iVendi'nin yeni araştırmasına göre neredeyse 20 motor finansmanı müşterisinden biri savunmasız olarak tanımlanıyor.
Haber, Mali Davranış Otoritesi'nin, tüketiciler ve piyasalar için daha iyi sonuçlar elde etmek amacıyla finans sağlayıcılarının savunmasız müşterilere yönelik muamelesini incelemeye devam ettiği bir dönemde geldi.
iVendi, motor finansmanı araçlarını kullanan yarım milyondan fazla tüketici oturumundan oluşan bir örneklemden %4.3'ünün muhtemelen savunmasız olarak sınıflandırılabileceğini buldu.
Bunlardan yalnızca beşte biri (%17) üçüncü taraflara ve destek hatları gibi borç verenlere yönelik bağlantılara işaret ediyordu.
Örneklem yalnızca çevrimiçi uygulamalarla sınırlıysa, savunmasız müşterilerin görülme oranı showroomdaki %5.25'e kıyasla %2.88 ile daha da yüksektir.
iVendi CEO'su James Tew şunları söyledi: "Derlediğimiz yeni istatistikler, motor finansmanı için başvuran savunmasız müşterilerin oranının oldukça yüksek olduğunu gösteriyor. Aslına bakılırsa, müşteri tabanımızın ana kredi verenlere yöneldiği göz önüne alındığında, tüm piyasadaki gerçek sayının neredeyse kesinlikle daha yüksek olduğu görülüyor.
"Tüketici Vergisi kapsamında belirtilen bu müşteriler söz konusu olduğunda bayilerin çok özel sorumlulukları var ve yeni FCA incelemesinin duyurulması, bu gereksinimleri karşıladıklarından emin olmaları gerektiği anlamına geliyor."
Tew şunları söyledi: “Bu çok yakından izlediğimiz bir alan. Geçen yıl başlattığımız ve şu anda binlerce bayi tarafından kullanılan Tüketici Vergisi Modülünde, korunmasız müşterilere yönelik ayrıntılı ve kapsamlı hükümler bulunmaktadır.
“Önemli olan sadece motorlu taşıt finansmanı için başvuran kişilerin düzenlemelere uygun şekilde işlem görmesini sağlamak değil, aynı zamanda bunun gerçekleştiğini gösteren denetlenebilir veriler üretebilmektir. Bayilerin ve finans sağlayıcıların sadece doğruyu yapmaları değil, aynı zamanda doğru davrandıklarını ve tüketicileri en iyi sonuçlara yönlendirdiklerini de kanıtlayabilmeleri gerekiyor.”
- SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
- PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
- PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
- PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
- PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
- Kaynak: https://www.am-online.com/news/one-in-20-motor-finance-customers-identified-as-vulnerable
