Southwest Airlines, yeniden tasarlanan uçak kabin kolaylıkları ve açıkça Güneybatıya özgü iç mekanlara yönelik planlarla yeni bir görünüm ve his sunuyor.^® ve RECARO'nun yeni uçak koltuklarını içerecek.

Bu çabaların yanı sıra Southwest, 53,000'den fazla Southwest Çalışanına modern bir görünüm getirecek bir Çalışan üniforması yenilemesini duyurdu. 

Kabin Konforunu Artıracak Yeni İç Tasarım ve Koltuklar

Southwest Havayolları, gelecek yıldan itibaren yeni uçak teslimatları için güncellenmiş bir kabin iç mekanı oluşturmak amacıyla ulaşım konusunda uzmanlaşmış lider bir tasarım şirketi olan Tangerine ile ortaklık kurdu. Tasarım, Müşteri ve Çalışanın renk, konfor algıları ve genel araç içi deneyime yönelik isteklerini kapsayan kapsamlı araştırmalara dayanmaktadır. Tasarım, Güneybatı'nın sıcak enerjisini derin mavi tonlar, gök mavisi vurgular ve halının tamamına dokunan Güneybatı Kalbine saygı duruşuyla hayata geçiriyor.

Bu yenilemenin bir parçası olarak, Müşteri araştırması ve ürün testleri, Southwest'i, yenilenen kabinler için planlanan sakin mavi paleti tamamlayan konforlu koltuklar sağlamak üzere birinci sınıf uçak koltuklarının küresel tedarikçisi RECARO'yu seçmeye yönlendirdi. Southwest Heart, koltuk başlıklarında tanınabilir sembolün yanı sıra koltuklarda güneş ışını deseni ile iç mekan boyunca işlenecek. Kabin iç görsellerini görmek için lütfen SWAMedia.com adresini ziyaret edin.

"Güneybatı, endüstri lideri esnekliği ve efsanevi Konukseverliğimizle rekabetimizin üzerinde uçuyor" dedi Tony Hamamböceği, Southwest Airlines'ta Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Müşterilerden Sorumlu Başkan Yardımcısı. "Yeniden tasarlanan kabin iç mekanımız, uçak içi Müşteri deneyimimizi önemli ölçüde artırıyor ve Ekiplerimizin sağladığı muhteşem hizmeti tamamlayacak."

Yeni RECARO koltuklar, gelişmiş baş ve boyun desteği için çoklu ayarlanabilir kafalık minderini, koltuk genişliğini ve genel desteği en üst düzeye çıkarırken en üst düzeyde konfor için sezgisel olarak tasarlanmış bir koltuğu içerir. Her koltukta Müşterilerin ücretsiz yararlanabileceği kişisel bir elektronik cihaz tutucusu da bulunacağından yükseltmeler devam etmektedir.¹ Uçak İçi Eğlenceyi cihazlarında daha kolay bir şekilde kullanabilirsiniz.

RECARO Aircraft Seating CEO'su ve Ph.D. Mark Hiller şunları söyledi: "RECARO, Amerika kıtasındaki ayak izimizi genişletmek konusunda işbirliği yapmaktan gurur duyuyor, özellikle de hikayesine bizimle aynı zamanda başlayan Southwest gibi yerel bir ortakla çalışırken." ve RECARO Holding. "Yeni koltuğumuz, dayanıklı tasarımı ve konfor özellikleriyle Yolculara iyi hizmet vereceği için Southwest Müşteri Deneyimine harika bir katkı olacak."

Tangerine'in Kreatif Direktörü Matt Round, "Southwest'in tarihi yolculuğunun ve modernizasyon planındaki bir sonraki aşamanın bir parçası olmaktan mutluluk duyuyoruz" dedi. “Southwest'in Müşterilerini ve Çalışanlarını dinledik ve onların isteklerini karşılayan ve aşan, kendine özgü yeni bir kabin içi yaratarak yanıt verdik. Southwest ve ilgili tüm tedarikçilerle yakın işbirliği içinde çalışarak, tasarım amacının kabinde mümkün olan en yüksek kalitede uygulanmasını sağlamayı başardık. Çarpıcı sonuç, katılan herkesin işbirlikçi ruhuyla neler başarılabileceğinin bir kanıtıdır." 

Yeni Tasarlanan Çalışan Üniformaları da Gökyüzüne Çıkacak

Ek olarak, 75 Güneybatı Çalışanından oluşan bir Tekdüzen İlham Ekibi, mevcut giyim satıcısı Design Collective by Cintas ve tek tip marka danışmanı ve moda stilisti Bonnie Markel ile birlikte çalışarak, Inflight da dahil olmak üzere havalimanlarında ve çevresinde çalışan Güneybatı Çalışanları için yeni bir görünüm geliştirmek üzere çalışıyor. Operasyonlar, Yer Operasyonları, Kargo ve Teknik Operasyonlar. 

