Email marketing and customer relationship management (CRM) are essential to the success of cannabis and cannabis-related businesses. Together, they help sales and marketing team do three critical things:
- Yeni müşteri adayları edinin
- Gelir elde etmek için anlaşmaları kapatın
- Müşterileri elde tutmak için müşteri kaybını azaltın
Kullanmak doğru olsa da CRM her esrar işini artırabilir ve takip e-posta pazarlama en iyi uygulamaları yatırımlarınızdan olumlu sonuçlar almanızı sağlar, sonuçlar daha da iyi olur. CRM ve e-posta pazarlamasını entegre edin.
The primary reason is because together, email marketing and CRM allow you to create highly targeted and customized communications that meet people where they are in the sales and marketing funnel, so they’re more likely to follow your calls to action and less likely to unsubscribe.
E-posta ve CRM'nin şirketinizin daha fazla müşteri adayı elde etmesine, daha fazla anlaşmaya varmasına ve dalgalanmayı azaltmasına yardımcı olacağına dair sözüme güvenmeyin. Çok sayıda araştırma çalışmasından elde edilen veriler kendi adına konuşuyor:
- CRM kullanan işletmelerde satışlar% 29 arttı. (Kaynak: Salesforce)
- CRM kullanıldığında satış dönüşüm oranları% 300'e kadar artar. (Kaynak: Cloudswave)
- Mobil CRM kullanan satış görevlilerinin% 65'i (ortalama olarak), mobil CRM kullanmayan satış personelinin yalnızca% 22'si satış kotalarını karşılar. (Kaynak: Salesforce)
- CRM kullanan şirketlerde satış görevlileri için satış döngüleri% 8 ila 14 oranında kısalmaktadır. (Kaynak: Nucleus Research)
- İşletmeler CRM kullandığında satış tahminlerinin doğruluğu% 42 artmaktadır. (Kaynak: Salesforce)
- % 24 daha fazla satış temsilcisi, mobil CRM kullandıklarında yıllık satış kotalarına ulaşıyor. (Kaynak: Aberdeen Group)
- CRM kullanıldığında bir şirketin pazarlama maliyetleri% 23 oranında düşebilir. (Kaynak: Cloudswave)
- Potansiyel müşterilerin% 79'u CRM olmadan dönüştürülemiyor. (Kaynak: Pardot)
- Bir CRM'de beslenen potansiyel müşteriler, zamanın% 47'sini dönüştürür. (Kaynak: Annuitas Group)
- CRM kullanan işletmeler, satış kotalarında% 65'lik bir artış yaşıyor. (Inopple Teknolojileri)
- CRM kullanıldığında ortalama satın alma değeri% 40 artabilir. (Kaynak: Cloudswave)
- Bir müşteri adayı maliyeti, bir CRM kullanıldığında% 23 azalır. (Kaynak: Cloudswave)
12 Email Marketing and CRM Statistics B2B Sales and Marketing Teams Should SeeTweet için tıklayın
Daha Fazla Müşteri Adayı Almak İçin E-posta ve CRM Kullanımı
Reklam, içerik pazarlaması ve diğer taktikleri kullanarak, dönüşüm huninizin üst kısmını potansiyel müşterilerle doldurabilir, verileri CRM'nizde depolayabilir ve e-posta pazarlamasından yararlanarak bu potansiyel müşterileri satışa bağlamak, dahil etmek ve geliştirmek için kullanabilirsiniz. doğru zamanlar.
Ürünlerini veya hizmetlerini esrar lisansı sahiplerine pazarlayan bir B2B şirketiniz varsa, o zaman CRM ve e-posta pazarlama araçlarını kullanarak Cannabiz Medya Lisans Veritabanı gives you instant access to information on more than 80,000 cannabis license holders in the United States and international markets.
That means the top of your funnel is instantly filled! You just need to start communicating with all of these leads through email marketing and tracking those interactions in your CRM.
İLGİLİ OKUMA: İnsanları Beklentilerden Müşterilere Taşımak için 5 E-posta Pazarlama Mesajı
Daha Fazla Fırsat Kapatmak İçin E-posta ve CRM Kullanma
Once you’ve identified your leads, you need to categorize them so you send personalized offers that most appeal to each person. It’s easy to segment your leads in a CRM and send them highly targeted messages through email marketing.
Dönüşüm hunisinin ortasındaki potansiyel müşteriler için hedefiniz, markanızın akılda kalmasını sağlayan ve markanıza güven oluşturan yararlı, ilginç bilgiler ve mesajlarla onları meşgul etmektir.
