Şirket değerleri, ekibinizdeki herkesi ortak bir hedefe yönlendirmenize yardımcı olur. Size daha büyük bir amacı paylaştığınızı hatırlatıyorlar.

İşletmeler genellikle değerlerini, alışkanlıklarını ve fikirlerini bir dizi değere nasıl rafine edeceklerini bulmak için birbirlerine bakarlar. Şirketlerin büyümeye devam etmek için ekiplerinin geride bırakıp anlayabileceği bir şeye ihtiyacı var.

Bu arama, birçok insanı HubSpot'un kültür koduna yönlendirdi - ve orijinal 2013 destesi çevrimiçi olarak neredeyse 6 milyon görüntülemeye sahip.

Bu yazıda, şirket değerlerinin neden önemli olduğunu keşfedeceğiz. Size temel değerlerinizi nasıl oluşturacağınızı ve ilham almak için endüstrinin favorilerinden bazılarını nasıl sunacağınızı göstereceğiz. Ve HubSpot'un kültür kodumuzu nasıl oluşturduğundan ve daha iyi büyümek için nasıl çalıştığından bahsedeceğiz.

Bu ortak değerleri akılda tutmak, temel ilkelerinize uygun iş kararları vermenize ve şirket vizyonuna sadık kalmanıza yardımcı olacaktır.

Şirket değerleri neden önemlidir?

Temel şirket değerleri, çalışanlara amaç verir. Amaç, çalışan memnuniyeti için inkar edilemez derecede önemlidir. Aslında, bir McKinsey & Company çalışanların anketi, çalışanların %70'inin amaç duygularının büyük ölçüde iş tarafından tanımlandığını söyledi. Ancak, yönetici olmayan katılımcılara işteki amaçlarını yaşayıp yaşamadıkları sorulduğunda bu sayı önemli ölçüde %15'e düşüyor.

Bu nedenle, temel değerlerinizin yalnızca yönetim ekibi tarafından değil, her düzeyde benimsenmesi önemlidir. Amaç, yalnızca çalışan memnuniyetini artırmakla kalmaz, aynı zamanda kârlılığınızı artırır ve müşterilerle güven oluşturur.

Profesör ve yazar Ranjay Gulati kitabında açıklıyor Derin Amaç “Amacı doğru bir şekilde elde etmek için, liderler yalnızca onu nasıl yürüttüklerini değil, aynı zamanda nasıl düşündüklerini ve onunla nasıl ilişki kurduklarını da temelden değiştirmelidir.” Gulati, bir organizasyonun daha yoğun, düşünceli ve kapsamlı bir şekilde var olma nedenini ilerleten bu sürece derin amaç adını verir.

Sonuç olarak, çalışmak için uzun ömürlü, başarılı ve motive edici bir yer yaratmak istiyorsanız temel değerler çok önemlidir.

İster temel değer ilhamına ihtiyaç duyan yeni bir şirkette, ister değer yenilemeye ihtiyaç duyan eski bir şirkette çalışıyor olun, şanslısınız - aşağıda, en iyi şirket değerlerinden bazılarının bir listesini hazırladık. Ek olarak, bazı şirketlerin değerlerini gerçekten nasıl onurlandırdığını inceleyeceğiz.

Şirket Temel Değerlerinin Unsurları

1. Açık ve Özlü

Şirket değerlerinizi, şirketteki seviyeleri veya pozisyonları ne olursa olsun çalışanlar tarafından anlaşılabilmesi ve benimsenebilmesi için açık tutmanız önemlidir.

Şirket değerleriniz, çalışanların ne bekleyeceklerini bilmelerini ve kuruluş için neyin önemli olduğunu etkili bir şekilde iletmelerini sağlamalıdır.

2. Kısa ve Unutulmaz

Şirket değerlerinizi gereğinden fazla açıklamayın, bunun yerine kısa tutun. Küçük değerlere sahip olmak, onların hatırlanmasını kolaylaştıracak ve şirket kültürünüzün bir parçası olarak içselleştirilmelerini ve benimsenmelerini daha olası hale getirecektir.

Ayrıca, kısa ve akılda kalıcı değerlere sahip olmak, ayırt edici bir marka kimliği yaratmanıza yardımcı olabilir ve şirketinize rekabet avantajı sağlar. Değerler akılda kalıcı ve benzersiz olduğunda, şirketinizi pazardaki diğerlerinden farklı kılmak daha kolay olacaktır.

3. Eylem Odaklı

Önemli bir etki yaratan değerler mi istiyorsunuz? Onları eylem odaklı yapın.

Soyut fikirlere ve kavramlara odaklanmak yerine, çalışanların günlük işlerinde nasıl hareket etmeleri ve davranmaları gerektiğine dair bir rehber görevi gören temel değerler oluşturun. Bu, çalışanlarınız arasında hesap verebilirlik oluşturmaya yardımcı olacak ve işlerini en iyi şekilde yapmaları için onları güçlendirecektir.

