Günümüz tüketicilerinin çok fazla gücü var. Bir işletme olarak, alıcılarınızın kim olduğu ve satın alma kararlarını neyin etkilediği konusunda derinlemesine bir anlayışa sahip olmanız gerekir.

Girin: Pazar Araştırması.

Pazar araştırmasında yeni olsanız da olmasanız da, bu kılavuzu pazarınız, hedef kitleniz, rekabetiniz ve daha fazlası hakkında kapsamlı bir çalışma yapmanıza yardımcı olmak için hazırladım. Hadi dalalım.

İçindekiler

Pazar araştırması bir endüstrinin durumuyla ilgili çeşitli sorulara yanıt verebilir. Ancak bana sorarsanız pazarlamacıların müşterileri hakkında bilgi edinmek için güvenebilecekleri kristal bir küre değil.

Pazar araştırmacıları pazarın çeşitli alanlarını araştırır ve iş ortamının doğru bir resmini çizmek haftalar, hatta aylar sürebilir.

Ancak bu alanlardan yalnızca birini araştırmak, alıcılarınızın kim olduğu ve şu anda başka hiçbir işletmenin onlara sunmadığı değeri nasıl sunacağınız konusunda daha sezgisel olmanızı sağlayabilir.

Nasıl? Şu iki şeyi düşünün:

1. Rakiplerinizin de sektörde deneyimli bireyleri ve müşteri tabanı var. Mevcut kaynaklarınızın birçok açıdan rakiplerinizin acil kaynaklarıyla eşit olması oldukça olasıdır. Cevaplar için daha büyük bir örneklem büyüklüğü aramak daha iyi bir avantaj sağlayabilir.
2. Müşterileriniz tüm pazarın tutumlarını temsil etmiyor. Pazarın halihazırda markanıza ilgi duyan kısmının tutumlarını temsil ederler.

Pazar araştırma hizmetleri pazarı hızla büyüyor ve bu da 2024'e girerken pazar araştırmasına güçlü bir ilgi olduğunu gösteriyor. 75'de 2021 milyar dolar, 90.79'te 2025 milyar dolar.

Pazar araştırması neden yapılır?

Pazar araştırması Alıcınızla bulundukları yerde buluşmanıza olanak tanır.

Dünyamızın sesi yükseldikçe ve daha fazla dikkatimizi talep ettikçe, bunun paha biçilmez olduğu ortaya çıkıyor.

Alıcınızın sorunlarını, sıkıntılı noktalarını ve istenen çözümleri anlayarak, ürününüzü veya hizmetinizi onlara doğal bir şekilde hitap edecek şekilde uygun şekilde tasarlayabilirsiniz.

Pazar araştırması aynı zamanda aşağıdaki konulara da ışık tutar:

• Hedef kitlenizin ve mevcut müşterilerinizin ürün veya hizmet araştırmalarını yürüttüğü yer
• Hedef kitleniz bilgi, seçenek veya satın alma için rakiplerinizden hangisine bakıyor?
• Sektörünüzde ve alıcınızın gözünde trend olan şeyler
• Pazarınızı kim oluşturuyor ve zorlukları neler?
• Hedef kitlenizdeki satın alma ve dönüşümleri neler etkiler?
• Belirli bir konu, ağrı, ürün veya marka hakkındaki tüketici tutumları
• Yatırım yaptığınız iş girişimlerine talep olup olmadığı
• Satış fırsatına dönüştürülebilecek, karşılanmayan veya yeterince karşılanmayan müşteri ihtiyaçları
• Belirli bir ürün veya hizmetin fiyatlandırılmasına ilişkin tutumlar

Sonuçta pazar araştırması, hedef kitlenizin daha büyük bir örneklem boyutundan bilgi almanıza olanak tanır, önyargıları ve varsayımları ortadan kaldırır, böylece tüketici tutumlarının özüne inebilirsiniz.

Sonuç olarak, daha iyi iş kararları verebilirsiniz.

