United, dördüncü çeyrek ve tam yıl 2021 mali sonuçlarını açıkladı

United Airlines, 2021'in dördüncü çeyreği ve 2021 yılının tamamı için bu mali raporu yayınladı:

United Airlines (UAL) bugün dördüncü çeyrek ve tam yıl 2021 mali sonuçlarını açıkladı ve uzun vadeli United Next mali hedeflerine olan güvenini yineledi. Şirket, Omicron varyantının neden olduğu COVID-2021 vakalarındaki keskin artışa rağmen, dördüncü çeyrek için her büyük finansal rehberlik hedefine ulaştı ve 19'de yeni bir Net Destekçi Skoru (NPS) rekoru kırdı. Kısa vadeli dalgalanmaya rağmen, bahar seyahati ve ötesi için rezervasyonlar güçlü kalmaya devam ediyor, bu nedenle Omicron artışı havayolunun 2023 ve 2026 CASM-ex'e olan güvenini değiştirmedi¹ United Next hedefleri geçen yıl açıklandı.

Havayolu, 2022'ye Omicron artışının talep üzerindeki etkisini yansıtan, küçültülmüş bir programla başlıyor. Bununla birlikte, yıl ilerledikçe United, 52 Pratt & Whitney motorlu Boeing 777-200'leri topraktan çıkararak kapasiteyi çevik bir şekilde artırmayı umuyor.Havayolunun gösterge ve uçak kullanımında iyileştirmeler sağlayacak olan talep getirileri olarak. Havayolu, kapasiteyi taleple eşleştirmeye öncelik vermeye devam eden bu yaklaşımı bekliyor, bunun anlamı: 1) havayolu, 2022'de 2019'a kıyasla daha az kullanılabilir koltuk mili (ASM) uçacak ve 2) CASM-ex¹ 2022 boyunca önemli ölçüde azalacaktır. En önemlisi, bu 2022 eğilimleri, çok yıllı United Next stratejisinin başarılı bir şekilde uygulanması ve 2023 ve sonrası için belirlenen finansal hedeflere ulaşılması için zemin hazırlayacaktır.

"Birleşik ekip, COVID-19'un havacılığa getirdiği yeni ve göz korkutucu zorlukların üstesinden gelmek için bir kez daha benzeri görülmemiş engellerle mücadele ediyor ve her birine, müşterilerimizle ilgilenme konusundaki kararlılıkları için minnettarım." United Airlines CEO'su dedi Scott Kirby. "Omicron kısa vadeli talebi etkilerken, bahar konusunda iyimser olmaya devam ediyoruz ve yaz ve sonrası için heyecanlıyız. Pratt & Whitney 777'leri bu çeyrekte hizmete vermeye başlamayı ve bu yıl taleple birlikte hızlandıkça tüm havayolunu normal kullanıma döndürmeyi dört gözle bekliyoruz. Yenilikçi teknolojiye yatırım yaparak, süreç iyileştirmelerine odaklanarak ve dönüştürücü bir United Next stratejisi uygulayarak, her zamankinden daha verimli ve müşterilerimize her zamankinden daha iyi hizmet veren bir havacılık lideri olarak ortaya çıkmaya hazırız.”

Dördüncü Çeyrek ve Tam Yıl Mali Sonuçları

• 2021 dördüncü çeyreği kapasitesinin 23'un dördüncü çeyreğine göre %2019 düştüğünü bildirdi.
• Bildirilen dördüncü çeyrek 2021 net zararı $ 0.6 milyar, düzeltilmiş net zarar² of $ 0.5 milyar.
• Bildirilen tam yıl 2021 net zararı $ 2.0 milyar, düzeltilmiş net zarar² of $ 4.5 milyar.
• Raporlanan dördüncü çeyrek 2021 toplam işletme geliri $ 8.2 milyar25'un dördüncü çeyreğine göre %2019 azaldı.
• 2021'in dördüncü çeyreği için Kullanılabilir Koltuk Mili Başına Toplam Gelir (TRASM) 3'un dördüncü çeyreğine göre %2019 düşüş bildirdi.
• 2021'in dördüncü çeyreği için Kullanılabilir Koltuk Mili Başına Maliyet (CASM) %11 arttı ve CASM-ex¹ 13'un dördüncü çeyreğine kıyasla %2019 arttı.
• Raporlanan dördüncü çeyrek 2021 yakıt fiyatı yaklaşık $ 2.41 galon başına.
• 2021 dördüncü çeyrek vergi öncesi marjı, düzeltilmiş bir yüzdeyle eksi %10.3, eksi %8.3 olarak rapor edildi.² temelidir.
• Kullanılabilir likiditeyi sonlandıran 2021 dördüncü çeyreği bildirildi³ of $ 20 milyar.

