Küresel salgın nedeniyle çevrimiçi market teslimatına olan talebin artmasıyla birlikte, e-ticarette birçok iş modeli ortaya çıkmaya başladı.

Unsplash

Hızlı ticaret veya Q-ticaret, yakın geçmişte pek çok kişinin kaşlarını kaldıran böyle bir iş modelidir. Bazı uzmanlar, alandaki girişimlerin hiç var olmayan bir sorunu çözdüğünü düşünürken, diğerleri, en azından metropollerde, kolaylık faktörü nedeniyle, bakkaliye için hızlı teslimatların bir ürün/pazar uyumuna (PMF) sahip olacağını söylüyor.

2022'nin sonuna yaklaşırken, sektörün yakın gelecekte ne kadar umut verici olacağına ve hızlı ticaret yapanların karlılık kodunu 2023'te kırabileceklerine bakalım.

Şimdiye kadar bir başarı hikayesi?

Hızlı ticaret platformlarının çoğu hala para harcarken, hem metropol hem de Tier 1 olmak üzere birçok modern şehirde penetrasyonda artış görüldü. “2020'deki kilitlenmenin ardından e-ticaret önemli bir büyüme yaşadı. Bu, özellikle Delhi, Bombay, Bangalore ve Haydarabad gibi büyük şehirlerde ayrı bir hızlı ticaret pazar segmenti yarattı. Swiggy ve Zomato gibi platformların başarısı, bu tür platformlara olan ihtiyacı kanıtlıyor. Inflection Point Ventures'ın kurucu ortağı Ankur Mittal, "Piyasa büyüklüğünün çok büyük olmasıyla Swiggy ve Amazon gibi şirketler de hızlı market teslimatına girdi" dedi.

Hindistan'ın tüketime dayalı bir ekonomi olmasıyla, hızlı ticaret platformları, hızlı perakende tüketimi için bir ihtiyaç ve büyümeyi kolaylaştırıcı hale gelmiş gibi görünüyor. Ancak, bu platformların çoğu hala nakit yakıyor. Bu, başarının hala zor olduğu anlamına mı geliyor? Weave Capital'in kurucu ortağı Sujay Prakash, "Bir ekonominin büyüme hikayesine katkıda bulunduğunuzda hiç de değil," dedi.

“Sermaye yakma, belirli bir delta davranışını yönlendiren bir durumdur. Teklifiniz anlamlıysa, tüketici daha iyi bir alternatif bulana kadar daha uzun süre sadık kalma eğilimindedir. Pazar en iyi neyin işe yaradığının keşfinde olduğu ve geniş bir tüketici tabanının çıkarına olduğu için yanma oluyor. Asıl önemli olan, 'yakmak' ve 'kazanmak' arasında denge kurma beceriniz, şirkette stratejik olarak ekonomik açıdan verimli bir şekilde gezinmenize yardımcı olur" diye ekledi.

Bu alandaki işletmelerin lehine işleyen bir başka gerçek de Hintli tüketicinin işleri bir an önce halletmeye yönelik zihniyetidir. “Hintli müşteriler, işlerini halletmek için sürekli bir acele içindeler. Sinyal yeşile döndüğünde hızlanan arabaların sayısını veya inen bir uçaktan kalkıp inmeye çalışan insanların sayısını sayın. Farkında olsunlar ya da olmasınlar, bu onların DNA'larına işlemiştir ve sonuç olarak, bir şirket bu acil ihtiyacı hızlı bir şekilde market alışverişi yaparak karşılamaya çalıştığında, başarılı olması neredeyse kesindir. 100X'in kurucu ortağı Shashank Ramdev, "Ancak, bu yeni anında tatmin çağında, soru, 'hızlı ticaretin' uzun vadede başarıyı sürdürüp sürdüremeyeceği veya yeterince 'hızlı' olup ortadan kaybolup gitmeyeceğidir" dedi. VC.

Alışkanlık oluşumu karlılığa yol açacak mı?

Hızlı ticaret oyuncuları, müşterilerin platformlarında sipariş vermeye alışmasıyla karlılığın köşede olduğuna inanıyor. "Hızlı teslimat olmadan yaşayabilir miyiz? Evet. Siparişlerimizin 10 dakikada teslim edilmesi bizi hâlâ şaşırtıyor mu? Neredeyse kesinlikle öyleyiz. Bunun gerçekten de zorunlu bir davranış değişikliği olduğu iddia edilebilir ve sonunda onsuz nasıl yaşadığımızı merak edeceğiz. Sipariş ve işlem sayısını artırmanın kârlılığı artırmak için kritik olduğu konusunda mutabakata varılmıştır. Ancak, kendi kendini idame ettiren bir iş modeli oluşturmak için bu platformların AOV'yi iyileştirmek; SMM'nin düşürülmesi; Optimize edilmiş yerine getirme merkezi altyapısı (depolar, merkezler ve çapraz yükleme) aracılığıyla depolama ve nakliye maliyetlerini azaltarak operasyonları optimize etme; çoklu teslimat (toplu) teslimatları etkinleştirerek, teslimat ortakları için rota planlamasını optimize ederek, gıda teslimatı, ilaç teslimatı vb.