Birincil ve İkincil Araştırma

Size bir fikir vermek için pazar araştırmasının ne kadar kapsamlı olabileceği, yürüttüğünüz çalışmalara ve sektörünüz hakkında ne öğrenmeye çalıştığınıza bağlı olarak niteliksel veya niceliksel olabileceğini düşünün.

Niteliksel araştırma kamuoyuyla ilgilenir ve pazarın o pazarda mevcut olan ürünler hakkında nasıl hissettiğini araştırır.

Nicel araştırma verilerle ilgilenir ve kamuya açık kayıtlardan toplanan bilgilerdeki ilgili eğilimleri arar.

Bununla birlikte, ürünleriniz hakkında eyleme dönüştürülebilir bilgiler toplamak için işletmenizin yürütebileceği iki ana pazar araştırması türü vardır: birincil araştırma ve ikincil araştırma.

Birincil Araştırma

Birincil araştırma, pazarınız ve pazarınızdaki müşteriler hakkında ilk elden bilgi arayışıdır.

Ne zaman faydalıdır bölümleme Pazarınız ve alıcı kişiliğinizi oluşturmak.

Birincil pazar araştırması iki gruptan birine girme eğilimindedir:

• Keşif Amaçlı Birincil Araştırma: Bu tür birincil pazar araştırması normalde ilk adım olarak - herhangi bir spesifik araştırma yapılmadan önce - gerçekleştirilir ve az sayıda kişiyle açık uçlu röportajlar veya anketler içerebilir.
• Spesifik Birincil Araştırma: Bu tür araştırmalar genellikle keşfedici araştırmaları takip eder. Spesifik bir araştırmada, hedef kitlenizin daha küçük veya daha kesin bir bölümünü alır ve şüpheli bir sorunu çözmeye yönelik sorular sorarsınız.

İkincil araştırma

İkincil araştırma, sonuç çıkarmak için elinizde bulunan tüm veriler ve kamuya açık kayıtlardır (örneğin, trend raporları, pazar istatistikleri, sektör içeriği ve işletmenizle ilgili halihazırda sahip olduğunuz satış verileri).

İkincil araştırma özellikle aşağıdakiler için faydalıdır: rakiplerinizi analiz etmek. İkincil pazar araştırmanızın kapsayacağı ana başlıklar şunları içerir:

• Kamu Kaynakları: Bu kaynaklar, ikincil pazar araştırması yaparken ilk ve en erişilebilir malzeme katmanınızdır. Hükümet istatistikleri gibi (örn. ABD Nüfus Bürosu).
• Ticari Kaynaklar: Bu kaynaklar genellikle aşağıdaki gibi bir araştırma ajansı tarafından derlenen sektör içgörülerinden oluşan, erişim için ödemeli pazar raporları biçiminde gelir. Kilise sırası, Gartnerya da Forrester.
• Dahili Kaynaklar: Bunlar, kuruluşunuzun halihazırda sahip olduğu satış başına ortalama gelir, müşteriyi elde tutma oranları ve alıcı ihtiyaçları hakkında sonuç çıkarmanıza yardımcı olabilecek diğer geçmiş veriler gibi pazar verileridir.

1. Röportajlar

Röportajlar yüz yüze tartışmalara olanak tanır, böylece doğal bir konuşma akışına izin verebilirsiniz. Görüştüğünüz kişiler, alıcı kişiliklerinizi tasarlamanıza ve tüm pazarlama stratejinizi şekillendirmenize yardımcı olmak için kendileri hakkındaki soruları yanıtlayabilir.

2. Odak Grupları

Odak grupları size, ürününüzü test edebilecek ve geri bildirimde bulunabilecek, özenle seçilmiş bir avuç insan sağlar. Bu pazar araştırması türü size ürün farklılaştırma konusunda fikir verebilir.

3. Ürün/Hizmet Kullanımı Araştırması

Ürün veya hizmet kullanımı araştırması, hedef kitlenizin ürün veya hizmetinizi nasıl ve neden kullandığına dair fikir sunar. Bu tür pazar araştırması aynı zamanda size ürün veya hizmetin özellikleri hakkında da fikir verir. KULLANILABİLİRLİK hedef kitleniz için.