Outlook⁴

• 2022'nin ilk çeyreği kapasitesinin, 16'un ilk çeyreğine göre %18 düşüşle %2019'e düşmesini bekliyor.⁵
• 2022'nin ilk çeyreği toplam işletme gelirinin 20'un ilk çeyreğine göre %25 ila %2019 düşüş göstermesini bekliyor.
• 2022'nin ilk çeyreğini bekliyor CASM-ex¹ 14'un ilk çeyreğine göre %15 ila %2019 arasında bir artış olacak.
• Yaklaşık 2022 ilk çeyrek yakıt fiyatını tahmin ediyor $ 2.51 galon başına.⁶
• Şimdi, tam 2022 yılı kapasitesinin 2019'a göre düşmesini bekliyor.⁵
• Şimdi tüm yıl 2022 CASM-ex bekliyor¹ 2019'dan daha yüksek olacak.
• 2022 düzeltilmiş sermaye harcamalarının civarında olmasını bekliyor $ 4.2 milyar, artı yaklaşık $ 1.7 milyar 2021'de, esas olarak 2022'ye ertelenen belirli uçak teslimatlarının zamanlaması nedeniyle ertelenmiş sermaye harcamaları, toplam $ 5.9 milyar.
• United Next planından uzun vadeli finansal hedeflere ulaşma yolunda ilerlemeye devam ediyor.⁷

2021 Önemli Noktalar

• "United Next", müşteri deneyimini dönüştürmek ve kalkış başına premium koltuklarda yaklaşık %100 artış, daha büyük baş üstü bölmeleri, her koltukta koltuk arkası eğlencesi ile yeni bir imza iç mekan yaratmak için ana hat, dar gövde filosunun %75'ünü güçlendirmeyi planladığını duyurdu. endüstrinin en hızlı Wi-Fi'si.
• 270 yeni Boeing ve Airbus uçağının satın alındığını duyurdu - havayolunun tarihindeki en büyük birleşik sipariş ve son on yılda tek bir taşıyıcı tarafından en büyük sipariş.
• Havayolunun 50 yılına kadar yetiştirmeyi taahhüt ettiği 5,000 öğrencinin en az %2030'si için yeni bir çeşitlilik hedefiyle United Aviate Academy'yi açtı.
• JPMorgan Chase ile birlikte finanse edilen $ 2.4 milyon United Aviate Academy'deki öğrencilere burs yardımı.
• ABD merkezli çalışanlar için belirli muafiyetlere tabi olmak üzere bir COVID-19 aşısı gerekliliği uygulandı.
• United'ın kurumsal müşterilerine, sürdürülebilir havacılık yakıtı (SAF) için ek maliyeti ödemelerine izin vererek çevresel etkilerini azaltmaya yardımcı olma fırsatı sunan, türünün ilk örneği olan Eco-Skies Alliance℠'i yarattı.
• Dördüncü çeyrekte, havacılık tarihinde tek motorda %100 SAF kullanan yolcularla uçak uçuran ilk havayolu oldu.
• COVID-19 seyahat kısıtlamalarının yükünü hafifletmek için sektöre özel "Seyahate Hazır Merkezi" başlattı. Müşteriler, COVID-19 giriş koşullarını inceleyebilir, yerel test seçeneklerini bulabilir ve yurt içi ve yurt dışı seyahatleri için gerekli tüm test ve aşı kayıtlarını tek bir yerden yükleyebilir. United, tüm bu özellikleri mobil uygulamasına ve web sitesine entegre eden ilk havayolu şirketidir.
• Beş yıllık bir aradan sonra John F. Kennedy Havalimanı'na döndü ve şu anda havayolunun West Coast merkezlerine doğrudan hizmet veriyor – Los Angeles Uluslararası Havalimanı ve San Francisco Uluslararası Havalimanı.
• Havayolunun seyahatin geleceğini etkileme potansiyeline sahip gelişmekte olan şirketlere yatırım yapmaya devam etmesini sağlayacak yeni bir kurumsal risk sermayesi fonu – United Airlines Ventures – başlattı.
• Biden İdaresi'nin insanları aşı olmaya teşvik etmeye yönelik ulusal çabasını desteklemek için COVID-19 aşılarını teşvik etmek için sadakat programı üyelerine “Sizin Vuruşunuz” çekilişleri aracılığıyla bir yıllık seyahat için ücretsiz uçuşlar kazanma şansı sundu.
• Afgan yardım çabalarının bir parçası olarak 15,000 uçuşta 94 yolcunun tahliyesine yardım edildi.
• 1.5 yıl boyunca 20 milyar galon SAF satın almayı taahhüt etti ve bu satın alma sırasında dünyanın geri kalan havayollarının kamuya açıklanmış SAF taahhütlerinin toplamının bir buçuk katı büyüklüğündeydi.

