E-ticaret son birkaç yılda büyük ölçüde genişledi. Aslında, küresel e-ticaret perakende satışlarının artması bekleniyor 8.1 yılına kadar yaklaşık 2028 trilyon dolar. Bu büyüyen pazar, halihazırda e-ticaret işinde olanlar ve bu işe girmek isteyenler için önemli fırsatlar sunuyor.
Ancak artık daha fazla işletmenin e-ticaretle ilgilenmesi nedeniyle, her işletmenin kalabalığın arasından sıyrılmak için rekabet avantajı oluşturması gerekiyor. Büyüyen pazardan yararlanmanın bir yolu, kullanıcı deneyimi (UX) ve kullanıcı arayüzü (UI) tasarımına odaklanmaktır.
E-ticaret UX ve UI hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bunların pazarda etkili bir şekilde nasıl kullanılacağını öğrenmek için aşağıyı okumaya devam edin.
UI ve UX Nedir?
Öncelikle e-ticaret bağlamında UI ve UX'in ne anlama geldiğini anlamak önemlidir.
UX, Kullanıcı Deneyimi'nin kısaltmasıdır. Kullanıcıya keyifli ve verimli bir deneyim sağlamak için bu etkileşimi optimize etmeye odaklanan, müşterinin bir web sitesi veya ürünle etkileşimini ifade eder.
E-ticarette kullanıcı deneyimi; gezinilebilirlik, erişilebilirlik, kolay ödeme ve sezgisel ürün bilgileri sunumu gibi özellikleri içerebilir.
Öte yandan, Kullanıcı Arayüzü'nün kısaltması olan UI, bir web sitesinin veya ürünün görsel yönleriyle ilgilidir. Renk şeması, düğme yerleşimi, tipografi ve genel düzen de dahil olmak üzere ürünün görünüşünü ve hissini tasarlamayı içerir. Doğru yapıldığında, kullanıcı arayüzü tasarımı siteyi görsel olarak çekici ve etkileşimi kolay hale getirir.
UI ve UX Tasarımı Nedir?
UI ve UX tasarımı, çevrimiçi mağaza ziyaretçileri için genel tarama deneyimini geliştiren, görsel olarak büyüleyici ve kullanıcı dostu arayüzler oluşturma etrafında döner.
Bu, web sitesi düzeni, renk şemaları, tipografi ve kullanıcıların sitede gezinmesini ve siteyle etkileşimde bulunmasını kolaylaştıran diğer tasarım öğeleri gibi öğeleri içerir.
Hem UI hem de UX tasarımı, potansiyel müşteriler için olumlu bir izlenim yaratmada çok önemlidir.
UI ve UX Arasındaki Fark Nedir?
İki terim ve konu sıklıkla birbiriyle karıştırılır ve hatta bazen birbirinin yerine kullanılır. Benzer görünseler de, UI ve UX tasarımı arasında bazı temel farklılıklar vardır; bunlar, benzersiz faktörlere ve düşüncelere sahip iki farklı konudur.
UI daha çok bir web sitesinin veya uygulamanın görsel yönlerine odaklanırken, UX genel deneyim ve işlevselliğe odaklanır. Başka bir deyişle, UI işlerin nasıl göründüğüyle, UX ise işlerin nasıl çalıştığıyla ilgilidir.
Örneğin, zor gezinmeye sahip, görsel olarak çekici bir web sitesinin kullanıcı arayüzü iyi ancak kullanıcı deneyimi zayıf olacaktır. Öte yandan, basit bir tasarıma sahip ancak kolay gezinme ve hızlı yükleme hızına sahip bir web sitesi, iyi bir kullanıcı arayüzü ve UX'e sahip olacaktır.
Kısacası kullanıcı deneyimi, müşterilerin bir web sitesi veya ürünle nasıl etkileşime girdiğine odaklanır. Öte yandan, e-ticaret kullanıcı arayüzü, bir ürünün veya sitenin görsel öğelerini ve tasarımını ifade eder. Dolayısıyla, ikisi aynı ürün veya hizmeti ele alsa da, her birini geliştirmek için farklı odak noktaları olacaktır.
E-ticarette Yaratıcı UX ve UI Örnekleri
Artık UX ve UI hakkında temel bir anlayışa sahip olduğumuza göre, e-ticaret dünyasındaki bazı örneklere bakalım.
