Nesnelerin İnterneti (IoT), küresel bir bulutun gücünden yararlanan daha fazla cihaz ve uygulama ile hızlı bir şekilde büyümeye devam ediyor. Tüketiciler akıllı evler, otonom araçlar ve akıllı şehirler gibi konularda şimdiden ilerlemeler gördü. Bununla birlikte, IoT, e-ticarette ve her türden işletmede devrim yaratmaya devam ediyor.

Şu anda 10 milyardan fazla aktif IoT cihazı, sayı sürekli artıyor. Teknolojik değişikliklerin çevrimiçi perakende de dahil olmak üzere neredeyse her sektörü etkilemesi şaşırtıcı değil. Cihazların yaklaşık %60'ı doğrudan tüketiciler tarafından kullanılıyor.

İnsanlar iş yaptıkları perakendecilerden belirli bir düzeyde teknoloji beklerler. İster envanter kontrolüne, ister daha kolay çevrimiçi siparişe veya lojistiğe bakıyor olun, IoT'nin bir etkisi vardır. İşte IoT'nin son zamanlarda e-ticarette devrim yaratma yolları ve trendden nasıl yararlanabileceğiniz.

1. Sanal Denemeler Sunun

Sanal aynaları ve artırılmış gerçekliği kullanma yeteneği, müşterilerin çevrimiçi alışveriş yapmasını çok daha kolay hale getiriyor. Kıyafetleri deneyin ve nasıl göründüklerini görün veya kıyafetinizi doğru şekilde boyutlandırmak için bir uygulama kullanın.

Ikea, alana sığdığından emin olmak ve halihazırda orada olan diğer nesnelerle nasıl göründüğünü görmek için bir odaya bir mobilya parçası yerleştirme yeteneği sunar.

İnsanlar çevrimiçi alışveriş yaptıklarında, öğeye fiziksel olarak dokunamazlar, ancak IoT, ürünün nasıl görünebileceği konusunda iyi bir fikir edinmelerine ve daha bilinçli bir karar vermelerine yardımcı olabilir. Bir uygulama aracılığıyla müşterinizin sorularını en iyi nasıl yanıtlayabilirsiniz?

2. Para biriktir

Buluta ve veritabanlarına bağlanmak, şirketlerin paletleri sarmak için en iyi ne tür plastiğin kullanılacağı veya talebi karşılamak için ne kadar envanter gerekebileceği gibi konularda tasarruf etmelerini sağlar.

İş için en iyi ürünü seçin. Örneğin, Galewrap kullanarak ön streç sarma filminden yaklaşık %90 daha iyi performans gösterir testleri yüklemek için yürürlüktedir.

3. Tedarik Zinciri Yönetimini İyileştirin

Pandemi vurduğunda, her yerdeki şirketler ürünleri stokta tutmakta ve tutmakta zorlanıyordu. Tedarik zinciri, onlarca yıldır görmediğimiz aksaklıklar yaşadı. Neyse ki sorun, e-ticaret sahiplerini tedarik zinciri yönetiminde çözümler aramaya yöneltti.

IoT cihazları, envanteri takip etmekten ve sarf malzemeleri azaldığında sipariş vermekten, müşterilerin depodan ön kapılarına kadar bir teslimatı izlemelerine izin vermeye kadar her şeyi yapar.

Ürünleri izlemek için yazılım kullanmanın ek bir yararı da, teslimatın ne kadar sürdüğünü görme ve anında lojistiği iyileştirme yeteneğidir.

4. Müşteri Memnuniyetini Arttırın

İyi haber şu ki, araştırmalar müşteri sadakatinin yükselişte olduğunu gösteriyor. Yakın zamandaki bir araştırmada, Tüketicilerin %90'ı sadık olduklarını belirtti markalara, bir önceki yıla göre %24.82 artış gösterdi. Bir müşterinin sizinle kalıp kalmadığının temel göstergelerinden biri, hizmetinizden ne kadar memnun olduklarıdır.

IoT, müşteri memnuniyetini izlemenize ve iyileştirmenize olanak tanır. Cep telefonlarına bir ping ile takip edin, ürünlerin performansını izleyin ve anında iyileştirmeler yapın.

5. Kişiselleştirmeyi benimseyin

Tüketiciler, çevrimiçi ortamda daha kişiselleştirilmiş bir deneyime alışkın. Amazon.com gibi siteler, geçmiş göz atma ve satın alma davranışlarını izler ve satın alma seçenekleri önerir. Günümüz teknolojisi, e-ticaret mağazalarının, aksi takdirde karşılanmayan bir kişiselleştirme düzeyi sunmasına olanak tanır.

Örneğin, yeni bir ürün geldiğinde kişinin telefonuna ping atabilir, öğeyi sanal ellerine vermek için artırılmış gerçeklik kullanabilir veya terk edilen alışveriş sepetlerini takip edebilirsiniz.

6. Daha İyi Web Siteleri Geliştirin

Giderek daha fazla insan internete erişmek için akıllı telefonlarını kullanıyor. Daha küçük ekranların ek kullanımı, web sitelerinin mobil cihazlara uyarlanabilir olması gerektiği anlamına gelir. IoT, e-ticaret sitelerinin davranış şeklini değiştirir.

Sitenizin online alışveriş için cep telefonu kullanan kişilere ulaşması gerekiyor. Siteniz iyi bir şekilde dönüşmüyorsa, mevcut trendlere uyum sağlamak için daha fazla çalışmaya ihtiyacı vardır. Alışveriş, doldurulması gereken sonsuz formlar olmadan tek adımlı bir süreç olmalıdır.

E-Ticaret ve IoT'nin Geleceği

Gittikçe daha fazla cihaz internete bağlandıkça, IoT'nin e-ticaret üzerinde daha da büyük bir etkiye sahip olmasını bekliyoruz. Günümüzün uygulamaları ve alışveriş deneyimleri, sesle kontrol edilen işlevlere ve daha gerçekçi deneyimlere dönüşebilir. Gelişmelerden en iyi şekilde yararlanmak için değişikliklerin ve bunların belirli nişinize nasıl uygulanacağının farkında olun.

Eleanor Hecks, baş editördür Tasarımcı Dergisi. Tam zamanlı bir serbest tasarımcı olmadan önce bir dijital pazarlama ajansında yaratıcı yönetmen olarak görev yaptı. Eleanor, kocası ve yavrusu Bear ile Philly'de yaşıyor.

Kaynak:Plato Veri Zekası