4. Gözleme Dayalı Araştırma

Gözleme dayalı araştırma, arkanıza yaslanıp hedef kitlenizin ürün veya hizmetinizi nasıl kullandığını izlemenize olanak tanır. UX açısından neyin işe yaradığıve hangi yönlerinin geliştirilebileceği.

5. Alıcı Kişiliği Araştırması

Alıcı persona araştırması Hedef kitlenizi kimlerin oluşturduğuna, karşılaştıkları zorlukların neler olduğuna, neden ürün veya hizmetinizi istediklerine ve işletmenizden veya markanızdan neye ihtiyaçları olduğuna dair size gerçekçi bir bakış sunar.

6. Pazar Bölümlendirme Araştırması

Pazar bölümlendirme Araştırma, hedef kitlenizi belirli ve tanımlayıcı özelliklere göre farklı gruplara (veya segmentlere) ayırmanıza olanak tanır. Bu şekilde onların ihtiyaçlarını karşılamanın etkili yollarını belirleyebilirsiniz.

7. Fiyatlandırma Araştırması

Fiyatlandırma araştırması, fiyatlandırma stratejisi. Pazarınızdaki benzer ürün veya hizmetlerin hangi fiyata satıldığı ve hedef kitlenizin ne kadar ödemeye hazır olduğu hakkında size bir fikir verir.

8. Rekabet Analizi

Rekabetçi analizler Pazarınızdaki ve sektörünüzdeki rekabeti derinlemesine anlamanızı sağlar. Sektörünüzde neyin iyi gittiğini ve bunu nasıl yapabileceğinizi öğrenebilirsiniz. kendinizi rekabetten ayırın.

9. Müşteri Memnuniyeti ve Bağlılığı Araştırması

Müşteri memnuniyeti ve bağlılık Araştırma, mevcut müşterilerinizin daha fazla iş almak için geri gelmelerini nasıl sağlayabileceğinize ve onları bunu yapmaya neyin motive edeceğine dair bir fikir verir (ör. Sadakat programları, ödüller, olağanüstü müşteri hizmetleri).

10. Marka Bilinirliği Araştırması

Marka bilinirliği Araştırma size hedef kitlenizin markanız hakkında ne bildiğini ve markanızdan ne tanıdığını anlatır. İnsanların işletmeniz hakkında düşündüklerinde yaptıkları çağrışımları size anlatır.

11. Kampanya Araştırması

Kampanya araştırma, geçmiş kampanyalarınıza bakmayı ve bunların hedef kitleniz ve mevcut müşterileriniz arasındaki başarısını analiz etmeyi gerektirir. Amaç, bu öğrendikleri gelecekteki kampanyalara bilgi sağlamak için kullanmaktır.

1. Alıcı kişinizi tanımlayın.

Müşterilerinizin kim olduğunu ve sektörünüzdeki müşterilerin satın alma kararlarını nasıl verdiklerini anlamalısınız.

Alıcı kişiliklerinizin işe yaradığı yer burasıdır. Alıcı personas Bazen pazarlama personeli olarak da anılan kişiler, ideal müşterilerinizin kurgusal, genelleştirilmiş temsilleridir.

Tüm şirketinizin daha iyi pazarlamak, satmak ve hizmet vermek için kullanabileceği bir alıcı kişiliği oluşturmak için ücretsiz bir araç kullanın.

Alıcı kişiliğinize dahil etmeye istekli olmanız gereken bazı temel özellikler şunlardır:

• Yaş
• Cinsiyet
• Lokasyon
• İş ünvanları)
• İş ünvanları
• Aile boyu
• Gelir
• Başlıca zorluklar

Buradaki fikir, sektörünüzdeki gerçek hedef kitle üyelerine etkili bir şekilde nasıl ulaşacağınız ve onlar hakkında nasıl bilgi edineceğiniz konusunda kişilerinizi bir kılavuz olarak kullanmaktır.

Kişilerinizi oluşturmaya başlamak için bunlara göz atın ücretsiz şablonlar, Hem de bu yardımcı araç.

