Centercode CEO'su Luke Freiler, IoT For All Podcast'inde Ryan Chacon'a katılarak konuyu tartışıyor Kullanıcı IoT ürünlerini test ediyor. Bağlantılı ürünlerin nasıl değiştiğini, faydalarını anlatıyorlar ürün testi ve bunun nasıl yapıldığı, farklı ürün testi türleri, kullanıcı testinin zorlukları, yazılım testi donanım, bir ürünün ne zaman hazır olduğunu nasıl bileceğiniz ve kullanıcı testlerinin nasıl iyi bir şekilde yapılacağı.

IoT veri stratejinizi optimize etmek ve verilerinizin tam değerinden yararlanmak mı istiyorsunuz? Şununla ortak olun: DAIN Stüdyoları, veri odaklı çözümlerin uzmanları. Verilerinizin potansiyelinden tam anlamıyla yararlanan güçlü IoT veri stratejileri oluşturma konusunda uzmandırlar. Ekipleri, işinizi ileriye taşımak için veri fırsatlarını sistematik olarak belirlemenize, önceliklendirmenize ve uygulamanıza yardımcı olabilir.

Veri yönetişimi ve mimarisi gibi temel kolaylaştırıcıları oluşturarak IoT hedeflerinizin başarılı bir şekilde uygulanmasını sağlarlar. Daha fazla bilgi edinin ve şu adreste ziyaret edin: dainstudios.com.

Hakkımızda Luke Freiler

Centercode'un CEO'su ve kurucu ortağı Luke Freiler, önde gelen teknoloji şirketlerine kullanıcı testi çözümleri sağlıyor. Yazılım geliştirme alanında geçmişi olan kendisi, ürün geliştirme boyunca hedef kitlenin sürekli katılımını kolaylaştıran bir SaaS platformu olan Centercode Platformunun tasarımına öncülük ediyor. Bir teknoloji idealisti olarak Luke, anlaşmazlıkları azaltmak ve gerçek sorunları çözmek için teknolojiyi kullanmayı amaçlıyor. Her seferinde bir ürün olmak üzere bu vizyonu hayata geçirmek için ürün yaratıcıları ve izleyicileri arasında bağlantı kurmaya kendini adamıştır.

İle bağlantı kurmakla ilgileniyor Luke? LinkedIn'e ulaşın!

Hakkımızda merkez kodu

merkez kodu Müşteri ihtiyaçlarını gerçek anlamda karşılayan olağanüstü ürünler yaratmanın sağlam ve etkili bir kullanıcı test programı gerektirdiğine inanıyor. Dünyanın dört bir yanındaki şirketlerin, ürünlerinin tüm potansiyelini açığa çıkarmasına yardımcı olan güçlü bir delta testi ve geri bildirim yönetimi platformu geliştirdiler.

Platformları sayesinde ürününüz için doğru test uzmanlarını belirleyebilir ve işe alabilir, geri bildirim sürecini verimli bir şekilde yönetebilir ve gelecekteki ürün geliştirme kararlarına bilgi verebilecek değerli bilgiler elde etmek için verileri analiz edebilirsiniz. Platformları Microsoft, GoPro ve Bose gibi dünyanın önde gelen markalarından bazıları tarafından güveniliyor.

Bu Bölümdeki Anahtar Sorular ve Konular:

(00: 38) Luke Freiler ve Centercode'a giriş

(04: 15) Bağlantılı ürünler nasıl değişti?

(05: 55) Ürün testinin faydaları ve nasıl yapıldığı

(07: 41) Farklı türde ürün testleri

(08: 50) Kullanıcı testinin zorlukları

(10: 49) Yazılım ve donanımın test edilmesi

(12: 58) Bir ürünün hazır olduğunu nasıl anlarsınız?

(16: 58) Kullanıcı testi nasıl iyi yapılır?

(19: 56) Daha fazlasını öğrenin ve takip edin

Transkript:

– [Ryan] Luke'a Herkes İçin Nesnelerin İnterneti Podcast'ine hoş geldiniz. Bu hafta burada olduğunuz için teşekkür ederiz.

– [Luke] Teşekkür ederim Ryan. Burada olduğum için mutluyum.

