Gayrimenkul sektörü hangi kararlara ve yollara öncelik vermeli? Ve ister bir ekibi yönetin ister tüm bir şirketi yönetin, bu en iyi dersleri çalıştığınız yere nasıl taşıyabilirsiniz? Şubat ayında, bir endüstri planı oluşturmadan önce Bağlantıyı Kes, çekeceğiz liderlik konusu önde gelen endüstri liderleriyle Soru-Cevap, saygın Inman köşe yazarlarının katkıları ve daha fazlasıyla.

Sektörün devleri Rick Hilton ve tarafından kurulan, adını taşıyan Beverly Hills butik lüks komisyonculuğu için bu yıl bir değişim yılı oldu. Jeff Hyland 1993 içinde.

Geçen Şubat ayında Hyland, kanserle mücadelesinin ardından trajik bir şekilde vefat etti. Onun zamansız vefatının ardından Hilton & Hyland çalkantılı bir döneme girdi. En iyi yapımcı Drew Fenton ve yanında getirdiği 50'den fazla temsilci de dahil olmak üzere birçok temsilci firmadan ayrıldı. Carolwood adında yeni bir komisyonculuk kurmak.

Aralıkta, Lori HylandHilton, oğlu Barron Hilton ile birlikte Hilton & Hilton adında yeni bir komisyonculuk kurmaya devam edeceğini duyurduğunda, Jeff Hyland'ın dul eşi, Hilton & Hyland'ın tek sahibi olarak devraldı.

Daha sonra geçen ay firma, uzun süredir en iyi üretici olduğunu duyurdu. david kramerAynı zamanda David Kramer Group'a da liderlik eden Hyland'ın, firmanın başkanı olarak eski rolünü üstlenecek.

Inman yakın zamanda Kramer ile bir araya gelerek bu geçiş döneminde komisyonculuğun önünde neler olacağını tartıştı; bu aynı zamanda piyasanın son zamanlardaki yüksek seviyelerinden önemli ölçüde yavaşladığı bir dönemde gerçekleşti. İşte söylemesi gerekenler, kısalık ve netlik açısından düzenlendi.

Inman: 18 yıl önce Hilton & Hyland'da ilk işe başladığınızda. Şirketin başkanı rolünü üstleneceğinizi ve Jeff Hyland'ın yerine geçeceğinizi hiç hayal etmiş miydiniz?

David Kramer | Hilton ve Hyland

- Kramer: Kimsenin Jeff'in yerine geçeceğini sanmıyorum. İnsanların onun yarattığı şirket kültüründen ve bana verdiği mentorluktan öğrendiğini düşünüyorum ve ben de Jeff'ten öğrendiklerimi dikkate alarak bu işe kendi damgamı vuracak şekilde ilerliyorum.

Ve tabii ki, kapsamlı sektör deneyiminiz var ve sizin ve ekibinizin yıllar içindeki satış performansından dolayı çok sayıda övgü aldınız; bu da, bu yeni liderlik pozisyonu için yeterliliğinizi açıkça ifade ediyor. Hilton & Hyland'a katılmadan önce ne yaptınız?

Üniversitedeydim ve Cal State-Northridge'de ekonomi bölümü okuyordum ve gerçekten ne yapacağımı bilmiyordum. Daha sonra babasının Beverly Hills'te küçük bir butiği olan biriyle karşılaştım ve bana şöyle dedi: 'Babamla tanışmayı ve belki de emlakçılığa girmeyi düşünmelisin.' Ve bu en tuhaf şeydi, çünkü bir ampul yandı ve ne yaptıklarına ve nasıl yaptıklarına dair her şey aklımdan geçti ve şöyle düşündüm: 'Kendi başınıza yapabileceğiniz, sınırsız potansiyele sahip bir iş; benim yaptığım bu' yapacağım.'

Böylece üniversitedeki son yılımda gayrimenkul satmaya başladım ve ilk altı ayda altı ev sattım. Ve hala masamda sattığım ilk evin bir fotoğrafı var - bu bir Polaroid [resim] idi - ve 120,000 dolardı ve o zamanlar en iyi arkadaşlarımdan birine aitti. İşte böyle başladım. O firmada altı ay kaldım çünkü çok hızlı hareket ettiğimi düşünüyorlardı...

[Birkaç yıl sonra] Jeff Hyland'la bir anlaşma yaptım Coldwell Banker] ve düşündüm ki, bu adamın söylediği her şeyi ve iş yapma şeklini seviyorum. Ve [daha önce] gördüklerimden pek çok farklılık vardı. Öğle yemeğinde onunla buluştum ve ona birçok soru sordum. Ona 'Şirket kültürü nasıl?' diye sordum. Ve dedi ki, 'Nezaketimi zayıflıkla karıştırmayın.' Ben de 'Ben varım' dedim. Ve 18 yıldır Hilton & Hyland'dayım.

