Dijital dönüşüm birkaç yıldır bir trend olsa da gelişen teknolojiler bu hareketi daha da önemli hale getirdi. Şirketler daha dijital ve rekabetçi olabilmek için iş modellerini yeniden düşünüyor. Her biri rekabet avantajı elde etmek için dijital dönüşüm trendlerini güncel tutmaya çalışan, giderek artan bir startup ve köklü kuruluş kadrosuyla karşı karşıyalar.

Dijital dönüşümler aynı zamanda kuruluşların günümüz ortamında hangi stratejik yaklaşımların değerli olduğunu ve enerjilerini nereye yönlendirmeleri gerektiğini belirlemelerine de olanak tanıyor. Örneğin, kendi BT hizmetlerini oluşturmakta zorlanan kuruluşlar, bazı dahili eski teknolojilerin, hizmet olarak yazılım (SaaS) sağlayıcılarının teknolojileriyle değiştirilmesi gerekip gerekmediğini değerlendirebilir.

Dijital dönüşüm, modern bir kuruluşun ticari operasyonlarının önemli bir bileşenidir. Ancak McKinsey'e göre dijital dönüşüm yolculuğuna başlayan bazı kuruluşlar bundan değer elde etmekte zorlandı. Yakın zamanda yapılan bir araştırma McKinsey'in Araştırma gösteriyor ki "Dijital dönüşümün bir çeşidini başlatan" kuruluşların ortalama olarak beklenen gelir avantajlarının yalnızca üçte birini elde edebildiği görüldü.

Dijital dönüşümler kültür ve organizasyonların yanı sıra en son teknolojileri de kapsamaktadır. Baş bilgi sorumluları (CIO'lar), dijital dönüşümü başarılı kılmak için gereken kültürel değişikliklere uyum sağlamak amacıyla doğrudan CEO'lar ve diğer iş dünyası liderleriyle çalışmalıdır.

Hiçbir dijital dönüşüm stratejisi diğerine benzemeyecek olsa da, kuruluşların başarılı dijital dönüşüm girişimlerine girişmelerine yardımcı olacak bazı yinelenen trendleri burada bulabilirsiniz.

Rekabet avantajı sağlayan dijital dönüşüm trendleri

Trend: Yapay zeka ve makine öğrenimi

Üretken yapay zeka araçlarının yaygın biçimde benimsendiği ikinci yıla giriyoruz. Bu nedenle kuruluşlar, tüm bu kuralları nasıl uygulayabileceklerini görmekle giderek daha fazla ilgileniyorlar. yapay zeka (AI) ve makine öğrenme (ML) teknolojilerini iş süreçlerini iyileştirmek için kullanıyoruz. Yakın zamanda IBM İş Değeri Enstitüsü anketi Dört CEO'dan üçünün rekabet avantajının kimin en gelişmiş üretken yapay zekaya sahip olduğuna bağlı olduğunu söylediğini buldu.

Önümüzdeki yıllarda yapay zekanın, insan faaliyetlerini artırdığı ve görevleri kolaylaştırdığı ve iş gücünün büyük bir bölümünü ortadan kaldırdığı birçok kullanım örneğini göstereceği giderek daha belirgin hale geliyor. Örneğin, hızlı bir motor olarak üretken yapay zeka, insanların taslak oluşturmak, fikir üretmek ve önemli bilgileri öğrenmek için harcadığı zamanı önemli ölçüde azaltarak verimliliği artıracak. Aynı zamanda basit soruların üstesinden gelebilen daha akıllı sohbet robotları yaratacak ve bu da müşteri deneyimini geliştirirken müşteri hizmetleri temsilcilerine daha büyük sorunlarla ilgilenmeleri için zaman kazandıracak.