Müşterilerimizle İlgilenmek

• Tanıtılan sanal, isteğe bağlı müşteri hizmeti - Talep Üzerine Temsilci - artık tüm ABD merkez havalimanlarında ve 104 hat istasyonunda mevcut. Bugüne kadar 325,000'den fazla müşteri bu hizmetten yararlanmıştır.
• Havayolu Yolcu Deneyimi Derneği (APEX) ve SimpliFlying tarafından seyahat yolculuğu sırasında hastane sınıfı bir temizlik ve güvenlik standardı sağladığı için tanınmıştır. United, ABD'nin dört büyük havayolu şirketi arasında mümkün olan en yüksek sertifikayı alan ilk havayoludur.
• United'ın sektör lideri Travel-Ready Center aracılığıyla müşterilere COVID-19 testleri planlama ve sonuçları önceden gözden geçirme olanağı sağladı.
• Abbott'un BinaxNOW™ COVID-19 Evde Testini ve Abbott'un NAVICA uygulamasını kullanarak uluslararası seyahat deneyimini daha sorunsuz hale getirmek için türünün ilk örneği bir işbirliğini duyurdu.

ağ

• John F. Kennedy Uluslararası Havaalanı da dahil olmak üzere 14 yeni varış noktası ve beş yeni uluslararası varış noktası hizmete girdi - önemli noktalar arasında şunlar yer alıyor: Accra, Gana; Lagos, Nijerya; Bridgetown, Barbados; Dubrovnik, Hırvatistan; Ve Johannesburg, Güney Afrika.
• 2022 için beş yeni destinasyona hizmet duyurusu yapıldı. Palma de Mallorca, ispanya; Azorlar, Portekiz; Ve Bergen, Norveç. Ayrıca daha önce ertelenen varış noktasının 2022 yazı lansmanını duyurdu - Nice, Fransa.
• Dördüncü çeyrekte, Newark Liberty ve Reagan Washington Ulusal Havalimanları arasında, müşterinin favorisi, çift sınıflı CRJ-550 uçağıyla yeni bir servis tarifesi duyuruldu.
• Dördüncü çeyrekte, United'ın o zamandan beri en büyük yerel programını açıkladı Mart 2020.
• Dördüncü çeyrekte, şehirlere sorunsuz bağlantılar için Virgin Australia Group ile yeni bir ortaklık duyurdu. Avustralya ve MileagePlus® üyeleri için karşılıklı kazanç ve avantajlar (hükümet onayına tabidir).
• Itibariyle Kasım 2021, her üç uçuşta da birinci sınıf bir kabin sundu New York/Newark havaalanları.
• United'ın tarihi Atlantik genişlemesinin bir parçası olarak, Londra Heathrow ile birkaç ABD şehri arasında günlük 22 uçuş duyurdu - bunlar arasında yedi günlük uçuş dahil. Newark Uluslararası Havaalanı ve Londra Heathrow'un başlaması planlanıyor Mart 2022. Bu lansmanın ardından United, ülkenin en büyük yedi iş merkezi ile Londra Heathrow arasında kesintisiz hizmet sunan tek ABD taşıyıcısı olacak.
• Müşterilerine 45 Afrika ülkesinde 13'ten fazla destinasyona kolay seyahat sağlamak için Airlink ile ticari bir anlaşma yaptığını duyurdu.

