Dijital dönüşüm stratejisi, bir işletmenin farklı fonksiyonları genelinde iş sonuçlarını iyileştirmek amacıyla dijital süreçlerin kullanılmasına yönelik ayrıntılı bir yol haritasıdır. Veri ve dijital teknolojiler bu stratejiyi yönlendiriyor. Unutulmaması gereken bir nokta, pazarlama fonksiyonunun herhangi bir işletmenin geniş iş amaçlarını ve hedeflerini şekillendirmede kritik bir rol oynamasıdır.

Oldukça rekabetçi bir iş dünyasında sadık müşteriler kazanmak ve elde tutmak için kalıcı markaların sürekli yenilik yapması ve müşterilerine istediklerini istedikleri anda sunmaları gerekiyor. İnternet, fiziksel sınırların ötesinde alışveriş ayrıcalıkları sunduğundan, işletmeler artık müşteri tabanlarının sonsuza kadar sadık kalacağı inancıyla kayıtsız kalamazlar.

Günümüzün alışveriş ortamında işletmeler, yalnızca ürün ve hizmetlerine dayanarak müşterileri çekmeyi ve elde tutmayı umut edemezler, ancak baştan sona kişiselleştirilmiş ve ödüllendirici bir satın alma yolculuğu sunmak için ekstra çaba harcamaları gerekir. Bugün herkes "müşteri deneyimi" veya "müşteri etkileşimi"nden bahsediyor ve işte bu noktada dijital dönüşüm stratejisi kritik bir rol oynuyor.

Genel iş stratejisini şekillendirmede geleneksel pazarlama fonksiyonları BT süreçleri veya dijital çözümlerle birleştiğinde, işletmenin bir stratejiyi uygulamaya koyduğu söylenir. dijital dönüşüm stratejisi.

Eyleme Geçirilebilir İstihbarat: Veri Öncelikli Kuruluşun Yeni Normali

Uygulanabilir zeka veri öncelikli girişimin “yeni normali” olarak kabul edildi. Veriye öncelik veren kuruluşta, veri ve dijital teknolojiler yalnızca yenilikçi gelir kanallarını açmakla kalmıyor, aynı zamanda en uyumlu (yönetilen) iş operasyonlarını da yaratıyor.

Ancak bir işletmenin başarılı bir şekilde planlaması, geliştirmesi ve yürütmesi için veri öncelikli işletim modeli, işletme sahipleri ve operatörlerin öncelikle veri yığınlarını, dijital teknolojileri, iş süreçlerini ve pazarlama personelini birbirine bağlayan bir dijital dönüşüm stratejisi geliştirmesi gerekiyor.

Dijital dönüşüm stratejisi, mevcut veri odaklı hedefler ve süreçler ile gelecekte amaçlanan iş hedefleri ve süreçleri arasındaki boşlukları kapatma ihtiyacı etrafında gelişir. Özetle dijital dönüşüm stratejisi, geleneksel BT ve pazarlama fonksiyonları arasında uyumlu bir denge kuruyor.

Küresel işletmeler, artan verimlilik, azalan işletme maliyetleri ve ek gelir kanallarının büyümesi gibi dijital süreçlerin muazzam faydalarına ilk elden tanık oldu. Yakın zamanda yayınlanan bir sektör araştırma raporu şunu gösterdi: 92% işletme halihazırda birden fazla şekilde dijital dönüşümün peşindeyiz. Ancak işletmeler arasındaki dönüşüm çeşitli olgunluk aşamalarındadır.

In başka bir anketTeknoloji yöneticilerinin %51'i, dijital dönüşüm yatırımlarından performans veya kârlılıkta bir artış görmediklerini, iş gücü sorunlarının ise en büyük zorluk olduğunu söyledi.

Yine de birçok büyük marka Marriot, Walmart ve Domino's Pizza dijital dönüşüm stratejilerinin faydalarını zaten uyguladık ve deneyimledik. McKinsey raporuna göre, dijital teknolojilere yapılan küresel iş harcaması şu seviyeye ulaştı: $ 2 trilyon 2020 tarafından.

Donanım, Yazılım ve Ağ İletişimi: Dijital Dönüşümün Üç Direği

Son 30 yılda BT araştırmalarında, uygulama geliştirmelerinde ve daha yeni ve daha iyi teknolojilerin büyümesinde muazzam ilerlemeler yaşandı. Bugün bazı işletmelerin tam dijital dönüşümlerine yalnızca BT ve veri teknolojilerindeki bu olağanüstü büyüme nedeniyle tanık olabilirsiniz.

Günümüzün veriye öncelik veren kuruluşunda işletme sahipleri ve operatörler, çalışan performanslarını, müşteri yolculuğunu geliştirmek ve yeni ürün ve hizmetler geliştirmek için veriye dayalı kararlara ve içgörülere güveniyor.

