Teknolojideki gelişmeler, birçok alanda veritabanlarını depolamasına ve toplamasına olanak sağlamıştır. Web'deki veri sayısını sayarsak, muhtemelen hiç duymadığımız bir sayıdır. Ancak, veri toplarken nicelik değil, nitelik önemlidir.
Ayrıca, bazı şirketler bir sürü tüketici verisi üzerinde oturuyor ve bununla ne yapacaklarını bilmiyorlar. Kısacası, tüketici verileri, yapılan anketlerin ve yapılan tüm pazar araştırmalarının altınıdır.
Pek çok veriye sahipseniz ve bunları anketleriniz için kullanmıyorsanız ve nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, hiçbir yere gitmeyin çünkü bu yazıda size veri madenciliğini göstereceğiz. anketlerinizden yararlanmak için kullanabileceğiniz ipuçları.
Anketlerinizden yararlanmak için 5 veri madenciliği ipucu
1. Anket şablonlarıyla müşterilerinizi tanıyın
topladığın için büyük veri parçaları, müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmeye başlamaktan daha iyi ne olabilir? Kuşkusuz, müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek, sahip olabileceğiniz en iyi şeylerden biridir ve karar verme sürecini doğrudan etkiler. Ancak bu durumda, veri madenciliği faaliyetleri oldukça uzmanlaşmıştır.
Ayrıca çok sayıda uzmana sahip olmak ve gerekli bilgileri anketler aracılığıyla sağlamak gerekir. Sıfırdan başlamamak için kullanmayı düşünün işletmeniz için anket şablonları. Bunlar, doğrudan yanıt almanın ve işleri ayarlamak için zaman kaybetmemenin en kolay ve en hızlı yoludur. Tek yapmanız gereken soruları yazmak ve ankette soracağınız soru türlerini netleştirmek. Bunun dışında şablonlarda her şey hazır.
2. Sepet analizi
Buna sepet analizi veya afinite analizi diyebilirsiniz. Bu, müşterilerin satın aldığı ürünleri analiz eder ve böylece çevrimiçi şirketler için düzenleri iyileştirir. Örneğin, ilgili ürünleri tavsiye ettiklerinde Amazon ile aynı durum söz konusudur, bu nedenle “sepet” alışveriş yapanların alışveriş yaparken en çok ne kullandığını ifade eder.
Bu türe sahipken veri, geçmiş satın alma ve tercihlere dayalı olarak gelecekteki tüketici davranışlarını tahmin edebilirsiniz. Ayrıca, bu verileri farklı sektörlere uygulamanın birkaç yolu vardır:
- Telefon kullanım modellerini değerlendirme: Telefon şirketinizin sunduğu özellikleri kullanarak tüm müşterileri tanımlayabilirsiniz. Daha sonra bunu yaparak onlara bir yıl daha kalmaları için alternatifler sunabilirsiniz.
- Kredi kartı kullanımını değerlendirme: Çoğu şirket, hırsızlık veya dolandırıcılık eylemlerini belirlemek için kredi kartı kullanımını dikkate alacaktır; ancak veriler kredi limitlerine, faiz oranlarına bakmak ve borç tahsilatı için kullanılabilir.
- Tespit edilen dolandırıcılık sigortası: veri madenciliği, dolandırıcılık faaliyetlerinden kaynaklanan kayıp parayı belirlemek için kullanılabilir ve gelecekte dolandırıcılık iddialarını belirlemeye yardımcı olacak bir dizi kural geliştirir.
Anketlerle ilgili olarak, sepet analizi, tüketicilerinize ne tür sorular sorabileceğinizi belirlemenize yardımcı olur. Sonuçta, hizmetlerinizi müşterilerinizle kişiselleştirdiğinizde, kendilerini değerli hissedecekler ve doğru verileri toplamanıza yardımcı olacaklardır.
3. 5P modelini kullanın (Kişi, Ürün, Promosyon, Fiyat, Yer)
5Ps modeli, yalnızca pazarlama amacıyla ve veri madenciliği için kullanılmayan popüler bir modeldir. Ayrıca, anket ve anketlerden sosyal medya platformlarında veri toplamaya kadar veri kaynağı çoğuldur. 5Ps modeline daha yakından bakalım:
İnsanlar
Halkı anlamak, hedeflenen özel grupları rekabetçi bir bakış açısından anlamak için hayati önem taşır. Ek olarak, çok sayıda veri bulunduğundan, müşterileri bireysel profillerle karakterize etme fırsatınız da vardır. Sonuçta, benzer ilgi alanlarına sahip insanları gruplamak ve bize güvenmek en iyisidir, bir anket gerçekleştirirken bu çok önemlidir.
PLATFORM
Ürünler markanızın nasıl algılandığını gösterir ve kullanabileceğiniz pratik bir uygulama Duygu Analizidir. Sosyal medya platformlarında, web'de, belirli bir üründe ve daha fazlasında yayınlanan içeriği sürekli olarak izler.
Duyarlılık Analizi, hedef kitlenin duyarlılığını ölçerek pazarlama stratejilerinin şirketin ve ürünün itibarına odaklanmasına yardımcı olur. Bu nedenle, her türden mağaza, ürünlerini farklı ve rastgele şekilde özelleştirebilir.
Kampanya
Hedef kitlenize özel promosyonlar ayarlayarak müşteriyi elde tutma ve satışları artırmak için kullanabilirsiniz. Bu durumda, stratejileri uyumlu hale getirebilmeniz için kampanyalarınızın ekonomik ve sosyal etkilerini anlamak önemlidir.