Taze çeşitler (F&V, et, süt ürünleri) ve müsamaha kategorileri (çikolatalar, bisküviler) ilk aşamada talebi artırıyor gibi görünse de, diğerlerinin yanı sıra temel gıda ürünleri, temel yemek pişirme malzemeleri, ilaçlar da toparlanması muhtemel kategorilerden bazılarıdır. alışkanlık oluşumu güçlendikçe.

Alilerlemenin yolu olmak

Bu şirketler için fonlar kururken bile, Flipkart Quick, Dunzo, Fraazo dahil sadece bazıları küçülüyor. Zepto gibi pek çok kişi plana bağlı kalıyor, ancak tekliflerinde hızlı teslimat ücretlerinin artırılması, ücretsiz siparişler için eşik ve diğerleri gibi bazı ince ayarlar var.

Bu değişiklikler bu şirketler için olumlu hamleler olacak mı? "Çoğu Quick Commerce oyuncusu için, AOV şu anda ~350-400 INR, brüt kar marjı ise yüzde ~15-18. Ancak, işletme giderleri gelirleri önemli ölçüde aşıyor. Ekonomilerini iyileştirmek için bu şirketler yerelleştirilmiş bir ürün yelpazesi sunmalı, yüksek sipariş değeri olan SKU'ları teşvik etmeli, bir teslimat ücreti talep etmeli ve daha yüksek bir ücretsiz teslimat eşiğine sahip olmalıdır. Doğrudan markalardan/hızlı tüketim malları üreticilerinden tedarik etmek ve daha yüksek marjlarla özel etiket sunmak, COGS'yi düşürmeye yardımcı olacaktır," dedi Ramdev.

Hızlı ticaretin müşteri satın alma davranışını dönüştürmesi ve önemli değişiklikler yapılması halinde daha yaygın hale gelmesi bekleniyor. "Mevcut senaryoda, kârlı kalmak için yenilikçi yollar bulmaya ihtiyaç olduğunu hissediyorum. Bazı hızlı teslimat iş ortaklarında gördüğüm tek zorluk, bir şehrin seçkin bölgelerinde gayrimenkule ihtiyaç duymalarıdır. Bu, marjlarını daha da azaltır ve bu nedenle sonunda karanlık mağazaları franchising vermeyi düşünebilirler. Bu farklı bir iş modeli olurdu, ancak siparişleri slot ve alan bazında toplayan ve tek seferde teslimat yapan BigBasket gibi birine kıyasla büyük hacimlere ihtiyaçları var. Bu, kar elde etmek için marj yüzdelerini yükseltir. Capital A.'nın kurucusu ve baş yatırımcısı Ankit Kedia, "Zepto şimdi siparişleri lider bir yönetim modeli olan ve hizmet sunan ve marjları artırmaya yardımcı olabilecek kirana mağazalarına yönlendirmeye çalışıyor" dedi.

2022'de hızlı ticaret: Özet

“Yalnızca kârlı bir müşteri merkezli model oluşturmaya odaklanan ve P&L'lerini düzenli tutan ciddi oyuncular uzun vadede ayakta kalabilecek ve kazanabilecektir. Bu oyuncular için temelde sağlam bir işin temellerine, yani çekici kar marjlarına ve mükemmel müşteri memnuniyetine odaklanmaları çok önemlidir. Yeni çağ oyuncularına sorulması gereken soru, ne tür uzun vadeli hendekler inşa ettikleridir - şu anda trend, kimin daha fazla nakit yaktığıdır. Bununla birlikte, karlı ve sürdürülebilir bir iş modeli için, bu şirketlerin inşa ettikleri hendek türü, uzun vadede başarıları için çok önemli olacaktır” dedi.

RedSeer yönetim danışmanlığına göre, hızlı ticaretin 30'de 2021 Milyon Dolarlık bir pazar olacağı tahmin ediliyor ve 15 katına çıkarak 5'te 2025 Milyar Dolara ulaşması bekleniyor. “Genel olarak, hızlı ticaret alanı için çok fazla bilinç görüyoruz. Ancak, toplam adreslenebilir pazar veya TAM tahmin edilenden daha azdır ve bu nedenle karlılığa giden yol uzun olabilir. Hızlı ticaret modelinin devrim niteliğinde olduğuna şüphe yok, ancak karlılığa giden yol uzun” dedi.

Mevcut gelişme artışına rağmen, Hindistan'daki hızlı ticaret hala tüm çevrimiçi market pazarının yalnızca yüzde 7'sini oluşturuyor ve daha gidecek çok yolu var. Buna ek olarak, hızlı teslimat modeli Tier 2 ve 3 şehirlere de nüfuz edemeyebilir. Kedia, "Yine, çok ince marjlarla ölçeklenebilirlik elde etmek için önemli ölçüde zaman alan herhangi bir etkinleştirici işletmeye benzer şekilde, hızlı teslimat modelinin de karlı hale gelmesi uzun zaman alacaktır" diye özetliyor.