İş kurarken nelere dikkat etmelisiniz? Müşterilerinizin yaşam boyu değerini artırıyor. Doğru şekilde oyunlaştırabilirseniz müşterinizin ömrüne değer katacaktır. Üstelik bunu doğru şekilde yaptığınızda genel pazarlama bütçenizi düşürmenize de yardımcı olacaktır.

Etkili müşteri tutma stratejileri işletmeler için hayati önem taşıyor. Ancak bir yolla yenilerini edinmek güvenilir platform Büyüklerinizi koruyabildiğiniz sürece ekstra verimli olabilir.

Kullanıcı etkileşimi oyunlarını işletmenize dahil ederek kullanıcı tutma oranınızı artırabilirsiniz. Oyunlaştırma, deneyip denemenin yolunu açar ve bu da sonuçta işletmenizin büyümesine yardımcı olabilir. Dahası, oyunlaştırma tüm içeriği heyecan verici hale getirmeye yardımcı oluyor, bu yüzden çoğu işletme buna bağlı kalacak.

Peki oyunlaştırma kullanıcıyı elde tutmayı tam olarak nasıl artırıyor? Daha fazlasını öğrenmek için bu makaleyi okumaya devam edin!

Oyunlaştırma nedir?

Olası anlayışınızın aksine oyunlaştırma, kanal kullanıcısını elde tutmayı artırmak için oyun mekaniğinin kullanılması anlamına gelir. Oyunlaştırmanın doğru şekilde gerçekleştirilmesi müşteri mutluluğunu ve sadakatini artırmada önemli bir rol oynayabilir. Oyun dışı aktivitelere oyun unsurları da dahil edildiğinde işler son derece eğlenceli hale geliyor.

Oyunlaştırmanın uygulanması müşteri katılımı maliyetleri düşürmede ve satışları artırmada da önemli bir rol oynayabilir. Sonuç olarak, 70 yaklaşık% Küresel 2000 şirketinin %XNUMX'i oyunlaştırmayı kullanıyor. Oyunlaştırma uzun zamandır hayatımızın bir parçası. Aynı stratejiyi işletmenizde uygularsanız ulaşılabilir sonuçları fark edeceksiniz.

Müşteriyi Elde Tutma Stratejilerine Oyunlaştırma Nasıl Uygulanır?

Müşterilerinizin işletmenize tekrar gelmelerini sağlamak istediğiniz için oyunlaştırma üzerinde çalışmalısınız. Bu aynı zamanda işletmenizin gelirini artırmada da önemli bir rol oynayacaktır.

Oyunlaştırmanın kullanıcı etkileşimini nasıl artırdığını gösteren öne çıkan yollardan bazıları aşağıda verilmiştir:

1. Müşterilerinizi Tanıyın

Müşterilerinizi elinizde tutmak istiyorsanız onların tercihlerinin ne olduğunu anlamalısınız. Müşterilerinizi daha iyi tanımak için anketler de yapabilirsiniz. Müşterilerinize oyunlaştırılmış içerik aracılığıyla tam olarak aradıklarını sağlarsanız, size geri dönmeye devam edeceklerdir. 

2. Sadakat Programlarını Uygulayın

Müşteriler sadakat programları sunan markalardan satın almaya yöneliyor. Puan veya indirim gibi ekstra avantajlar sağladığınızda kullanıcılarınızın dikkatini çekmenize yardımcı olabilir. Bu sadakat programlarını bazı önemli etkinlikler etrafında yürütebilirsiniz. Dinleyicilerinizin ilgisini canlı tutacaktır. Bu sadakat puanlarını toplamak için oyunlara yer verebilir ve müşterilerinizden bu oyunları oynamalarını isteyebilirsiniz.

3. Mobil Uyumluluk

Müşterileri elde tutmak için mobil uyumluluk önemlidir. Etrafında %92.3 Kullanıcıların %XNUMX'i interneti ve sosyal medya sitelerini telefonu üzerinden kullanıyor. Mobil cihazlarla uyumlu bir oyunlaştırma programını dahil ettiğinizde, müşteriyi elde tutmanın daha iyi olmasını sağlayacaktır.

4. Programı Sosyal Medyaya Entegre Edin

Müşterilerinizi programlarınızdan her zaman haberdar etmelisiniz. Sosyal medyada oyunlaştırılmış içerik yayınlamak, daha geniş bir kitleye ulaşmanın harika bir yolu olabilir. Müşterileriniz sosyal medya gönderilerinizle etkileşime geçtiğinde onlara fayda sağlarsınız. Bunun dışında, ek avantajlar elde etmek için onlardan daha fazla tanıtım yapmalarını da isteyebilirsiniz.

Oyunlaştırma Neden Önemlidir?