2. Etkileşime geçilecek bir kişilik grubu belirleyin.

Artık alıcı kişiliklerinizin kim olduğunu bildiğinize göre, bu bilgileri pazar araştırmanızı yürütmek üzere etkileşimde bulunacağınız bir grubu belirlemenize yardımcı olması için kullanın.

Bu, hedef müşterilerinizin temsili bir örneği olmalıdır; böylece onların gerçek özelliklerini, zorluklarını ve satın alma alışkanlıklarını daha iyi anlayabilirsiniz.

Pazar Araştırmasına Katılacak Doğru Kişiler Nasıl Belirlenir?

Pazar araştırmanız için kiminle çalışacağınızı seçerken şunları yapmalısınız:

• Alıcı kişi başına 10 katılımcıyı hedefleyin. Her seferinde bir kişiye odaklanmanızı öneririm.
• Yakın zamanda sizinle etkileşime giren kişileri seçin. Son altı aydaki (veya bir yıla kadar) davranışlara odaklanın.
• Çeşitli katılımcıları bir araya getirin. Ürününüzü satın alan, rakibinizin ürününü satın alan ve hiçbir şey satın almamaya karar veren kişileri işe alın.
• Teşvik edin. Birisini size ve çalışmanıza 30-45 dakika ayırmaya motive edin. Kısıtlı bir bütçeyle mi? Katılımcılara içeriğe özel erişim vererek ücretsiz olarak ödüllendirebilirsiniz.

3. Pazar araştırması katılımcılarınız için araştırma soruları hazırlayın.

Konuşmalarınızdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamanın en iyi yolu hazırlıklı olmaktır.

Zamanınızı akıllıca kullandığınızdan emin olmak için her zaman bir tartışma kılavuzu oluşturmalısınız. Tartışma rehberiniz, her bölüm için bir zaman tahsisi ve açık uçlu sorular içeren bir taslak formatında olmalıdır.

Bekle, hepsi açık uçlu sorular mı?

Evet — bu pazar araştırmasının altın kuralıdır. Asla evet ve hayır soruları sorarak "tanığa liderlik etmek" istemezsiniz, çünkü bu sizi kendi hipotezinizle yola çıkarak istemeden düşüncelerini etkileme riskiyle karşı karşıya bırakır.

Açık uçlu sorular sormak aynı zamanda tek kelimelik yanıtlardan kaçınmanıza da yardımcı olur (ki bu sizin için pek yararlı değildir).

30 Dakikalık Anketin Örnek Taslağı

Burada bir B30B alıcısına yönelik 2 dakikalık bir anketin genel taslağını bulabilirsiniz.

Bunu dijital bir anket haline getirmek ister misiniz? Kullanmak HubSpot'un ücretsiz çevrimiçi form oluşturucusu.

Arka Plan Bilgisi (5 dakika)

Alıcıdan size biraz arka plan bilgisi vermesini isteyin (ünvanı, ne kadar süredir şirkette olduğu vb.). Ardından ortamı ısıtmak için eğlenceli/kolay bir soru sorun (katıldığınız ilk konser, şehirdeki en sevdiğiniz restoran vb.).

Hedef kitlenize sormanız gereken bazı temel arka plan soruları şunlardır:

• Ekibinizin nasıl yapılandırıldığını açıklayın.
• Bana kişisel iş sorumluluklarınızdan bahsedin.
• Takımın hedefleri nelerdir ve bunları nasıl ölçersiniz?
• Son bir yılda karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?

Şimdi, onları çalışmaya dahil etmenize yol açan belirli bir satın alma veya etkileşimi kabul etmek için bir geçiş yapın. Sonraki üç alıcının yolculuğunun aşamaları özellikle bu satın alma işlemine odaklanacak.

Farkındalık (5 dakika)

Burada, henüz markanızı bilip bilmediklerine girmeden, çözülmesi gereken bir sorunu olduğunu ilk nasıl fark ettiklerini anlamak istiyorsunuz.

