Avrupa'da e-ticaret cirosu 2021'de artmaya devam etti. Öte yandan internetten alışveriş yapanların sayısı geçen yıl biraz azaldı. 2020'de e-ticarette zirvenin ardından büyüme yavaşlıyor ve istikrar kazanıyor.
Bunlar çalışmanın sonuçları 2022 Avrupa E-ticaret Raporu sektör savunucuları tarafından EuroCommerce ve E-ticaret Avrupa. Avrupa'daki 37 ülkeye ilişkin verileri içeren araştırma, Amsterdam Uygulamalı Bilimler Üniversitesi Pazar İçgörüleri Merkezi tarafından gerçekleştirildi.
2022'de büyüme yavaşlıyor
2021 yılında Avrupa'da e-ticaret geliri yüzde 13 artarak 718 milyar avroya ulaştı. Büyüme oranı sabit kalıyor ve geçen yıl hafif bir artış gösterdi. 2022 yılı için tahminler yükseliş eğiliminin devam ettiğini gösteriyor. Ancak büyümenin yavaşlayarak yüzde 11'lik bir büyüme oranıyla 797 milyar avroya ulaşması bekleniyor.
2021 yılında gelir yüzde 13 artışla 718 milyar avroya ulaştı.
Gelirler artmasına rağmen internetten alışverişlerde 2021'de bir miktar düşüş yaşandı. Avrupalı internet kullanıcılarının yüzde 73'ü internetten alışveriş yaptı. Bu oran 74'de yüzde 2020'tü. Rapora göre tüketiciler, Ukrayna'daki savaş, enflasyon ve ekonomik kriz nedeniyle harcamalarında daha dikkatli davranıyor. Tedarik zinciri sorunları. Genel olarak e-ticaret salgın öncesi seviyelere geriliyor.
Artık Kuzey Avrupa'da en fazla çevrimiçi alışveriş yapan kişi var
Geçtiğimiz yıl Doğu Avrupa daha yüksek büyüme oranları kaydederken, Batı Avrupa yüzde 63 ile cirodan en yüksek payı almaya devam ediyor. Karşılaştırmak gerekirse Doğu Avrupa, Avrupa'nın toplam e-ticaret gelirinin yüzde 2'sini oluşturuyor.
İlk kez Kuzey Avrupa, çevrimiçi alışveriş yapanların en yüksek payına (yüzde 86) sahip olurken, onu Batı Avrupa (yüzde 84) takip ediyor. En fazla çevrimiçi tüketiciye sahip ülke Hollanda (yüzde 94) olurken, onu Danimarka ve İsveç (her ikisi de yüzde 92) izliyor.
Sınır ötesi e-ticaret, satın almaların %40'ını temsil ediyor.
En çok satın alınan ürünler kıyafet, ayakkabı ve aksesuar olup, son üç ayda internetten yapılan alışverişlerin yüzde 68'ini oluşturuyor. Tüketiciler hâlâ en çok ulusal satıcılardan alışveriş yapıyor (yüzde 84), sınır ötesi e-ticaret ise son satın almaların yüzde 40'ını oluşturuyor.
'İşletmeler 2030 yılına kadar dijital yatırımlarını ikiye katlayacak'
E-ticaret Avrupa Genel Sekreteri Luca Cassetti, "Değerlendirilmesi hala zor olsa da, Ukrayna'daki savaşın Avrupa ekonomisinin yanı sıra e-ticaret pazarları üzerinde de büyük sonuçları olacak" yorumunu yaptı. "Üyelerimizin çoğu, çoğunlukla yüksek enerji fiyatları, enflasyon ve geleceğe dair belirsizlik nedeniyle tüketicilerin satın alma gücünde ve güveninde düşüş olduğunu bildirdi."
“Birçok üye tüketicinin satın alma gücünde ve güveninde düşüş olduğunu bildirdi.”
EuroCommerce Genel Müdürü Christel Delberghe, işletmelerin 2030 yılına kadar dijital yatırımlarını ikiye katlamaları gerekeceğini söylüyor. “Dijital varlığa sahip olmak birçok şirket için bir hayatta kalma meselesi haline geliyor. Müşterilerimiz bizden, çevrimiçi ve çevrimdışı etkileşimlerin çeşitli kombinasyonlarını sunarak kusursuz bir deneyim sunmamızı bekliyor."
Delberghe şunları ekliyor: "KOBİ'lerin dijitalleşmesini desteklemek, özel destek, teknik tavsiye ve çevrimiçi varlığı kolaylaştıracak çeşitli araçlar hakkında farkındalık oluşturmayı gerektirecektir."