4. Yansıtıcı

Temel değerleriniz şirketinizin kültürünün temelini oluşturur; bu nedenle şirketinize özgü olmalı ve misyonunuzu, vizyonunuzu, inançlarınızı ve hedeflerinizi doğru bir şekilde yansıtmalıdır.

Değerlerinizi hedeflerinizle tutarlı tutmak, otantik bir marka imajı yaratmanıza ve müşterileriniz, ortaklarınız ve çalışanlarınız arasında güven oluşturmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, aynı inançlara sahip çalışanları çekmeye ve elde tutmaya yardımcı olacak, bu da daha uyumlu ve etkili bir personel ile sonuçlanacaktır.

5. Uyarlanabilir

Temel değerleriniz her zaman genel misyonunuzla tutarlı olsa da, şirketiniz büyüdükçe ayarlamalar yapmaktan korkmayın. Şirketiniz ilk kurulduğu zamanki gibi görünmeyebilir ve orijinal değerleriniz o zamanki kadar alakalı veya etkili olmayabilir.

Örneğin, HubSpot'un sahip olduğu Kültür Kodunu güncelledi kuruluşundan bu yana 30'dan fazla kez.

İşiniz geliştikçe çalışanlardan ve diğer paydaşlardan düzenli olarak geri bildirim alın ve gerektiğinde temel değerlerinizi yeniden değerlendirin.

İlham Veren Temel Değerlere Sahip Şirket Örnekleri

1. Patagonia

1. En iyi ürünü oluşturun — En iyi ürün için kriterlerimiz işlev, tamir edilebilirlik ve en önemlisi dayanıklılıktır. Ekolojik etkileri sınırlandırmanın en doğrudan yollarından biri, nesiller boyu dayanan veya içindeki malzemelerin kullanımda kalması için geri dönüştürülebilen ürünlerdir. En iyi ürünü yapmak gezegeni kurtarmak için önemlidir.
2. Gereksiz zarara neden olmayın — Mağaza aydınlatmasından gömlek boyamaya kadar ticari faaliyetlerimizin sorunun bir parçası olduğunu biliyoruz. İş uygulamalarımızı değiştirmek ve öğrendiklerimizi paylaşmak için durmadan çalışıyoruz. Ancak bunun yeterli olmadığını kabul ediyoruz. Sadece daha az zarar vermekle kalmayıp, daha çok yarar sağlamaya çalışıyoruz.
3. Doğayı korumak için işi kullanın — Toplum olarak karşılaştığımız zorluklar liderlik gerektirir. Bir sorunu tespit ettiğimizde harekete geçeriz. Riski kucaklıyor ve yaşam ağının istikrarını, bütünlüğünü ve güzelliğini korumak ve eski haline getirmek için hareket ediyoruz.
4. Geleneklere bağlı değil - Başarımız - ve eğlencenin çoğu - bir şeyler yapmanın yeni yollarını geliştirmekte yatar.

Patagonya için şirket değerleri, "Hakkımızda" sayfasına koymak için sadece birkaç iyi hissettiren ifade değildir. Kurucu Yvon Chouinard'ın ilk girişimi Chouinard Equipment, pitonlarının doğal kayaya zarar verdiğini keşfettiğinde, çevre dostu bir alternatif geliştirdiler: alüminyum takozlar.

Bu cesur eylem, yerinde çocuk bakımı sunmak, Taban Aktivistleri için Araçlar konferansı oluşturmak ve Patagonya Eylem Çalışmaları dahil olmak üzere birçok eylemden ilkiydi. En son haber, Chouinard'ın ailesinin şirketteki sahipliğini gelecekteki operasyonları destekleyecek bir tröst olarak değiştirdiği haberi. Bu 3 milyar dolarlık karar ayrıca iklim değişikliği araştırmalarına yılda yaklaşık 100 milyon dolar katkıda bulunma potansiyeline sahiptir.

“Çevre krizini çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyor olsak da, bu yeterli değil. Şirketin değerlerini korurken krizle mücadeleye daha fazla para yatırmanın bir yolunu bulmamız gerekiyordu…

Gerçeği söylemek gerekirse, mevcut iyi seçenekler yoktu. Böylece kendimiz yarattık.”

Bu hareket, şirketin yukarıdaki temel değerlerinin açık bir yansımasıdır.

2. Google

1. Kullanıcıya odaklanın ve diğer her şey takip edecektir.
2. Bir şeyi gerçekten çok iyi yapmak en iyisidir.
3. Hızlı, yavaştan iyidir.
4. Web'de demokrasi işe yarıyor.
5. Bir cevaba ihtiyaç duymak için masanızda olmanıza gerek yok.
6. Kötülük yapmadan para kazanabilirsiniz.
7. Orada her zaman daha fazla bilgi vardır.
8. Bilgi ihtiyacı tüm sınırları aşıyor.
9. Takım elbise olmadan ciddi olabilirsin.
10. Harika sadece yeterince iyi değil.

Google'da felsefe sayfası, sadece temel değerlerini listelemekle kalmaz, aynı zamanda örnekler de sağlarlar.

