Instacart'a dikkat et kasabada yeni bir şerif var. meyveli börek bakkal teslimatı deneyiminizin kontrolünü elinize almanızı sağlayan yeni teslimat başlangıcıdır. Berkeley, California merkezli girişim, sizi yakınınızdaki kişisel bir müşteriyle buluşturur ve herhangi bir yerel mağazadan sipariş verir.
Mart ayında Dumpling, görevdeki Instacart'ın yanı sıra rakipleri Doordash ve Postmates'e meydan okumak için yaklaşık 5 milyon dolarlık fon topladı. Dumpling, müşterilerin evlerine yiyecek teslim eden kıdemli çalışanlarını kaçak avlamaya kadar gitti. Milyonlarca Amerikalı işsizken Dumpling, "konser ekonomisi" ile ilgili hayal kırıklıklarından yararlanarak işçileri kendine çekiyor.
İşçileri yeterince hızlı üretemedikleri için cezalandıran karmaşık algoritmalar kullanan Instacart'ın aksine Dumpling, bireylere bağımsız market alışverişi ve teslimat işletmeleri kurma, yürütme ve büyütme gücü veriyor. Dumpling ayrıca kendi teslimat ücretlerini belirlemelerine ve bahşişlerini saklamalarına izin vererek çalışanlarına daha iyi davranacağına söz verdi. Dumpling, çoğu eski Instacart çalışanları olan yaklaşık 500 müşteriyi kaydetti. Dumpling'in müşterileri, olumlu deneyimlerini Google Play ve Apple AppStore'da paylaşan birçok gönderiden de memnun. Dumpling, Mart 20'den bu yana market siparişi hacminin 2020 kat arttığını gördü.
Artan müşteri taleplerini ve yakıt büyümesini karşılamak için Dumpling bugün, mevcut yatırımcılar Floodgate ve FUEL Capital'in katılımıyla Forerunner Ventures (Dumpling'in yeni ortağı) tarafından yönetilen A Serisi fonda 6.5 milyon $ topladığını duyurdu. Mevcut bağış toplama, şirketin toplam zamsını 10 milyon dolara çıkarıyor.
2017 yılında Joel Shapiro, Nate D'Anna ve Tom Schoelhammer tarafından kurulan hamur tatlısının başlangıcı, işçilerin seslerini paylaşmaları ve işyerlerinde olumlu değişimi teşvik etmeleri için bir topluluk oluşturmaya odaklanmalarıyla başladı. Gig Economy'deki binlerce bağımsız yüklenicinin sesleri hızla dışarı fırladı ve dikkatlerini çekti.
Bugüne kadar Dumpling, 2,000 eyaletin tamamında 50'den fazla market alışverişi ve teslimat işi sahibine güç vererek, bireylerin başarılı olmak için ihtiyaç duyduğu araçları, teknolojiyi ve iş desteğini sağlıyor. Bu model aynı zamanda müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşıyarak onların kendi alışverişçilerini seçmelerine ve mağaza içi fiyatları herhangi bir zam olmaksızın ödemelerine olanak tanır. Dumpling, girişimciliğin çehresini yeniden şekillendirirken ve yerel topluluklara desteği artırırken, esnek ekonominin geleceğini dönüştürüyor.
“Börek, ciddi şekilde kırılmış esnek ekonomi karşısında dramatik bir evrimdir. Dumpling'in kurucu ortağı ve CEO'su Joel Shapiro, "Haklarından mahrum bırakılan esnek işçileri gerçekten bağımsız işletme sahipleri olmaları için güçlendiriyoruz ve onların uzun vadede finansal istikrar ve zenginlik oluşturmalarını sağlıyoruz" dedi. "Şimdi, COVID-19 nedeniyle kaybedilen milyonlarca işin geri dönmeyebileceği gerçeğiyle, Amerikalılar hayatlarını kazanmak için her zamankinden daha uygun, sağlam ve esnek bir yola ihtiyaç duyuyor."
COVID-19 salgınının ardından Dumpling, insanlar rutinlerine dönerken devam eden sipariş hacminde 20 kat benzeri görülmemiş bir artış gördü. Dumpling, 2,000 eyaletin tamamında 50'den fazla market alışverişi ve teslimat işletmesine güç vererek, bireylerin ihtiyaç duyduğu araçları, teknolojiyi ve iş desteğini sağlıyor. Alışveriş yapanlar kendi müşterilerini işe aldıkları için Dumpling'in iş modeli, önceki konser şirketlerine göre çok daha fazla sermaye tasarrufu sağlıyor. Kişisel alışverişçiler kendi programlarını ve fiyatlarını belirler ve bahşişlerinin yüzde 100'ünü saklayarak Instacart çalışanlarından ortalama üç kat daha fazla kazanırlar. Buna karşılık, müşteriler seçtikleri kişisel alışverişçiye büyük, tekrarlayan siparişler konusunda güvenir ve daha kişisel, daha yüksek kalibreli bir hizmet düzeyi alır.
Dumpling'in kurucu ortağı ve CEO'su Nate D'Anna, “İşin ve yerel toplulukların geleceğinin sahiplik ve güven üzerine inşa edileceğine inanıyoruz” dedi. "İşletme sahiplerinin müşterileriyle sürdürülebilir bağlantıları güçlendirmeleri için özelliklere ve araçlara yatırım yapıyoruz. Forerunner aynı insan merkezli yaklaşımı benimsiyor ve dramatik davranış değişikliklerinin zirvesinde yenilik yapan şirketleri belirleme ve destekleme konusunda uzun bir geçmişe sahip."
Forerunner ile Dumpling, kişiselleştirilmiş deneyimler sağlamak için teknolojiden yararlanan Dollar Shave Club ve Warby Parker gibi şirketler de dahil olmak üzere kategorilerini başarılı bir şekilde dönüştüren şirketler portföyüne katılıyor.
Forerunner Ventures'ın Genel Ortağı Brian O'Malley, "Milyarlarca dolarlık yatırımdan sonra bile, konser uygulaması şirketleri hala tüketiciler için tutarlı bir deneyim yaratamıyor" diyor. "Sorun şu ki, sahadaki bireyleri daha kişisel ve tutarlı deneyimler sunma konusunda güçlendirmek yerine, insanları sürecin dışında otomatikleştirmek için çok fazla çaba harcanıyor. Dumpling, modeli tepetaklak ederek sömürülen işçileri alıp kendi dijital yerel hizmet işlerini kurmalarını sağlıyor. İşsizliğin rekor seviyelerde olduğu bir zamanda, Dumpling'in insanları çevrelerindeki en iyi patron için, yani kendileri için çalıştırma misyonunu desteklemekten gurur duyuyoruz.”