Çok güzel. Yeni görevinizde hâlâ müşterilerinizi temsil edecek misiniz?

Evet. [Kramer yakın zamanda kapandı yaklaşık 10,000 metrekarelik bir mülk Beverly Hills'te 18.35 milyon dolara.]

Harika. Şimdi, Jeff'in vefatı, liderlik değişiklikleri ve bazı temsilcilerin firmadan ayrılmasıyla Hilton & Hyland için çok geçişli bir yıl olduğu gerçeğine değinmek istiyorum. Daha istikrarlı bir ortamın yeniden kurulması konusunda kafanızda ne tür fikirler dönüyor?

Yapmayı düşündüğüm şey şirket kültürünü geri getirip sağlamlaştırmak, çünkü beni şirkete getiren şey bu ve şirkete birçok temsilciyi de bunun getireceğini düşünüyorum. Aslında iyi bir temsilci kadromuz var ama şu anda her şeyden çok güçlü bir şirket kültürüne ihtiyacımız olduğuna inanıyorum. Ben ona 'ruh' diyorum; ruhu olan bir şirket olacağız.

Son 10-20 yılda gayrimenkulün bir nevi ruhunu kaybettiğini düşünüyorum. Ajanlar hakkında konuşacağız. İşbirlikçi bir grup olarak birbirimize yardım etmekle ilgili olacağız. Bir temsilci diğerine yardım edecek ve bu herkes için çok olumlu bir deneyim olacak; sadece temsilciler için değil, şirkette çalışan herkes için.

Bir süredir buralardayım; bunu yıllar önce yaşadık, Hilton & Hyland kesinlikle buna sahipti. [Ve] hala elimizde var, ancak onu güçlendireceğiz. Onu daha güçlü ve daha iyi hale getireceğiz ve bunun firmanın benim istediğim noktaya gelmesine gerçekten yardımcı olacağını hissediyorum.

Eğer seçim yapmak zorunda kalsaydınız, en önemli bir veya iki bileşenin ne olduğunu söylerdiniz? şirket kültürü?

Şirket olarak birbirimize karşı karşılıklı saygıya, acente tarafında ise buna ruh cömertliği diyorum. Herkesin iyi olmasını umuyorsunuz, iyi olduklarında onları neşelendiriyorsunuz. İşimiz iyi gittiğinde birbirimize destek oluruz, sorun yaşadığımızda birbirimize yardım ederiz, özgürce bilgi veririz ve birbirimize güveniriz.

İşimiz yeterince zor ve bu ekstra destek [önemli] ve gülünç görünmek istemem ama bunu bir nevi aile haline getirmek istiyorum.

Bunun kulağa hiç de saçma geldiğini düşünmüyorum. Geçişler hakkında daha fazla konuşursak, emlak piyasası genel olarak kendi geçişini yaşıyor ve yavaşladıkça daha zorlu hale geliyor. Hilton & Hyland acentelerine veya herhangi bir acenteye bu dönemi atlatabilmeleri açısından ne gibi tavsiyeleriniz var?

Tekrar şirket kültürüne dönüyoruz. Ortalama olarak Hilton & Hyland ilanlarımızın yüzde 33'ünü şirket içinde sattı ve bunun nedeni bizim işimizde bilginin güç olmasıdır. Pek çok müşteri bana ev bulan kişinin satışı yapacağını söyleyecektir. Yani bilgi önemlidir.

Bilgileri özgürce, güvenle paylaşarak çok daha fazla iş yaparsınız. Ve bu sadece satış değil, aynı zamanda sadece bilgi almak için de yapılıyor. [Örneğin] bir sorunum varsa ve belirli türde bir avukata ihtiyacım varsa veya daha önce görmediğim bir sorunum varsa. Yani kolektif olarak birbirimize yardım ederek ve bilgi paylaşarak iyi olacağız. Para kazanmaya devam edeceğiz.

Şirket tarihinde bugüne kadarki en güçlü yıllarımızdan biri 2008, sektörün büyük bir kısmının zor durumda olduğu yıl; çok iyi iş çıkardık. Ve bunun şirket kültüründen kaynaklandığına inanıyorum. Ocak ayında [2023], zaten bilgi paylaşan, birbirlerine yardım eden birçok temsilcimiz vardı… Çok daha iyisini yaparsınız, kendi başınıza değilsiniz ve emlaktaki iniş çıkışlara o kadar da maruz kalmazsınız normalde olacağın gibi.