Örneğin, “Kötülük yapmadan para kazanabilirsiniz” değerlerini düşünün. Pek çok şirket dürüstlüğün faydalarından bahsetse de Google, "kötü" işlerden kaçınmak için yaptığı stratejik çabalara atıfta bulunur: "Reklamların gösterildikleri yerle alakalı olmadıkça sonuç sayfalarımızda görüntülenmesine izin vermeyiz... Biz istediğiniz içeriği görme yeteneğinizi engelleyen pop-up reklamları kabul etmeyin … [ve] Google'da reklam vermek her zaman açıkça 'Sponsorlu Bağlantı' olarak tanımlanır, bu nedenle aramamızın bütünlüğünden ödün vermez Sonuçlar."

gibi değerleri yerine getirmek “kötü olma” karmaşık olabilir. Google büyüdükçe ve daha fazla ürün geliştirdikçe, daha fazla gerilim ve inceleme var. Sonuç olarak, şirketiniz değerleri kârın önüne koymak için kasıtlı, hesaplanmış kararları listeleyemiyorsa, temel bir değerin fazla gücü yoktur.

3. Coca Cola

1. Çalışanlarımızdan işimize dokunanlara ve evimiz dediğimiz topluluklara kadar yaptığımız her şeyin merkezinde insan var.
2. Her birimiz daha iyi bir ortak gelecek için büyük bir fark yaratabiliriz.
3. Çeşitliliğe, hakkaniyete ve kapsayıcılığa değer veriyoruz - dünya çapında 700,000'den fazla kişi Coca-Cola'da ve şişeleme ortaklarımızda çalışıyor. Hizmet verdiğimiz tüketiciler kadar çeşitliliğe sahip bir iş gücü oluşturarak çeşitliliği savunuyoruz. Çünkü ne kadar çok bakış açımız olursa, o kadar iyi kararlar veririz.
4. Eşitliğe değer veriyoruz — Kim olduklarına veya nereden geldiklerine bakılmaksızın, insanların eşit fırsatlara erişimini güçlendirmek. Şirketimiz birçok cinsiyet çeşitliliği taahhüdü imzaladı ve liderlik rollerinde kadın ve erkeklerin eşit bir şekilde bölünmesi için çalışıyor.
5. İnsan ve işyeri haklarına değer veriyoruz — 130 yılı aşkın süredir, iş yaptığımız her yerde güven ve saygı üzerine bir itibar oluşturduk.
6. Tedarikçi çeşitliliğine bağlıyız — Taahhüdümüz, çeşitli ortaklarla 1 milyar dolar harcamaktır. Önümüzdeki beş yıl içinde ABD tedarik zincirimizdeki Siyahların sahip olduğu işletmelerle yaptığımız harcamaları iki katından fazlasına (en az 500 milyon dolar) katıyoruz.

Coca-Cola, çeşitlilik temel değerini kamuoyuyla ortaya koyuyor Çeşitlilik, Eşitlik ve Dahil Etme sayfası. Şirketin çeşitlilikle ilgili çabalarını listeliyor, örneğin, "2030 yılına kadar, şirketteki üst düzey liderlik rollerinin %50'sini kadınların üstlenmesini ve ABD'de ırk ve etnik köken temsilinin her düzeyde ulusal nüfus sayımı verilerini yansıtmasını sağlama hedefimiz."

Ayrıca Coca-Cola'nın Sürdürülebilirlik sayfası da iklime olan bağlılığını göstermektedir. Bu sayfa su kullanımı, geri dönüşüm ve daha fazlası hakkında çizelgeler ve istatistikler içerir. Coca-Cola, hem çabalarını hem de eksikliklerini kabul ederek, idealleri ile gerçeklik arasındaki herhangi bir uyumsuzluğun sorumluluğunu üstlenirken, değerlerine göre yaşama arzusunu gösterebilmektedir.

4. Whole Foods

1. En Kaliteli Doğal ve Organik Gıdaları Satıyoruz
2. Müşterilerimizi memnun ediyor ve memnun ediyoruz
3. Ekip üyelerinin büyümesini ve mutluluğunu destekliyoruz
4. Tedarikçilerimizle kazan-kazan ortaklıkları uyguluyoruz
5. Kâr ve refah yaratırız
6. Topluluğumuzu ve Çevreyi Önemsiyoruz

Whole Foods, temel değer sayfasındaki değerlerinin her birinin altında, "Topluluklarımızı ve çevremizi nasıl önemsediğimiz hakkında daha fazla bilgi edinin" gibi bir bağlantı sağlar.

Sonuç olarak, sayfaları yürüyüşe çıkma yeteneklerini gösterir. Örneğin, yerel topluluklara bağlılıklarını örneklemek için Whole Foods bir Yerli Üretici Kredi Programıbağımsız yerel çiftçilere ve gıda zanaatkarlarına 26 milyon dolara kadar düşük faizli krediler sağlıyor.

Ek olarak, Tam Gıdalar bir liste sağlar “Geri dönüştürülmüş kağıt ve su veya sebze bazlı baskı ve ambalajlama, çöp atıklarını azaltmak için kompostlama ve 1980'den beri kasada tek kullanımlık plastik poşet kullanılmaması” dahil olmak üzere 2008'den beri uyguladıkları çevre dostu çabalar.