Müşteri katılımı için oyunlaştırmayı kullanan şirketler, normalden yedi kat daha karlı olma eğilimindedir. Bu teknik, markanıza yönelik eylemlerini artırmada önemli bir rol oynayabilir. Oyunlaştırmanın önemli olmasının öne çıkan nedenlerinden bazıları şunlardır:

• Daha İyi Nişan

Oyunlaştırma etkileşimi artırmada önemli bir rol oynayabilir. Oyun stratejilerini uygulayarak, nasıl ilerleyeceğinizi anlamanıza yardımcı olan katılımı ve keşfetmeyi teşvik edersiniz. İnsanlar katılır ve etkileşime girerse küresel ölçekte daha üst sıralarda yer alacaklardır.

Modern yaşam telaşlı olabilir ve insanların fazla bilgiyi işlemek için yeterli zamanı olmayabilir. Kullanıcılara işletmeniz veya markanız hakkında düzenli olarak bilgi verdiğinizde, muhtemelen bunu unutacaklardır. Ancak kullanıcı etkileşimi oyunlarını uyguladığınızda kullanıcılar markalarla etkileşim kurmanın eğlenceli bir yolunu bulur.

• Daha İyi İşbirliği

Oyunlaştırma, markalar ve kullanıcılar arasındaki işbirliğini geliştirebilir. Bu, özellikle kullanıcıları ürünler hakkında eğitmek açısından markaların üretkenliğini artırmaya yardımcı olur. Sonuç olarak oyunlaştırma, ekip kültürünün oluşturulmasında ve sürdürülmesinde önemli bir rol oynayabilir.

Sürekli rekabet olduğunda çeşitli iletişim biçimleri olacaktır. Bu nedenle müşteriler marka hakkında bilgi edinmek için size daha fazla ulaşabilir. Müşterilerinizin eğitimli kalmasını sağlayan ve sağlıklı bir öğrenme ortamını teşvik eden olumlu ve sağlıklı bir atmosfer yaratmanıza yardımcı olur.

• Artan Marka Bağlılığı

Potansiyel müşterilerinizin müşteriye dönüşmesi markanız için çok olumlu bir şeydir. Üstelik bunların sadık müşteriler haline gelmesi, markanızın büyümesine önemli ölçüde yardımcı olabilir. Marka sadakati önemli bir yoldur yeni müşteriler katmak.

Oyunlaştırılmış içerik, müşterilerin etkileşimde olmasını ve motive olmasını sağlar. Sonuç olarak marka bağlılığı da zamanla artıyor. Şirketinizin sadık müşterileri olduğunda, bu profesyonel bir iş olarak ortaya çıkar. Sadık müşterilerinize onlara değer verdiğinizi küçük jetonlar vererek gösterdiğinizde, sizinle iş yapmaya devam edeceklerdir. Sonuç olarak, yatırımınızın karşılığını sürekli olarak alacaksınız.

Oyunlaştırmanın dönüşüm oranlarını da nasıl artırabileceği şaşırtıcı. Dönüşüm oranları, dijital pazarlama dünyasının, özellikle de işletmenin büyümesi açısından önemli bir yönüdür. İnsanlar oyunlaştırılmış içerikle daha fazla ilgilenmeye başlıyor çünkü pek pazarlama içeriği gibi gelmiyor.

Çevrimiçi dünyada müşterileriniz muhtemelen çok sayıda tanıtım yazısı görecektir. Tabi bir süre sonra sıkılabilirler. Öte yandan önceki tanıtım içeriklerinden ilginç ve farklı bir şey bulurlarsa daha fazla ilgilenmeye başlarlar. Oyunlaştırma veya etkileşimli içerik Sadece potansiyel müşteri yaratmada değil, aynı zamanda potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürmede de önemli bir rol oynarlar.

Kullanıcı Etkileşimini Artıracak En İyi Oyunlaştırma Uygulamaları Nelerdir?

Oyunlaştırma yoluyla işletmenizi ölçeklendirmek ve kullanıcılarınızı elinizde tutmak ister misiniz? Bu durumda eski yöntemlere takılıp kalamazsınız. Kullanıcıyı elde tutmayı teşvik edecek en iyi oyunlaştırma uygulamalarından bazıları aşağıda verilmiştir:

1. Açık Amaçlar ve Hedefler

Oyunlaştırma amaçlarınızın ve hedeflerinizin net olması önemlidir. Bu, kullanıcıların neyi başarmaları gerektiğini anlamalarına yardımcı olacaktır. Ayrıca, kullanıcıların odaklanmasını da sağlayacaktır.

Örneğin, Nike Kulübü uygulaması Kullanıcılar için, 5 km'lik bir koşuyu veya belirli bir mesafeyi tamamlamak gibi belirli kilometre taşlarını tamamlayarak rozetler ve ödüller kazanabilecekleri net hedefler belirledi. Hedef açıkça belirtildiği için, kullanıcıları sürekli olarak daha ileri gitmeye ve daha yeni bir rozetin kilidini açmak için daha iyisini yapmaya teşvik eder.