Belroy Web Sitesindeki "Cüzdanınızı İnceltin" Kaydırıcısı
Avustralyalı cüzdan markası Bellroy'un sitesinde "Cüzdanınızı İncelt" adında harika bir özellik bulunuyor. Kaydırıcıyı ayarlayarak, kaç kart taşımak istediğinizi seçebilir ve cüzdanın rakiplerine göre ne kadar büyük olduğunu görebilirsiniz. Daha fazla kart ekledikçe Bellroy cüzdanının ince profilini koruması dikkat çekicidir.
Bir kez göz attığınızda Bellroy'un sunduklarına hayran kalmamak elde değil. Bu, bir kullanıcı arayüzü öğesinin (bu durumda bir kaydırıcının) işletmelerin ürün veya hizmetlerini benzersiz ve etkileşimli bir şekilde sergilemesine ve sonuçta kullanıcı deneyimini iyileştirmesine nasıl yardımcı olabileceğinin harika bir örneğidir.
Ecwid Mağazalarında 3D Ürün Modelleri
Ecwid by Lightspeed ile çevrimiçi satış yapan işletme sahipleri, iOS için Ecwid Mobil Uygulaması ile ürün sunumlarını bir sonraki seviyeye taşımalarına olanak tanıyan benzersiz bir özelliğe sahiptir.
LiDAR tarayıcıyla donatılmış Apple Pro aygıtlarının sahipleri bu olanaktan yararlanabilir. Ecwid Mobil Uygulaması Büyüleyici 3D modeller oluşturmak ve sergilemek için. Alışveriş yapanlar, gelişmiş AR teknolojisini kullanarak bu modelleri neredeyse "deneyebilir".
Müşteriler, ürün ayrıntıları sayfasında bir 3D modeli görüntüleyebilir
Bu sürükleyici deneyimi sunmak, müşterilerinize ürünlerinizle daha önce hiç olmadığı kadar etkileşim kurmanın benzersiz ve büyüleyici bir yolunu sunar.
Ecwid Mobil Uygulaması ile yapılmış bir ürünün 3 boyutlu modeli
Bu, giyim, ev dekorasyonu veya müşterilerin satın alma düğmesine basmadan önce daha gerçekçi bir şekilde görselleştirmek istediği diğer ürünleri satan markalar için kullanıcı deneyimini iyileştirmenin harika bir yoludur.
Moreporks Ana Sayfasındaki Video
Web sitesi, ziyaretçileri bir geminin güvertesinden çekilmiş, markanın maceracı açık hava ruhuyla kusursuz bir şekilde uyum sağlayan büyüleyici, yüksek çözünürlüklü bir videoyla karşılıyor.
Video, alışveriş yapanları cezbetmek için mükemmel bir yöntemdir ve dikkatleri ürünlerinize çekmeyi akıllı bir strateji haline getirir.
Bu arada, Ecwid by Lightspeed ile bir e-ticaret sitesi oluşturursanız, herhangi bir sayfayı video bölümleriyle geliştirebilirsiniz. Bu, ürünlerinizi sergilemek ve müşterileriniz için sürükleyici bir alışveriş deneyimi yaratmak için güçlü bir araç olabilir.
Ancak bu sadece ürünlerinizi sergilemekle ilgili değil. Videolar aynı zamanda markanızla duygusal bir bağ kurmanıza da yardımcı olur. Hikaye anlatımı ve yaratıcı görseller kullanarak markanızın mesajını ilgi çekici bir şekilde aktarabilir, kitleniz için daha akılda kalıcı hale getirebilirsiniz.
Sıradan Sitede Rejim Oluşturucu
E-ticaret web sitelerine yönelik temel kullanıcı deneyimi ilkelerinden biri, müşterilerin ihtiyaç duydukları ürünleri bulmasını ve seçmesini kolaylaştırmaktır. Genellikle filtreler, aramalar ve ürün kategorileri yardımıyla yapılır.
Ordinary web sitesi, Regimen Builder aracıyla bunu bir sonraki seviyeye taşıyor. Bu etkileşimli özellik, müşterilerin cilt tiplerini ve endişelerini seçmelerine olanak tanıyor ve ardından The Ordinary ürünlerini kullanarak kişiselleştirilmiş bir cilt bakımı rutini öneriyor.
