iyi bir başlangıç ​​noktası, çalışanınızın ilk müşteriniz olduğuna inanmaktır! Bu nedenle çalışan deneyimini stratejik bir öncelik olarak görmek bu konuda doğru yönde atılmış ilk adımdır. E-postaları kontrol etme, günlük görevleri yönetme vb. gibi temel görevler için hantal arayüzlerle çalışanlarınızı hayal kırıklığına uğratmak istemezsiniz.

Yazar Bio

Sarojini Balakrishnan, Ionixx Technologies'de Baş UX Tasarımcısıdır. UX tasarımının yaratıcılık ve merakın iyi bir karışımını gerektirdiğine inanıyor. Şimdiye kadar çeşitli sektörlerde güçlü bir alan uzmanlığı edindikten sonra, yeni web siteleri, en son trendler veya akademik dergiler olsun, keşif yoluyla UX becerilerini geliştirmeye çalışıyor, her zaman çocuksu bir coşkuyla öğrenmeye hevesli. Hem tüketiciye yönelik hem de personele yönelik uygulamalar için yenilikçi UX potansiyelini keşfetmeyi seviyor.