Cintas Design Collective'in Kreatif Direktörü Caroline Bartek, "Bu tasarım projesi, dinamik ve ilgi çekici bir birlikte yaratım sürecinde benzersiz bakış açılarını bir araya getiriyor" dedi. Cintas Design Collective'den Giyim Tasarımcısı Abby Groshek, “Bu, Southwest Airlines ile Üniforma İlham Ekibi, Design Collective ve Bonnie Markel arasında gerçek bir işbirliği” dedi. “Tasarım süreci ilerledikçe, Design Collective ve Bonnie Markel, geleceğin giysilerinin tüm ihtiyaçlarını karşılamasını sağlamak için günlük çalışma bilgilerini ve deneyimlerini bir araya getiren Üniforma İlham Ekibi Üyelerinden gelen önemli girdilerle, Southwest Markasını temsil eden bir giyim serisi yaratıyorlar. işlevsel ve moda ihtiyaçları.

Diğer Müşteri Deneyimi Geliştirmeleri Güneybatı'ya Uçmayı Kolaylaştırmaya Devam Ediyor

Southwest, 1971'deki ilk uçuşundan bu yana, insanlara uçma özgürlüğü vererek ve uygun maliyetli hava yolculuğunda yeni bir çağ yaratarak havayolu endüstrisini altüst eden, başıboş bir hareket haline geldi. 50 yılı aşkın bir süre sonra Southwest en esnek havayolu olmaya devam ediyor², iki adet ücretsiz kayıtlı bagaj aracılığıyla Müşterilere paralarının karşılığında daha fazla değer kazandırıyor³, gizli ücret yok, uçuş kredisi yok⁴ ve Hızlı Ödüller^® Süresi dolmayan puanlar ve dünyaca ünlü Misafirperverlik.

Southwest, Mayıs 2022'de özetlenen birçok iyileştirmeyi ve girişimi hayata geçirdi beş yıllık yatırım ve gelişim planı Müşteri Deneyimi genelinde. En son güncellemeler şunları içerir:

• Gelişmiş Wi-Fi: Southwest, daha fazla bant genişliği ve daha hızlı verilerle gelişmiş bir uçak içi internet tarama deneyimi sunmak için 2023'ün sonunda filo genelinde WiFi ekipmanı yükseltmelerini tamamladı.
• Yerleşik güç bağlantı noktaları vedaha büyük baş üstü kutuları: Southwest'e teslim edilen tüm yeni 737 MAX 8 uçakları, yerleşik USB A ve USB C güç bağlantı noktaları ve daha büyük baş üstü bölmeleriyle donatılmıştır. Ayrıca bu özellikler mevcut MAX 8 ve 737-800 uçaklarına da eklenecek ve bu sürecin önümüzdeki birkaç yıl içinde tamamlanması bekleniyor.
• Southwest'in dijital platformları ve havaalanı büfeleri için yeni işlevsellik: Aynı Gün Ücretsiz Bekleme⁵, Dijital Çanta Takibi ve Çevrimiçi Bagaj Girişi, Müşterilere ortak talepler üzerine kendi kendine hizmet verme seçeneğini sunar.

Bu yıl, ödüllü Rapid Rewards programında iyileştirmeler⁶ Müşterilerin seviye statüsü kazanmasını kolaylaştırın⁷ve A-List Preferred Üyeleri, uçuş başına iki adede kadar ücretsiz premium içeceğin tadını çıkarabilirler⁸. Müşteriler ayrıca Güneybatı uçuşları için nakit ve Rapid Rewards puanlarının birleşimini kullanarak ödeme yapabilirler.⁹ yakında. Ek olarak Southwest, ABD ana karası ile Hawaii arasındaki uçuşlarda uçakta yeni bir tuzlu atıştırmalık ve serinletici atıştırmalık teklifleri sunmayı planlıyor.

Southwest Müşteri Deneyimindeki iyileştirmeler hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edin: Southwest.com/Experience.

