Olarak SaaS işletme sahibi or pazarlamacı, kontrol altında tutmanız gereken şeylerden bunalmış durumdasınız. İtibaren edinme ve besleyici için mevcut müşteriler kaybettiklerini geri kazanmak, SaaS müşteri yolculukları genellikle diğer işletmelerden daha fazla zaman ve çaba gerektirir.

Bu nerede SaaS e-posta pazarlaması devreye giriyor. E-posta pazarlama bir SaaS şirketlerinin tüm satış yaşam döngüsü boyunca büyümeyi hızlandırmasını sağlayan uygun maliyetli kanal. SaaS için en iyi e-posta pazarlama taktiklerini benimseyerek, daha fazla potansiyel müşteri yakalama ve onları dönüştürerek ödeme yapan müşteriler. Ancak, SaaS cephaneliğinizde e-postanın neden bu kadar güçlü bir araç olduğunu görmenin zamanı geldi.

SaaS Çözümünüzü Tanıtmak İçin E-posta Pazarlaması Neden Çok Önemli?

SaaS pazarlamacıları, müşteri adayları oluşturmak, etkileşimi artırmak, ve müşteri sadakati oluşturmak. E-posta pazarlamasının bu hedeflere ulaşmada neden hala en güvenilir müttefikiniz olduğunu keşfedelim.

Maliyet etkinliği

E-posta pazarlama daha ucuz ve daha etkilidir diğer pazarlama kanallarından daha , getiriyor yüksek yatırım getirisi (ROI). Ve iyi bir sebeple. güçlü e-posta otomasyon yazılımı yapmanıza olanak sağlar otomatik e-postaları ayarla or e-posta serisi ve seçtiğiniz tetikleyicilere göre hedeflenen e-postaların gönderilmesini yönetir. Bu şekilde, farklı öncelikler için değerli zamandan ve kaynaklardan tasarruf edersiniz.

Doğrudan iletişim

E-posta pazarlama teklifleri doğrudan bir iletişim hattı alıcılarınıza. Senin e-posta kampanyaları erişebileceğiniz en kişisel dijital alan olan gelen kutularına inin. Ayrıca, iletişiminizi yöneten aracılar yok diğer pazarlama biçimlerinde olduğu gibi. Sen e-posta listenizin sahibi olun ve size ulaşabilir doğrudan abonelergönderme kişiselleştirilmiş e-postalar tercihlerine uyan.

Kişiselleştirilmiş teklifler

SaaS e-posta pazarlaması, benzersiz değer teklifinizi tanıtmak için e-posta göndermekten çok daha fazlasıdır. Hakkında kişiselleştirilmiş teklifler sunmak alıcılarınızın ihtiyaçlarını karşılayan Tüm yapman gereken verileri kullanmak etkili bir şekilde elinizde kişi veritabanınızı bölümlere ayırın oluşturmak ve hedeflenen e-postalar okuyucularınızın demografisine ve tercihlerine göre. Kişiselleştirilmiş bir dokunuş alıcılar kendilerini özel ve takdir edilmiş hissederlerbu da bağlılığı ve bağlılığı artırır.

(Kaynak)

Artan web sitesi trafiği

Özelleştirilmiş tekliflerle aboneleri hedeflemenin yanı sıra, e-postalar SaaS web sitenize ziyaretçi çekin. E-posta kampanyalarınız, web sitenizi tanıtın blogunuza, ürün sayfalarınıza veya özel açılış sayfalarınıza bağlantılar ekleyerek. Bu tür e-posta içeriğine sahip olmak tıklama oranınızı artırır, önde gelen okuyucular web sitenize ve sürüş trafiği.

Gelişmiş etkileşim

Ve alıcılar web sitenize geldikten sonra ne gelir? Olurdu web sitenizin içeriğiyle etkileşim kurmak. Ziyaretçiler sitenizi ne kadar çok keşfederse, yazılımınız ve onu kullanmanın getirdiği değer hakkında o kadar çok şey öğrenirler. Özel promosyonlar Kullanıcıların web sitenizde daha uzun süre kalmaları ve benzersiz satış teklifiniz hakkında daha fazla bilgi edinmeleri için fırsatlar sağlayın.

Satış Getirmek için 6 SaaS E-posta Pazarlama Taktikleri

Umarız, SaaS e-posta pazarlamasının tüm faydalarını içeren ayrıntılı listemiz sizi buna yatırım yapmaya teşvik etmiştir. Şimdi daha derine inelim takip etmek ve olası satışları ödemeye dönüştürmek için en iyi taktikler ve sadık müşteriler e-posta pazarlama kampanyaları aracılığıyla.

