• Mika Kol, aka, @TrustFundGoth, popüler, Instagram benzeri satış uygulaması Depop'ta, Aralık 50,000'de platforma katıldığından beri 2018 doların üzerinde para kazandı.
• Başarısının sırrı geleneksel pazarlama kurallarına aykırıdır - fotoğrafları temeldir ve altyazıları keskindir.
• Ama bu onun benzersiz kişiliği, moda tutkusu ve sadece 21 yaşında çok şey yapmasına yardımcı olan müşteri hizmetlerine olan bağlılığı.
• “'Güven' kelimesi benim adımda,” dedi Kol. "Müşterilerimin bana güvenebilmesi önemli."
• Daha fazla BI Prime hikayesi için buraya tıklayın.

Mika Kol, aka, @Hayalhanemersin, popüler giyim satış uygulamasında 12,000'den fazla takipçisi var Depop. 21 yaşındaki işletme uzmanı, hemen hemen her e-ticaret kuralını çiğneyen Instagram benzeri bir platformda bir muammadır. 

“Fotoğraf çekme konusunda iyi değilim,” diye paylaştı. Kol fotoğrafçılığa, stile ve modellemeye hakim olmak için zaman harcamak yerine, dükkanını farklı bir yöne çekti: kışkırtıcı, şiirsel altyazılarla birlikte düşük kaliteli görüntüler. 

Kol Depop'un varlığının kafa karıştırıcı olduğunu biliyor - “TrustFundGoth” u ciddiye almamız mı gerekiyor yoksa performans sanatı mı? Her iki durumda da, Kol's, Aralık 50,000'de uygulamaya katıldığından beri% 2018 ila% 30 kâr sağlayan listeler aracılığıyla 60 dolardan fazla kar elde etti. 

Kol, Depop'taki altyazılarında blipslerini paylaşmasına rağmen kişisel hayatını bir sır olarak saklıyor. Twitter, binlerce yabancı onun çirkin mastiklerine ağzı açık, kendi nakit para ile 350 $ vinil yelek modelleme. Bazıları Kol'u görünür zenginliği ve ayrıcalığı için eleştirirken, diğerleri ona “Kraliçe” diyor.

Mika Kol yeleğinde para dolu. Mika Kol

Yeniden satış platformları için garip bir zaman, çünkü bazıları koronavirüs korkuları nedeniyle alım ve satımı duraklatabilir. Öte yandan, işsiz kalan birçok kişi yeni gelir kaynakları aramaktadır. Zamanı geldiğinde, Kol'un benzersiz bir markanın sırları ve hotcakes gibi satan listeler.

'Samimi Tüketim' ile Mimick Instagram Etkileyenler 

Kol, Depop'u deneysel bir şekilde kullanmaya karar verdi - müşterileri ile parasosyal bir ilişki yaratmak, Instagram etkileyicilerinin binlerce yabancıyla samimi bir bağ oluşturma şeklini taklit etmek. 

Kol buna “samimi tüketim” diyor. Ona izin verir hayat onun başlıklarını etkiler, ama Instagram yıldızlarından beklenen somut gerçekliğe bakmıyor. 

@ TrustFundGoth'un takipçileri Kol'un yazısında mizah ve kaçış buluyor. “Bazen kötü bir gün geçiriyorum,” diye yazdı bir yorumcu, “ama sonra hesabınızın var olduğunu hatırlıyorum!” 

Kol, komedi Depop hesabı yapmak istedi, böylece fiyatlarını göze alamasalar bile herkese sunacak bir şeyler olurdu. Bir salgının ortasında olduğumuz için bu görev şu anda özellikle ileri görüşlü görünüyor. Herkes yeni eğlence biçimleri arıyor ve ücretsiz içerik her zamankinden daha değerli. 

“İnsanlar sosyal mesafe bırakıyor,” dedi Kol, “Ve parasosyal bir ilişki insanları sayfamı tıklatmaya devam ediyor.”

Daha özgün bir profil için abartılı, küratörlü bir görünüm elde edin

Kol'un @TrustFundGoth için ilk hedefi, bir vizyon panosu oluşturmaktı. Eşyalarını fotoğraflarken Kol dikkatsiz çekimler yaptı - yere ipek bir bluz attı ve görüntüsünü gölgesiyle çerçevede yakaladı. 

Bu fotoğraflar, modaya uygun kıyafetler giyen modellerin yüksek kaliteli fotoğraflarının tipik küratörlü Depop beslemesinden farklı bir şey yapmaya ilham verdi ve beyaz bir zeminin önünde mükemmel bir şekilde tasarlandı.

Kol, “Fotoğraf çekerken çok eğlenmiyorum gibi hissediyorum, bu yüzden altyazı yazabilmem için doğal olarak onlardan acele ediyorum” dedi. Yine de, bazen fotoğrafı çekerken akıllı bir resim yazısı için ilham bulur. Manhattan şehir merkezindeki Wall Street'te bir apartman dairesinde yaşarken, binasının merdiven boşluğunda fotoğraf çekti ve komşularının nasıl “çok garip” olduğunu düşündüğü konusunda altyazı yazdı.