Önce Müşteri Geliştirmeleri

• Havayolu tarihindeki en yüksek NPS'ye ulaştı. Pandemi devam ederken güvenlik konfor memnuniyeti 6 puan, kabin temizlik memnuniyeti 4 puan arttı.
• 2019'a kıyasla ana hat rakipleri arasında en iyileştirilmiş yanlış kullanılmış çanta performansı elde edildi, bu da %37'lik bir gelişme.
• 2021 için %70.7 ile zamanında kalkış performansına ulaşıldı, bu da şirket tarihindeki en iyi yıllık performans (2020 hariç).
• 760,000'den fazla müşteri ConnectionSaver'dan yararlandı ve 2021'de yanlış bağlantı kuran müşterilerin yüzdesi birleşmeden bu yana en düşük seviyede.
• Washington Dulles'da yepyeni bir United Polaris® salonu açtı ve aşağıdakiler hariç tüm diğer United Polaris salonlarını yeniden açtı: Los Angeles. Buna ek olarak, dördüncü çeyrekte yurtiçi United Club℠ ağının yeniden açılmasını tamamladı (hariç anka kuşu) ve Londra Heathrow'daki ilk uluslararası kulübü yeniden açtı.
• Müşterilerin seyahat etmeleri için yeni bir lüks otobüs işbirliğini duyurdu Breckenridge ve Fort Collins, Coloradoaracılığıyla bağlanan uygun yıl boyunca kara taşımacılığı hizmeti ile Denver hub. Bu ilk kez Breckenridge daha önce bir havayolu tarafından hizmet verildi ve olacak Fort Collins ' 25 yılda ilk küresel ağ taşıyıcı hizmeti.
• Uygun MileagePlus Premier® üyelerine yaklaşan seyahat planlarına bağlı olarak “Yolunu Seç” olanağı veren ve üyelere Premier statülerini hızlı bir şekilde takip etme veya bonus mil kazanma şansı veren üç yeni promosyon sunuldu.
• White Claw® Hard Seltzer, Breckenridge Brewery Juice Drop Hazy IPA ve Kona Brewing Co. Big Wave Golden Ale gibi yeni seçenekler de dahil olmak üzere, neredeyse tüm uçuşlara iki saat boyunca genişletilmiş bira, şarap ve atıştırmalıklar.
• Yakın zamanda yeniden tasarlanan United mobil uygulaması, 25. yıllık Webby Ödülleri'nde En İyi Seyahat Uygulaması seçildi.
• Dördüncü çeyrekte, PayPal QR Kodlarını uçak içi ödeme seçeneği olarak sunan ilk havayolu oldu.
• Ekonomi müşterilerine atıştırmalık ve içecek siparişi verme seçeneği sunan ilk ABD havayolu.
• Müşterilere, seyahat kredilerini kullanmayı teşvik etmek ve basitleştirmek için sektördeki en şeffaf ve kullanıcı dostu seçenekleri sundu.

Çevresel, Sosyal ve Yönetişim (ESG)