İlk katılımınızı tamamlayın

Yeni kullanıcıları işe almak, SaaS çözümünüzü anlamalarını ve güvenmelerini sağlamanın en kritik adımıdır. Karşılama e-postaları ve katılım dizileri müşterilerin elde tutulmasını ve sadakatini artırırken, daha fazla gelir elde et diğer e-posta türlerinden daha fazla. İlk izlenimler her şeydirve iyi yürütülen bir katılım, yeni kullanıcılar için hayal kırıklığını ortadan kaldırarak müşteri kaybınızı azaltır. Zaman yeni kullanıcı yazılımınızı kullanmaya başlar, isteyeceğiniz son şey sürtünme noktalarının yolunuza çıkmasıdır.

Verimli katılım müşterinin SaaS çözümünüzle devam edip etmeyeceğini belirleyebileceğini görerek müşteri adayı yetiştirmenizin temel direğidir. Üstelik teklif ederseniz ücretsiz deneme sürümü, katılım e-postaları alıcıları ücretli bir plana yükseltmeleri için nazik bir dürtme işlevi görebilir. Durum ne olursa olsun, işe alım süreciniz için belirlemeniz gereken hedef, yeni müşteriler yetiştirmek ve onlara, ürününüzü kullanma konusunda varsayımları ortadan kaldırmak için gerekli tüm kaynakları sağlayın.

Konu satırı: 🧰 Toolbox zamanı: Typeform'u kullanmaya başlama

(Kaynak)

TYPEFORM gücünü kullanır işe alım sırası abonelerden yazılımın yeteneklerini keşfetmelerini istemek için. Kullanıcıların faydalanabilecekleri araçları sergilemek mükemmel formu oluşturmak her özellikten en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olur. E-posta, soru türlerine, tasarım özelliklerine ve şablon galerisine bağlantılar içermekle kalmaz, aynı zamanda video pazarlama alıcılarla daha fazla etkileşim kurmak için görsel içerik. Ve unutmayalım ki bu unsurlar fırsatlara dönüştürülür. web sitesi trafiğini artırın.

Onları işe alım sürecinin ötesinde eğitin

Müşterileri eğitmek, işe alımla bitmez. Tam tersi. Konuştuğumuz zaman müşteri eğitimi daha da kritiktir. ödeme yapan müşteriler. Unutmayın, bunlar sahip olan insanlardır. güvenlerini vermek yazılımınızda ve almayı bekleyin karşılığında sabit değer. Satış bittiğinde müşteri eğitimini ihmal eden SaaS şirketleri, izleyicilerini hüsrana uğratıyor. Bu nedenle, tüm yolculuk boyunca çözümünüzün yeteneklerini sergilemek müşteriyi elde tutmanın tohumunu eker.

SaaS çözümlerinin oluşturulması devam eden bir süreçtir. Ürününüz büyüdükçe ve geliştikçe, mevcut özelliklerde genişler. Ve yeni özelliklerle birlikte, kullanıcıların yazılımınızla daha fazla sorunlu noktayı nasıl ele alabileceklerine ilişkin yeni kaynaklar gelir. Güncellemenin türü ne olursa olsun, bunu çözümünüzü optimize etmeye yönelik bir adım olarak sunduğunuzdan emin olun. Bize güven Kullanıcıların bir şeyleri kendilerinin çözmesine izin vermenin güvenlerini kaybetmelerine ve rekabetçi bir markaya geçmelerine neden olacağını söylediğimizde.

Konu satırı: 👀 Yeni meydan okuma az önce düştü

(Kaynak)

Duolingo bir dil eğitim platformudur. Yani, onların gerçeği müşteriden en iyi şekilde yararlanmak eğitim tesadüf değil Marka, yeni “Friends Quest” yarışmasını en eğlenceli ve ilgi çekici şekilde tanıtıyor. E-posta içeriğindeki her şey, çekici grafikler için düşünülmüş CTA'lar, okuyucuları platformu keşfetmeye teşvik eder'in en yeni mücadelesi: ortak bir hedefe ulaşmak için her hafta farklı bir arkadaşla takım olun. Bunun üzerine, bir ödüllendirmek bunu yapmak için Böyle bir maceraya kim hayır diyebilir ki?

