COVID sonrası dünyada trend online alışveriş e-ticaret satışlarındaki muazzam büyümeyle zirvede. Bu nedenle, iş dünyasında rekabetçi ve başarılı kalabilmek için şirketlerin müşterilerinin benzersiz ihtiyaçlarını anlaması ve en son gelişmeleri takip etmesi gerekir. e-ticaret eğilimler.

2023'ün en son e-ticaret teknolojisi trendleri hakkında bilgi edinmek istiyorsanız size yardımcı olmak için buradayız. 2023 ve sonrasında e-ticaret sektörünü yeniden tanımlayabilecek teknolojik harikaları ortaya çıkarırken okumaya devam edin.

1. Sosyal ticaret

Son birkaç yıldır, sosyal medya platformları en güçlü pazarlama araçlarından biri olarak ortaya çıkmıştır. Sosyal ticaret, iletişim platformları olarak tasarlanmaktan, iş fırsatı sağlayıcı olarak işlev görmeye, şirketlerin ürünlerini pazarlamasına, çevrimiçi müşterilerle etkileşim kurmasına ve gerçek zamanlı müşteri desteği sağlamasına yardımcı olmaktan uzun bir yol kat etti. 100 milyondan fazla Amerikalının sosyal medya platformları aracılığıyla çevrimiçi alışveriş yaptığı tahmin edilmektedir. Facebook pazarı en iyi seçim olmak. Böylece, benzersiz bir alışveriş deneyimiyle, en sevdikleri sosyal ağda gerekli ürünleri bulma olanağı sunan bu çevrimiçi perakende, kesinlikle 2023'ün en büyük e-Ticaret teknoloji trendlerinden biri olacak.

İlgili: Markaların Sosyal Ticaret Hakkında Bilmesi Gerekenler

2. Şimdi Al Sonra Öde (BNPL)

Şimdi Satın Al Sonra Öde, 2023 için heyecan uyandıran bir e-ticaret teknoloji trendi olan benzersiz bir teknoloji trendidir. BNPL hizmeti müşterilerin ihtiyaç duyduğu ürünleri kolay ve faizsiz taksitlerle satın alabilmesine olanak tanıyarak değeri yüksek ürünleri daha ulaşılabilir ve uygun fiyatlı hale getiriyor. Artık geleneksel kredi kartlarına veya ön ödemeye ihtiyaç duymuyorlar. Müşteriler sadece birkaç tıklamayla ödeme sayfasında BNPL seçeneğini tercih edebilir ve işlemlerine devam edebilir.

İnsanların esnek ve alternatif finansman kaynakları istemesi nedeniyle bu hizmet, COVID-19 salgını sırasında büyük ilgi gördü ve BNPL ideal bir seçenekti. Günümüzde çoğu e-ticaret, BNPL hizmetini entegre etti ve ödeme süreçlerini kolaylaştırarak tüketicilere kullanıcı dostu ve finansal açıdan güçlendirici bir çözüm sağladı.

İlgili: Online Alışverişin Geleceği 'Şimdi Al, Sonra Öde'

3. AI destekli kişiselleştirme

2023'ün kullanıma sunulmasıyla birlikte, yapay zeka en popüler e-ticaret teknoloji trendlerinden biri olarak ortaya çıktı. Her şeyin çevrimiçi olarak herkesin kullanımına açık olduğu ve çevrimiçi varlığın gündelik bir norm haline geldiği zamanlarda, tüketiciler, müşterilerin Excel sayfasındaki kodlanmış bir giriş gibi muamele görmek istemiyor.

Yatırım yapmak istedikleri markalarla daha kişiselleştirilmiş bir deneyim yaşamak istiyorlar. dijital pazarlamaYapay zeka, dijital olarak desteklenen birden fazla çözüm sağladı. Yapay zeka destekli chatbotlar ve AI sesli asistanlar en popüler olanlardan biridir. Bir AI Chatbot, kişiselleştirilmiş bir karşılama mesajı sağlamaktan kesişen tüm noktalarda yardımcı olmaya kadar müşterilerinizin yolculuk boyunca etkileşimde kalmasını sağlayabilir.

Daha büyük müşteri verisi parçalarını analiz edebilir ve satın alma alışkanlıklarını tahmin edebilirler; bu da müşterilere ilgili bilgilerin sağlanmasına ve onların markayla anlamlı bir şekilde etkileşime geçmesine yardımcı olabilir. Öte yandan yapay zeka destekli güçlü ses asistanı, tüketicinin sözlü komutlarına yanıt vererek onlara en alakalı sonuçları sağlıyor.

4. Canlı yayın ticareti

bunu söyleyebilirsin canlı yayın ticareti eski TV alışveriş kanallarının yayına giren modern ve çok daha kullanıcı dostu versiyonudur. Bu, sunucunun tüketicilere farklı ürünleri gerçek zamanlı olarak gösterdiği çevrimiçi bir platformdur. ABD'de nispeten yeni bir trend olan ve 2023'te hız kazanan bu trend, Çin ve Hindistan gibi ülkelerde şimdiden damgasını vurdu. Streaming, şirketlerin ürünlerini tüm dinamiklerle sergilemelerine, gerçek zamanlı müşteri taleplerine yanıt vermelerine ve geri bildirimleriyle anında etkileşime geçmelerine olanak tanıyor. Müşteri ilgi süresinin her geçen yıl azalmasıyla birlikte, canlı yayın ticareti 2023'te yatırım yapılması gereken öne çıkan bir trend haline geliyor.

İlgili: 3'te Bilmeniz Gereken 2023 E-Ticaret Trendi

5. Aşamalı web

Progresif Web bir yenilikçi teknoloji Bu, işletmelerin müşterilere uygulama benzeri bir deneyim sunmak için modern web teknolojisi üzerinde çalışan bir tür web uygulaması geliştirmesine olanak tanır. Bu web uygulamaları, yerel mobil uygulamalara benzer sürükleyici bir satın alma deneyimi sağlayacak şekilde duyarlı ve ilgi çekici olacak şekilde tasarlanmıştır. Modern kullanıcılar hızlı yüklenen, her platformda (Android, iOS vb.) çalışan ve farklı boyutlara uyum sağlayabilen web siteleri istiyor.

6. Tedarik zinciri optimizasyonu

Tedarik zinciri optimizasyonu, malların, hizmetlerin ve bilgilerin üretim noktasından tüketim noktasına kadar akışında maksimum verimliliği sağlayan bir süreçtir. Kaynak bulma, üretim, taşıma ve dağıtım da dahil olmak üzere ilgili tüm kritik süreçleri kolaylaştırır.

Modern dijital dünyada şirketler, tedarik zinciri Talebi tahmin etmelerine, istenilen envanteri oluşturmalarına, verimli bir ağ tasarımı oluşturmalarına ve dağıtım verimsizliklerini önceden analiz etmelerine yardımcı olan yenilikçi yapay zeka teknolojisini kullanarak.

E-ticaret alanında bir patlama yaşanırken, giderek daha fazla insan çevrimiçi rahat alışverişi tercih ettikçe, bu aynı zamanda şirketleri ön ayaklarını öne çıkarmaya ve ortaya çıkan e-Ticaret teknolojisi trendleriyle başa çıkmaya itti. Doğru araçlar ve yeniliklerle işletmeler yeni fırsatlardan yararlanabilir, müşteri deneyimlerinde devrim yaratabilir ve kalabalık bir dijital perakende alanında öne çıkabilir.