Mayıs ayında Kol, daha fazla kişisel ayrıntı eklemek için 157 altyazıyı revize etti ve kar marjları ve satışları hızla arttı. O Ferragamo heels için bir liste güncellendi eski erkek arkadaşına mesaj atma konusunda bir şaka eklemek için aylardır satılmamıştı. Bu küçük ayrıntıyı ekleyerek ayakkabıların bir saatten daha kısa sürede satılmasına yardımcı olduğunu söyledi. 

Ürüne yatırım yapmadan önce ürün bilgisine yatırım yapın

Kol, bir Houston konsinye dükkanında kıyafetleri genç olarak satmaya başladı. Couture koleksiyonunun yerel mağazaların sunabileceğinden çok daha değerli olduğunu fark etti. Üç yıl sonra Depop'a katıldı. 

Kol'un önemli vintage giyim envanteri, onu Depop'taki diğer satıcılara bir avantaj sağladı. Daha da önemlisi, konsinye mağazalarında sahne arkasında ticaret yapıp çalışarak moda endüstrisi hakkında geniş bir bilgi edinmişti. Kol, uygulamadaki ilk ayında 3,600 doların üzerinde para kazandı. Kulağa bu kadar cazip gelince, Kol hızlı tempolu e-ticaret dünyasında sabrın değerini vurguladı. 

“Doğruca bir çabaya atlarsan başarılı olmazsın,” dedi Kol. “Çok sayıda saha içi bilgiye ihtiyacınız var.” 

Mika Kol koleksiyonundaki öğeler. Mika Kol

Kol, belirli tasarımcıları satın alma riskini ve ödülünü hesapladı. Bu markalar modaya uygun, modaya uygun Gen-Z müşterileri arasında “hype” kazanmadan önce 35 ila 80 $ arası fiyat noktalarında tonlarca Vivienne Westwood ve Jean Paul Gaultier couture satın aldı. Şimdi, Gaultier file üstleri 250 $, Westwood'un grafik baskılı kotları 1,000 $ 'a satılıyor. 

“İnsanları milyarder mirasçı olduğumu düşündüren şeylerden biri, bu fiyatların nasıl keyfi olduğunu anlamıyor olmalarıdır” dedi. “Koleksiyonumun çoğunu talep düşük ve arz yüksekken aldım.”

Kol, tomurcuklanan girişimcilere pazar ve ürün araştırmalarını koşuşturmaları için tavsiye ediyor. Kol, ortalama satın alma fiyatlarına, diğer satıcılardan satın aldıkları ürün türlerine ve genel eğilimlere dikkat ederek müşterilerinin düzenli değerlendirmelerini yapar. Zaten tutkulu olduğunuz bir şeye dayanan bir koşuşturma seçmek idealdir, Kol açıkladı, çünkü pazarın ne istediğini ve ihtiyaç duyduğunu doğal olarak tahmin edeceksiniz. 

Kaliteli müşteri hizmetleri en büyük getiriye sahiptir

Kol Depop üzerinde 4.9 yıldız derecelendirmesi var. İlgilendikleri öğeler hakkında sorular soran ve uygulamanın mesajlaşma aracında hemen yanıt veren satıcılarla sık sık iletişim kurar. 

“'Güven' kelimesi benim adımda,” dedi Kol. "Müşterilerimin bana güvenebilmesi önemli." 

Kol, eşyaları göndermeden önce satıldıktan sonra titizlikle inceler. Bazen, ürün açıklamasında ele alınmayan bir kusur bulur ve bu gerçekleşirse müşteriyle iletişime geçerek tam veya kısmi geri ödeme yapar. Depop'a başladığından beri 1,000 dolara yakın para iadesi yaptığını, ancak işine layık bir yatırım olduğunu söyledi. 

Güvenilir bir satıcı olarak itibar kazanmak, Depop'ta başarı için büyük önem taşıyor, çünkü uygulama mükemmel müşteri hizmeti sunan karlı satıcıları ödüllendiriyor. Mayıs itibarıyla Kol, Depop'un Times Square'deki bir ilan panosuna eşdeğer e-ticaret reklamı olan ana sayfasında öne çıkan “En Çok Satanlar” saflarına katıldı. Buna karşılık, En Çok Satanlar, belirli finansal gereksinimleri karşılamalı ve satın alma tarihinden itibaren 4.5 gün içinde ürün göndererek ortalama 10 yıldız derecelendirmesini korumalıdır.  

Diğer birçok işletme sahibi gibi Kol's da salgın nedeniyle emirleri ertelemek zorunda kaldı. Normalden daha uzun süre bekleyen müşterilere bir bonus ürün göndererek telafi ediyor. 

“Müşterilerim tatmin olana kadar tatmin olmuş hissetmiyorum,” dedi Kol.

Kaynak: https://www.businessinsider.com/how-21-year-old-made-50000-resale-app-depop-2020-6