Araç paylaşımı ve teslimat hizmetlerinin rekabetçi ortamında sürücü deneyimi çok önemlidir. Bu sadece sürücüyü elde tutmayı etkilemez, aynı zamanda müşterilere sağlanan hizmetin kalitesini de doğrudan etkiler. Şirketlerin sürücü memnuniyetini artırmak için uyguladığı etkili stratejilerden biri, bonusları doğrudan sürücü uygulamasında göstermektir. Sürücü bonusunun eklenmesi, sürücü motivasyonu, katılımı ve genel deneyim üzerinde derin etkiler yaratabilir.
Vaka Analizi: LogiNext kamyon taşımacılığı sektöründe sürücü performansını nasıl geliştirdi?
Sürücü Bonus Şeffaflığı Güvenini Artırıyor
Sürücü bonuslarının sürücü uygulamasında belirgin bir şekilde görüntülenmesi şeffaflığı artırır. Sürücüler kendilerine sunulan çeşitli teşviklerin, ödemelerin ve ödüllerin farkında olduklarında, şirket tarafından daha fazla değer verildiğini ve saygı duyulduğunu hissederler. Şeffaflık güveni doğurur ve sürücüler çalıştıkları platforma güvendiğinde sadık ve kararlı kalma olasılıkları daha yüksektir.
Sürücülerin %42'si bonusların/teşviklerin görünürlüğünün sürücü uygulamasına dahil edilmesini istiyor.
Sürücü Motivasyonu ve Hedef Belirleme
İnsan psikolojisi, net hedeflerin ve teşviklerin motivasyonu artırdığını öne sürüyor. Şirketler, sürücü uygulamasında sürücü bonusunu sergileyerek sürücülere üzerinde çalışabilecekleri somut hedefler sunuyor. Belirli sayıda tamamlanmış yolculuk elde etmek, yüksek puanı korumak veya belirli performans ölçütlerini karşılamak olsun, bu bonusların görünür olması, sürücülerin mükemmellik çabası için sürekli bir motivasyon kaynağı olarak hareket eder.
Bu hedeflere doğru ilerlemeleri hakkında düzenli olarak geri bildirim alan sürücülerin motive olma olasılıkları %63 daha fazladır.
Gerçek Zamanlı Sürücü Geri Bildirimi
Sürücü bonusunun doğrudan sürücü uygulamasına dahil edilmesi, gerçek zamanlı bir geri bildirim döngüsü oluşturur. Sürücüler teşvik kazanma yolundaki ilerlemelerini takip edebilir ve stratejilerini buna göre ayarlayabilir. Örneğin, bir sürücü bonus almaya hak kazandığını ancak birkaç yolculuk daha tamamlaması gerektiğini fark ederse, sürüş saatlerini uzatmayı veya yüksek talep gören belirli alanlara öncelik vermeyi seçebilir. Bu anında geri bildirim, sürücülerin kazançlarını en üst düzeye çıkarmak için bilinçli kararlar almalarını sağlar.
Düzenli geri bildirim alan sürücüler %14.9 daha fazla üretkenlik gösteriyor.
Sürücü Bonusu Sürücü Katılımını ve Memnuniyetini Artırıyor
Sürücüler takdir edildiklerini ve bunun için ödüllendirileceklerini bildiklerinde işe daha fazla başlarlar. Sürücü uygulamasında ikramiyelerin ve ödemelerin gösterilmesi, onlara şirketin yaptıkları işe değer verdiğini hatırlatır. Bu artan katılım, daha fazla iş tatminine yol açar çünkü sürücüler, hedeflere ulaştıklarında ve ödüller aldıklarında kendilerini başarılı hissederler.
Yüksek düzeyde etkileşime sahip filolar, işletmeler için %21 daha fazla karlılık sağlar.
Gelişmiş Sürücü Performansı ve Hizmet Kalitesi
Motivasyonlu ve memnun bir iş gücü, gelişmiş performans ve hizmet kalitesi anlamına gelir. İyi performans göstermeye teşvik edilen sürücülerin, yolculara mükemmel hizmet sunma veya teslimatları verimli bir şekilde tamamlama olasılıkları daha yüksektir. Bu da olumlu müşteri deneyimlerine katkıda bulunur ve araç paylaşımı veya teslimat hizmetinin itibarını güçlendirir.
Sürücü uygulamalarındaki teşvik programları, sürücü performansında %22'lik bir artış gösterdi.
LogiNext Tarafından Sunulan Sürücü Bonus Türleri
Bonus modülümüz, tüm veya belirli teslimat ortaklarına teşvikler sunmaya yardımcı olabilir. Ödüllerin bazıları şunlara dayanabilir:
– Belirli sayıda alım/teslimatın tamamlanması.
– Belirli bir beceri seti veya belirli bir minimum sipariş değeri ile belirli sayıda siparişi yerine getirmek.
Başarı Bonusu:
Teslimat ortaklarınız, belirlenen bir hedefin belirli bir süre içinde tamamlanmasına göre ödüllendirilecektir. Ayrıca başarı bonusları haftalık bir süre için ayarlanabilir.
Örnek: 1) Belirli siparişlerin tamamlanması için sabit bir oran yapılandırın.
2) Sabit bonus emirlerinin tamamlanmasından sonra bonus tutarını belirleyin.
Sabit bir süre için,
100-1 teslimatı tamamlamak için sabit ücretin 200 ABD doları olmasına izin verin.
200'den sonra, sipariş başına 5$ alınır.
Dolayısıyla, teslimat görevlileri sabit süre içinde 194 siparişi tamamlarsa kendisine 100$ garanti edilir.
Sabit süre içerisinde 210 siparişi tamamlarsa 150$ alacak. (Sabit ücret olarak 100$ ve başarıyla tamamlanan 50 ekstra sipariş için 10$.)
