Pazarlar genişliyor olsa da, birçok bölgedeki kalabalık perakende ortamı, yeni müşteriler edinme zor ve pahalı. Sağlam bir sadakat programı uygulamak, satıcıların sepet boyutlarını artırmasına, müşteri ziyaretlerinin sıklığını artırmasına ve teklifler sunmasına yardımcı olabilir. hedeflenen pazarlama fırsatları bu daha iyi sonuçlar verir.

Sadakat programları hem tüketiciler hem de işletmeler arasında popülerdir. Veriler, ortalama bir program üyesinin satın alma başına yüzde 35 daha fazla harcama yaptığını ve üye olmayanlara göre çok daha çeşitli bir ürün yelpazesi satın aldığını gösteriyor. Ancak veriler, yeni üyelerin yaklaşık yüzde 40'ının yalnızca bir kez alışveriş yaptığını ve mağazaya bir daha geri dönmediğini de gösteriyor. Bu etkiyi azaltmak için dispanserler programları konusunda stratejik olmalıdır. Başarılı perakendeciler, büyük kayıt bonusları veya basit dolar başına puan programları sunmak yerine genellikle "başarı kilidi açma" indirimlerini, çoklu ziyaret ödüllerini ve çeşitli tüketici eylemleriyle kazanılabilecek puanları seçer.

Sadakat programları çeşitli şekillerde işleyebilirve tüm taktikler eşit yaratılmamıştır. Bazı sadakat programları, operatörlere üyeleri VIP, yeni üyeler, eğlence amaçlı müşteriler ve tıbbi müşteriler gibi birden çok katmana veya kategoriye ayırma seçeneği sunar. Akıllıca tasarlanmış sadakat programları ayrıca dispanserlere, puan tahakkukunu ziyaret sıklığına, arkadaş tavsiyelerine, satın alma boyutuna ve belirli bir süre içindeki toplam harcamaya dayandırarak ödül sistemlerini daha da özelleştirme seçenekleri sunar. Dispanserlerin birden çok türde ödül kullanmasına izin veren programlar, müşterilerin yalnızca ziyaret sıklığına veya satın alma hacmine dayalı olarak puan kazanmasına izin veren programlardan genellikle daha başarılıdır.

Birçok program, perakendecilere izin veren pazarlama bileşenlerini de içerir. üyelerle doğrudan iletişim kurmak metin mesajları veya e-posta yoluyla. Bu özellikler sayesinde dispanserler müşterilerine hatırlatma, güncelleme ve özel promosyonlar gönderebilmektedir. Artan sayıda programa dahil olan tüketiciye yönelik uygulamalar, müşterilerin ödülleri tam olarak ne zaman kullanabileceklerini bilmeleri için puan toplamlarını kontrol etmelerine olanak tanır.

Bir sadakat programı düşünürken, platformun mevcut programınızla uyumlu olup olmadığını belirlemek önemlidir. müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve satış noktası (POS) sistemleri ile kullandığınız web platformu. Tüm bileşenleri entegre etmek, yalnızca güçlü veri analizini kolaylaştırmakla kalmayan, aynı zamanda satış ve pazarlamanın her yönünü yönetmeye yardımcı olan etkileşimli bir paket oluşturabilir.

En başarılı sadakat programları şunlardır: dinamik ve müşteri davranışlarına duyarlı. Müşterilerine kişisel ilgi gösteren işletmelerin olumlu sonuçlar alma olasılığı daha yüksektir. Giderek daha rekabetçi hale gelen bir pazarda, bir markanın pazarlaması hedeflenmemiş ve alakalı değilse, ilk kez alışveriş yapanlar asla tekrar müşteri olmayacaklar. Sadakat yazılımını bir CRM sistemiyle entegre etmek, işletmenizin müşteri adaylarını geliştirmesine, hedef kitlenizi bölümlere ayırmasına ve her müşterinin yolculuğundaki en uygun anlarda hedeflenen fırsatlar sunmasına olanak tanır. Bireysel müşterilerin neyi sevdiğini ve hangi koşullar altında paralarını harcama eğiliminde olduklarını bilmek, işletmenizin potansiyelini en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olabilir.