Ayrıca makine öğrenimi, veri analitiği uygulamalarından daha iyi yararlanmak isteyen veri odaklı kuruluşlar için inanılmaz derecede güçlü bir araç olacaktır. Örneğin uygulamalı makine öğrenimi, tedarik zincirine bağımlı olan kuruluşların gerçek zamanlı olarak daha iyi kararlar almasına yardımcı olacaktır. Bu onların hammaddelerin, nihai ürünlerin veya her ikisinin teslimatını yavaşlatabilecek çevre ve pazar koşullarıyla etkili bir şekilde başa çıkmalarını sağlayacaktır. Ancak kuruluşların, makine öğrenimi analizinin gösterdiği verilere dayanarak hangi eylemleri gerçekleştireceklerine karar vermek için hala insanlara ihtiyacı var.

Trend: Otomasyon

AI ve ML gibi, otomasyon insan üretkenliğinin büyük bir itici gücü olacak. Dijital dönüşüm geçiren kuruluşların, otomatikleştirilebilen ve otomatikleştirilmesi gereken geniş bir manuel iş yelpazesini ortaya çıkarması muhtemeldir. Örneğin, robotik süreç otomasyonu (RPA) sipariş işleme, envanter yönetimi ve müşteri sorunlarının çözümü gibi e-ticaret faaliyetlerini otomatikleştirebilir.

Trend: Bulut bilişim

Kuruluşlar son birkaç yılı buluta geçiş yaparak geçirdi. İster genel bulutu, ister özel bulutu, ister çoklu bulut ortamını kullanıyor olsunlar, kendi veri merkezlerini korumanın zahmetli adımını ortadan kaldırıyorlar. Bulut hizmeti sağlayıcıları, kuruluşların ana işlerine odaklanabilmesi amacıyla çalışma süresini ve güvenliği korumak için bulut teknolojilerini kullanır.

Trend: Siber Güvenlik

Pek çok hizmetin çevrimiçi ortama taşınması nedeniyle kuruluşlar dijital saldırılara karşı daha büyük risk altındadır. Bir kuruluşun daha az dağıtılmış bir iş gücü için eski sistemlere göre oluşturulmuş mevcut güvenlik duruşunun modern ortamda zorluk yaşaması muhtemeldir. Kuruluşların siber güvenliği doğrudan ele almasının bir yolu da 'sola kaydırma' hareketinin benimsenmesidir. Bu yaklaşım, siber güvenlik hususlarını geliştirme döngüsünün başlangıcına taşımayı ve bunları kodun içine daha doğrudan yerleştirmeyi içerir.

Kuruluşların gelişmiş güvenlik önlemlerini denemesinin bir başka yolu da veri bütünlüğünü geliştirebilen ve işlemleri güvenli hale getirebilen blok zinciridir.

Trend: Uç bilişim ve Nesnelerin İnterneti

Daha fazla dağıtılmış cihaz, değer sağlamak için daha fazla ara bağlantı gerektirecektir. Şeylerin İnternet (IoT), teknolojilerin birbirine bağlanmasını ve iletişim kurmasını sağlar. Örneğin üreticiler, makinelerinin ne zaman tamir edilmesi gerektiğini bilmek için fabrikalarında IoT'yi kullanabilirler. koruyucu bakım. Kenar hesaplama kurumsal uygulamaları IoT cihazları veya yerel uç sunucular gibi veri kaynaklarına yaklaştırarak IoT'yi daha verimli ve güçlü hale getirir.

Trend: Sektör çapında dönüşümler

Dijital dönüşümler farklı sektörleri benzersiz şekillerde etkiliyor. Örneğin hastaneler ve sağlık hizmeti sağlayıcıları, tüm uygulamalarını yeniden düşünmek için salgını kullandı. Video konferans gibi güçlü tele-sağlık hizmetleri oluşturmak ve hastaların sağlık kayıtlarına erişimini geliştirmek için para ve kaynakları yönlendirdiler. Ancak bunu yapmak, veri korumasına önemli bir yatırım gerektirdi ve siber güvenlik Hassas tıbbi bilgiler içeren bir veri ihlali felaketle sonuçlanabileceği için iyileştirmeler yapılabilir.

