Yani isterseniz Eski Okul Kurumsal yazılım satıcılarıyla, Oracle'larla, SAP'lerle, IBM'lerle vb. dalga geçebilirsiniz. Evet, Bulut liderleri gibi büyümüyorlar, ancak aslında çoğu şu anda oldukça iyi durumda. .

Ancak bir şeyi biliyorlar: İşletme için neyin önemli olduğu Alıcılar. Her zaman en güncel, en son teknolojiye sahip ürünlere sahip olmasalar bile.

Yeni bir satıcıya geçişi kolaylaştırmanın ne kadar önemli olduğu gibi.  Bu örneği Oracle'dan alın:

Start-up'ların %98'i bunu doğru anlayamıyor. Ürününüz yepyeni bir kategorideyse eski bir sistemi sökmek çok fazla iş olmayabilir. Ancak çoğunuz mevcut bir çözümü değiştiriyorsunuz. Eğer bu kağıtsa, o zaman yine de işe alım maliyetleri olacaktır. Eğer bu Excel'se, yine gerçek maliyetler de söz konusudur.

Ancak mevcut bir satıcıyı ve sistemi tonlarca yapılandırılmış veriyle değiştirdiğinizde tüm maliyetler çok daha fazla artıyor.

Bu yapıyı, tam olarak bu veri setini, bu özel nesneleri, bu iş akışlarını yeni bir araçta çalıştırmayı nasıl başarıyorsunuz? Birçok potansiyel müşteri ve müşteri için bu neredeyse imkansız olabilir.

Bunun yalnızca büyük ölçekli kurumsal satıcılar için önemli olduğunu düşünebilirsiniz, ancak muhtemelen yanılıyorsunuz. Mevcut sistemlerle potansiyel müşteri olarak gelen her büyüklükteki alıcı, zor maliyetler kadar yumuşak maliyetleri de düşünecek.

• Onlar için bu geçişin %90'ını otomatikleştirmek veya en azından basitleştirmek için ne yapıyorsunuz?
• Bunu kendiniz yapamıyorsanız, onlar için eski bir satıcıdan geçiş yapabilecek ortaklarınız var mı?
• Daha az riskli olması için bunu pilot sırasında yapabilir misiniz?
• Pilottan önce bile bunu otomatik olarak halledebilir misiniz? Bu harika.

Çözümünüze geçmek için tüm işi müşterinin yapmasını sağlayabilirsiniz. SaaS satıcılarının %95'inden fazlası bunu yapıyor. Ama biraz kaybedeceksin. Ve kimi daha çok kaybedeceksin biliyor musun?

Sahip olabileceğin şeyler çalıntı. Kenarda olanlar. Değiştirmekten o kadar da bıkmadım. Ama yakın. Bu işi onlar için yaptığınızı hayal edin.

Başka bir şey değilse, bunu sizin için yapabilecek bir ortaklar ağı geliştirin.  Onlara, örneğin bir müşterinin geçişini gerçekleştirmek için 20 bin dolarlık bir anlaşmanın 100 bin dolarını ödemek zorunda kalsanız bile, buna değer. Doğru müşteri için muhtemelen 100 bin dolarlık bir anlaşmanın 100 bin dolarlık değeri bile olabilir. Çünkü on yıl boyunca kaldıklarını hayal edin. En iyileri bunu yapar.

Size kişisel bir örnek vereceğim. Kullandığımız biraz eski bir ürün için yılda yaklaşık 20,000 dolar ödüyoruz. Gidip daha yeni ve daha şık rakiple konuştuk. Yılda 40,000 dolar istiyorlardı ki bu çok daha fazlaydı ama biz razıydık. Daha sonra sürecin ilerleyen safhalarında bize 20,000 dolarlık bir geçiş ücreti olacağını söylediler. Ve... ve... tüm verilerimizi taşıyamadıkları için her iki uygulamayı da bir yıla kadar aynı anda çalıştırmamız gerekecekti. Bunun bir “onların sorunu” değil, “bizim sorunu” olduğunu söylediler.

Asla görüşürüz.

....

Burada ilgili bir gönderi:

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.saastr.com/you-dont-do-nearly-enough-for-customer-migration-and-its-magic-if-you-do/