Bu kadar Pazarlama ve Markalaşma Ayı burada, Inman'da. Rekabetçi bir bahar satış sezonuna girerken, günümüz pazarında hangi denenmiş ve doğru taktiklerin ve son teknoloji yeniliklerin anlaşmaları sağladığını inceleyelim. Ayrıca Inman's ile sektörün pazarlama ve markalaşma liderlerini de tanıyacağız. Pazarlama All-Star Ödülleri.

tarafından zorunlu kılınan yeni bir gerçekliğe girerken NAR dava çözümü Onaylandıktan sonra, uygulamalarda gerekli değişiklikler (ayrık tazminat, çoklu listeleme hizmetinde (MLS) komisyonun görüntülenmemesi ve evlerin gösterilmesinden önce imzalanmış bir alıcı-komisyoncu anlaşmasının zorunlu kılınması) olumlu sonuç verebilir. Sektör olarak alıcı ilişkilerinde muhtemelen çok daha iyiye gideceğiz.

20 yılı aşkın bir süredir bu işin içinde olduğumdan, benim olduğunu sandığım ama aslında ev satın almak için başka birini kullanan müşterilerin sayısını unuttum. Ben yalnız değilim. Yıllar boyunca pek çok temsilcinin "hızlı ve gevşek" davrandığını ve sonuç olarak potansiyel müşterinin sadakatini sağlamak için gerekli adımları atmada başarısız olduğunu söylemek yanlış olmaz.

Alıcı geçişinin ilerlemesini engelleyebilecek beş temel etkinlik şunlardır:

1. Potansiyel müşterinin tüm iletişim bilgilerini güvence altına alın

Temsilcilerle onların durumu hakkında konuşurken veritabanı, Gerçekte kaç bağlantıları olduğunu sorarak başlıyorum. Bazıları makul bir rakam verebilirken, benim takip sorum genellikle olayları bir perspektife oturtuyor.

"Bunlardan kaçının tam adı, cep telefonu numarası, e-posta adresi ve fiziksel adresi var mı?" diye soruyorum. Cevap genellikle önemli ölçüde daha azdır.

Bütün bunlar ilginç bir soruyu gündeme getiriyor: "Onlarla tam olarak nasıl iletişim halinde kalmayı planlıyorsunuz?" Yeni gerçeklikte başarılı olmak istiyorsanız, alıcı-broker anlaşmalarını doğru bir şekilde doldurmanız gerekeceğinden bu bilgiler kritik hale gelecektir.

Bir kişinin tüm bilgilerini vermeye istekli olması, gerçekten satın almaya hazır ve istekli potansiyel bir müşterinizin olup olmadığını gösterecektir.

2. İlişkinizi resmileştirin

Mevcut komisyon değişikliğinden kaynaklanan herhangi bir bonus varsa, o da (çoğu durumda) bir bonus kullanmamız gerekeceğidir. alıcı komisyoncu anlaşması gelecekteki tüm alıcı müşterilerle. Pek çok aracı kurumun ve Emlakçı derneğinin resmi bir sözleşmenin zorunlu kullanımına doğru ilerlemesi nedeniyle bu gerçeği zaten görüyoruz.

Başlangıçta alıcılardan tepki gelse de, uygulama tüm emlakçılar tarafından evrensel olarak kabul edildiğinde, alıcı kiminle çalışmayı seçerse seçsin bir anlaşma imzalamak zorunda kalacak. En azından (formların nasıl doldurulduğuna bağlı olarak), bu, müşterilerin belirli bir süre boyunca acentelerine bağlanmalarına yardımcı olacaktır.

Geçmişte ekip üyelerimiz, ekibimizle çalışırken elde edeceğimiz faydaların bir listesini sunan ve müşterilerimizden beklentilerimizi ayrıntılı olarak açıklayan özel alıcı sözleşmesi formumuzu kullanmaya teşvik ediliyordu.