– [Ryan] Evet. Sana sahip olmak harika. Heyecan verici bir sohbet planladığımızı biliyorum ama bunu başlatmak ve izleyicilere kendiniz ve şirket hakkında bir tanıtım yapmanızı istedim. 

– [Luke] Benim adım Luke Freiler. Centercode adlı bir şirketin CEO'suyum. Bu benim için bir süredir tutkulu bir projeydi. Aslında buna çok gençken 2021 civarında veya üzgünüm 2001 civarında başladım. Ondan önce kurumsal Amerika'da biraz zaman geçirdim. Samsung'da çalıştım. Ericsson için çalışıyordum ve bu deneyimler sayesinde, o zamanlar kullanılabilirlik olarak adlandırılan ama zamanla kullanıcı deneyimi olarak daha geniş çapta tanınmaya başlayan şeye aşık oldum. Ve teknolojinin erişilebilir olması gerektiği fikrine aşık oldum. Gerçek insanların gerçek sorunlarını çözmelidir. Ve ben sadece buna odaklandım. Ve bunu yaparken Ericsson'da eski bir web ekibini yönetiyordum. Bir ürün müdürü yanıma geldi ve dedi ki, "Hey, Ericsson'un bu büyük yatırımı üzerinde hep birlikte çalıştığımız bu ürün için bir beta testi yapmanı istiyorum." Ben de dedim ki, tamam, nedir, bu tam olarak ne anlama geliyor? Ve dedi ki, bir sürü müşterimiz var ve deneyelim. Hayır dedim, beta testinin ne anlama geldiğini anlıyorum. Ericsson bağlamında bunun ne anlama geldiğini bilmiyorum. Kesinlikle her şey için bir sürecimiz var. Sürecimiz nedir? Ben ne yaparım? Adımlar nerede? Ve dedi ki, bak dostum, bizde hiç yok. Ve ilk başta ona inanmadım. Bu yüz yıllık, yüz bin kişilik bir teknoloji şirketiydi ve açıkçası bana yıllarca hiçbir anlam ifade etmedi, ancak konuya odaklandım ve birçok insanla konuşmaya başladım ve çok ilginç bir boşluk olduğunu keşfettim. sonuçta gerekli bir kötülük olarak algılanan piyasada.

Herkes, gerçek ürünleri ve gerçek ortamları gerçek insanlarla test etmenin, o ürünün o gerçek dünyada nasıl tükeneceğini gerçekten anlamak için çok önemli olduğunu anladı, ancak çok fazla sürtüşme var ve sorunun bir kısmı da temelde size verilen, biliyorsunuz. , bilerek kırılmış bir ürün, bir grup yabancıya tamamlanmamış bir ürün vermek ve onlardan size anlamlı geri bildirimde bulunmalarını istemek ve bunda aldatıcı olan pek çok şey var. Yani benim için bu sorunu çözmeye aşık oldum. Sonuçta herkes için daha iyi bir şey inşa etmek amacıyla şirketler ve müşterileri arasındaki ilişkinin düzenleyicisi veya kolaylaştırıcısı olmamıza yardımcı olabileceğimiz fikri. Böylece şirketi kurduk, başlangıçta önyükleme yaptık ve oradan inşa ettik. Ve bugüne kadar teknoloji alanındaki en büyük şirketlerin çoğuyla çalışıyoruz.

– [Ryan] Bağlantılı ürünler gibi ürünlerden bahsettiğimizde, bu daha çok tüketici tarafı mı, yoksa kurumsal taraf mı, yoksa her ikisinin bir karışımı mı? 

– [Luke] Bu ikisinin bir karışımı ve hem donanımı hem de yazılımı test ediyoruz, ancak IoT bağlantılı ürünler en tatlı nokta. Kesinlikle çoğunluğunu ve bir kısmını oluşturacaktır çünkü IoT'nin tanımında her zaman donanım, yazılım ve hizmet bileşeninin bir kombinasyonu vardır. Sonuç olarak, ters gidebilecek pek çok şey var. İşte işimizin çoğunu burada görüyoruz. 

