Kanadalı düşük maliyetli havayolu Flair Airlines, ülkenin en zamanında havayolu şirketi olarak övünüyor. Flair'in yeni "Zamanında Garantisi", yolcular için bu yüksek standardı koruyabileceğini kanıtlamak için artık varışlar programın gerisinde kalırsa yolcuları tazmin edecek.
Flair'in Yeni "Zamanında Teslimat Garantisi" Hakkında
Flair Airlines, geçen hafta gecikmiş ve iptal edilmiş uçuşlara yönelik yepyeni politikasını ayrıntılarıyla açıklayan bir basın bülteni yayınladı.
The yeni Zamanında Garanti (OTG) sayfası uçuşları bir saat geciken yolculara 60 CAD değerinde e-kupon verileceğini belirtir. Uçuşun varış saatinden itibaren bir saat içinde varış noktasına ulaşması gerekir "seyahat planınızda belirtildiği gibi". Bu kupon gelecekteki bir Flair rezervasyonu için geçerlidir.
Yolcular, uçuşlarının kalkış saatinden 72 saat öncesine kadar iptal edilmesi durumunda da bu e-kuponu alabilirler.
Flair, uygun rezervasyonların 18 yaşından büyük bir gezgin tarafından yapılması gerektiğini belirtiyor, üzgünüm çocuklar.
Yolcuların e-kuponlarını e-posta yoluyla almalarının 48 saate kadar süreceği bildiriliyor. Rezervasyon başına yalnızca bir e-kupon kullanılabilir, ancak kupon hem tek yön hem de gidiş-dönüş uçuşlar için geçerlidir.
Flair ayrıca e-kuponun yalnızca temel ücretlerle birlikte kullanılırBagaj ücreti gibi ekstra harcamalarla birlikte kullanılamaz. Ayrıca, kupon başka bir kişiye hediye edilemez ve orijinal uçuş rezervasyonunu sipariş eden müşteri tarafından kullanılmalıdır.
Flair Havayolları Geçici CEO'su Maciej Wilk, yeni basın bülteninde şu ifadeleri kullandı:
"Yolculara olan bağlılığımız hiç bu kadar güçlü olmamıştı... OTG ile Kanada havacılığında çıtayı yükseltiyoruz. Garanti basit: Sizi zamanında oraya ulaştıramazsak, sizi tazmin edeceğiz."
"Kanada'da başka hiçbir havayolu bu düzeyde hesap verebilirlik sunmuyor" Wilk devam ediyor. "Operasyonlarımıza güveniyoruz ve yolcularımız için her şeyi ortaya koyuyoruz."
Yardımcı Hizmetler ve Dijital İnovasyon Başkan Yardımcısı Juliana Ramirez, yeni politikanın havayollarını yolcuların hak ettiği hizmeti sunmaya devam etmeleri konusunda motive ettiğini sözlerine ekledi.
Eleştirmen Zamanında Teslim Garantisi Konusunda Konuştu
Havayolu şirketi 49 saniyelik bir Instagram'da video makarası "Zamanında Garanti"yi özetliyor. Video, bu yeni politikada hiçbir aksilik olmadığını, bu nedenle yolcuların herhangi bir koşul olmaksızın bir Flair uçuşu rezervasyonu yapmaları gerektiğini vurguluyor.
Yeni politikada bir kısıtlama var; çek sadece 60 gün geçerli. Hava Yolcusu Hakkı (APPR) Başkanı Gábor Lukács, bu kusuru, yolcuların uçuş aksadıktan sonra havayolunda daha fazla harcama yapmalarını sağlamak için bir "hile" olarak gösterdi. Ayrıca yolcuların iptal için tazminat olarak çok daha fazlasına hak kazanması gerektiğini belirtti.
"Havayolu şirketi uçuşunuzu kalkış tarihinize bu kadar yakın bir zamanda iptal ederse, size 60 dolardan çok daha fazla borçlu olurlar... Flair 60 dolar nakit sağlamayı kabul edene kadar, Flair'in teklifini çok ciddiye almazdım. Biraz umutsuz bir hareket gibi görünüyor," Lukács açıkladı.
Flair Airlines'ın şirketin açıklamasında belirtildiği gibi iptal edilen uçuşlarda mevcut politikaları sürdüreceği bildiriliyor “Yolcu Koruma Yönetmeliği” sayfası. Örneğin havayolu şirketi, uçuşları en az üç saat geciken yolculara 400 dolar tazminat ödeyebilir.
- SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
- PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
- PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
- PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
- PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
- Kaynak: https://avgeekery.com/flair-airlines-pledges-new-on-time-guarantee-policy/
