Geçtiğimiz birkaç ay içinde Instacart, Spotify ve Coinbase'in kurucularının hepsi yeni sağlık hizmetleri şirketleri kurdu. Bu, bazılarına garip gelebilir - bu deneyimli teknoloji kurucuları neden teknoloji odaklı sağlık hizmetlerine atlıyor?

2013 yılında Marc Andreessen gözlenen en büyük, en başarılı şirketlerin hepsinin yaratıldığı sırada tamamen "çılgınca" görünen bir şey yapmış olması. Son yirmi yılın örnekleri açıktır. Bir yabancının evinde mi uyuyorsun? Airbnb. Bir yabancının arabasına binmek mi? Lyft. Kişisel bir bilgisayarı herkesin evine, sonra herkesin cebine ve sonra herkesin bileğine takmak mı? Elma.

Ama 2023'te kulağa çılgınca gelen ne? Kesinlikle başka bir yemek dağıtım hizmeti, işe alım aracı veya flört uygulaması değil. Daha genel olarak, hepimiz mobil, internet, bulut ve SaaS'ın fikir birliği ve ana akım olduğu konusunda hemfikiriz.

2023'te kulağa çılgınca gelen şey şu: Amerika Birleşik Devletleri'nin devasa sağlık sistemi karmaşasını düzeltmeye çalışmak.

ABD'nin en büyük endüstrisi – Amerikan ekonomisinin beşte biri – tarif edilemeyecek kadar bozuk. Amerika Birleşik Devletleri, sağlık sonuçları ve maliyet açısından diğer gelişmiş ülkelerin ciddi şekilde gerisindedir. Her yıl yüzbinlerce insan önlenebilir insan hataları nedeniyle ölüyor.

Modern teknolojinin sağlık hizmetlerinde çok az penetrasyonu var. Endüstri, iletişim için hala büyük ölçüde kağıt ve faks makinelerine güveniyor.

En etkili şirketler sınırda kurulur ve sağlık hizmetleri bir sonraki sınırdır. Teknik becerilerimizi işe koymanın zamanı geldi. Tüm piyasaların anası bozulma için olgunlaşmıştır.

En etkili şirketler sınırda kurulur ve sağlık hizmetleri bir sonraki sınırdır. Teknik becerilerimizi işe koymanın zamanı geldi. Tüm piyasaların anası bozulma için olgunlaşmıştır.

"Ama... sağlık zor."

Seni duyuyoruz. SAĞLIK ZORDUR. Bu korkutucu. Düzenlendi. Bu karmaşık. İşte bu yüzden çok heyecan verici.

Bu üç endişeyi doğrudan ele alalım.

İlk olarak, sağlık hizmetleri şüphesiz göz korkutucu. Ama biz öğrendik, sen de öğrenebilirsin.

Sağlık hizmetlerinin ezici doğası, büyük ölçüde pazarın büyüklüğüne bağlanabilir. Anlaşılamayacak kadar büyük-$ 4 trilyon yalnızca ABD'de ve sayısız alt pazardan oluşuyor.

Ama elbette, pazarın devasa ölçeği iyi bir şey. bu USA sağlık pazarı dünyanın XNUMX katı büyüklüğünde global reklam pazarı büyük teknoloji şirketlerinin çoğunluğunun faaliyet gösterdiği. Amerikan sağlık pazarı onlarca FAANG (Facebook, Amazon, Apple, Netflix, Google) ölçekli şirketi destekleyebilir, ancak bugün sadece bir tane var (UnitedHealth Group).

İkinci olarak, sağlık hizmetlerinin oldukça regüle edilmiş bir endüstri olduğu endişesine dönüyoruz. Bu gerçekten doğrudur, ancak zamanımızın en ikonik şirketlerinin çoğu -Lyft, Airbnb- karmaşık, düzenlenmiş pazarlarda kurulmuştur. Ayrıca, düzenlemeye tabi olmayan pazarlarda inşa edilenlerin (Google, Meta, Amazon) tümü, sonunda yoğun bir düzenleyici inceleme ve baskıyla karşı karşıya kaldı. Düzenleme, tüm büyük şirketlerin bir girdisi veya bir sonucu gibi görünüyor.

Lyft ve Airbnb gibi sağlık hizmetleri de ulusal ve eyalet/yerel düzenlemelerle karşı karşıyadır. Her eyaletin kendi sağlık kuruluna ve sigorta düzenlemesine sahip olduğu federal bir sistem vardır. Bu kesinlikle bir fırsat kaynağı olmakla birlikte, aynı zamanda bir şirketin farklı coğrafyalarda farklı yaklaşımları test etmesine olanak tanıyarak deneyler için mükemmel zeminler sağlar.