– [Ryan] Evet, hepinizin odak noktasının türünü soracaktım, donanım ve yazılım mı, yoksa yazılım mı, çünkü diyelim ki kurumsal, hatta sanırım tüketici tarafı için, her zaman bir yazılım bileşeni vardır. bu bir uygulama, bir web arayüzü, cihazla etkileşime girmenize veya verileri görmenize ve buna benzer şeyler yapmanıza olanak tanıyan bir şey. Bu yüzden, her iki taraf için de hem donanım hem de yazılım tarafında testleri yaptığınızı varsayıyorum.

– [Luke] Evet, kesinlikle. Dokunduğumuz şeylerin yüzde 90'ının yazılım olduğunu düşündüğünüz şeyler olduğunu söyleyebilirim. Ve ürünün içine gömülü bir yazılım olabilir. Bir uygulama aracılığıyla olabilir. Artık neredeyse her şeyin bir uygulaması var. Yani neredeyse her zaman yazılım işin içine giriyor ve kesinlikle çok fazla donanım da var. 

– [Ryan] Bağlantılı ürünlerin yıllar geçtikçe büyümesiyle birlikte genel olarak nasıl değişti, nasıl değişti? Nasıl olduğu gibi, açıkçası bu, test etme ve bunun nasıl geliştiği, bunun önemi ve benzeri konularda bir tür soruya yol açacaktır. Ancak genel olarak konuşursak, bağlantılı ürünlere bakarsak, çalıştığınız alanın türünü etkileyen en büyük değişiklikler nelerdi?

– [Luke] En büyüğü ve muhtemelen en bariz olanı, ürünlerin ve bağlantılı olmanın doğasının yinelemeli olmalarıdır. İnsanların artık ürünleri ürün olarak değil, hizmet olarak gördüklerini sık sık söylüyoruz, değil mi? Eskiden bir ürün daha çok ateş et ve unut stratejisine benziyordu: Bu hoparlörü çıkaracağım ve o, hoparlörle ilgili şeyler yapacak. Veya belki de en iyi örnek şu, bu klima ünitesini çıkaracağım ve o klima, HVAC işlerini yapacak. Ve sonra, bağlantıya geçtikleri bir dönüm noktası vardı ve artık onun sonsuza dek yaptığı şeyi, bağlantılı bir temelde bile yapmasını beklemiyorsunuz, onun gelişmesini bekliyorsunuz. Tekrarlanmasını, yeni özellikler kazanmasını, yeni sorunları çözmesini, yaratıldığında var olmayan yeni ürünlerle bağlantı kurmasını ve bağlantılı doğanın yinelemeli bir geliştirme süreci yaratmasını bekliyorsunuz. Agile'ı donanım alanına itti; bu muhtemelen 20 yıl önce düşünülemezdi ama şimdi gerçekten gerekli.

Bose'da şirket olarak tüm kültürlerini değiştirmeleri gerektiğini çünkü her şeyin 18 ila 24 aylık bir sürüm döngüsü olduğunu söyledikleri bir konuşmayı asla unutmayacağım. Harika bir çift kulaklık, harika bir hoparlör çıkardılar ve sonra ona bir daha asla dokunmadılar. Ve böyle düşünmeye dayanamayacaklarını söylediler. Bunu yaparlarsa rakipleri onların etrafında daireler çizecekler. Bu nedenle, bağlantılı ürünlere yanıt olarak daha çevik olmak için kuruluşun tüm zihniyetini değiştirmek zorunda kaldılar. 

– [Ryan] Orada dinleyen insanlar anlamaya çalışıyor, bence yüksek düzeyde insanlar testin değerini anlıyorlar, ancak özellikle IoT alanında ürün testinin genel faydaları hakkında konuşursak, bunlar nelerdir? faydaları ve çok ayrıntılı ayrıntılara girmeden test nasıl yapılıyor? Bunun gerçekten ne anlama geldiğini bize anlatmanız yeterli. 

– [Luke] Evet. Bizim alanımızda temel fikir tam olarak kulağa nasıl geldiğidir. Ürününüzün çözdüğü asıl sorunu yaşayan gerçek insanları bulacaksınız, onlara dağıtacaksınız ve onlar da onu kullanacaklar. Ve aslında yapmaya çalıştığınız şey, sahip oldukları sorunları, ürünü tamamlayacağını veya ürünü geliştireceğini düşündükleri fikirleri ve sahip oldukları övgüleri incelemektir. Bu üç şeye benzer bir şey arıyorsunuz. Sorunlar, fikirler ve övgüler, ancak bunları zamanla ararsınız çünkü bağlantılı ürünlerle ilgili şeylerden biri de geliştirmenin ateş edip unutmaması değil, aynı zamanda kullanımı da değildir.