Amazon'un 2017 yılında market zincirini satın alması, bazı sadık müşterilerin markanın gerçekliğini sorgulamasına neden oldu. Ancak 2022'de Whole Foods'un temel değerlerine daha derinden bağlanmak isteyen yeni bir CEO getirdiler. ve bir %30 yerel markaların artması ve mağazalarda yasaklı gıda maddelerinin iki katına çıkması şirketin hala temel değerlerine odaklandığını gösteriyor.

Daha önce Whole Foods'a gittiyseniz, atıkları azaltma ve yerel topluluğa yardım etme çabalarında ciddi olduklarını bilirsiniz. Aslında, bu kadar çok müşterinin markaya sadık olmasının bir nedeni de budur - çünkü onlar da bu çabaları destekliyor.

5. çıplak bar

1. Tüm hu(e)mans'ın görüldüğünü ve duyulduğunu hissetmesini sağlamak için çalışıyoruz.
2. Herkesin kendi mükemmel tonunu bulmayı hak ettiğine inanıyoruz. — İçinde yaşadığımız çeşitli dünya, tüm cilt tonlarını ve vücut tiplerini hesaba katan ürünlere ihtiyaç duyar. Her insan bir seçimi hak eder. Şirketimiz, renk farkı gözetmeksizin benzersiz bir seçenek düzeyi sunarak perakendede görmek istediğimiz değişime öncülük ediyor!
3. “Öteki”yi ortadan kaldırmaya inanıyoruz. — Çıplaklık için tek seçeneğin “güneş bronzluğu” ve “bej” olduğu günler geride kaldı. Hiç kimse çoraplarını ve iç çamaşırlarını boyamak veya özelleştirmek zorunda kalmamalıdır. 12 kapsayıcı rengimiz sayesinde, iyi görünen, iyi hissettiren ve sizin için mükemmel renk tonu olan iç çamaşırları yapmaya kararlıyız!
4. Çünkü hepimiz merkezde olmayı hak ediyoruz. — Nude Barre'da çıplaklığı geri kazanma ve devrim yaratma görevindeyiz. Tarihsel olarak göz ardı edilen ve yeterince temsil edilmeyen insanlara, teninizle bütünleşen esnek ve rahat vücut kıyafetleri sunuyoruz. 12 benzersiz rengimiz, temsili boşluğu kapatır ve tüm hu(e)mans'ı yükseltir. Çünkü biz yapmazsak kim yapacak?

Çıplak Barre'nin kurucusu erin marangoz profesyonel bir dansçı olarak deneyimlerini ürünü için bir başlangıç ​​noktası olarak kullandı.

“Taytlarımı boyamak ve ayakkabılarımı 'pankeklemek' için saatler harcardım [ayakkabıları matlaştırmak ve rengini değiştirmek için süngerle pancake fondöten sürmek] ve endüstrinin ten rengi iç çamaşırı ihtiyacını karşılamak için aynı şeyi yapan birçok arkadaşım ve meslektaşım vardı. ”

Bu hayal kırıklıkları onu sadece yıllardır mücadele ettiği bir sorunu çözmeye yöneltmedi. Empati, erişim, temsil ve farkındalığı vurgulayan bir dizi şirket değeri oluşturmasına yardımcı oldular.

Bu net hikaye ve değerler dizisi, $ 1.5 milyon işini büyütmeye devam etmek için finansmanda.

6. haz

1. Bir hizmet zihniyetini somutlaştırın. - Başkalarının ihtiyaçlarını savunmaktan asla vazgeçmeyin.
2. Büyük hayal edin, sonra gerçekleştirin. - Hırslı ol. Göster ve yap, anlatmaktan ve konuşmaktan daha büyüktür.
3. Nasıl olduğunla gurur duy. — Yaptığınız her şeyde derin bütünlük sağlayın.
4. Sahiplik zihniyetini benimseyin. - İşleri bulduğunuzdan daha iyi bırakmak için inisiyatif alın.
5. Tartışma sonra taahhüt. — Açıkça paylaşın, saygılı bir şekilde sorgulayın ve bir karar verildikten sonra tam olarak taahhütte bulunun.
6. Alçakgönüllülükle inşa edin. — Kolektif başarıyı bireysel başarıların önüne koyun.

Bu popüler bordro uygulaması, Amerika Birleşik Devletleri'nde 200,000'den fazla işletmeyi desteklemektedir. Gusto sadece çalışanların ve müşterilerin ihtiyaçlarını desteklemekten bahsetmez. Bu şirketteki liderler bunu radikal bir şeffaflıkla gerçekleştiriyor.

Örneğin, Gusto'nun güvenlik şefi kısa süre önce Fast Company için şeffaflık hakkında yazdı. Onun makalesi neden her performans incelemesini Gusto'nun 2000 çalışanının her biriyle paylaştığından bahsediyor.