¹ Mümkün olan yerlerde. Yalnızca Wi-Fi özellikli uçaklarda mevcuttur ve sınırlı bir süre için sunulmaktadır.
² Southwest'in Wanna Get Away ücretleri için kayıtlı bagaj politikalarını, bilet/uçuş değişiklik ücreti politikalarını ve uçuş kredisi sona erme politikalarını, yalnızca 50 Amerika Birleşik Devletleri ve Washington DC içindeki rotalarda uçan ABD merkezli taşıyıcıların uçtuğu temel ekonomi veya diğer giriş seviyesi ücretlerle karşılaştırırken Politikalar, belirli havayolu statüsüne, kredi kartına, kurumsal anlaşmalara veya diğer üyeliklere sahip olmayan müşterilere göre karşılaştırılır.
³ Birinci ve ikinci kayıtlı bagajlar. Ağırlık ve boyut sınırları geçerlidir. 
⁴ İade edilmeyen ücretler için uçuş kredileri, uçuşun planlanan kalkış saatine 10 dakikadan fazla süre kala iptal edilmesi durumunda verilecektir.
⁵ Havaalanındaki bir Southwest Müşteri Hizmetleri Temsilcisi veya Southwest uygulaması veya mobil web aracılığıyla aynı gün bekleme için kayıt oluşturabilirsiniz. Uçuşta onayınız varsa, rezervasyon sırasında seçtiğiniz iletişim tercihine göre bir mesaj alacaksınız. Hem aynı gün değişiklik hem de aynı gün bekleme için, orijinal uçuşunuzun tarifeli kalkışından en az 10 dakika önce uçuşunuzu değiştirmeniz veya aynı gün bekleme listesine eklenmesini talep etmeniz gerekir, aksi takdirde no-show politikası geçerli olacaktır. . Bekleme için uygulamayı veya mobil web'i kullanıyorsanız, planlanan kalkıştan 30 dakika önce adınızı belirtmeniz gerekir. Devlet vergileri ve ücretleri geçerli olabilir ancak tarafınıza geri ödeme yapılacaktır. Orijinal biniş konumunuz garanti edilmez. Daha fazla ayrıntı için Southwest.com/standby adresine bakın.
⁶ Tüm Rapid Rewards kuralları ve düzenlemeleri geçerlidir ve Southwest.com/rrterms adresinde bulunabilir.
⁷Seviyeye uygun uçuşlar, satın alınan ve uçulan gelir amaçlı uçuşlardır. Kademe yeterlilik puanları, hak kazanma yılı boyunca yapılan gelir uçuşlarından veya Chase'in seçilmiş Rapid Rewards Kredi Kartları aracılığıyla kazanılır ve bonuslar veya promosyonlar hariçtir. Rapid Rewards Premier Kredi Kartı, Rapid Rewards Premier Ticari Kredi Kartı, Rapid Rewards Priority Kredi Kartı ve Rapid Rewards Performans Ticari Kredi Kartı kullanılarak yapılan harcamalar yoluyla kazanılan kademe yeterlilik puanları (TQP), A-List/A-List Preferred kalifikasyonuna dahil edilecektir. harcama tarihine göre DEĞİL, Üyenin Rapid Rewards hesabına ne zaman gönderildiklerine bağlıdır. Puanlar, her Müşteri için farklı olacak şekilde hesap özeti kapanış tarihinden sonra Üyenin hesabına aktarılacaktır.
⁸ 176 mil veya daha fazla mesafe kat eden uçuşlarda, A-List Preferred Üyelere bacak başına iki adede kadar ücretsiz premium içecek sunulur. 175 mil veya daha az mesafe kat eden uçuşlarda yalnızca su hizmeti verilmektedir. İçecek kuponları müsaitlik durumuna bağlıdır. Hizmet ayrıca Southwest'in takdirine bağlı olarak sınırlı olabilir. Bu kuponun nakit değeri yoktur. İçecek kuponu, değiştirilmesi, satılması, satın alınması, aracılık edilmesi veya takas edilmesi durumunda geçersizdir. Başka mal veya hizmetlerle değiştirilemez. Southwest Airlines, içecek kuponu programını istediği zaman durdurma hakkını saklı tutar. Kupon, son kullanma tarihinden sonra geçersizdir ve güncellenmeyecek veya değiştirilmeyecektir. Alkollü içecek tüketebilmek için 21 yaş ve üzeri olmak gerekmektedir. İçecek kuponu ile satın alınan alkolün uçakta tüketilmesi gerekmektedir.
⁹ Nakit + Puanlar, Rapid Rewards Üyelerinin, 2024 baharından itibaren uçuş satın almak için puanlarını diğer uygun ödeme şekilleriyle birleştirmesine olanak tanıyacaktır. Müşterilerin tümü, ilk kullanıma sunma sırasında Nakit + Puanları kullanılabilir bir ödeme seçeneği olarak görmeyecektir. Nakit + Puan rezervasyonları, Rapid Rewards puanları, A-List veya A-List Preferred statüsü için seviye yeterlilik puanları veya Companion Pass yeterlilik puanları kazandırmayacaktır.

Southwest Airlines uçak fotoğraf galerisi:

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://worldairlinenews.com/2024/02/02/southwest-unveils-a-redesigned-cabin-and-uniforms/