• 50 yılına kadar karbon emisyon yoğunluğunu 2019'a kıyasla %2035 azaltmak için yeni bir hedef açıkladı.
• Kentsel hava ulaşımı şirketi Archer Aviation Inc. ile şirketin geleneksel yanmalı motorlara güvenmek yerine hava yolculuğunu karbondan arındıran yeni teknolojilere yatırım yapma çabasının bir parçası olarak çalışmak için bir anlaşma yapıldığını duyurdu.
• ile ticari bir anlaşma imzaladı. Denvermerkezli havacılık şirketi Boom Technology, Inc., United'ın küresel filosuna uçak eklemenin yanı sıra işbirlikçi sürdürülebilirlik girişimi - süpersonik hızları havacılığa geri döndürmede ileriye doğru bir sıçramayı kolaylaştıran bir hareket.
• Breakthrough Energy Ventures ve Mesa Airlines ile elektrikli uçak girişimi Heart Aerospace'e yatırım yapmak için işbirliğini duyurdu.
• Dördüncü çeyrekte, bölgesel uçaklar için sıfır emisyonlu, hidrojen-elektrikli motorlara yatırım yapan en büyük havayolu oldu ve 100 yılına kadar sera gazı emisyonlarını %100 azaltarak %2050 çevreci olma hedefine ulaşma yolundaki en son hamle, geleneksel yöntemlere güvenmeden. karbon ofsetleri.
• MileagePlus® üyeleri tarafından United'ın mil kitle kaynak platformu “Miles on a Mission” aracılığıyla seyahate ihtiyacı olan hayır kurumlarına 99 milyon milden fazla bağış yapıldı ve United tarafından ek 16 milyon mil bağışlandı.
• 1,700'den fazla United çalışanı, 11,000'den fazla gönüllü saat hizmet etti.
• Daha $ 764 milyon 975 küçük ve çeşitli sahip olunan işletme ile harcandı.
• Yalnızca kargo uçuşları ve yolcu uçuşlarının bir kombinasyonu yoluyla, tıbbi kitler, kişisel koruyucu ekipman, ilaç ve tıbbi ekipman gibi yaklaşık 300 milyon pound hayati gönderi dahil olmak üzere yaklaşık 23 milyon pound yük taşıdı.
• Dördüncü çeyrekte 166 milyondan fazla COVID-19 aşısı taşıdı.
• üzerinde yükselen benzersiz bir Siyah Tarih Ayı kampanyası başlattı $ 255,000 Thurgood Marshall Koleji Fonu, Liderlik Konferansı Eğitim Fonu, NAACP Yasal Savunma ve Eğitim Fonu ve United Negro College Fonu için.
• İnsan Hakları Kampanyası (HRC) Vakfı tarafından yönetilen LGBTQ+ işyeri eşitliği ile ilgili kurumsal politikalar ve uygulamalar hakkında önde gelen bir kıyaslama anketi ve raporu olan Kurumsal Eşitlik Endeksi'nde art arda onuncu yıl %100 tam puan aldı.
• Siyahi öğrenciler için eğitim fırsatlarına erişim sağlamaya ve insan ve medeni haklar politikalarını desteklemeye odaklanan kar amacı gütmeyen kuruluşlara bağış yapan United MileagePlus® Visa kart üyelerini teşvik etmek ve ödüllendirmek için Siyahların Tarihi Ayı onuruna JPMorgan Chase ve Visa ile birlikte çalıştı.
• Şirketin 100 yılına kadar sera gazı emisyonlarını %100 azaltarak %2050 yeşil olma konusundaki sürdürülebilirlik taahhüdünü güçlendirmek için bir düzineden fazla yeni çevresel, kar amacı gütmeyen ortakla bir araya geldi.
• Azınlıklara ait Bay Area küçük işletmelerini desteklemek için tasarlanmış bir program olan Franchise Fund'ı başlatmak için Golden State Warriors ile bir program duyurdu.
• Daha $ 326,000 Airlink, World Central Kitchen, Americares ve Global Giving via CrowdRise için COVID-19 yardım çabalarını desteklemek amacıyla gündeme getirildi. HindistanDahil olmak üzere, bir $ 40,000 United'dan bağış
• Temel sağlık çalışanlarına dört milyon mil vererek MileagePlus® programının 40. yılını kutladı.
• Uygun United MileagePlus® Visa kart üyelerine LGBTQ+ topluluğunu destekleyen seçkin hayır kurumlarına bağışlanan her bir dolar için toplam beş mil kazanma olanağı sunmak için JPMorgan Chase ve Visa ile güçlerini birleştirdi.
• Food Bank of the Rockies tarafından “Yılın Gönüllü Grubu” ödülüne layık görülen en az beş yıl içinde ilk şirket oldu. Ayrıca, Rockies Gıda Bankası'nın bir bağış kampanyası aracılığıyla 30,400 öğün eşdeğerini toplamasına yardımcı oldu.
• Müşterilerin, Afgan mültecilerin yeniden yerleşim çabalarını desteklemeye yardımcı olmak için 30 milyon mil bağış yapmaları için bir platform sağladı.
• 20 Eylül'ün 9. yıldönümünü onurlandıran, yaklaşık 11 United gönüllüsü tarafından servis edilen, yaklaşık 2,200 yemek paketinin yanı sıra 800 pound çöpün toplandığı 185,000 saatten fazla süreyi kapsayan, bir ay boyunca çalışan odaklı gönüllü etkinlikler dizisi olan Hizmet Eylül'ü oluşturuldu. , tüm United merkezleri de dahil olmak üzere ülke genelinde 5,000 şehirde gönüllü etkinlikler düzenleniyor.

Kaynak: https://worldairlinenews.com/2022/01/19/united-releases-its-fourth-quart-and-full-year-2021-financial-results/