“Birçok kuruluş şeffaflığı temel bir değer olarak benimser, ancak bu genellikle performans incelemelerini kapsamaz. Liderler genellikle ekiplerimizin incelemelerinden haberdar olsa da, bu nadiren iki yönlü bir yoldur. Sonuç olarak, iş yerinde yapıcı geri bildirim almak ve vermek pek çok insan için rahatsız edicidir.

İncelememi ilk paylaştığımda, Google Dokümanı... yüzlerce kişi -iş gücümüzün yaklaşık %30'u- aynı gün onu okumaya çalıştığı için bozuldu. Benzer şekilde, çalışanlarımızın neredeyse %40'ı kurucu ortağımız ve CTO'nun incelemesini ilk paylaştığı gün okudu.”

Şirket değerlerine yönelik bu basit yaklaşım, ekiplerine liderlerinin birbirlerini nasıl sorumlu tuttuklarını ve “büyümeyi taahhüt ettiğimiz sürece bazen yetersiz kalmanın sorun olmadığını” gösterir.

7. American Express

1. MÜŞTERİLERİMİZ İÇİN SUNUYORUZ — Müşterilerimize olağanüstü ürünler, hizmetler ve deneyimler sunma taahhüdümüzle hareket ediyoruz. Güçlü müşteri ilişkilerimize değer veriyoruz ve onlara ne kadar iyi baktığımızla tanımlanıyoruz.
2. İNSANLARA SAYGI DUYUYORUZ — Çeşitliliğe sahip ve kapsayıcı bir şirketiz ve çeşitli müşterilere hizmet veriyoruz. Her birimiz dahil olduğumuz, değer verdiğimiz ve her birimize kim olduğumuz ve ortak başarımıza ne katkıda bulunduğumuz için saygı duyan meslektaşlarımıza güvenebileceğimizi hissettiğimizde daha iyi bir şirket olduğumuza inanırız.
3. TOPLULUKLARIMIZA DİKKAT EDİYORUZ — Çalıştığımız ve yaşadığımız topluluklarda fark yaratmayı amaçlıyoruz. Kurumsal sosyal sorumluluğa olan bağlılığımız, bağlantılarımızı güçlendirerek bir etki yaratır.
4. BÜYÜK YAPIYORUZ — Müşterilerimiz için anlamlı olmak için en büyük fırsatlara odaklanarak yaptığımız her şeyde benzersiz bir mükemmellik standardı sunuyoruz. Yenilikçi ürünlerimizden birinci sınıf müşteri hizmetlerimize kadar müşterilerimiz en iyisini bekler ve ekiplerimiz bunu sunmaktan gurur duyar.
5. FARKLI GÖRÜŞLERE İHTİYACIMIZ VAR — Meslektaşlarımızdan, müşterilerimizden ve çevremizdeki dünyadan farklı fikirlere açık olarak, kazanmanın daha fazla yolunu bulacağız.
6. DOĞRU OLANI YAPIYORUZ — Müşteriler bizi tercih ediyor çünkü markamıza ve çalışanlarımıza güveniyorlar. Yaptığımız her şeyin güvenilir, tutarlı ve en yüksek düzeyde dürüstlükle olmasını sağlayarak bu güveni kazanırız.
7. BİR TAKIM OLARAK KAZANDIK — Birbirimizi iş arkadaşı olarak görüyoruz - aynı ekibin parçası olarak, müşterilerimize ve birbirimize her gün marka vaadini yerine getirmeye çalışıyoruz. Bireysel performans esastır ve değerlidir; ama asla takımın pahasına değil.

American Express, kibar ve yardımsever müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda sadece minimum seviyeye ulaşmaz. Herhangi bir protokol olmadığında bile müşterileri için çözüm bulmak için her şeyin ötesine geçerler.

Örneğin, American Express'in Başkan Yardımcısı Raymond Joabar, bu hikayeyi bir Forbes röportajı: “Bir keresinde, bir otel kafe müdürü [bir Amex tüccarı] ekibimi yanlışlıkla zararlı kimyasallar içeren bir teşhir pastası sattığı ve müşterileri yemeden önce bulması gerektiği konusunda uyardı. Açıkçası, bunun için bir prosedür yok, ancak ekibimiz sorunu sahiplendi. Ücret kaydından toplayabildikleri tüm bilgileri topladılar, bu süre zarfında kafede kartlarını kullanan 21 Kart Üyesini belirlediler, doğru eşleşmeyi bulmak için hesapları incelediler ve daha sonra Kart Üyesini servis yapmadan önce zamanında aradılar. Yıldönümü partisinde pasta."

Joabar, "Buradaki önemli nokta," dedi, "herkesin sağ salim sona ermesi dışında — her durum için bir senaryo olmamasıdır, bu nedenle bakım uzmanlarımızı müşteri için doğru olanı yapma konusunda yetkilendiriyoruz. Ve bu yetkilendirme ile ne yaptıklarını da biliyoruz. Müşterilere yardımcı olmak için ötesine geçen çalışanlarımıza ödüller veriyoruz ve hikayelerini şirket genelinde paylaşıyoruz.”

Bu anekdot, American Express çalışanlarının kolay olmadığında bile müşterilerine bağlılığının bir örneğidir ve şirketin değerlerine göre yaşamaya olan bağlılığını gösterir.