Etkin olmayan kullanıcılarla yeniden etkileşim kurun

SaaS şirketlerinin karşılaştığı yaygın bir zorluk, etkin olmayan kullanıcıların yeniden etkileşim kurması. Tipik bir kural olarak, SaaS çözümünüze aşina olduklarında kullanıcı katılım seviyeleri yüksektir, ancak katılımları genellikle zamanla düşmek. Bu onlara yol açabilir yenilememek veya, daha da kötüsü, aboneliklerini iptal etme. Kulağa korkunç gelse de, bu aktif olmayan kullanıcılar mutlaka kaybedilmiş bir sebep değildir.

Etkin olmayan kullanıcılarla yeniden etkileşim kurmak için harekete geçmeye karar verebileceğiniz farklı aşamalar vardır. Olabilir alıştırma aşamasında, aboneliklerinin süresi dolmak üzereyken, planlarını yükselttiklerinde veya aradaki herhangi bir zamanda. Aşamaya ve hedefe bağlı olarak, deneyebilirsiniz birkaç yeniden etkileşim taktiğiGibi paylaşım rehberleri, videolar, ve her türlü bilgilendirici materyal, özel indirimler veya promosyon kodları sunmak, yeni özellikleri duyurmak veya güncellemeler ve daha fazlası. Gerçek değer sağladığı ve benzersiz değer teklifinizi geliştirmek için çalışmanızı öne çıkardığı sürece her şey yolundadır.

Konu satırı: Başlamak için yardıma mı ihtiyacınız var?

(Kaynak)

Doğrudan e-posta konu satırından, bu e-postadan Zapier hepsi hakında ilgisiz kullanıcılara yardım etmek işleri yoluna koy. E-posta içeriği, aracın en popüler ve güçlü özelliklerini gösterir ve CTA merkezlidir. Zapier bile ekler insani ve kişisel dokunuş çünkü e-postayı imzalayan ve okuyucuların platformu kullanmanın değerini anlamalarını sağlayan şirketin kurucusudur.

Vazgeçme sepeti e-postaları harikalar yaratıyor

Alışveriş sepetini terk etme, şuna bağlı bir taktiktir: e-ticaret e-posta pazarlama. Ancak, arama yapan SaaS şirketleri için eşit derecede etkilidir. müşterileri geri kazanmanın yolları ve geliri artırmak. Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları davranışla tetiklenen mesajlar gönderildi ziyaretçilere sepetine bir ürün ekleyen ancak siteden ayrılan ödemeyi tamamlamadan. Kötü görünse de, kılık değiştirmiş bir nimettir.

Bir SaaS markası olarak, bu e-posta kampanyasını şu amaçlarla kullanabilirsiniz: onları sınırlı süreli bir teklifle geri çekin. Hedefinize ve bütçenize bağlı olarak, bu bir özel indirim genişletilmiş ücretsiz deneme. Teşvik ne olursa olsun, teklifin sonsuza kadar sürmeyeceğini vurgulamak için acil ve eyleme geçirilebilir bir dil kullanın. Dahası, terk edilmiş araba ile zamanlama önemlidir e-postalar, bu yüzden markanızın ve ürününüzün akılda kalması için onları mümkün olan en kısa sürede gönderin.

Konu satırı: Dikkat

(Kaynak)

Tepe Boşluğu bu e-postayı şu amaçlarla kullanır: alışveriş sepetini terk edenlerle yeniden etkileşim kurun farklı türleri ile eylem çağrısı. Ödeme işlemine devam etmenin yanı sıra, okuyucular şunlar arasında seçim yapabilir: destek ekibine e-posta gönderme, başlık web sitesine geri dön platform hakkında daha fazlasını keşfetmek veya SSS bölüm. Marka, bu seçenekleri e-posta konu satırında ilham verici bir kelime oyunu ve cesur ve eylem odaklı bir CTA ile eşleştirdi. abone şansını artırmak satın alma işlemini tamamlamak.

İşlemsel e-postalardan yararlanın

İşlemsel e-postalar, bir kullanıcı belirli bir işlemi tamamladığında gönderilir. olabilir Hesap Aktivasyonu, a ödeme bilgisi, parola sıfırlama, vb. Ne yazık ki, çoğu şirket bu tür e-postalar için herhangi bir çaba sarf etmemektedir. Özellikle SaaS sağlayıcıları için işlemsel e-postalar, dönüşümleri artırmak için hayati bir strateji olabilir. Örneğin, bunları aşağıdakiler için kullanabilirsiniz: içeriği tanıtın etkinlik duyuruları veya alıcının bilgilerine dayalı değerli ipuçları gibi alıcı hunisi içindeki aşama.