Bu, müşterilerin özel ihtiyaçlarına uygun doğru ürünleri bulmasını kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda alışveriş deneyimine kişisel bir dokunuş da katıyor. Müşteriler önemsendiklerini ve bireysel ihtiyaçlarının karşılandığını hissederler; bu da markanıza olan güveni ve bağlılığı artırabilir.
E-ticaret kullanıcı arayüzü ve kullanıcı deneyimini harmanlama
UI ve UX arasında bir denge vardır.
Bir müşteri bir e-ticaret mağazasına göz atarken vitrin ve ürünün görsel çekiciliği olmalı, ancak aynı zamanda kullanımı da kolay olmalıdır.
Tasarımcı, bir vitrin oluştururken görsel çekiciliğin, vitrinin gösterişli ve bunaltıcı olması gerektiği anlamına gelmediğini hatırlamalıdır. Her şeyin çok fazlası müşteriler için rahatsız edici olabilir.
Yani dengenin sağlanması için bir uzlaşma olması gerekiyor ve bunu kullanıcılar yüksek oranda belirleyecek. Dahili ekip harika görünen bir site tasarlamak için çok çalışmış olabilir, ancak veriler sitenin müşterilerin tıklamasına neden olduğunu belirlerse ayarlama yapılması gerekir.
Bu, tasarım ekibinin siteyi oluştururken harika bir iş çıkarmadığı anlamına gelmez; kullanıcıların ihtiyaçlarıyla uyumlu değil. İdeal olarak birbirlerini tamamlamaları gerekir.
İdeal olarak UX'i desteklemek için herhangi bir kullanıcı arayüzü değişikliği yapılmalıdır. Eski atasözünü hatırlayın: "Müşteri her zaman haklıdır." Genel tasarım ilkelerini değil, kullanıcılara dayalı olarak neyin işe yarayıp neyin yaramadığına ilişkin veriye dayalı gerçekleri takip edin.
Başarı için UI ve UX'i dengelemek şarttır. Bu, birini diğerine tercih etmek değil, ikisi arasında bir sinerji bulmakla ilgilidir. Bu sorun, müşterilerinizi, onların ihtiyaçlarını ve sitenizdeki davranışlarını anlayarak ve kullanıcı arayüzü ve kullanıcı deneyimi ayarlamalarında veriye dayalı kararlar alarak çözülür.
E-ticaret UX ve E-ticaret UI Tasarımı Devam Eden Bir Süreçtir
İşletmelerin UX/UI etkinliğini düzenli olarak değerlendirmeleri önemlidir.
Her iki yılda bir güncellenmek yerine devam eden bir süreç olmalıdırlar. Bu faktörleri izlemeye devam etmek mağazanın başarılı kalmasını sağlayacaktır.
Bazen bir değişikliğin olumsuz etkisi olabilir ve geri alınması gerekebilir. Bazen basit bir değişiklik satış akışına yol açabilir. Her ikisi de mümkündür.
Ancak süreç devam ettikçe bir e-ticaret işletmesi müşterileri hakkında daha fazla bilgi edinecek ve daha iyi değişiklikler yapabilecektir.
E-Ticaret Siteniz UX Dostu mu?
Artık e-ticaret kullanıcı deneyimi tasarımında yer alan önemli faktörleri bildiğimize göre, bir işletme bunları iyileştirme veya uygulama konusunda nasıl bir yol izlemeli?
Öncelikle ve en önemlisi, kapsamlı bir e-ticaret UX denetimi yapılmalıdır. Bu aslında verimsizlikleri, tutarsızlıkları ve diğer genel sorunları keşfetmek için sitenin mevcut tasarımını bir diş tarağıyla gözden geçirmek anlamına gelir.
Sitenin iyi akmayan, kullanımı zor olan kısımlarını ve daha fazlasını bulmalısınız. Aşağıdaki gibi sorular sorarak bu sorunları bulun:
- Ürün aramak kolay mı?
- Ürün detay sayfasında bilinçli bir karar vermenizi sağlayacak her şey var mı?
- Müşteri ürünün stok durumunu kolayca görebiliyor mu?
- Sitede varıştan satın alma işlemine kadar gezinmek kolay mı?