Finansal hizmet sağlayıcılar, daha büyük ekosistemlerden yararlanabilmek ve daha fazla iş ortağıyla bağlantı kurabilmek için API kullanımlarını artırdı. Tüketici kuruluşları da müşteri deneyimini dijital olarak genişletmenin yollarını buldu. Wimbledon Wimbledon uygulaması ve web sitesindeki video klipler için yapay zeka tarafından oluşturulan sözlü yorumlar oluşturdu.

Trend: Az kodlu veya kodsuz

Dijital dönüşüm, daha görsel kodlama yaklaşımlarının ortaya çıkmasıyla teknoloji gelişimini tamamen değiştiriyor. Düşük kod Kodlamanın bazı yönlerini basitleştirerek DevOps ekibine yardımcı olur ve Kod yok geliştirici olmayanları geliştirme sürecine dahil edebilir. Bu yaklaşım, dijital dönüşümün, görsel odaklı kodlama oluşturma gibi teknolojik ilerlemeleri kültürel değişimlerle nasıl birleştirdiğini gösteriyor. Bu değişim, geliştirmeyi teknoloji uzmanı olmayanlar için daha erişilebilir hale getiriyor, siloları ortadan kaldırıyor ve herkesi ürün ve çözüm oluşturmaya katılmaya teşvik ediyor.

Trend: Uzaktan çalışma

Dağıtılmış bir iş gücüne doğru geçiş, pandemiden önce zaten gerçekleşmekteydi. Bazı şirketler çalışanlarına tam zamanlı olarak ofise dönmelerini emrederken, pek çok şirket hibrit çalışmayı veya tamamen uzak işyerlerini tercih ediyor. Bu nedenle iş akışlarını, üretkenlik ve katılım gibi unsurları nasıl takip edeceklerini ve işlerini yapmak için gereken dijital teknolojileri nasıl uygulayacaklarını yeniden düşünmeleri gerekiyor. Örneğin kuruluşların, çalışanların oturum açmasını ve hassas belgelere erişmesini sağlamak için daha sağlam ve güçlü bir sanal özel ağ (VPN) kurması gerekebilir.

Dijital dönüşüm trendlerinin işinize yaramasını sağlayın

Her dijital dönüşüm yolculuğu farklı olsa da, neredeyse hepsi üzerinde çok büyük bir etkiye sahip olacak yeni gelişen teknolojiler ve organizasyonel yaklaşımlar var. Dijital dönüşümü gerçekleştirmek zaman ve kaynak gerektirir ve asla tam olarak tamamlanmaz. Bu nedenle kuruluşlar, ileride maliyetli ve gereksiz değişikliklerden kaçınmak için onlara en son trendleri ve araçları göz önünde bulundurarak yaklaşmaya çalışmalıdır.

Dijital dönüşümler yatırım gerektirse ve sonuçta bir kuruluşun iş yürütme biçimini değiştirse de, doğru şekilde uygulandığında pek çok fayda vardır. Dijital dönüşümlerde başarılı olan kuruluşlar rekabette önde olacak, çalışanları ve müşterileriyle daha iyi ilişkiler kuracak ve olabileceklere daha hazırlıklı olacak.

Gelişen teknoloji ve sosyal güçler, beklenti ve taleplerin değişmesine neden olan ve iş modellerini bozan yeni müşteri deneyimleri yaratıyor. IBM Consulting'in iş dünyasına yönelik profesyonel hizmetleri, kuruluşların giderek daha dinamik, karmaşık ve rekabetçi hale gelen bir dünyada gezinmesine yardımcı olur. Rekabet avantajı yaratmak ve iş etkisine net bir şekilde odaklanmak için dijital dönüşümü iş stratejileriyle uyumlu hale getirmelerine yardımcı oluyoruz.

IBM'in strateji odaklı iş danışmanlığı hizmetlerini keşfedin