Bir sadakat programına kaydolmak, gerektiği kadar az kişisel bilgi gerektirecek kadar basit olmalıdır. Müşterilere açık ve çekici bir anlaşma sunmak, örneğin ücretsiz videodan önce gösterilen reklam kaydolmak için onları katılmaya teşvik edebilir. Sadakat puanlarının satın alımlar için değiş tokuşuna izin vermeye karar verirseniz, puan tahakkukunun ve döviz kurlarının kolay anlaşılır olduğundan emin olun. Örneğin, bir program üyesinin bir sonraki dispanser ziyaretinde veya teslimatında harcayacağı bir puan, bir dolara eşit olabilir.

1. Alp Sadakat

• Başlatılan: 2019
• Hizmet verilen dispanserler: 2,800

Alpine IQ'nun sadakat programı dispanserlere tıbbi, eğlence ve aksesuar satışları için üye seviyesi limitleri ve niş tahakkuk seçenekleri olmayan esnek bir ödül programı sunar. Yapay zeka araçlarını kullanan sistem, perakendecilere ne zaman yapacaklarını belirlemek için akıllı zamanlama ve diğer analitikler sunar. pazarlama mesajları gönder ve mevcut sadakat programlarının etkinliğini değerlendirmek.

Müşteriler şu yollarla puanları kullanabilir: tüm alışveriş kanalları (mağaza içi, çevrimiçi vb.) ve dispanserler ödülleri müşteri davranışlarına göre özelleştirebilir. Alpine Loyalty ayrıca "happy hour" indirim seçeneği ve bir arkadaşa tavsiye sistemi sunar. Ayrıca platform, ürünleri etkileşimli koleksiyon öğeleri olarak sunan bir hızlı yanıt üreteci sunar. Bir müşteri bir QR kodunu kullandığında, dispanserler müşteriyi satın aldıkları ürünün nadirliğine göre ödüllendirebilir.

2. Blaze Perakende

• Başlatılan: 2017
• Hizmet verilen dispanserler: 1,600

Blaze'in esnek programı perakendecilere müşteri ödüllerini ihtiyaçlarına göre, ihtiyaç duydukları şekilde özelleştirme gücü verir. Yazılım, operatörlerin müşterileri katmanlara atamasına, ödül miktarlarını belirlemesine ve kişiselleştirilmiş indirimler için özel üye grupları oluşturmasına olanak tanır. Blaze kullanan bir işletme, tüm üye tabanı veya yalnızca belirli gruplar için anlaşma paketleri ve toplu indirimler uygulayabilir. Müşterilere bir sadakat eşiğine ulaştıktan sonra ödüllerini otomatik olarak gönderen yazılım özellikleri sayesinde, ön ayarlı promosyonlar belirlemek basittir.

Blaze'in sadakat programı, Blaze Retail satış noktası sistemine ve web panosuna entegre edilmiştir. Budtenders, bireysel müşteriler için aktiviteyi kolayca görüntüleyebilir ve yöneticiler, yerleşik analitiği kullanarak mevcut ödül sistemlerinin etkinliğini hızlı bir şekilde değerlendirebilir.

3. CanPay Puanları

• Başlatılan: 2023
• Hizmet verilen dispanserler: 1,000+

CanPay Puanları dispanserlere, müşterilerin CanPay'in borç çözümünü kullanan herhangi bir dispanserde ödüllerini kazanmalarına ve kullanmalarına olanak tanıyan basit bir uygulama sağlar. Banka uygulaması, tüketicilerin kullanımı için ücretsizdir ve tüm indirim puanları satıcı teklifleriyle istiflenebilir. Müşteriler, tıpkı geleneksel perakendecilerdeki kredi kartı ödülleri gibi işlev gören ödüllerin tadını çıkarıyor. Tüketiciler, her satın alımdan sonra artan ikramiyeli sanal bir ödül çarkını "kazanmak için çevirebilir". Şirket ayrıca 4/20'de özel promosyonlar sunuyor.