• Bir [ürün/hizmet kategorisini adlandırın, ancak sizinkini değil] ihtiyacınız olduğunu ilk fark ettiğiniz zamanı düşünün. O zamanlar ne gibi zorluklarla karşı karşıyaydınız?
• Bu kategorideki bir şeyin size yardımcı olabileceğini nasıl bildiniz?
• Piyasadaki farklı seçeneklere ne kadar aşinaydınız?

Dikkate Alınması (10 dakika)

Şimdi, alıcının potansiyel çözümleri nasıl ve nerede araştırdığı konusunda çok spesifik olmak istiyorsunuz. Daha fazla ayrıntı istemek için araya girmeyi planlayın.

• Potansiyel çözümleri araştırmak için ilk yaptığınız şey neydi? Bu kaynak ne kadar yardımcı oldu?
• Daha fazla bilgi bulmak için nereye gittiniz?

Organik olarak çıkmazlarsa, arama motorları, ziyaret edilen web siteleri, danışılan kişiler vb. hakkında sorular sorun. Aşağıdaki sorulardan bazılarını uygun şekilde araştırın:

• O kaynağı nasıl buldunuz?
• Satıcı web sitelerini nasıl kullandınız?
• Google'da özellikle hangi kelimeleri arattınız?
• Ne kadar yardımcı oldu? Nasıl daha iyi olabilir?
• En (ve en az) yararlı bilgiyi kim sağladı? Bu neye benziyordu?
• Bana her satıcıdan satış görevlileriyle olan deneyimlerinizi anlatın.

Karar (10 dakika)

• Yukarıda tanımladığınız kaynaklardan hangisi kararınızı vermede en etkili oldu?
• Varsa, alternatifleri karşılaştırmak için hangi kriterleri belirlediniz?
• Hangi satıcılar kısa listeye girdi ve her birinin artıları/eksileri nelerdi?
• Nihai karara başka kimler dahil oldu? Bu insanların her biri hangi rolü oynadı?
• Nihai satın alma kararınızı nihai olarak hangi faktörler etkiledi?

Kapanış

Burada, alıcı için neyin daha iyi olabileceğini toparlamak ve anlamak istiyorsunuz.

• Onlara ideal satın alma süreçlerinin nasıl görüneceğini sorun. Yaşadıklarından ne farkı olurdu?
• Sonlarındaki diğer sorular için zaman tanıyın.
• Onlara zaman ayırdıkları için teşekkür etmeyi ve teşekkür notu veya teşvik göndermek için adreslerini onaylamayı unutmayın.

4. Birincil rakiplerinizi listeleyin.

Ana rakiplerinizi listeleyin; rekabeti listelemenin her zaman X Şirketi ile Y Şirketi arasındaki kadar basit olmadığını unutmayın.

Bazen bir şirketin bir bölümü, o şirketin markası başka bir alanda daha fazla çaba gösterse bile, ana ürün veya hizmetinizle rekabet edebilir.

Örneğin, Apple dizüstü bilgisayarları ve mobil cihazlarıyla tanınıyor ancak Apple Music, müzik akışı hizmeti konusunda Spotify ile rekabet ediyor.

İçerik açısından bakıldığında, ürünleri sizinkilerle hiçbir şekilde örtüşmese bile, gelen web sitesi ziyaretçileri için bir blog, YouTube kanalı veya benzer bir yayınla rekabet edebilirsiniz.

Örneğin bir diş macunu şirketi Health.com veya Prevention gibi dergilerle belirli konularda rekabet edebilir. blog konuları Dergiler aslında ağız bakımı ürünleri satmasa da sağlık ve hijyenle ilgili.

Endüstri Rakiplerini Belirleme

Ürün veya hizmetleri sizinkilerle örtüşen rakipleri belirlemek için hangi endüstri veya endüstrileri takip ettiğinizi belirleyin.

Eğitim, inşaat, medya ve eğlence, yemek hizmeti, sağlık hizmetleri, perakende, finansal hizmetler, telekomünikasyon ve tarım gibi terimleri kullanarak üst düzeyde başlayın.