Küresel işletmelerde dijital dönüşümü şekillendiren ve özel olarak anılmayı hak eden bazı uygulama ve ağ teknolojileri şunlardır:

• Yapay zeka (AI)Veri çağının en büyük icadı olan , insan düşüncesini taklit eden otomatik teknolojiler aracılığıyla her şekil, boyut ve türdeki işletmeleri yavaş yavaş dönüştürüyor. Yapay zeka, tahmine dayalı bakımda, ürün önerilerinde, süreç otomasyonunda, sohbet robotlarında ve diğer sayısız uygulamada bulunabilir.
• Cloud computing yalnızca tercih edilen hizmet sağlayıcı platformu olarak değil, aynı zamanda hareket halindeyken iş yapmanızı sağlayan Office 365, Google Drive ve SalesForce gibi popüler bulut tabanlı uygulamalar olarak da güç kazandı.
• Nesnelerin interneti (IOT) birbirine bağlı cihazlardan ve insanlardan oluşan geniş bir ağdır. IoT, kesintisiz iş akışları sağlayarak iş süreci otomasyonunu kolaylaştırır.
• Mobil cihazlar ve uygulamalar hızla dünya çapındaki iş pazarını ele geçiriyor ve bugün eski yazılım geliştiricilerinden daha fazla mobil uygulama geliştiricisi bulacaksınız.
• Arttırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR), işletmelere ve müşterilere kapsamlı öğrenme olanağı sunar. Şu anda, ileri teknoloji yeteneklerine sahip küresel işletmeler, ürün dağıtımı için AR ve VR'yi kullanıyor simülasyonları, izlenecek yollar, işbirliği araçları ve müşteri etkileşimi platformları.

Dijital Dönüşüm Stratejisi Oluşturmanın Temel Adımları

Dijital dönüşüm stratejisi oluşturmak için kullanılan temel adımlar şunlardır:

• Genel iş stratejisiyle uyumlu bir dijital (BT) strateji planlamak ve şekillendirmek
• Planlamadan uygulamaya kadar çabaları yönlendirecek uzmanları ve en yetenekli olanları bulmak   
• Dijital uygulama stratejisinin planını (yapısını) oluşturmak ve ardından eyleme geçirilebilir adımlara dönüştürmek
• Eyleme geçme planı – önceden tanımlanmış adımlarla dijital dönüşümü görmek   
• Dijital dönüşüm projesinin önemli kilometre taşlarını gerçekleştikçe değerlendirmek ve adımları düzeltmek ve iyileştirmek için hataları veya anormallikleri not etmek.
• Dijital dönüşüm stratejisinin başarısını ölçmek 

Bu makalenin öne çıkanları Bir dijital dönüşüm stratejisini başarılı bir şekilde planlamak ve uygulamak için gereken kurumsal zihniyet ve davranış değişiklikleri.

Dijital Dönüşümün Hızlandırılmasında İleri Teknolojilerin Rolü

Gelişmiş verilerin ortaya çıkmasıyla birlikte bulut, AI ve IoT ve sosyal kanallar gibi diğer birçok ilgili teknolojiyle birlikte, dijital dönüşüm birdenbire küresel işletmelerin meşguliyet alanı haline geldi. Ancak dijital dönüşüm, mevcut iş bağlamının, mevcut iş hedeflerinin ve istenen hedeflerin dikkatli bir şekilde analiz edilmesini gerektirir. Son beş yılda birçok veri teknolojisi tamamen olgunlaştı ve bu da veriye öncelik veren kuruluşlara daha fazla ivme kazandırdı.

Herhangi bir şeyin en başında dijital dönüşüm Proje kapsamında, dijital çözümlerin hangi iş sorunlarını çözeceğini ve bu çözümlerin tüm paydaşlara tam olarak ne gibi ticari faydalar sağlayacağını değerlendirmek ve anlamak önemlidir.

Veri öncelikli dünyada, mevcut iş hedefleri ile dijital dönüşüm yoluyla ulaşılabilir iş hedefleri arasındaki boşlukları belirlemek için müşteri verileri ve gelişmiş veri teknolojileri (tahmin edici ve kuralcı analiz) gibi mevcut iş verilerini kullanmak mümkündür.

Dijital dönüşüme yönelik araçlar ve teknoloji platformları da ileri BT teknolojileri alanına aittir. Bu araçlar, önerilen dijital dönüşümü çevreleyen tehditlerin ve fırsatların ortaya çıkarılmasına yardımcı olabilir, böylece işletme personeli daha sonraki sorunları önlemek için erken harekete geçebilir.

Dijital Dönüşümün Sürdürülmesinde CEO'nun Rolü

Dijital dönüşüm küresel işletmelerin yeni mantrası olduğundan, giderek daha fazla CEO bu dönüştürücü çabada aktif rol almak için öne çıkıyor. Veriye öncelik veren kuruluşlarda müşteri odaklılık son derece önemlidir ve işletmelerde müşteri deneyimini desteklemek için daha yeni, veriye dayalı işletim modelleri ortaya çıkmaktadır.

Günümüz işletmelerinin CEO'larının organizasyonlarında oynayacakları karmaşık roller vardır ve çoğu zaman seçtikleri meslektaşlarının veya astlarının yardımıyla dijital dönüşüm çabalarını da denetleyebilirler.

Bu röportajMcKinsey'in Kuzey Amerika, yüksek teknoloji ve finansal hizmetler sektörlerindeki uygulama bakım ve geliştirme çalışmalarının lideri Krish Krishnakanthan şunları söyledi: "Bugün, teknolojiyle desteklenen bir iş stratejisine değil, teknoloji odaklı bir iş stratejisine ihtiyacınız var."

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.dataversity.net/digital-transformation-strategy/