Ve hükümetin düzenlemesinin olumlu tarafı, hükümetin dolarları. Federal ve eyalet hükümetleri, Medicare ve Medicaid gibi programlar aracılığıyla her yıl sağlık hizmetlerine bir trilyon doların üzerinde para harcıyor. Bu, sağlık şirketlerine asla ayrılmayan çok büyük, yerleşik müşteriler sağlar. Siyasette çalışan herkes size Medicare'in maliyet kısma konusunda dokunulmaz olduğunu söyleyecektir - yaşlılar (en güvenilir seçmenler!) isyan ederdi.

Üçüncüsü ve son olarak, sağlık hizmetlerinin karmaşık olduğu konusunda hemfikiriz. Ancak ister otel sektörü, ister taksi sektörü veya dijital reklamcılık sektörü olsun, çoğu pazar da öyle. Sağlık hizmetini daha da karmaşık hissettiren şey, iyi bir şey olarak belirlediğimiz ölçeğidir. Sağlık hizmetlerinde karmaşıklığına katkıda bulunan çok çeşitli kuruluşlar (sağlayıcılar, ödeme yapanlar, ilaç vb.) vardır, ancak bu, bu ölçekteki herhangi bir sektörde beklenebilir. Artı, karmaşıklığın savunulabilirlik gibi faydaları vardır - basit pazarlar ve çözümler çok daha fazla rakibe ve taklitçiye sahiptir ve kendilerini metalaştırmaya elverişli hale getirir.

Neden sağlık hizmetine gelmelisiniz?

Yukarıdaki endişeler “sağlık korkutucu” şeklinde özetlenebilir. Korkunun fırsatın yattığı yer olduğuna inanıyoruz. İşte bu yüzden teknik becerilerinizi sağlık hizmetlerine getirmelisiniz.

Başlamak için, sağlık hizmetlerinin teknolojiye ihtiyacı var. Yeni kanser ilaçları ve teşhisi geliştiren doktoralar inanılmaz derecede önemli olsa da, bu pazarın sadece küçük bir parçası. Tüm kanseri tedavi etsek bile, Amerikalıların yaşam süresi sadece %XNUMX uzar. üç yıl. Bunun yerine, sağlık hizmetlerindeki en büyük sorunlardan bazıları teknoloji tarafından çözülecek. Sağlık hizmeti özünde (1) bir veri, operasyonlar ve lojistik sorunu ve (2) bir tüketici deneyimi ve katılım sorunudur. Her ikisi de teknoloji dünyasının üstün olduğu alanlardır.

Veriler, operasyonlar ve lojistik söz konusu olduğunda, sağlık hizmetlerinin mevcut durumu iyileştirme için sonsuz fırsatlar bırakıyor. Yılda 765 milyar dolar israf ediliyor ve asıl etken insan kaynaklı idari yük. Hala gerçek bir veri birlikte çalışabilirliği yoktur - bir kişinin önemli tıbbi kayıtları, düzinelerce farklı doktor muayenehanesinde ve sağlık sisteminde bir araya getirilme ümidi çok az bir şekilde uzanmaktadır. Umut vadeden ilaçların çoğu hiçbir zaman klinik deneylerden geçmeyecek ve hastalar tarafından erişilebilir hale gelmeyecek çünkü deney katılımcılarını nasıl işe alacağımızı ve çalışmaları uygun maliyetli bir şekilde nasıl yürüteceğimizi hâlâ çözemedik. Bu sorunların hiçbiri çözmek için bir MD veya PhD gerektirmez ve her biri milyarlarca dolarlık bir fırsattır.

Tüketici katılımı söz konusu olduğunda, biz önce yazılmış zayıf tüketici deneyiminin neden olduğu zayıf tüketici bağlılığının sağlık hizmetlerindeki en büyük sorunlardan biri olduğu hakkında. Kötü sağlık sonuçlarının ve ölümlerin çoğu, nasıl önleneceğini veya iyileştirileceğini bildiğimiz hastalıklardan kaynaklanır. Bu senaryolarda ihtiyaç duyulan şey daha fazla bilim değil. Kültürel değişim ve politika değişikliğine ek olarak, daha sağlıklı beslenmek, egzersiz yapmak, doktora gitmek veya ilaçlarını almak gibi, hastaların sağlıklarıyla ilgilenmelerini sağlamak için daha iyi deneyimler oluşturabilecek insanlara ihtiyaç var. Bu sorunları çözmek için, tüketicinin teknolojiye katılımında mükemmel olan teknoloji uzmanlarından daha uygun kimse yoktur.