Listenizi aşağıdaki yollarla oluşturabilirsiniz:

• G2 Crowd'da sektör çeyreğinizi inceleyin. G2 Kalabalık Kullanıcı derecelendirmelerini ve sosyal verileri bir araya getirerek şirketleri kendi sektörlerinde rakip, lider, niş ve yüksek performans gösteren şirketler olarak görebileceğiniz "çeyrekler" oluşturur.
• Piyasa raporunu indirin. Şirketler gibi Forrester ve Gartner, sektörlerine yön veren satıcılar hakkında her yıl hem ücretsiz hem de kapalı pazar tahminleri sunuyor.
• Sosyal medyayı kullanarak arama yapın. Sosyal ağlar harika şirket dizinleri oluşturur. Örneğin LinkedIn'de arama çubuğunu seçin ve takip ettiğiniz sektörün adını girin. Ardından sonuçlarınızı daraltmak için "Diğer"in altında "Şirketler"i seçin.

İçerik Rakiplerini Belirleme

Arama motorları, ikincil pazar araştırmasının bu alanında en iyi arkadaşlarınızdır.

Rekabet ettiğiniz çevrimiçi yayınları bulmak için, yukarıdaki bölümde tanımladığınız genel sektör terimini alın ve şirketinizin tanımladığı daha spesifik birkaç sektör terimini bulun.

Örneğin bir catering işletmesi genellikle bir "yemek hizmeti" şirketi olabilir, ancak aynı zamanda kendisini "etkinlik catering", "pasta catering" veya "unlu mamuller" alanında da bir satıcı olarak görebilir. Bu listeyi aldıktan sonra aşağıdakileri yapın:

• Google'dan. Google'da şirketinizi tanımlayan sektör terimlerini arattığınızda hangi web sitelerinin çıktığını görmenin değerini küçümsemeyin. Ürün geliştiriciler, bloglar, dergiler ve daha fazlasının bir karışımını bulabilirsiniz.
• Arama sonuçlarınızı alıcı kişiliğinizle karşılaştırın. Web sitesinin yayınladığı içerik, alıcı kişinizin görmek isteyeceği şeyler gibi görünüyorsa, bu potansiyel bir rakiptir ve rakipler listenize eklenmelidir.

5. Bulgularınızı özetleyin.

Aldığınız notlardan bunalmış hissediyor musunuz? Bir hikaye anlatmanıza ve bir eylem öğeleri listesi oluşturmanıza yardımcı olacak ortak temalar aramanızı öneririz.

Süreci kolaylaştırmak için, favori sunum yazılımınızı kullanarak bir rapor hazırlamayı deneyin; çünkü bu, alıntılara, diyagramlara veya çağrı kliplerine eklemeyi kolaylaştıracaktır.

Kendi yeteneğinizi eklemekten çekinmeyin, ancak aşağıdaki taslak net bir özet oluşturmanıza yardımcı olacaktır:

• Arka plan: Hedefleriniz ve bu çalışmayı neden yürüttüğünüz.
• katılımcılar: Kiminle konuştun. Bir tablo iyi çalışır, böylece grupları kişiye ve müşteriye/olasılığa göre ayırabilirsiniz.
• Yönetici Özeti: Öğrendiğiniz en ilginç şeyler nelerdi? Bu konuda ne yapmayı düşünüyorsunuz?
• Farkındalık: Bir kişiyi değerlendirmeye girmeye yönlendiren ortak tetikleyicileri açıklayın. (Alıntılar çok güçlü olabilir.)
• Dikkate: Ortaya çıkardığınız ana temaların yanı sıra alıcıların değerlendirmelerini yaparken kullandıkları ayrıntılı kaynakları sağlayın.
• Karar: Etki merkezine insanları ve bir anlaşmayı yapabilecek veya bozabilecek ürün özelliklerini veya bilgileri dahil ederek bir kararın gerçekte nasıl verildiğinin resmini çizin.
• Hareket planı: Analiziniz, markanızı daha erken ve/veya daha etkili bir şekilde alıcıların önüne çıkarmak için yayınlayabileceğiniz birkaç kampanyayı ortaya çıkardı. Öncelikler listenizi, bir zaman çizelgesini ve işiniz üzerindeki etkisini belirtin.