8. REI

Recreational Equipment, Inc.'de (REI) açık havada bir hayatın iyi yaşanmış bir hayat olduğuna inanıyoruz!

En iyi halimizi vahşi, evcilleşmemiş ve doğal yerlerde bulduğumuza inanıyoruz, bu nedenle amacımız herkes için ömür boyu sürecek bir açık hava sevgisini uyandırmak.

1938'den beri, doğanın dönüştürücü gücünü deneyimlemenize yardımcı olmak için çalışan yerel dış mekan kooperatifiniz olduk. Size en kaliteli ekipman ve giysiler, uzman tavsiyesi, kiralık ekipman, tek başınıza eğlenmeniz veya arkadaşlarınızla ve ailenizle paylaşmanız için ilham verici açık hava ve açık hava deneyimleri getiriyoruz. Ve hissedarımız olmadığı için, REI ile yaptığınız her satın alma işleminde, açık havayı yönetmeyi, sürdürülebilir işi desteklemeyi ve dışarıda yaşam mücadelesine yardımcı olmayı seçiyorsunuz.

Bu nedenle, ister açık havada yeni olun, ister deneyimli bir profesyonel olun, bize katılacağınızı umuyoruz.

Rekreasyon ekipmanı kooperatifi REI, 1938'de kuruluşundan bu yana değerlerine sadık kalmıştır. Kooperatif modeli, çalışanların kâr paylaşımı ve dış mekana adanmış kâr amacı gütmeyen kuruluşlara bağışlar yoluyla kârlarının önemli bir bölümünü topluluklarına geri yatırmalarına olanak tanır.

2015'ten beri tüm REI mağazaları, belki de yılın en büyük alışveriş günü olan Kara Cuma'da kapanıyor, böylece çalışanlar arkadaşları ve aileleri ile dışarıda vakit geçirebiliyor.

Şirket, “Yılın en yoğun perakende gününde tüm çalışanlarımıza aileleri ve arkadaşlarıyla #OptOutside'a bir gün izin veriyoruz. Amacı kârın önüne koymaya inandığımız için bu geleneği sürdürüyoruz.”

Fakat bazı çalışanlar Şirketin iddialı değer beyanının belirlediği beklentileri karşılamak için daha fazlasını yapabileceğini hissediyorum. Bir işveren hakkında böyle hisseden sadece onlar değil. Bir 2022 Gartner araştırması şunu söylüyor: %50 çalışanların yüzdesi pandemiden bu yana işveren beklentilerini değiştirdi.

Artık net bir şirket değerleri dizisine sahip olmak yeterli değil, şirketler bu belirtilen hedeflere yönelik eylem göstermelidir. 2021 McKinsey raporuna göre, tüketicilerin yalnızca %30'u bir markanın toplumsal konulardaki duruşunu duymak istiyor. Aynı zamanda, %61 şirketlerin bu konularda harekete geçtiğini görmek istiyorum.

Şirket değerleri, web sitesinde bir sayfadan daha fazlasıdır. Zaman içinde şirketinizin neyi temsil ettiğine dair bir plan olmaları gerekir. İşiniz için özgün şirket değerlerini nasıl oluşturabileceğinizi konuşalım.

Temel Değerler Nasıl Uygulanır?

Artık diğer şirketlerde temel değerlerin nasıl göründüğünü gördüğünüze göre, kendi değerlerinizi nasıl oluşturacağınızı ve uygulayacağınızı merak ediyor olabilirsiniz. Temel değerlerinizi tanımlamak ağır bir görev olsa da, kendinizinkini geliştirmenize ve yinelemenize yardımcı olacak birkaç basit adım vardır.

1. Ekibinizle birlikte check-in yapın.

Başlamanın hızlı bir yolu, kurucularınıza veya yönetici ekibinize danışmaktır. Genellikle zaten bir görev beyanı veya şirket değerleri için vizyon.

Değilse, ekibinizle birkaç beyin fırtınası oturumu ayarlamak isteyebilirsiniz. Ekibiniz sorunları birlikte çözdükçe şirket değerleri de ortaya çıkabilir.

İşinize başlarken fikirleri ortaya çıktıkça not edin ve onları kolayca bulunabilecek bir yerde saklayın. Bu şekilde, bir boşluk çizdiğinizde veya sıkıştığınızda ilham almak için kolayca gidebileceğiniz bir yeriniz olur.

Bu çerçeveye sahip olduğunuzda, kuruluşunuzun temel değerlerini ortaya çıkarmak için çalışabilirsiniz.

Başlamakta zorlanıyorsanız, bu şirket kültürü kodu şablonu yardımcı olabilir.

HubSpot bu adımı nasıl tamamladı: HubSpot, kurucu ortak Dharmesh Shah üzerinde çalışmaya başlamadan önce üç yıl boyunca faaliyet gösteriyordu. HubSpot'un kültür kodu. Projeye sorular sorarak ve ekibe anketler göndererek başladı.