Through email marketing and CRM integration, you can track how each lead interacts with your messages, identify what appeals to them the most, and send the best messages at the perfect times so they move to the bottom of the funnel and buy.
Your sales team can also use the data you collect in your CRM to optimize and prioritize sales calls. For example, when you can identify that one of your leads opened every message you sent in the past several months, you can be confident that they’re much more interested in your business than someone who never opens your messages or only opened one message.
Hotter leads should receive very different future email messages from you than colder leads. In addition, the hottest leads should be passed to the sales team for direct, personal contact. By personalizing your communications in this way, the number of closed deals should go up.
Kargaşayı Azaltmak için E-posta ve CRM Kullanımı
Using the data you collect in your CRM through email marketing and sales, you can develop detailed buyer personas to send the right offers to the right people in the future. Ultimately, the return on your marketing investments will go up, and your sales team will be more productive and successful.
Önemli olan, markanızla ilgili genel müşteri deneyimini geliştirmek için e-posta ve CRM'den yararlanmak ve topladığınız verileri müşteri istek ve ihtiyaçlarını daha iyi tahmin etmek için kullanmaktır. Capterra'nın araştırmasına göre, CRM kullanıldığında müşteri hizmetleri %47 oranında iyileşiyor ve Software Advice tarafından yapılan araştırma, CRM kullanan işletmelerin %74'ünün daha iyi müşteri ilişkileri bildirdiğini ortaya çıkardı.
Yine veriler, e-posta ve CRM'nin esrar veya esrarla ilgili işiniz üzerinde önemli bir etkiye sahip olabileceğini gösteriyor. Hepimiz mutlu müşterilerin tekrar müşteriler olma ve yeni müşterileri bir işletmeye yönlendirme olasılıklarının daha yüksek olduğunu biliyoruz.
Ayrıca araştırmalar, tekrar eden müşterilerin ilk kez gelen müşterilerden daha fazlasını satın aldığını göstermiştir. Aslında, bazı araştırmalar, tekrar eden müşterilerin yeni müşterilerden% 33'e kadar daha fazla harcama yaptığını bildirmiştir.
Bu nedenle, işletmelerin, tekrarlanan satın alımları artırmak ve dalgalanmayı azaltmak için e-posta pazarlaması ve müşteri ilişkileri yönetimi yoluyla müşteri katılımına ve marka görünürlüğüne öncelik vermesi zorunludur.
B2B Satış ve Pazarlama Ekipleri için E-posta ve CRM hakkında Temel Çıkarımlar
Email and CRM drive measurable value for every business, including B2B companies, cannabis businesses, and cannabis-related businesses. If you’re not already using it to its fullest extent, you’re missing opportunities that could have a significant effect on your brand’s future.
If you’re looking for an email and CRM tool combined with essential contact information for cannabis industry license holders across the United States, Canada, and international markets, the Cannabiz Media License Database gives you all of the information and tools you need to get more leads, close more deals, and reduce churn! Bir demo planlayın ve işinize nasıl önemli bir destek sağlayabileceğini görün.
Başlangıçta 8/27/19 yayınlandı. 4 güncellendi.
Esnabiz Medya Baş Analisti Susan Gunelius ve yazar Esrar Lisansı Referans Kılavuzu: 2017 Sürümü, aynı zamanda Başkanı ve CEO'su KeySplash Creative, Inc., metin yazarlığı, içerik pazarlaması, e-posta pazarlaması, sosyal medya pazarlaması ve stratejik marka hizmetleri sunan bir pazarlama iletişimi şirketi. 25 yıllık kariyerinin ilk yarısını AT&T ve HSBC için pazarlama programlarını yöneterek geçirdi. Bugün, müşterileri arasında Citigroup, Cox Communications, Intuit gibi ev markaları ve dünya çapındaki küçük işletmeler bulunmaktadır. Susan, son derece popüler olanlar da dahil olmak üzere pazarlamayla ilgili 11 kitap yazdı. Aptallar için İçerik Pazarlaması, 30 Dakikalık Sosyal Medya Pazarlaması, 10 Kolay Adımda Tek Başına Metin Yazarlığı, E-posta Pazarlama için Nihai Rehberve popüler bir pazarlama ve marka açılış konuşmacısıdır. Aynı zamanda Sertifikalı Kariyer Koçu ve Kurucu ve Editör Şefi İş Kadınları, iş kadınları için ödüllü bir blog. Susan, pazarlama alanında lisans ve yönetim ve strateji alanında yüksek lisans derecelerine sahiptir.