Pazar Araştırması Raporu Şablonu

Bir pazar araştırma kitinde işletmenizin başarısı için çok sayıda kritik bilgi bulunur. Şimdi bu unsurlara bir göz atalım.

Profesyonel İpucu: İndirdikten sonra HubSpot'un ücretsiz Pazar Araştırma Kitiile, kitin belirli bölümlerinin her biri için düzenlenebilir şablonlar, kitin nasıl kullanılacağına ilişkin talimatlar ve düzenleyip özelleştirebileceğiniz bir örnek sunum alacaksınız.

HubSpot'un ücretsiz, düzenlenebilir pazar araştırması raporu şablonunu buradan indirin.

1. Beş Kuvvet Analizi Şablonu

kullanım Porter'ın Beş Kuvvet Modeli Beş farklı kriteri ve her bir alandaki gücün, tehdidin veya rekabetin ne kadar yüksek olduğunu analiz ederek bir sektörü anlamak için beş kriteri aşağıda bulabilirsiniz:

• Rekabetçi rekabet
• Yeni girenlerin tehdidi
• İkame tehdidi
• alıcı gücü
• Tedarikçi gücü

Ücretsiz, düzenlenebilir Beş Kuvvet Analizi şablonunu buradan indirin.

2. SWOT Analizi Şablonu

A SWOT (Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar, Tehditler) analizi içsel güçlü ve zayıf yönlerinize ve pazardaki dış fırsat ve tehditlerinize bakar.

SWOT analizi, şirketinizin devam edebileceği, inşa edebileceği, odaklanabileceği ve üstesinden gelmek için çalışabileceği doğrudan fırsat alanlarını vurgular.

Ücretsiz, düzenlenebilir bir SWOT Analizi şablonunu buradan indirin.

3. Pazar Anketi Şablonu

Pazar araştırmaları, işletmenizle ilgili önemli bilgileri ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. alıcı personas, hedef kitle, mevcut müşteriler, pazar ve rekabet.

Anketler Çoktan seçmeli, sıralamalı ve açık uçlu yanıtlar gibi çeşitli soru türlerini içermelidir.

Anket aracılığıyla sormanız gereken bazı soru kategorileri şunlardır:

• demografik sorular
• İş soruları
• Rakip soruları
• Endüstri soruları
• Marka soruları
• Ürün soruları

Ücretsiz, düzenlenebilir Pazar Anketi şablonunu buradan indirin.

4. Odak Grubu Şablonu

Odak grupları gerçek müşterilerinizden veya hedef kitlenizin üyelerinden derinlemesine, niteliksel veriler toplamak için bir fırsattır.

Odak grup katılımcılarına açık uçlu sorular sormalısınız. Bunu yaparken şu ipuçlarını aklınızda bulundurun:

• Sorduğunuz soruların sayısı için bir sınır belirleyin (sonuçta bu sorular açık uçludur).
• Katılımcılara bir prototip veya gösteri sağlayın.
• Katılımcılara fiyatınız hakkında ne düşündüklerini sorun.
• Katılımcılara yarışmanız hakkında sorular sorun.
• Katılımcılara oturumun sonunda son yorumları, soruları veya endişeleri için zaman tanıyın.

Ücretsiz, düzenlenebilir Odak Grubu şablonunu buradan indirin.

Pazar Araştırması Örnekleri

1. TikTok, tüketicilerin izleme tercihlerini ve reklam deneyimlerini daha iyi anlamak için uygulama içi araştırma anketlerini kullanır.

Eğer bir TikTok tutkunuysanız (benim gibi), sizin İçin feed'inizde gezinirken muhtemelen bir veya iki anketle karşılaşmışsınızdır.

TikTok, izleyici deneyimlerini iyileştirmeye yardımcı olmak için stratejik olarak uygulama içi pazar araştırması anketlerini kullanmaya başladı.

Şu ana kadar iki farklı türde anket aldım.