2023'te sizi neler bekliyor diye biraz daha düşündüğünüzde, özellikle kişisel ya da profesyonel yaşamınız açısından yapılacaklar listenizde bir şeyler var mı?

İş hayatım açısından, firmayı istediğimiz şekilde büyütmek ve ruhun cömertliğini anlayan ve o ortamı isteyen insanları bünyemize katmak için gerçekten yapmamız gereken çok şey olduğunu düşünüyorum. Ve ajanların gelişmesine yardımcı olacağız.

Hilton & Hyland'a gelmemin nedeni, buranın hiçbir sınırın olmadığı, üst düzey bir yardıma ihtiyacım olursa paylaşabileceğim veya nasıl yapacağımı anlamama yardımcı olabilecek birinin olduğunu hissettiğim içindi. daha büyük listelerle uğraşmak, üst düzey müşterilerle nasıl başa çıkılacağı. Bu bir beceridir ve zamanla öğreneceğiniz bir şeydir. Bu yüzden Billy Jack [Carter], Lori [Hyland] ve benim önümüzde şirketi bu şekilde gerçekten büyütmek için bir görevimiz olduğunu düşünüyorum.

Gerçekten hiçbir sınırın olmadığı, yardımsever, şefkatli bir ortamda olduğunuz, kendinizi iyi hissettiğiniz, işe gitmekten mutlu olduğunuz bir ortam yaratmanın anlamı budur. Firmayla gurur duyuyorsunuz. Birlikte çalıştığınız insanlarla gurur duyuyorsunuz ve bir etkinliğe gittiğinizde veya bir komisyoncunun açılışına gittiğinizde ve insanların Hilton & Hyland'da olduğunuzu bildiklerinde, neyle ilgili olduğunuzu bildiklerini biliyorsunuz. Ve bu kesinlikle kibirle ilgili değil - bu benim için gerçekten önemli olan bir şey, özgüven ile kibri birbirine karıştırmamak.

Anladım. Şimdi, biraz daha hafif bir soru soralım: Los Angeles'ta pek çok ikonik, tarihi mülk var ve bunlardan bazılarını geçmişte temsil ettiniz (örneğin, Yazım Malikanesi). Gelecek yıllarda temsil etmeyi hayal ettiğiniz isimler var mı listenizde?

Harika bir soru; bunun hakkında düşünmem gerekiyor. İsimleri saymaya başlarsam… [gülüyor]

Şunu söyleyeceğim: Bu işi sevmemin nedenlerinden biri, temsil ettiğim ilginç mülklerin yanı sıra temsil ettiğim ilginç insanlardan bazılarıdır. Temsil ettiğim mülklerden bazıları ünlü ya da ikonik olmayabilir, ancak insanları büyüleyici, ilginç ve muhteşemdi ve açıkçası şaşırtıcıydı.

Eminim her türden ilginç insanla tanışırsınız. Size ileriyi düşünen bir sorum daha var: Sektördeki Hilton & Hyland ile bağlantısı olmayan diğer kişiler firmanın gelişimini izlerken, bu yıl boyunca sizden ne görmeyi bekleyecekler?

Sanırım firmanın büyüdüğünü ve sadece ofiste değil sektörde de başarılı olmak için orada olacak bir grup insana dönüştüğünü görecekler. Yardımsever bir ruha sahip olan ve bunu yapmaya çalışacak temsilciler biraz değişiklik etkile Bu sektörde eğitim düzeyiyle, bilgi düzeyiyle, profesyonellik düzeyiyle, işbirliği ruhuyla. Bu yüzden şirket kültürümüzün duvarlarımızın ötesine geçerek sektöre yayılacağını düşünüyorum.

Ben başkan olmak için başkan olmadım, çok sevdiğim sektör üzerinde etki yaratmak için başkan oldum. Jeff'ten öğrendiğim tek şey onun emlakçılığı sevdiğiydi. İşini seviyordu, insanları seviyordu, yaptığı işi seviyordu. Ben de bu işe girdiğim andan itibaren böyleyim. İlk buluşmamızda 'Biz dünyanın en şanslı insanlarıyız' dedim. Ve buna gerçekten inandığımı hissediyorum ve Hilton & Hyland'ın bu sektörde parlayan yol gösterici olmasını istiyorum. Ve öyleydi ve öyle olmaya devam edecek.

Lillian Dickerson'a e-posta gönder

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.inman.com/2023/02/03/david-kramer-is-ready-to-bring-out-the-soul-of-hilton-hyland/