Bu birkaç tur sürdü, çünkü ortak temalardan biri, çalışanların insanlar nedeniyle HubSpot'ta çalışmayı sevmesiydi. Bu duygunun neden ve nasıl bir dizi şirket değerine dönüşebileceğini keşfetmek daha fazla zaman ve çaba gerektirdi.

2. Geri bildirim isteyin.

Bunun gibi bir proje için ihtiyaç duyduğunuz geri bildirim düzeyi, bir kerelik ve yapılmış bir çaba değildir. “Burada çalışmayı neden seviyorsun?” gibi bir soruya verilen yanıtlar ise; duymak iyi gelebilir, temel değerlerinizi üzerine inşa etmek için yeterince spesifik veya dürüst olmayabilirler.

Zor sorular sormak ve ayrıntılara girmek isteyeceksiniz. Bu, yapıcı eleştiri toplamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, işletmenizin sahip olduğu kültürü anlamanıza da yardımcı olacaktır. Mevcut değerlerinizi geliştirmek, kalıcı bir değer yaratmanın en iyi yoludur. şirket kültürü.

Gayri resmi konuşmalara ve sözlü olmayan sinyallere girmek de önemlidir. Ekibinize ne yaptığınızı ve nedenini bildirin. Ardından, aktif dinleme alıştırması yapın. Bu konuşmalar sırasında bakış açınızı tartışmak veya savunmak cazip gelebilir. Ancak bu şekilde araya girmek, değerli içgörüleri kaybedeceğiniz anlamına gelebilir.

Ekibinizden geri bildirim toplamak için bazı yararlı kaynaklar şunlardır:

HubSpot bu adımı nasıl tamamladı: HubSpot temel çalışan değerleri başlangıçta HEART kısaltmasında özetlenmiştir:

• Alçakgönüllü
• Etkili
• Uyarlanabilir
• Dikkat çekici
• Şeffaf

için geri bildirim alırken HubSpot'un kültür kodu güncelleme, kurucu ortak Dharmesh Shah, bir şeylerin biraz ters gittiğini fark etti. Kısaltmanın, HubSpot'un nasıl iş yaptığının ayrılmaz bir parçasının eksik olduğunu buldu: empati.

Buna karşılık Shah, “Etkili”yi “Empati” ile değiştirmeyi önerdi ve çalışanları dahili bir wiki sayfası aracılığıyla geri bildirim göndermeye teşvik etti.

3. Geri bildirimi uygulayın.

Bir dizi şirket değeri yaratmanın bir parçası, çalışanların bu fikirleri satın almasını sağlamaktır. Bu nedenle, geri bildirim toplamak önemli bir adımsa, bir sonraki adım bu geri bildirimi eyleme geçirmek olmalıdır.

Geri bildirimin her parçası faydalı olmasa da, bu katkıları tanımak önemlidir. Ekibinizden gelen güncellemeleri incelerken, bu bilgileri karşılaştırmak ve kalıpları aramaya başlamak isteyeceksiniz. Ne eklemek veya güncellemek istediğinize dair net fikirleriniz olduğunda, bu değişiklikleri uygulamaya koymak için sonraki adımlarınızı özetleyin.

Ardından planı ekibinizle paylaşın ve anlayışları için onlara teşekkür edin.

HubSpot bu adımı nasıl tamamladı: HubSpot örneğinde ekip kültür kodumuzu güncellemeye karar verdi ve HEART kısaltması Mütevazı, Empatik, Uyarlanabilir, Dikkat Çekici ve Şeffaf olarak değiştirildi.

Bu süreç birkaç yıl rafine edildi. Bu değişiklik ve birçok geri bildirimden sonra kültür kodu küresel olarak paylaşıldı.

4. Temel değerlerinizi markanıza özgü yapın.

Birçok sektörde, işletmenizin merkezinde yer alan akılda kalıcı ifadeler veya jargon bulunur. Ancak bu ifadeler muhtemelen markanızın benzersiz değerlerini iletmenin en iyi yolu değildir.

Şirket değerleriniz, yalnızca işinizin ne yaptığına ve çalışanlarınızın neye inandığına ilişkin bir plan değildir. Bu, ekibinizi diğer her şeyden ayıran şeydir.

Her gün birbirinizden öğreniyor, taktik ve stratejiler geliştiriyorsunuz. Bu alışkanlıklar, ortak değerler temelinden gelir. Dolayısıyla bu adımdaki amacınız bu farklı değerleri gün ışığına çıkarmaktır.

Bu, ekibinize ilham veren alıntılar toplamak anlamına gelebilir. Tesis dışı toplantılardan veya doğaçlama konuşmalardan kaynaklanabilir.

Yaratıcı süreciniz ne olursa olsun, şirket değerlerinizi benzersiz kılmak için bu değerlerin ne yapmasını istediğinizi düşünmek isteyeceksiniz.

Kendinize sorun:

• Ekibim bu fikirlere göre nasıl hareket edebilir?
• Bu fikirleri hatırlamayı ne kolaylaştıracak?
• Bu fikirler elimden gelenin en iyisini yapmam için bana ilham veriyor mu?
• Bu fikirler takımdaki herkes için kapsayıcı ve alakalı mı?
• yaparken bize rehberlik edecek kadar spesifikler mi? zor kararlar?

