Çok az endüstri uluslararası seyahat kadar rekabetçidir. Sayısız havayolu şirketi, otel ve turizm acentesi, sundukları özelliklerde her biri diğerini geçmeye çalışan sözde tatilcilerin gelenekleri için yarışıyor. Yenilik yapmaya istekli şirketler için zengin ödüller ile ödeme seçenekleri bunun anahtarıdır.
Öyleyse, kripto para birimi işlemlerinin seyahat alanına girmeye başlaması biraz sürpriz değil - 2022 boyunca hızlanacak gibi görünen bir trend.
kriptonun gelişi
Aralık ayında, blockchain tabanlı seyahat acentesi Travala.com'un Bitcoin ödemeleri için sunduğu hizmeti iyileştirdiğini ve milyonlarca daha fazla kripto rezervasyonuna kapı açtığını duyduk.
Gerçekten büyük haber birkaç hafta sonra geldi, ancak göz alıcı bir haberle Retweet Airbnb patronu Brian Chesky'den. Chesky, takipçilerine görmek istedikleri yeni özellikler hakkında bir anket yaptıktan sonra, kripto ödemelerinin en üst sıralarda yer aldığını neşeyle paylaştı. Dijital paraların gelecekteki kullanımına dair ipuçları veren bir halka arz prospektüsü ile birleştiğinde, şirketin ödeme sırasında kriptoyu kabul etme niyeti açıkça görülüyor.
Böyle bir hareket sektör için önemli olacaktır. Değeri 100 milyar doların üzerinde olan ve dünya çapında 150 milyondan fazla kullanıcısı olan Airbnb, seyahat sektörünün bir titanıdır. Kripto paranın oynaklığı, pratik uygulanabilirliği ve hatta çevresel etkisi hakkında devam eden endişelerle, böyle güçlü bir markanın desteğine sahip olmak, diğerlerinin takip etmesi için bir işaret olacaktır.
Araştırmalar, bunu yapanların esir bir izleyici kitlesine sahip olma ihtimalinin yüksek olduğunu gösteriyor. Bir grup olarak, gezginlerin kripto para birimine sahip olma olasılığı genel halktan kesinlikle daha fazladır. dörtte biri Yılda bir ila dört seyahate çıkanlar, bir bütün olarak ABD nüfusunun %16'sına karşılık Bitcoin kullanıcısı olduklarını iddia ediyor.
(Öyle değil) dostça dolandırıcılık
Kriptoyu benimseyen seyahat firmaları da ödeme sahtekarlığı cephesinde ilerleme konusunda umutlu olabilir. Müşterilerin işlemleri dürüst olmayan bir şekilde tersine çevirmek ve maliyetleri telafi etmek için ters ibraz sistemleri kullanması, sözde "dost dolandırıcılık" sektör için özellikle ciddi bir sorundur. Ancak kripto işlemleri güvenli, merkezi olmayan elektronik defterlerde gerçekleştiğinden ve her iki taraf da anlaştıktan sonra geri alınamadığından, ters ibraz mümkün değildir.
Ancak dolandırıcılar sinsi bir gruptur. Dijital paraların geleneksel bir banka kartıyla bir kripto borsasında satın alınabilmesi ve ardından kripto ödemelerini destekleyen bir tatil firması aracılığıyla seyahat rezervasyonu yapmak için kullanılması mümkün. Müşteri, hayali bir kart sahtekarlığı vakasına atıfta bulunarak, tatil planlarını yerinde tutarken orijinal satıcıya - borsaya - karşı bir ters ibraz talebinde bulunabilir. Kripto işleminin tüm detaylarından yoksun, kartı verenin kart sahibinin davasını desteklediğini hayal etmek zor değil.