Kaynak: İyiUX

2. Sezgisel Tasarım ve Kullanıcı Deneyimi

Kullanıcı etkileşimli oyunlar yayınlarken, bunların gezinmesinin kolay olduğundan ve çekici bir tasarıma sahip olduğundan emin olmalısınız. Katılımı teşvik etmek için müşterilerin kuralları kolayca anlayabileceği bir alan yaratılmalıdır.
uzmanlığı bir grafik tasarımcısı Görsel olarak çekici ve sezgisel arayüzlerin oluşturulmasında hayati bir rol oynayarak oyun deneyimini keyifli ve kullanıcı dostu hale getirir. İyi tasarlanmış görseller ve net talimatlar sayesinde katılımcılar oyunun mekaniğini hızlı bir şekilde kavrayabilir, bu da onları aktif katılıma teşvik eder ve genel katılımlarını artırır.

Örneğin, Kaptan Yukarı Kullanımı son derece faydalı kılan basit bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. Sonuç olarak puan tablosunu kontrol edebilir ve zaman zaman hareket edebilirsiniz.

Kaynak: Araştırma kapısı

3. İyi Ödüller Sunun

Ana amacınız müşterileri elde tutmak olduğundan, onları her zaman bağlı tutmanız tavsiye edilir. Bu nedenle oyunlaştırılmış içeriğinizde onlara iyi ödüller vermelisiniz. Hedef kitle sunduğunuz ödüllerle bağlantı kurduğunda geri gelmeye devam edecekler ve böylece etkileşimi artıracaklar.

Örneğin, Amazon sadakat programları ile hedef kitlesine büyük faydalar sağlamaya devam eden lider bir markadır. Amazon'dan her alışveriş yaptığınızda, belirli sayıda puan topladıktan sonra daha sonra daha fazla alışveriş yapmak için kullanabileceğiniz Amazon puanları kazanırsınız.

Kaynak: Bilgisayar Riski

4. Sosyal Etkileşim

Müşterilerinize aidiyet duygusu sağladığınızda onlar da size sadık kalacaklardır. Dostça rekabet için alan sağlamanız önemlidir. Sonuç olarak, hedef kitlenizin ilgisini canlı tutmak için işbirliğine dayalı görevler ve liderlik tabloları gibi farklı sosyal özellikleri entegre edebilir, böylece iyi sonuçlara giden yolu açabilirsiniz. Alternatif olarak kullanabilirsiniz sosyal medya izleme araçları markayla alakalı anahtar kelimeleri takip etmek için.

Ne zaman Starbucks Hedef kitlesiyle sosyal medya platformları üzerinden çok sık etkileşime giren markanın, müşterilerle etkileşime ilişkin tweetleri sıklıkla viral oluyor.

Kaynak: Anma

5. Zorlukları ve Beceri seviyelerini dengeleyin

Oyunlaştırmanın bir parçası olarak, meydan okuma ve beceriler arasında bir denge kurulması tavsiye edilir. Oyundaki tüm görevler, özellikle farklı becerilere sahip kişiler için, farklı zorluk seviyelerine göre tasarlanmalıdır. Oyunlaştırılmış içerik, ulaşılabilir ancak yine de bazı zorluklara sahip olacak şekilde tasarlanmalıdır.

6. Geribildirim Sağlayın

Kullanıcılarınızı sağlam tutmak için onlarla etkileşime girmelisiniz. Onlara performansları hakkında gerçek zamanlı geri bildirim sağlamalısınız. Ayrıca onlara daha sonra kendilerini nasıl geliştirebilecekleri konusunda ipuçları da verebilirsiniz.

Duolingo müşterilerine öğrenme becerilerine göre sürekli geri bildirim sağlar. Kullanıcıların oyun oynamasına ve sonunda değişikliklere yol açmasına olanak tanır.

Kaynak: Narenciye Bitleri

Sonuç

Oyunlaştırmanın, özellikle kullanıcı katılımını teşvik etme ve müşteri katılımı. Oyunlaştırmanın yardımıyla işletme-kullanıcı sadakatinizin en önemli yönlerinden birini elde edebileceksiniz.

Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşılamak için güçlü bir kullanıcı arayüzünü ve deneyimini oyunlaştırılmış içeriğe entegre etmelisiniz. Oyunlaştırılmış içeriği deneyen ancak bunu doğru şekilde yapamadıkları için fena halde başarısız olan birçok marka var. Öte yandan birçok marka oyunlaştırmanın gücünden yararlanarak kullanıcı katılımını artırmayı başardı.

Katılım, deneyim ve elde tutma, işletmenizin çok önemli yönleridir. Bu, özellikle oyunlaştırmanın en iyi uygulamalarıyla elde edilebilecek bir başarıdır. Bu nedenle kullanıcılarınızın yararına olan tüm stratejileri dikkatli bir şekilde uygulamalısınız.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. Otomotiv / EV'ler, karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• ChartPrime. Ticaret Oyununuzu ChartPrime ile yükseltin. Buradan Erişin.
• Blok Ofsetleri. Çevre Dengeleme Sahipliğini Modernleştirme. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.inturact.com/blog/gamification-strategies-to-engage-and-retain-users