Ayrıca sağlık hizmetleri, devasa yerleşikleri yerinden etmek için teknolojideki en yeni araçları, özellikle de yapay zekayı kullanmak için en iyi fırsatı sunuyor. hakkında yazmış olduğumuz gibi geçenlerde, AI'yı geleneksel teknoloji yazılımı işletmelerinde devreye almak, bir dizi zorluk sunar; yani, yoğun bulut altyapısı kullanımı ve devam eden insan desteği nedeniyle AI, SaaS'tan daha düşük brüt kar marjına sahiptir.

Sağlıkta ise bu durum tam tersidir. Sağlık sektörünün çoğu, düşük brüt kar marjına sahip hizmetlerdir. Sağlık hizmetlerinde yapay zeka, daha önce tatsız olan ekonomiyi önemli ölçüde iyileştirerek sektördeki binaları çok daha çekici hale getiriyor. Ayrıca, insan odaklı hizmetler eklenen her artan insanla doğrusal olarak ölçeklenme eğilimindedir, ancak yapay zeka güdümlü hizmetler katlanarak ölçeklenebilir.

Ve marjlar iyi olsa da, görev daha güzel. Bu gezegende geçirdiğiniz sınırlı sayıda günü ve bir girişim kurmak için harcayacağınız çılgın saatleri düşündüğünüzde, gerçekten önemli olan bir şey üzerinde çalışıyor olsaydınız harika olmaz mıydı? Hayat kurtarmak için doktor veya kanser araştırmacısı olmanıza gerek yok. Tıbbi hataları tespit eden veya insanların tıbbi bakımı karşılamalarına yardımcı olan bir şirket, sayısız hayat kurtarabilir.

Bu kişisel olarak sizin için bir motivasyon kaynağı olmasa bile, sağlık hizmetlerinin misyon yönelimi, diğer sektörlerde alacağınız daha iyi yetenekleri çekmenize yardımcı olacaktır. Yüzde seksen Üniversite mezunlarının oranı, çalışmalarından bir amaç duygusu elde etmenin çok veya son derece önemli olduğunu söylüyor. Y kuşağı, hayatlarında amaca eski kuşaklardan bile daha fazla öncelik veriyor ve onu bulmak için diğer kaynaklardan daha çok çalışmaya bakıyorlar.

Sağlık hizmetlerini iyileştirmek için çalışmak, kişinin işinde bir amaç bulmasının bariz bir yoludur - temelde her Amerikalı, kişisel düzeyde Amerikan sağlık sisteminin ne kadar bozuk olduğunu anlayabilir. Kimden elli yedinci kez sonsuz sayfalarca kağıt tıbbi form doldurması istenmedi, büyük ve beklenmedik bir tıbbi fatura gelmedi veya sevdiği birini önlenebilir veya tedavi edilebilir bir hastalık nedeniyle kaybetmedi?

Ek olarak, sağlık hizmetinin misyon yönelimi muhtemelen yeteneğinizin daha iyi performans göstermesine yardımcı olabilir. Gallup raporları "Çalışanların amacı ile bağlılığı ve kuruluşun kârlılığı arasında güçlü bir ilişki var." McKinsey bulur “işinde amacını yaşayan insanlar, yaşamayan insanlardan daha üretkendir. Ayrıca daha sağlıklı, daha dirençli ve şirkette kalma olasılıkları daha yüksek.”

Son olarak, teknoloji zihniyetinizin bir sağlık hizmeti şirketine liderlik etmede büyük bir varlık olabileceğini düşünüyoruz. Tabii ki, sağlık hizmetleri alanında inşa eden teknoloji kurucuları, sağlık hizmetlerini derinlemesine öğrenmelidir ve bunu yapmak için kendinizi sağlık gazileri ile çevrelemenizi öneririz (bu özellikle fikir aşamasında doğrudur). Ancak teknolojiden gelmenin avantajları açıktır. Teknoloji, sağlık hizmetlerinden daha hızlı hareket eder. Teknoloji dünyası, bugün işlerin işleyiş şeklinin gelecekte de aynı şekilde olacağını kabul etmeyen vizyonerler üretiyor. Taze gözleriniz tam olarak sağlık hizmetlerinin ihtiyaç duyduğu şeydir.

2023'te sağlık hizmetlerini düzeltmeye çalışmak çılgınca geliyor ve kesinlikle fikir birliği yok. Ama başka hangi endüstride inşa edebilirsin? dünyanın en büyük şirketi?

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
• Adryenn Ashley ile Geleceği Basmak. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://a16z.com/2023/04/20/hey-tech-its-time-to-build-in-healthcare/