Çevrimiçi satıcıların üçte ikisinden fazlasının pandeminin bir sonucu olarak gayri meşru taleplerde artış olduğunu bildirmesiyle, son yıllarda dostane dolandırıcılık vakaları hızla arttı. Havayolları ve tatil firmalarının ters ibraz taleplerine diğer işletmelere göre %33 daha fazla yanıt verme olasılığı ile seyahat şirketleri özellikle sert darbe aldı.
Bununla birlikte, endüstri servetleri dönmek üzere olabilir. Covid nedeniyle kısıtlanan uluslararası seyahatin, artan aşı iyimserliği ve yeni koronavirüs suşlarının daha az virülansı etrafındaki umutlar arasında 2022'de göreli normale dönmesi bekleniyor.
Bu tür bir pozitiflik alkışlanmalıdır, ancak beklentiler ölçülmelidir. Omicron varyantının ani başlangıcı bize bir şey öğrettiyse, o da pandemi tablosunun çok hızlı değişebileceğidir.
kolay bir hedef
Seyahat şirketlerinin en iyi durumda bile dar marjları vardır ve bu da onlara dost dolandırıcılar tarafından hedef alındığında çok az manevra alanı sağlar. Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği'ne (IATA) göre, yalnızca havayolu endüstrisi, ters ibraz dezavantajları nedeniyle yılda en az bir milyar dolar kaybediyor.
Son dakika rezervasyonları bunun büyük bir parçası. Ani satın almalar, seyahat sağlayıcıları için büyük bir iştir - ancak bunlar genellikle dolandırıcılık girişimi için bir araçtır. Hızlı geri dönüşler, hızlı para kazanmak isteyen müşteriler tarafından kolayca kullanılabilir ve operatörler satın alımları gözden geçirmek veya iddialara zamanında itiraz etmek için mücadele eder.
Seyahat şirketleri için gerçekten zor olan şey, son dakika rezervasyonlarının tam tersinin - önceden planlanmış yolculukların - eşit derecede savunmasız olmasıdır. Gezginler genellikle, boş yerler kaybolmadan veya fiyatlar yükselmeden önce koltukları ve odaları güvence altına almak için yola çıkmadan aylar önce rezervasyon yaptırmayı severler. Sonuç? İkinci düşünceler için bolca zaman.
Coronavirus, alıcının pişmanlık duyma riskini artırdı. Belki bir yolcu bir uçuş rezervasyonu yapar, ancak zorunlu kalkış öncesi testin maliyetinin farkında değildir. Belki de gidecekleri ülkedeki karantina kurallarına bakmamışlardır ya da sağlıkla ilgili kasvetli manşetlerden caydırılmış bir şekilde yolculuk yapmaktan hoşlanmıyorlardır. Böylece ters ibraz yoluyla ödemelerini geri almaya çalışırlar.
Bunun gibi senaryolar, Covid-19'un gelişinden bu yana, dostça sahtekarlık ters ibrazlarıyla tekrar tekrar oynandı. 25% yukarıya sadece 1 yılının 2020. çeyreğinde.
En iyi savunma
Yeterince büyük ölçekte gerçekleştirilen bu tür dolandırıcılıklar, özellikle geçmişte ters ibraz sahtekarlığıyla karşılaşmadıysa, bir işletmeyi batırabilir. Bu nedenle, ters ibraz azaltma hizmetleri çok önemlidir ve şirketlerin diğer önceliklere odaklanmasına olanak tanırken, şüpheli iddialar arka planda ele alınır.
Önümüzdeki yıla bakıldığında, seyahat firmaları için başka öncelikler sıkıntısı olmayacak. Endüstrileri bir koronavirüs tarafından hırpalandı, ancak şimdi, sonunda, gerçek bir iyileşme umutları var. Kripto ödemeleri için artan iştahla birleştiğinde, 2022 gerçekten de yoğun bir yıl olacağa benziyor.
Sonrası Yeniden canlanan seyahat işletmeleri yeni kripto ufuklarını keşfederken dostane dolandırıcılık uyarısı İlk çıktı CryptoSlate.