Temel değerlerinizi geliştirirken, bunların işinizin ve ekibinizin ruhunu içerdiğinden emin olun.

HubSpot bu adımı nasıl tamamladı: Temel değerler genellikle işletmenizin çözmek istediği sorunlarla ve bunun sizin kişisel değerlerinizle nasıl ilişkili olduğuyla ilgilidir.

Örneğin, Stanford Üniversitesi'ndeki bir konuşmada Dharmesh Shah, "Güneş ışığı en iyi dezenfektandır" sözünü paylaştı. Bu Louis Brandeis alıntısını nasıl yorumladığının bir hikayesini anlattı ve ardından kendisinin ve kurucu ortağı Brian Halligan'ın şeffaflık hakkında yaptığı konuşmaların nasıl ortaya çıktığını anlattı.

Hikayenin tamamını aşağıdaki videodan dinleyebilirsiniz:

Şirket değerleri genellikle kısa cümleler ve bildirim ifadeleri kullanır. Bu nedenle, ekibinizin basit bir ifadeyi değerleriniz içinde nasıl yorumladığını açıklamak da faydalı olabilir. Örneğin, kültür kodu HubSpot'ta şeffaflığın ne olduğunu ve ne olmadığını açıklar.

5. Gerektiğinde gelişmeye devam edin.

Değişmeyen tek şey değişimdir. İşletmeniz zamanla değişecektir. Toplumsal normlar, değerler ve eğilimler de değişecektir. Şirket kültürünüzü zamana uygun tutmak için değerlerinizi düzenli olarak gözden geçirmek isteyeceksiniz.

İlk olarak, temel değerlerinizle biraz zaman geçirin. Bunlar çoğu zaman aynı kalacaktır. Bununla birlikte, işletmenizin bu değerleri uygulama veya yorumlama şekli değişmiş olabilir.

Ardından, kültürünüzdeki değişikliklere uygun olarak değerler ekleyin veya kaldırın. Düşünceli güncellemeler yapmaya özen gösterin ve erken geri bildirim sunmak için bir grup bağlı çalışan getirin.

Grup güncellemelerinizden memnun kaldığında, başka bir geri bildirim turu için bunları tüm ekiple paylaşın. Süreç boyunca açık kalmak, ekibinizin katılımını sağlamak için önemlidir.

Şirket değerleriniz, işinizin özünü tutarlı bir şekilde yansıtmalıdır. Bu, onları yazma ve düzenleme şeklinizin şirkete bağlı her bir kişiyi etkileyeceği anlamına gelir.

Değişiklikler yaparken, liderlikle başlayın ve onlardan bu güncellenmiş değerleri modelle. Çalışanları güncel değerleri benimsemeye teşvik etmenin yollarını bulun. Ve şirketinizin kültürünün akılda kalıcı, taze ve güncel kalmasını sağlamak için mümkün olduğunca çok insanla etkileşime geçin.

HubSpot bu adımı nasıl tamamladı: HubSpot büyümeye devam ettikçe dikkate alınması gereken yeni fikirler var. Örneğin, kültür kodu izin, uzaktan çalışma ve daha fazlasıyla ilgili endişeleri basit bir ifadeyle kapsar - sağduyulu olun. HubSpot'taki liderler sürekli olarak kültür hakkında konuşurlar ve HEART hem taktiksel hem de stratejik konuşmalarda gündeme gelir.

Ekip, birçok yönden HubSpot'un kültür kodunu, HubSpot ürünlerini oluşturdukları şekilde oluşturdu - dikkatli güncellemeler, düzenli geri bildirim ve sürekli yatırım.

Kültür kodu destesinden alınan bu slayt, şirket değerlerinde yapılan güncellemelerin önemini vurgulamaktadır:

Bu yazı itibariyle, HubSpot'un kültür kodu 33'ün üzerinde revizyon gördü. Güncellemeler, hem nicel hem de nitel verileri toplayan bir beta test sürecinden geçer. HubSpot çalışanları da HEART & SOUL ile çalışır.

Güçlü Şirket Değerleri İş İçin İyidir

Sonuç olarak, iyi temel değerler, siz ve rakipleriniz arasında geçiş yapmak yerine, bir kitlenin markanızla özdeşleşmesine ve markanıza sadık kalmasına yardımcı olabilir. Uzun vadeli başarıyı ve uzun vadeli çalışanları elde tutmayı sağlamak için, pazarlık konusu olmayan belirli şirket değerlerini yaratmanız ve bu değerlere göre yaşamanız çok önemlidir.

Editörün Notu: Bu makale ilk olarak Kasım 2020'te yayınlandı ve anlaşılır olması için güncellendi.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoAiStream. Web3 Veri Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• Adryenn Ashley ile Geleceği Basmak. Buradan Erişin.
• PREIPO® ile PRE-IPO Şirketlerinde Hisse Al ve Sat. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://blog.hubspot.com/marketing/company-values