CanPay ağına katılmak isteyen dispanserlerin sadece uyumlu banka hesabı uygun borç ödeme çözümü ile entegre programdan yararlanmaya başlamak için onaylı bir finans kuruluşunda.

4. Flowhub Bağlılığı

• Başlatılan: 2016
• Hizmet verilen dispanserler: 1,000 +

akış merkezisadakat programı, dispanserlere eğlence ve eğlence için ayrı ödül programları oluşturma seçeneği sunar. tıbbi esrar tüketicileri. Yöneticiler, Flowhub kontrol panelinin gezinme bölmesinde program ekleyip düzenleyebilir ve ödül yöntemlerinin etkinliğini analiz edebilir. Dispanserler birden çok nokta eşiği belirleyebilir ve kullanım sırasında her bir puana belirli bir dolar değeri atayabilir.

Budtenders, sadece bir isim ve telefon numarası ile programlara müşteri ekleyebilir, ancak müşterilerin sadakat puanlarını düzenlemek istiyorlarsa check-in yapmaları gerekir. Dispanserler, müşteri mağazaya girdiğinde doğrudan Flowhub'ın mobil check-in uygulaması aracılığıyla check-in yapabilir ve sadakat programına müşteri ekleyebilir. Müşteriler, puan eşiklerine ulaştıktan sonra ödüllerini istedikleri işlem için kullanabilirler.

5. POSaBIT Sadakat Programı

• Başlatılan: 2018
• Hizmet verilen dispanserler: 600

ile entegre olan POSaBIT'in ödül programı şirketin POS sistemi, dispanserlere sadık müşterilerini ödüllendirme biçiminde büyük bir esneklik sağlar. Perakendeciler, mağaza ziyaretlerine, harcanan paraya, kayıtlara veya bu işlemlerin herhangi bir kombinasyonuna dayalı olarak puanlar sunabilir. Operatörler kazanılan her puanın değerini belirtebilir.

Bir katman sistemi, müşterilerin harcama seviyelerine veya diğer kriterlere göre bölümlere ayrılmasına olanak tanır. Müşteriler, kazandıkları ömür boyu puanlara göre yeni katman seviyelerine erişebilir ve elde ettikleri her seviye ile birlikte artan otomatik olarak uygulanan indirimlerden yararlanabilirler. Seviye, puan veya puan başına dolar sayısında herhangi bir sınırlama yoktur, bu nedenle dispanserler sadakat programlarını istedikleri gibi özelleştirebilir.

6. bahar büyük Sadakat

• Başlatılan: 2016
• Hizmet verilen dispanserler: 2,500

Müşterileri ziyaretlere göre ödüllendirmek yerine, springbig'in dispanser sadakat programı Müşterilerin harcanan her dolardan puan kazanmasına olanak tanıyarak potansiyel olarak onları her satın alma işleminde daha fazla harcamaya teşvik eder. Program ayrıca müşterileri ortalama satın alma boyutu, toplam harcama ve ziyaret sıklığı gibi temel performans göstergelerine göre atayan otomatik bir katman sistemine sahiptir.

Entegre bir pazarlama platformu, mağazalara hem doğrudan metin iletişimi hem de müşteriye dönük bir uygulama sağlar. Bu arayüzler sayesinde dispanserler kolaylıkla hedefe yönelik mesajlar gönderebilir. Müşteriler, toplam puanlarını görüntülemek ve satın alma sırasında ödüllerini kullanmak için uygulamayı kullanabilir. Güvenliği sağlamak için, programın tüm yönleri iki faktörlü kimlik doğrulama ve doğrulanmış adresler gerektirir.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. Otomotiv / EV'ler, karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• Blok Ofsetleri. Çevre Dengeleme Sahipliğini Modernleştirme. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/cannabis-dispensary-loyalty-programs/