İşlemsel e-postaların harika yanı, alıcılar onları bekliyor. Bu yüzden sahip oldukları en yüksek açık oran diğer e-posta pazarlama kampanyalarına kıyasla. Anlayacağınız gibi, böyle bir fırsattan yararlanmamak parayı masada bırakmak gibidir. Ancak bu tür bir e-postanın çalışması için, onu anında, tam da işlem kullanıcının zihninde henüz tazeyken teslim etmeniz gerekir.

Konu satırı: E-posta adresiniz değiştirildi

(Kaynak)

Netflix bu işlem e-postasını şu amaçlarla kullanır: onaylamak hesabın e-posta adresi değişikliği. E-posta konu satırı özlü ve anlaşılır böylece okuyucu e-postanın ne hakkında olduğunu tam olarak bilir. Ve kopya, işlem ayrıntılarının etrafında ortalanırken, şirket fırsatın avantajı kullanıcıları en sevdikleri programlara ve filmlere göz atmaları için platforma geri yönlendirmek.

E-posta performansınızı izleyin

SaaS ürününüzü tanıtmak için kullanmayı seçtiğiniz e-postalar, neye bağlıdır? kitlenizde yankı uyandırır ve sana ne hizmet ediyor iş ihtiyaçları. Ancak, gönderdiğiniz e-postaların türü ne olursa olsun yapmanız gereken bir şey var ve o da performanslarını izlemek.

Başarıyı ölçmek, şunları yapmanızı sağlar: e-posta pazarlamanızı yeniden tanımlayın strateji ve mümkün olan en iyi sonuçları elde etmek için verilere dayalı kararlar alın. Çok fazla e-posta pazarlaması var Anahtar Performans Göstergeleri (KPI'lar), alıcılarınızın içeriğinizle nasıl etkileşim kurduğuna dair size fikir verir. En önemli metrikler e-posta açma oranları, tıklama oranları, abonelikten çıkma oranları, ve ROI.

Şunu da belirtmeliyiz ki, her metrik katkıda bulunur çözmek için e-posta pazarlama bulmacası. Bu nedenle, neyin işe yaradığını ve neyin optimizasyona ihtiyacı olduğunu daha iyi anlamak için birkaç ölçümü birleştirmek en iyisidir. Ancak etkili bir şekilde ölçmek için e-posta performansı, gelişmiş raporlama özelliklerine sahip bir e-posta pazarlama platformu seçmelisiniz. ESP'nizden topladığınız ölçümleri bile birleştirebilirsiniz. üçüncü taraf araçlar sevmek Google Analytics pazarlama çabalarınızın net bir resmini elde etmek için.

Final Kelimeler

SaaS e-posta pazarlaması bir iş başarısı için ön koşul ve yükselmiş satışlar, ister arıyorsun abonelerinizi eğitin or dönüşüm oranınızı artırın. Ancak, tam olarak parkta bir yürüyüş değil. Başarılı bir SaaS e-posta pazarlama stratejisi belirlemek şunları gerektirir: dikkatli planlama ve çaba. Bu kılavuzda paylaşılan taktiklerden yararlanarak, e-postalarınızın etkileşimi artırmasını sağlayacak ve SaaS markası güvene dayalı ilişkiler kurar seyircisiyle.

Pazarlama hedeflerinizle uyumlu stratejiler seçmeyi ve özel mesajlarla alıcılarla iletişim kurmayı unutmayın. Ama bunu doğru yapmak için, sahip olmanız zorunludur. derin anlayış of onların ihtiyaçları ve istekleri. Beklentiler, satışın hemen ardından gelen satış konuşmalarından bıktı. Bu nedenle, SaaS işletmelerinin kalabalık pazarında öne çıkmak için ihtiyaç duydukları tek şey, okuyuculara yardımcı e-posta içeriği sağlamaktır. sadık müşterileriniz olun ve başarıya ulaşmak.

Yazar Hakkında

Maria Fintanidou e-posta pazarlama otomasyon yazılımı için metin yazarı olarak çalışıyor GeyikYardım Makalelerini (SSS) oluşturduktan ve platformun Yunanca ve İspanyolca çevirilerini denetledikten sonra. Seyahat ederek, okuyarak ve dil öğrenerek yeni kültürleri ve düşünme biçimlerini keşfetmeyi seviyor.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• EVM Finans. Merkezi Olmayan Finans için Birleşik Arayüz. Buradan Erişin.
• Kuantum Medya Grubu. IR/PR Güçlendirilmiş. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Veri Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://blog.2checkout.com/how-to-bring-sales-with-saas-email-marketing/