Formumuz bunun bir olmadığını belirtmesine rağmen sözleşme bağlayıcı ve herhangi bir zamanda iptal edilebilir, müşterilerimizin belgeyi kabul etmesi ve imzalaması onları duygusal olarak bize bağladı ve bunun sonucunda, formumuzu imzalayan birinin ev satın almak için başka bir acenteyi kullandığını yalnızca bir kez hatırlayabiliyorum.

Buradaki ironi, alıcı anlaşmalarını imzalayanların (potansiyel olarak komisyonla sonuçlanacak), alıcıyla başlangıçta diyalog kuran ilk kişi olmayabileceğidir. Geçmişte imzalanmış bir anlaşma yapma konusundaki başarısızlıkları sizin gelecekteki fırsatınız olabilir.

Bununla birlikte, herhangi bir sözleşme gibi, resmi alıcı-komisyoncu anlaşmalarının da bir başlangıç ​​ve bitiş tarihine sahip olması gerektiğini anlamak önemlidir. CRM'nize veya takviminize, sözleşmeyi gerektiği gibi uzatmak için iletişime geçmenizi hatırlatan bir hatırlatıcı ekleyin.

3. Bağlantıda kalın

Alıcı-komisyoncu sözleşmesini doldurmak için müşterinin iletişim bilgilerine ihtiyaç duymanın yanı sıra, iletişim halinde kalma yeteneğinizi en üst düzeye çıkarmak için de bu bilgilere ihtiyacınız vardır. Her potansiyel alıcının hemen satın almaya ihtiyacı olmayacak veya satın almak istemeyecektir.

Telefon görüşmeleri, metinler, e-postalar, not kartları, haber bültenleri vb. dahil olmak üzere, akıllarında ön planda ve merkezde kalmak için minimum 36 dokunuşlu bir program öneriyoruz. Müşterilerinizle sürekli iletişim kurarak ve değerli öğeler sunarak, onların akıllarında kalan konumunuzu korursunuz.

Güçlü bir CRM'niz varsa onlara otomatik mülk uyarıları, pazar güncellemeleri, müşteri etkinlikleri ve daha fazlasını gönderebilirsiniz. Sonuç olarak dokunma, dokunma, dokunma.

4. Komut dosyasını oluşturun

Şimdi her zamankinden daha fazla zamanı geldi becerilerini geliştirmek Bu yeni gerçeklikte başarılı olmak için gerekli. Kısa vadede, alıcı temsilcilerinin ücretlerindeki önemli değişikliklerle birlikte, alıcılardan çok fazla geri adım atılması muhtemeldir. Diyalogunuzu kanatlandırmak yerine, komut dosyalarını bul ve ardından yanıtlarınız otomatik hale gelene kadar bunları uygulayın.

5. Şimdi başlayın

NAR anlaşması Temmuz ayına kadar gerçekleşmeyecek ve hakimin şartları imzalamasına bağlı olsa da, angajman kurallarının artık değiştiği açık. Zirveye çıkmak isteyen temsilciler, yeni gerçeklik resmiyete kavuştuğunda kilitlenecek ve yüklenecek şekilde şimdi değişiklik yapmalı.

Klasik filmde, Mary PoppinsRüzgar gülünün yönündeki değişiklikleri gören Bert şöyle diyor: “Rüzgar doğudan esiyor, sis geliyor, sanki bir şeyler hazırlanıyormuş ve başlamak üzereymiş gibi. Beni neyin beklediğini bilemiyorum ama olacakların daha önce olmasından korkuyorum.”

Bu işteki tek istikrar değişiklik. Günün sonunda temsilciler iki gruba ayrılabilir: Değişimin geldiğini gören, yeni gerçekliğe uyum sağlayan ve müşterileriyle ilişkilerini güçlendirenler veya buna hiç uyum sağlamayan ve ilk teması kendileri kurmuş olanlar. günü yakalayanlara kaptırıldı.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.inman.com/2024/03/20/after-the-nar-settlement-5-keys-to-buyer-relationship-marketing/