Satış temsilcilerinin anlaması gerektiğini düşündüğüm bir şey var: Yapay zeka işiniz için geliyor.

Gülebilir ve ChatGPT'nin hiçbir zaman kurumsal AE'nin yerini almayacağını söyleyebilirsiniz.

Ama bu daha az önemli. Yapay zeka zaten satış sonrası ve iletişim merkezi için geldi. Zaten her iletişim merkezinin yapay zeka ve otomasyonla etkileşimlerin %50'den fazlasını otomatikleştirmek istediği bir noktaya geliyoruz. Bu radikal bir değişim, gerçekten sadece 18 ay. Hedef olarak %0-%10'dan %50'ye.

Bu da %50 daha az insan anlamına geliyor.

Sırada satış var. Evet, burada her şey daha yeni başladı. Mevcut satış araçlarına yapay zeka eklemek insanların yerini almaz.

Ama amaç bu olacak. İnsan temsilcilerinin sayısını azaltmak ve daha fazlasını otomatikleştirmek için çok fazla enerji ve para harcanacak.

Hepsi işe yarayacak mı? Belki de değil. Ama belki de düşündüğümüzden daha düşük seviyede.

Gerçek şu ki satış sonrası dönemde müşteriler %50'nin üzerinde otomasyona ulaşmak için biraz daha kötü desteği tolere etmeye isteklidir. Satışların %50'si otomatikleştirilebilirse yazılım şirketleri biraz daha "kötü" satışları tolere edebilir mi?

Belki. Belki.

Üst düzey bir temsilci kadar iyi olmasa da birçok işi 24x7x365, herhangi bir dilde, herhangi bir zamanda, bir dolar karşılığında birkaç kuruş karşılığında yapabilen bir yapay zeka satış botu… bu, çoğu kişinin zaten sahip olduğu bir hedef.

2025 bize bu yolun bir kısmını sağlayabilir. En azından bunun iletişim merkezinde zaten gerçekleştiğini anlayın. Sırada satış çukuru var.

(robot resmi okuyun)

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.saastr.com/attention-sales-reps-ai-is-coming-for-your-job-for-real/