Yani geleneksel bir QA ortamında gerçekten yakalayamayacağınız benimseme bileşenidir. Otomatik test yoluyla bunu yakalayamazsınız. İnsanların ürünü doğal ortamlarında kullanmalarına gerçekten izin vermeniz gerekiyor. Ve bu genellikle yalnızca diğer birçok ürünle etkileşimde bulunmak anlamına gelmez, çünkü bağlantılı bir ürünün doğası gereği, başarılı bir performans sergilemek için kendi kontrolü dışındaki ürünlere bağımlıdır.

Sadece onlar değil, bu ürünlerle nasıl etkileşime girdiğini de arıyorsunuz, aynı zamanda bu ürünler geliştikçe zaman içinde nasıl etkileşime girdiğini de arıyorsunuz çünkü sizin yaptığınız aynı yinelemeleri onlar da yapıyorlar. Ve bu her türlü sorunu yaratıyor olabilir. Dolayısıyla, özelliklerin ve ürünlerin zaman içinde sürekli olarak test edilmesi ve benimsenmesi, bunu gerçekten ayıran şeydir ve bağlantılı alanda çok kritiktir.

– [Ryan] İlk fikir aşamasından piyasaya sürülmesine ve ürünün kendisinin veya sadece yeni versiyonlarının sürekli büyümesine kadar geliştirme süreci boyunca farklı türde testlerin olduğunu hayal ediyorum. 

– [Luke] Kesinlikle. Yani biz bunu kesinlikle, bilirsiniz, bu tür bir alfa aşamasına başladığınızda ve tabii ki, bir müşteri dahil olmadan çok önce bunun ötesine geçen testler olduğunu düşünüyoruz, ama bizim için biliyorsunuz ki bu Temelleri test etmek, özelliği eksik bir üründe bile yapması gerekeni yaptığından emin olmak ve erken geri bildirimi almak için genellikle ürünü erkenden eline alır. Daha sonra, lansmandan dört ila sekiz hafta önce geleneksel beta testi olarak kabul edebileceğiniz bir şeye sahip olacaksınız, insanların neredeyse nihai bir ürünü kullanmasını sağlayacaksınız, umarız özellikleri tamamlanmış olur, ancak muhtemelen hala bilinen bazı sorunları vardır ve siz Bu gerçek deneyimlerde daha fazla sorun arayacağım. Ve oradan itibaren her şey ürünün olgunluğuyla ilgili, değil mi? Tekrar ediyorum, bu yinelemeli bileşen, zamanla olgunlaşan ürünlerdir ve yaptığınız her yeni sürüm, ürünü teknik olarak çökertebilir. Bu bizim alanımızın riskidir. Takas budur. Yani küçük bir grup insanın, durumun böyle olmayacağından emin olmak için ellerinden gelen her şeyi yaptığından emin olmak, tahliyeden itibaren inisiyatif haline geliyor. 

– [Ryan] Bu bağlantılı ürünleri kullanıcı test ediyor; açıkçası, ürünler son kullanıcının türüne, kullanılacakları ortama, sahip oldukları işlevsellik ve özelliklere göre farklılık gösteriyor. İnsanların bu IoT cihazlarını test etmeye yaklaşırken farkında olması gereken en büyük zorluklar nelerdir? 

– [Luke] Piyasaya sürülmemiş bir IoT ürününün zorluklarından biri, genellikle çok fazla üniteye sahip olmanızdır, değil mi? Bu ön üretimdir, pahalıdırlar, bulunması zordur, organizasyondaki herkes onları ister. Kendi alanımızda büyük veri lüksüne sahip olmadığımızdan sık sık bahsettik. Sürümden sonra her türlü veriyi inceleyebilirsiniz, ancak yayınlanmadan önce önemli olan küçük verileri en üst düzeye çıkarmaktır. Dolayısıyla bizim için bu, hedef kitlemizi birkaç açıdan düşünmekle alakalı. Kim olduklarının profilini düşünmek istiyoruz; bu ürünün çözdüğü sorunları var mı? Ve bu, bu teste herkes için bir giriş noktasıdır. Buradan, yine kullanıcı deneyimlerini etkileyebilecek olan deneyim düzeyleri ve alan konusunda ne kadar anlayışlı oldukları ortaya çıkıyor. Ve aynı derecede önemli olan çevreleri, ellerinde başka ne tür ürünlerin bulunduğunu anlamaktır.