Zamana Bağlı Bonus:
Burada teslimat görevlileri periyodik görevlerin tamamlanmasına bağlı olarak ikramiye alıyor. Ek olarak, zamana bağlı bonuslar haftalık bir süre için ayarlanabilir.
– 5-10 siparişi tamamlamak için sipariş başına ücret: 5$
– 11-20 siparişi tamamlamak için sabit ücret: 10$
– 21+ siparişi tamamlamak için sipariş başına ücret: 7$
Daha sonra, o hafta, her gün, bir teslimat görevlisi 5. siparişi tamamlar tamamlamaz, 5$'ın kilidini açacak ve ardından 5. siparişe kadar sonraki her sipariş için 10$'ın kilidini açacak.
Aynı gün içinde 11 ila 20 arasında siparişi tamamlarlarsa ek olarak 10 ABD dolarının kilidini açacaklar.
Aynı gün içinde daha fazla siparişi tamamlarlarsa, 7'inci sipariş için ek 21 ABD Doları, 7'nci sipariş için 22 ABD Doları daha kazanacaklar ve bu şekilde devam edecek.
Diyelim ki bir teslimat görevlisi bir haftalık süre boyunca 22. Günde 1 siparişi tamamlarsa toplam 54 ABD dolarının kilidini açacak.
Etkinliğe Dayalı Bonus:
Teslimat görevlilerine, bonus süresi içerisinde belirli günlerde ve belirli zamanlamalar arasında hedefleri tamamlamaları karşılığında ödeme yapılır. Üstelik bir haftalık süre ve günlük sıklık için yapılandırılabilirler.
Etkinlik Günleri: Cumartesi ve Pazar
– 08:00'den itibaren
– Varış: 16:00
– Bonus Plakası: 10'dan fazla siparişi tamamlamak için sabit ücret: 10 $
Sıklık günlük olarak ayarlanmışsa-
Burada sürücüler, 10'dan fazla siparişin tamamlanması durumunda her gün için 10$ bonus alacak. Yani 20 gün için 2 dolar.
Ancak sıklık haftalık olarak alınırsa-
Sürücüler her iki günde de çalışmaları için yalnızca 10 dolar alacak.
Garantili Kazanç:
Bu tür sürücü bonusu, teslimat çalışanlarının belirli bir hedefi tamamlamak için belirli bir minimum miktarda para kazanmasını sağlar. Ayrıca belirli bir frekansın sonunda hesaplanır. Belirli bir hedefe ulaşmak için minimum tutarı almalarını garanti etmek amacıyla teslimat ortağının Ücret Profili ile işbirliği yapar.
Örnek: Garantili Kazanç Bonusunu bir yıl süreyle, Haftalık sıklıkta ve Bonus Plakalarıyla şu şekilde yapılandırırsınız:
– 80-100 siparişi tamamlamak için sabit ücret: 1000$
– 101+ siparişi tamamlamanın sabit ücreti: 1000$
Daha sonra, yılın her haftası için, teslimat görevlisinin şube saat dilimine göre, minimum 80 siparişi tamamlamışsa ve siparişlerden elde ettiği kazanç (Ücret Profilleri tarafından belirlendiği üzere) haftalık 1000 ABD Dolarının (850 ABD Doları diyelim) altına düşerse. kalan tutarı (yani 150 $) bonus olarak alacaklardı. Ayrıca, Garantili Kazanç Bonusunun, teslimat görevlisinin alabileceği diğer bonusları hariç tutarak yalnızca Fiyat Profiline göre hesaplanan sipariş kazançlarını dikkate aldığını açıklığa kavuşturmak önemlidir. Geçerli Fiyat Profili yoksa teslimat görevlisi, kazanç düzeylerine karşılık gelen Bonus Plakasına dayalı olarak Garantili Kazanç Bonusunun tamamını alacaktır.
Not- Başarı, Süreye Bağlı ve Etkinlik Bonusları gerçek zamanlı olarak hesaplanır. Ancak Garantili Kazanç, belirlenen sıklık sonunda hesaplanır. Ayrıca her bonus diğer bonuslardan bağımsız olarak hesaplanır.
Sürücüler Bonuslarını Nerede Görebilir? LogiNext Sürücü Uygulaması
LogiNext Driver Uygulaması, teslimat görevlisinin kazandığı tutarın tamamını Ödeme sekmesinde gösterir. Sürücü, günlük olarak kazanılan bonuslara erişebilir ve aynı zamanda tarihi koleksiyonlarının ayrıntılarını da alabilir.
Ödemeler = Bonus olarak kazanılan tutar + Sipariş Başına Kazanç olarak kazanılan tutar.
Gelişmiş Filo Gönderimi için Sürücü Bonusu
Sürücü bonusunu doğrudan sürücü uygulamasında sergilemek, genel sürücü deneyimini iyileştirmek için basit ama etkili bir stratejidir. Şirketler şeffaflığı teşvik ederek, motivasyon sağlayarak, gerçek zamanlı bir geri bildirim döngüsü oluşturarak, katılımı artırarak ve sonuçta performansı artırarak sadık ve memnun bir sürücü tabanı oluşturabilir. Sürücü memnuniyetinin müşteri memnuniyetiyle doğrudan ilişkili olduğu bir sektörde, sürücülerin ihtiyaçlarına ve motivasyonlarına öncelik vermek, uzun vadeli başarı için büyük önem taşıyor. Filo gönderiminizi sonlandırmak için aşağıdaki kırmızı butona tıklayın.
- SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
- PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
- PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
- PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
- PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
- Kaynak: https://www.loginextsolutions.com/blog/4-driver-bonus-programs-that-result-in-improved-fleet-dispatch/
