Yapay zeka sohbet robotları birkaç yıldır ortalıkta olsa da, son 18 aydaki hızlı yapay zeka ilerlemeleriyle birlikte yeni bir kullanışlılık düzeyine ulaşıyorlar.

Dün İsveçli BNPL devi Klarna piyasaya sürüldü yeni ayrıntılar OpenAI destekli sanal asistanının başarısı hakkında. Şu ana kadar tamamlanan 2.3 milyon görüşmeyle tüm müşteri hizmetleri sohbetlerinin üçte ikisini zaten gerçekleştiriyor.

Daha da önemlisi, insan temsilcilerle aynı düzeyde memnuniyet puanı aldı. Geri ödemeler, iptaller ve hatta anlaşmazlıklar dahil olmak üzere çeşitli görevleri yerine getirebilir.

Klarna, AI asistanının halihazırda "700 tam zamanlı temsilcinin eşdeğer işini yaptığını" öne sürdü. Ancak Klarna müşterileri her zaman canlı bir temsilciyle konuşma seçeneğine sahiptir.

Yapay zeka asistanları dünya çapında 23 pazarda mevcut, 35 dil konuşuyor ve tabii ki haftanın 24 günü, günün 7 saati çalışıyor.

Klarna gibi son teknoloji bir fintech'in buraya öncülük etmesi mantıklı ancak bu trendin tüm fintech ve bankacılığa geleceğini ve hızla geleceğini düşünüyorum. Yapay zeka destekli bir sohbet robotunuz yoksa iki yıl içinde geride kalacaksınız.

Öne Çıkan

> Klarna, 700 kişiyi işten çıkardıktan sonra yapay zeka asistanının 700 kişinin işini yaptığını söyledi

www.fastcompany.com

İsveçli BNPL şirketi Klarna, OpenAI destekli sanal asistanından yeni veriler yayınladı ve yapay zeka sohbet robotlarının 700 tam zamanlı insan temsilcinin işini yaptığını söyledi. Şirket, 2022'de işten çıkarmaları ele aldığı için eleştirildi.

Fintech Nexus'tan

> Daha yeni ödeme seçenekleri satıcı memnuniyetini artırıyor: çalışma

kaydeden Craig Ellingson

JD Power'ın 2024 ABD Ticari Hizmetler Memnuniyet Araştırması, küçük işletmelerin yüzde 54'ünün BNPL'yi kabul ettiğini ve bu operasyonların, 744 puanlık ölçekte 1,000 puanla ödeme yöntemleri arasında nispeten yeni en yüksek ödeme yöntemini elde ettiğini ortaya koyuyor.

> Kazanan bir Fintech Markası Oluşturursanız, Onlar da Gelecek: Risk Sermayesi ve Startup'lardan Pazarlama İçgörüleri

kaydeden Pam Kaur

Unutulmaz bir marka yaratmak için erken başlamalı ve tutarlı olmalısınız. Bu ipuçlarıyla kazanan bir fintech markası yaratmak için büyük bir bütçeye ihtiyacınız yok.

Dijital Ses Dosyası

Ana Mahony, Kurucu ve CEO Finansal sağlığa dijital artı insan yaklaşımıyla ilgili zenginlik

Fark yaratabilecek finansal sağlık ürünleri sunmak için dijital araçlar çok önemlidir. Ama çoğu insandan yoksun…

Şimdi dinle

Webinar

Amerika Latin Amerika'nın panoramik finans teknolojisinde dijital ortama geçişten yararlanın

12 Mart, 2:XNUMX EDT (İspanyolca)

Dijital ortama geçiş süreci bankalar, finans teknolojileri ve diğer şirketler için oldukça önemli…

Hemen üye ol

Günün tiviti

Ayrıca Haber Yapmak

• ABD: Citi neden üretken yapay zekayı tüm geliştiricilerine sunuyor?
  Programcıların daha üretken olmalarına yardımcı olmak, eski sistemleri modernleştirmek ve uyumluluk değerlendirmeleri yapmak, Citi'nin eş-CIO'su ve bankanın üretken yapay zeka çalışmalarına liderlik eden Shadman Zafar'ın üretimdeki veya yapım aşamasındaki yüzlerce genel yapay zeka kullanım durumu arasında yer alıyor.

Bültenlerimize sponsor olmak ve mesajınızla 275,000 fintech meraklısına ulaşmak için, Burada bize.

.pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-radius: 5% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-size: 24px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { font-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-weight: normal !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a:hover { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-user_url-profile-data { color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { text-align: center !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-recent-posts-title { border-bottom-style: dotted !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { border-style: solid !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { color: #3c434a !important; }

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.fintechnexus.com/fintech-nexus-newsletter-february-28-2024-klarna-shows-the-potential-of-an-ai-chatbot/