Bu ürünler varsayılan durumlarında yapılandırılmamış olabilir. Aslında bu, aslında daha önce denemiş olabileceğiniz türden bir şey değil. Yani bu, hem onların kim oldukları gibi demografik açıdan, hem de sahip oldukları sorunların yanı sıra ne tür ürünlerin ne tür olduğu konusunda teknolojik açıdan da daha fazla yer almakla ilgili. bu etkileşime girecek ve yine mevcut ekosistemin bir parçası olarak uyum sağlamaları gerekecek. Yani bu insanları bulmak gerçekten çok önemli. Ürünü piyasaya sürdüğünüzde, zaten müşterileriniz olduğunda ve yinelemeli sürümler yaptığınızda, en azından bir havuza sahip olmak çok daha kolay hale gelir ve çok daha ucuz olur çünkü temel olarak hevesli olan mevcut müşterilerinizi hedefleyebilirsiniz. ürününüz hakkında veya çözdüğü sorun ne olursa olsun.

Yani içeri girerken, bu daha çok sınırlı kaynakları en üst düzeye çıkarmak için profil oluşturmayla ilgilidir. Ve oradan itibaren, bir ürünün geleceğini test etmek ve şekillendirmeye yardımcı olmak için her zaman hazır ve ulaşılabilir ve heyecanlı insanlardan oluşan sürekli bir havuz oluşturmakla ilgilidir. 

– [Ryan] IoT cihazında donanım ve yazılım bileşeninin bulunduğunu daha önce belirtmiştik ve kablosuz güncellemeler sayesinde, bir hata veya sorun olduğunda yazılımın güncellenmesi çoğu zaman daha kolaydır. Peki ya donanım tarafı? Sadece test etmekle kalmayıp aynı zamanda bir şeyin piyasaya sürülmeye hazır kabul edilmesiyle ilgili farklı bir plan ve düşünce süreci olması gerektiğini düşünüyorum çünkü bir ürünü ve birçok birimi dışarı iterseniz, birçok kişi tarafından kullanılıyor demektir. çok sayıda insan var ve donanımla ilgili bir sorun var, bunu düzeltmek, onlara yeni, en son sürümü güncellemelerini sağlayabileceğiniz bir yazılım hatasını düzeltmekten çok daha zor ve sonra muhtemelen yamalı ve biz de hazırız.

– [Luke] Evet. Çok farklı sorunlar ve çok farklı sonuçlar, değil mi? Eğer bu bir yazılım güncellemesiyse, o zaman teorik olarak iyileşebilirsiniz, ancak marka itibarınız var ve bu artık zarar görüyor, oysa eğer bir donanım sorunuysa, bu, bilirsiniz, geri çağırmalar ve benzeri şeyler, mümkün olan en kötü senaryodur. .

Yani bu beta aşaması gerçekten donanımın ihtiyaç duyduğu her şekilde çalışmasını sağlamak üzerine tasarlandı, oysa sürüm sonrası, devam eden, delta testleri dediğimiz şey daha çok yazılımın performans gösterdiğinden emin olmakla ilgili. Tamamen başarılı olmak için her ikisine de gerçekten ihtiyacınız var çünkü açıkçası ürünün, işlevsel donanımın çalışacağından emin olmanız gerekiyor. Ancak başlangıçtaki daha derinlemesine test, ürünün tamamını vurgulamaya odaklanan şeydir. Oradan, gerçekten sadece sürümler arasındaki deltaya odaklanıyorsunuz. Değişen şey nedir ve umarım donanım sorunlarınızın çoğunu aşmışsınızdır. Donanımın yinelenmesi de inanılmaz derecede yaygındır, ancak bizim alanımızda büyük sürümler arasında genellikle oldukça sessizdir. Dış dünyaya yönelik olarak gelişen ve iyileşen bir 1.0 ürününün beş farklı versiyonuna sahip olacaksınız ve her iki parça da ucuzluyor, işler daha verimli hale geliyor, piller daha iyi hale geliyor vb. Çoğu zaman son kullanıcılar bunun olduğunu bile bilmiyorlar, ancak bunların hepsi piyasaya sürülmeden önce hala test ediliyor. Genelde amaç bu olurdu. 