- Tipografi mağaza genelinde tutarlı mı?
- Mağaza mobil cihazlara kolaylıkla yüklenebiliyor mu?
İşin püf noktası müşteri gibi düşünmektir. Dikkate almak müşteri kimliğiniz kim ve sayfaya vardıklarında izleyecekleri yolları takip edin. Bu, mağaza genelindeki engelleri ve zorlukları keşfetmenize yardımcı olabilir.
Çevrimiçi Mağazanız için UX ve UI'nin Mükemmel Karışımı
İster e-ticaret sektöründe yeni olun ister mevcut e-ticaret işinizi geliştirmek istiyor olun, UX ve UI tasarımına odaklanmak rekabet avantajı oluşturmak için güçlü bir araç olabilir. Markanızın doymuş bir pazarda öne çıkmasını sağlayabilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve sonuçta e-ticaret başarınızı artırabilir.
Bir e-ticaret mağazası açmak istiyorsanız veya halihazırda çevrimiçi satış yapıyorsanız, Ecwid by Lightspeed, çevrimiçi mağazanızın kullanıcı deneyimi ve kullanıcı arayüzünün birinci sınıf olmasını sağlarken süreci kolaylaştırmaya yardımcı olabilir.
Çevrimiçi mağazanız olarak Ecwid by Lightspeed'i kullanarak müşterilerinizin deneyimini nasıl geliştirebileceğinize dair bazı örnekleri burada bulabilirsiniz:
- Özelleştirilebilir kullanın web sitesi şablonları ve kullanıcı dostu tasarım araçları sayesinde, kodlama uzmanlığı gerektirmeden bile zahmetsizce bir çevrimiçi mağaza oluşturabilirsiniz.
- Müşterilerin mağazanızın mobil sürümünü keşfetmesine izin verin veya uygulamayı yükleyeceğiz Mobil cihazlarda sorunsuz bir alışveriş deneyimi için.
- Müşterilerin daha iyi satın alma kararları vermek için ürünleri her açıdan görüntüleyebileceği 3D ürün modelleri gibi gelişmiş araçlarla mağazanızın alışveriş deneyimini geliştirin.
- Müşterilerin ürün keşfetme deneyimini geliştirmek için kategorilerden, filtrelerden ve arama işlevlerinden yararlanın.
- Müşteriler için satın alma sürecini geliştirmek amacıyla basitleştirilmiş tek sayfalık bir ödeme sağlayın. Daha fazla kolaylık sağlamak için kullanıcılar satın alma işlemlerini yalnızca birkaç tıklamayla tamamlayabilirler. Apple veya Google Pay.
- Dahil ürün sayfalarındaki videolar Ürün kullanımını göstermek veya eğitimler sunmak için.
- Ürün önerileri sunun, kişiselleştirilmiş fırsatları müşteri davranışlarına göre uyarlayın ve daha fazlasını yapın.
Bunlar, Ecwid by Lightspeed'i kullanarak müşterileriniz için e-ticaret deneyimini optimize etmenin yalnızca birkaç örneğidir. Bu özellikleri uygulayarak, herhangi bir cihazda kolay, kullanışlı ve etkileşimli bir alışveriş deneyimi sunarak yeni müşteriler çekebilir ve mevcut müşterilerinizi elinizde tutabilirsiniz.
Oluşturun ücretsiz Ecwid hesabı yeni bir mağaza kurmak veya mevcut online mağazanızı Ecwid'e taşıyın. Çevrimiçi işinizi geliştirmek için çok çeşitli özellikleri ve entegrasyonları keşfedin.
Başlamak için yardıma mı ihtiyacınız var? Uzman ekibimiz size her türlü konuda yardımcı olacaktır Sorular veya endişeler. Ecwid ile biz çevrimiçi mağazanızın teknik yönleriyle ilgilenirken siz de işinizi yürütmeye odaklanabilirsiniz.
Ecwid by Lightspeed ile satışları artırma ve müşteri memnuniyetini artırma fırsatını kaçırmayın. Şimdi kaydolun ve e-ticaret oyununuzu bir sonraki seviyeye taşıyın!
- SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
- PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
- PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
- PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
- PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
- Kaynak: https://www.ecwid.com/blog/whats-the-difference-between-ui-and-ux-in-ecommerce.html