İlk tür genellikle bir videoyu veya reklamı takip eder ve az önce izlediğim video hakkında ne hissettiğimi sorar. “Bu reklamı beğenmedim”, “Bu videoyu izlerken keyif aldım” veya “Bu içerik uygun” gibi seçenekler bulunuyor.

Aldığım diğer anket türü, yakın zamanda belirli bir markanın sponsorlu videosunu veya reklamını görüp görmediğimi soruyor. Örneğin, “Son iki gün içinde TikTok'ta Dove Benlik Saygısı Projesi'ne ait herhangi bir tanıtım içeriği gördünüz mü?

TikTok daha sonra bu bilgiyi algoritmamı tercihlerime uyacak şekilde ayarlamak veya satın alma davranışlarıma daha uygun reklamlar sunmak için kullanabilir.

2. Taco Bell, yeni ürünlerini ülke çapında piyasaya sürmeden önce belirli pazarlarda test eder.

Taco Bell, yenilikçi, tüketici odaklı menü öğeleriyle tanınır. Aslında, daha geçen yıl, Taco Bell ödülleri üyelerine, oy kullanmaları için özel erişim hakkı tanıdılar. en yeni acı sos sözleri turu.

Bu popüler fast-food zinciri, menü kararlarının çoğunu hedef pazarlarına bırakıyor. Taco Bell severler, sonuçta hangi yeni menü öğelerinin menüde kalacağını oylama ve sonuçta satın alma davranışları yoluyla belirler.

(Hepimiz toplu olarak aynı fikirde olalım: Cheez-It Crunchwrap kalıcı bir yeri hak ediyor.)

Çoğu zaman, yeni bir öğenin piyasaya sürülmesi süreci, ülke çapındaki bir lansmandan önce bölgesel olarak yapılır. Bu, bir tür pazar araştırmasıdır; çok fazla kaynak ayırmadan önce ürünlerin ne kadar iyi satıldığını belirlemek için daha küçük pazarlarda ürünlerin yumuşak lansmanı.

Taco Bell'in bu bilgiyi kullanma şekli oldukça basittir. Ürün başarılı olmazsa ulusal ölçekte piyasaya sürülmesi pek mümkün değil.

3. Body Shop, marka kampanyalarını müşterilerinin en çok önem verdiği şeylere yanıt verecek şekilde nasıl yeniden konumlandırmaları gerektiğini belirlemek için sosyal dinlemeyi kullandı.

Body Shop uzun zamandır etik kaynaklı ve doğal ürünler sunmasıyla tanınıyor ve gururla "sürdürülebilirliği" temel bir değer olarak öne sürüyor.

Hedef kitlesine en çok anlam ifade eden sürdürülebilirlik alt konularını daha derinlemesine incelemek için ekip, Body Shop konuşmaları takip etti ve sonuçta izleyicilerinin yeniden doldurmaya çok önem verdiğini gördüler.

Bu bilgilerin kullanılması Body Shop ekibinin ürünlerini yeniden piyasaya sürerken kendinden emin hissetmesine yardımcı oldu. 400'de dünya çapında 2022 mağazayı kapsayan Yeniden Doldurma Programı.

Pazar araştırması, yeniden dolum konseptiyle doğru yolda olduklarını kanıtladı ve Body Shop müşterilerine, Body Shop'un müşterilerinin değerlerine önem verdiğini göstermek için daha fazla çaba gösterilmesi gerektiğini gösterdi.

Daha İyi Büyümek İçin Pazar Araştırması Yapın

Pazar araştırması yapmak çok ufuk açıcı bir deneyim olabilir. Alıcılarınızı oldukça iyi tanıdığınızı düşünseniz bile, çalışmayı tamamlamak, etkileşimlerinizi iyileştirmeye yardımcı olacak yeni kanalları ve mesajlaşma ipuçlarını büyük olasılıkla ortaya çıkaracaktır.

Editörün notu: Bu gönderi ilk olarak Mart 2016'da yayınlandı ve kapsamlı olması için güncellendi.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://blog.hubspot.com/marketing/market-research-buyers-journey-guide