– [Ryan] Eşikte belirli bir fark var mı veya sanırım donanıma göre donanım hatalarını ve güncellemeleri başlatıldıktan önce veya başlatıldıktan sonra donanıma göre daha kolay düzeltebileceğinizi bilerek, donanım için alıntı yapılmadan tamamlanmış bir şeyin seviyesi var mı? Ve sanırım bu, merak ettiğim bir soruyla da bağlantılı: Bir şirket bir şeyi nasıl hayata geçirmeye hazır oldukları ve bilmediğimiz tüm şeyler gibi hissedebilecekleri bir noktaya gelir? Donanıma zaman ve donanıma para yatırdıktan sonra potansiyel sorunlar için bilmeleri gerektiğini bilmeleri gereken şeyleri masada bırakmak yerine artık bildiğimizi düşünüyoruz ve bu zor, çok daha zor. yazılımdan daha geriye yürümektir.

– [Luke] Bu soruna sonsuza kadar baktık ve birkaç yıl önce, temel olarak kullandığımız üç ölçüm bulduk; bunlar alanımızdaki KPI'lar ve bunlar uzun süredir büyük bir boşluktu ve biz bunu üç şeye böl. Birincisi, testin sağlığı dediğimiz şeydir, yani bu bir sağlık puanıdır. Ve gerçekte baktığı şey madalyonun iki yüzüdür. Birincisi, siz test uzmanları her şeyi test ediyor musunuz? Peki ürünü inceliyorlar mı ve gerçekten kullanıyorlar mı ve test edilmesini istediğiniz tüm özellikleri test ediyorlar mı ve buna dair kanıtınız var mı? İkincisi, beklentilerini karşılamayan veya beklentilerinin ötesine geçen şeyler hakkında size eyleme dönüştürülebilir geri bildirim veriyorlar mı?

Ve yine meseleler, fikirler ve övgüler. Her şey buna bağlı. Eğer başarılı oldularsa, bir test bunların her ikisini de başardıysa, tam kapsamlıdır, ürün geniş bir kapsama sahiptir, her şey test edilmektedir ve bulunan sorunları düzeltmeniz ve eksiklikleri gidermeniz için size net talimatlar verilmiştir. bulunduysa, yüksek bir sağlık puanınız var demektir. Ve bu, onu yeterince test ettiğimizi bilmek önemli bir başlangıç ​​noktasıdır. Sonuçlarla alakası yok, bulduklarıyla alakası yok ama biz test ettik. Testimize güveniyoruz. Bir sonraki puan buna dayanıyor ve biz buna başarı puanı diyoruz. Ve bunun yaptığı şey, ürüne müşterinin gözünden bakıp, tamam, XNUMX'den XNUMX'e kadar bir ölçekte, sonuçtan ne kadar memnun olduklarını söylemektir. Ve topladığımızı söylediğim şeylere geri dönerseniz, bunları çözmek için kullanabiliriz.

