Etiket: ihbar
Son Dakika Haberleri
Müşteri Deneyiminin Potansiyelini Keşfetmek ve ASEAN Pazarındaki İşletmeleri Aydınlatmak için En İyi Müşteri Deneyimi Liderleri
 |
24 Mart 2022'de gerçekleşecek olan etkinlik, bölgenin dört bir yanından CX paydaşlarını sanal olarak bir araya getirecek. #TresconCX, düşünce liderlerinin, sektör uzmanlarının, özel ağ oturumlarının, güvenli görsel-işitsel toplantıların, özel toplantıların ve ASEAN'daki düşünce liderlerinden çok daha fazlasının açılış konuşmalarını içerecek.
ASEAN ülkeleri, yıllar içinde, CX'in yeni savaş alanı olduğu inovasyon tarafından yönlendirilen ekonomik büyüme gördü. Müşteri memnuniyetinde, sadakatinde ve tekrar satın almalarda ve müşteriyi elde tutmada fark yaratabilecek yeni ürünler geliştirme yarışında genellikle gözden kaçan bir alandır. Raporlar, pandemi sonrası bir dünyada ASEAN işletmeleri için müşteri deneyiminin en öncelikli listelerden biri olduğunu gösteriyor.
Günümüzün bu işletmeleri, müşteri memnuniyetini ve markalarının yaşam boyu değerini artırmak için daha iyi bir Müşteri Deneyimi sağlamaktan daha azını hedeflememektedir; müşteri katılımını, memnuniyetini ve elde tutmayı iyileştirmek; dönüşüm oranlarını iyileştirmek; pazarlama yatırım getirisini veya yatırım getirisini iyileştirin ve hepsinden önemlisi marka sadakatini, savunuculuğunu ve itibarını iyileştirin.
Bu endişeleri gidermek için World CX Summit'te aşağıdakiler gibi önde gelen uzmanlar yer alacak:
- Raymond Tan, Müşteriye Duyarlılık Departmanı Direktörü İnsan Gücü, Singapur
- Nate Brown, Deneyimden Sorumlu Başkan, Officium Labs, ABD
- Janelle Estes, Baş İçgörü Görevlisi, UserTesting, ABD
- Michelle Huff, Pazarlamadan Sorumlu Başkan, UserTesting, ABD
- Evan Tanuhardja, Ön Satış APAC Başkanı, LivePerson, Sidney, Avustralya
- Alicia Calin, Müşteri İş Akışları Çözüm Lideri, Asya, Servicenow
- Veda Menon, Satış Müdürü, ASEAN, Uniphore
- Shivakumar Ganesan, Kurucu Ortak ve CEO, Exotel, Hindistan
- Ashlyn Rodrigues, Müşteri Başarı Başkanı, Küresel Müşteriler APAC, LinkedIn Singapur
- Avis Easteal, Tüketici Başkanı, LUXASIA, Singapur
- Lau Yin May, Grup Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Sorumlusu, Malaysia Airlines Berhad, Malezya
- Sonali Verma, Başkan, Müşteri Deneyimi ve İnovasyon, Bölgesel Banka Sigortacılığı, Manulife Asia, Singapur
- Mary Drumond, Pazarlamadan Sorumlu Başkan, Worthix, ABD
- Chatrudee Ngamvalairatt, Başkan Yardımcısı, Müşteri Deneyimi Yönetimi, Bank of Ayudhya - Krungsri, Tayland ve
- Sarah Mathews, Küresel Destinasyon Pazarlama Başkanı, TripAdvisor APAC, Hong Kong
- Qualtrics, SEA, Hindistan ve HK için Müşteri Deneyimi Stratejisi Başkanı Harish Agarwala.
World CX Summit - ASEAN, dijital dönüşümü hızlandırma, müşteri davranışlarını değiştirme, verilerden yararlanma sanatı ve bilimi, iletişim merkezlerini otomatikleştirme, bulut kullanarak geleceğe hazır bir organizasyon oluşturma, dijital deneyim platformları, değişen müşteri beklentilerinde gezinme ve çok daha fazlasını içeren güncel konuları kapsayacaktır.
"Kuruluşlar, dünya standartlarında bir müşteri deneyimi sunmak için geleceğin teknolojisinden nasıl yararlanacaklarını anlayan veri odaklı ve analitik liderliğindeki kuruluşlar haline geldikçe, müşteri hizmetleri sunumunu dönüştüren yeni bir dijital müşteri deneyimi uygulamanın eşiğindeyiz." Trescon'un CEO'su Mithun Shetty dedi.
Etkinlik tarafından desteklenmektedir - UserTesting; Platin Sponsorlar - LIVEPERSON; Altın Sponsorlar - ServiceNow, Uniphore ve Exotel; Gümüş Sponsor - Qualtrics & Bronz Sponsor - Outsystems.
Zirve, katılımcıların etkileşimli ve sürükleyici bir sanal ortamda ağ oluşturmalarına ve iş yürütmelerine yardımcı olmak için sanal etkinlik platformu Vmeets'te barındırılacak. Katılımcılar ayrıca soru-cevap oturumlarında konuşmacılarla etkileşime girebilir ve sanal sergi kabinlerinde, özel danışma odalarında ve özel ağ odalarında çözüm sağlayıcılarla ağ kurabilirler.
Daha fazla bilgi için ziyaret edin: https://tresconglobal.com/conferences/cx/asean/
World CX Summit hakkında
Dünya Müşteri Deneyimi Zirvesi ASEAN, en son teknolojilerin ve müşteri içgörülerinin bildiğimiz şekilde Müşteri Deneyimini değiştirmek için nasıl birleştirilebileceğini tartışmak üzere Müşteri Deneyimi Liderlerini ve Pazarlamacıları "hepsini tek bir çatı altında" bir araya getirmeyi amaçlıyor. Zirve, katılımcıların Müşteri Deneyimi stratejilerine uygulayabilecekleri eyleme dönüştürülebilir içgörüler sunacağından emin olan anlayışlı oturumlar, vaka çalışmaları, panel tartışmaları ve atölyelerin bir kombinasyonuna ev sahipliği yapacak.
Trescon hakkında
Trescon, şirketleri, hükümetleri ve bireyleri içeren çeşitlendirilmiş bir müşteri tabanına çok çeşitli ticari hizmetler sunan küresel bir iş etkinlikleri ve danışmanlık firmasıdır. Trescon, konferanslar, yol gösterileri, fuarlar, talep oluşturma, yatırımcı bağlantısı ve danışmanlık hizmetleri aracılığıyla işletmeleri fırsatlarla buluşturan yüksek odaklı B2B etkinlikleri üretme konusunda uzmanlaşmıştır.
Duyuru hakkında daha fazla ayrıntı için lütfen iletişime geçin:
Jagriti Jaiswal
Kurumsal İletişim
media@tresconglobal.com
Telif hakkı 2022 ACN Newswire. Her hakkı saklıdır. www.acnnewswire.comWorld CX Summit'in ASEAN baskısı, CX'teki yenilikçi stratejileri, teknoloji trendlerini ve olasılıkları yeniden tasarlayarak ve yeniden icat ederek CX'in geleceğini sanal olarak keşfetmek için gerçekleştirilecek.
En Son İstihbarat