Her geri bildirimi derecelendiriyor ve bir puan veriyoruz. Tüm geri bildirimler eşit şekilde oluşturulmaz, değil mi? Bir güvenlik sorunu genellikle kozmetik bir sorundan çok daha önemli ve ciddidir. Biz bunlara bakıyoruz ve diyoruz ki, tamam, eğer her şey övgü olsaydı ve hiçbir sorun olmasaydı ve iyileştirmeye yer olmasaydı ki bu hiçbir zaman olmadı, ama teorik olarak mümkün, çok yüksek bir başarı puanınız var. Eğer övgü yoksa, her şey sorundu, her şey eksiklikti, o zaman çok düşük bir puan aldınız. Gerçek, ki puanın yararlı olmasının nedeni de budur, her zaman ikisinin arasında bir yerdedir. Tamam, bazı iyi şeylerin, bazı kötü şeylerin olduğunu biliyoruz, nerede olduğumuzu biliyoruz. O zaman bu size şunu söylemeniz için bir hedef noktası verir: Tamam, 60'ımız var, değil mi? Hedefimiz 80'di ve birazdan bu hedefe değineceğim. Burada amacımız size o 80'i nasıl almanız gerektiği konusunda talimat vermek. Size tam olarak nereye gitmeniz gerektiğini göstermek. Ve son temel ölçüm, ki bu gerçekten önemli olan bir diğer ölçüm, ürünü olduğu gibi piyasaya sürmüş olsaydınız bu puanın ne olacağı ile hataları düzelttiğinizi, yeni fikirler uyguladığınızı fark ettiğiniz puan arasındaki farka bakmaktır. , ne olursa olsun ve bu size o test çabasının etkisini gösterir. Ve bu puanların üçü de güzel KPI'lar haline geliyor çünkü bunlar, geliştirmek için basit taktikler uygulayabileceğiniz şeyler. Bilirsiniz, etkileşiminizi geliştirmek, ürününüzü geliştirmek ve o üründeki sorunlara yanıt verme ve sorunları çözme şeklinizi geliştirmek.

Yani amaç, bir şirket olarak genellikle zaman içinde sürümler yayınlamanızdır. Tekrar yapıyorsunuz, eğer çevikseniz, iki haftada bir, ayda bir, sizin için anlamlı olan her şeyi yayınlıyorsunuz. Böylece bu sayı bir mihenk taşı haline gelir. Bu, tanımaya başladığınız bir referans noktası haline gelir ve ürününüzle ilgili olarak kuruluşunuzla ilgili hedeflere sahip olabilirsiniz, değil mi?

Eğer sonsuz paranız varsa ve mükemmel olmak için yatırım yapmak istiyorsanız bunu yapabilirsiniz. Gerçekten yüksek bir puan almak için çok para harcayabilirsiniz. Bu ürünün pazar etkisinin sınırlı olduğunu anlarsanız, bu bir deneydir, her ne olursa olsun, daha düşük hedefleriniz olabilir, ancak bu, bunu aşmanıza yardımcı olacak mihenk taşlarını sağlar.

– [Ryan] Sanırım bu konuşmayı tamamlamanın iyi bir yolu, bunu dinleyen insanların testleri nasıl iyi bir şekilde yapabilecekleri hakkında konuşmak. AI'da açıkça pek çok gelişme gördük ve artık bunda rol oynadığından ya da oynayacağından eminim. Bir ürünü piyasaya sürülmeye hazır hale getirmek için bu yola girerken insanlar ne düşünmeli? Belki de zaten piyasada bir ürünleri var ve "Hey, bunu muhtemelen yapmamız gereken şekilde kapsamlı bir şekilde test etmedik" diyorlar. Buna geriye dönük olarak nasıl yaklaşabiliriz, nasıl yaklaşabiliriz? Peki bunu dinleyen insanlara testlerin nasıl iyi yapılacağı ve bu işin nereye varacağı konusunda ne gibi tavsiyelerde bulunursunuz? 

– [Luke] Bu yüzden biraz önyargılı bir yanıt vereceğim ya da biraz daha önyargılı bir yanıt vereceğim ve sonra bunu biraz genelleştirmeye çalışacağım. Aslında bunları tersten yapacağım. Önce genel olanı vereceğim. Başlamak için kötü bir zaman yoktur. Gerçek şu ki, her şirket farklı oranlarda olgunlaşır. Yani bir grubu bir araya getirme fikri çok büyük olmak zorunda değil, 20 kişi, 30 kişi, aslında çok büyük testler önermiyoruz, ancak o grubu mümkün olan en kısa sürede toplayıp onlara sadece bir kanal veriyoruz. Geri bildiriminizi alın ve aradığınız geri bildirim türleri hakkında onlarla net bir şekilde iletişim kurun. Bu çok önemli. Bizim dünyamıza göre daha önyargılı cevap, geçen yıl pazara gitme stratejimizi değiştirdiğimizdir. Eskiden hemen hemen kurumsal bir yaklaşımla karşı karşıyaydık. Sadece büyüklerin en büyüğüyle çalıştık. Artık pazarımızı geceleri uyumakta zorluk çeken bireysel ürün yöneticilerini kapsayacak şekilde genişlettiğimiz yerden farklı bir yerdeyiz. Ve ürünümüzün, bizimle konuşmadan, bizimle uğraşmadan test yapmak için kullanabilecekleri ücretsiz bir sürümü var. Daha sonra biraz daha fazla işlevsellik için tipik bir kredi kartını kaydırıyoruz. Ve programınız olgunlaştıkça elbette bu geleneksel kurumsal teklifleri de sunacağız. Ancak, yine de ücretsiz başlangıç ​​için sahip oldukları işlevsellik için pazara sunduklarımız ve daha sonra bu ücretli sürüm çok fazla ve onları oldukça ileri götürüyoruz. Ve yine bir satış elemanıyla konuşmak zorunda değiller. Hemen yola koyulabilirler ve bu aydan aya olur. Bunu her an yapabilirler. Çok basit. 

Her ne kadar çok önyargılı olsa da, oluşturmak için çok çalıştığımız bir şey olduğu için, inanılmaz derecede ucuz ve herkesin erişebileceği harika bir çözüm. Şirket olarak amacımız aslında orada para kazanmak değil. Farkındalık kazanmaya devam etmek ve kendi kuruluşları içinde değer göstermelerine olanak sağlamak, böylece olgunlaştıkça ve bu değeri gördükçe bundan altı ay sonra, bir yıl sonra, her ne olursa olsun gerçek bir ticari tartışma yapabiliriz. Ayrıca ücretsiz tarafta tekrar söylemek isterim ki herkese yardım etmek için yaptığımız ve herkesin yararlanabileceği iki şey var; birincisi, betabound.com adında bir topluluğumuz var. Ürünleri test etmek isteyen beta testçilerinden oluşan bir topluluktur. Ve bunu ücretsiz olarak kullanıma sunuyoruz. Fırsatlarınızı burada yayınlamak isterseniz test uzmanlarını size ücretsiz olarak yönlendiririz. Ve bu sadece betabound.com. Ve sonuncusu, stratejimizin büyük bir kısmı, biz pazarlama ve satış elemanları değiliz. Biz daha çok bir ürün markası şirketiyiz. Çok büyük miktarda içerik üretiyoruz. Gizli olmayan bir sos zihniyetimiz var. Yani büyüme stratejimizin tamamı içerik pazarlamasına dayanıyor ve birçok değerli bilgi üretiyoruz. O halde centercode.com'a gidin, bazı bilgileri okuyun ve tekrar, kesinlikle hiçbir ücret ödemeden. Seni takip etmeyeceğiz. Ve umarım bu, burada kendinizi geliştirebileceğiniz yerlere odaklanmanıza yardımcı olur. 

– [Ryan] Luke, biraz zaman ayırdığın için teşekkürler. Aslında sana soracağım son soru nasıl takip edileceğiydi ama sen bunu zaten oraya taktın ki bu mükemmel. Sanırım, ister tüketici isterse kurumsal olsun, kullandığımız tüm bu ürünleri düşünmek ve bunları gerçekten son kullanıcının gerçekten sahip olduğu duruma getirmek için ne kadar iş ve çaba sarf edilmesi gerektiğini fark etmek gerçekten ilginç bir alan. ellerinde olduğunda. Geçmişte yaşadığım güvenlik ve konuşmalar gibi, bu test sürecine asla çok erken başlayamazsınız, öyle görünüyor ki, kendinizi ne kadar iyi hazırlayabilirseniz, sorunları o kadar erken keşfedebilir, düzeltebilirsiniz. ve siz ürünün tüm ömrü boyunca yinelemeye, büyümeye ve test etmeye devam ederken, günün sonunda tüketicilerinizin seveceği bir şey elde edin. Bu harikaydı. Bu konuya ışık tutmak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz ve burada olmanız çok güzeldi. 

– [Luke] Teşekkür ederim Ryan. Bunu takdir ediyorum.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.iotforall.com/podcasts/e320-user-testing-iot-products