Analiz ağırlıklı olarak anketlerden, anketlerden ve sosyal medya analizlerinden toplanan verilerden önemli ölçüde yararlanabilecek promosyon kampanyalarına odaklandı.
Ücret
Fiyat unsurları, pazarlama yöneticileri tarafından, rakiplerden farklılaşmayı amaçlayan çeşitli fiyatlandırma stratejileri oluşturma ve bunlarla bağlantı kurma konusunda desteklenir. Bu nedenle, birincil odak, ekonomik senaryolara ve talep seviyelerine göre ürünler için ideal fiyatı tahmin etmektir.
yer
Akıllı telefonlarda GPS cihazlarının artan kullanımıyla, mağazalar artık tüketicilerin coğrafi konumlarına dayalı gerçek zamanlı teklifler sunmak için verileri kullanabilir. Buna ek olarak, dünya çapında farklı bir yerde mağazanızın yakınında olabilecek tüketicilere hızlı özel teklifler sunmak için bunu kullanabilirsiniz.
Ayrıca, yalnızca müşterinin bulunduğu yere, etkinliklere ve daha fazlasına dayanan sosyal medyayı, ürünleri ve hizmetleri kullanarak müşterilerin konumlarını tahmin etmek mümkündür.
4. Müşterilerinizin ürününüz hakkında neleri beğendiğini veya nelerden nefret ettiğini öğrenin
Metin madenciliği seçeneklerini kullanmak, tüketicilerin ürününüz hakkında neyi sevip neyi sevmediğini belirlemenize olanak tanır. Çoğu zaman, ürününüzün hangi özelliğini istediklerini ve hangilerini istemediklerini belirten müşterileriniz olacaktır. Bu kısma çok dikkat etmeli ve ciddiye almalısınız.
Ne kadar çok veriye sahipseniz, o kadar çok analiz yapmanız gerekir. ek veri. İşte öğrenebilecekleriniz:
- Tüketiciler, ürününüzün önemli bir özelliğini beğenmeyecek ve çok yakında kaçacak
- Tüketicileriniz ürününüzü ana özelliğinden dolayı seviyor ve tekrar tekrar satın alacak.
Hangi tür bilgiyi öğrenirseniz edin, ince ayar yapmanız gerekip gerekmediğini bileceksiniz. Ayrıca anketler yoluyla metin madenciliği yapılmaktadır. Bu nedenle, anket sırasında müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için daha iyi sorular formüle etmek için bahsettiğimiz önceki adımları kullanın.
5. Veritabanı pazarlamasını kullanın
Müşteri satın alma modelleri hakkında daha fazla bilgi edinerek ve profillerini oluşturmanıza yardımcı olması için müşterilerin demografik özelliklerine odaklanarak, kendi başlarına satacak ürünler oluşturabilirsiniz. Kuşkusuz, bir pazarlamacının başarılı bir şekilde veri toplaması için, tek seferlik bir süreç olmadığı için onu yönetmeye devam etmesi gerekir.
Veritabanı bilgileri en etkili şekilde anketler aracılığıyla toplanır ve hedef kitlenizi kategorilerine göre hedeflersiniz. Sonuçta, veritabanı pazarlaması bilgi toplamakla başlar; örneğin, bir çevrimiçi giyim mağazanız var ve aşağıdakilere sahip olabilirsiniz:
- Tüketicileri her hafta güncellemek için e-posta bültenleri.
- Yeni promosyonlarınız veya ürünlerinizle ilgili güncellemeler ve ek veriler almak için kullandığınız anketler
- Sunabileceğiniz indirimler ve daha fazlası
Daha fazla veri topladıkça, örneğin ne zaman disko açılacağını öğrenmek için toplayabileceğiniz verilerle ilgili fırsatlar arayın.
nt hafta, yerel müşterileriniz nerede olabilir? Veya müşterileriniz ürününüz hakkında ne düşünüyor? Ve dahası.
Anketlerden neden yararlanıyorsunuz?
Anketler sizin için kaliteli bilgiler toplar ve ayrıca ürününüzün araştırma ve kalitesinin orada olmasını sağlar. Kontrol ekipleri, ürün geliştirmelerinizden sorumlu olmalıdır ve doğru tüketici içgörüleri ile bu ekipler, stratejik kararlar alma konusunda daha iyi bilgilendirilir ve ne tür başka eylemlerde bulunacaklarını bilirler.
Bir ürünün geliştirme aşamasında karşılaşabileceği yaygın sorunlardan biri kalite sorunlarıdır, bu nedenle yeni bir ürünü piyasaya sürmeye hazır olmadan önce, beklediğiniz gibi olup olmadığını görmek için anketler yapabilirsiniz.
Sonuç olarak
Eh, bu makale için hepsi bu. Bunlar, anketlerle gelen avantajlardan yararlanmak için kullanabileceğiniz veri madenciliği ipuçlarımızdı. Ayrıca, bir iş kurmak istemiyorsunuz ve müşterilerinizin ürününüze ilişkin algısı hakkında hiçbir şey bilmiyorsunuz.
Anketler her zaman veri toplamanın etkili bir yolu olmuştur ve onlarla ilgili harika olan şey, kullanımlarının ve kurulumlarının ne kadar kolay olduğudur. Mutlu müşteriler, anketlerinizle ilgili bir posta gördüklerinde memnun kalacaklardır. Ancak öncelikle, ne tür anketler yürüttüğünüzü bilmelisiniz. Daha uzun anketler yapmayı ve karmaşık sorular eklemeyi amaçlamayın; bu yalnızca hedef kitlenizin motivasyonunu düşürür ve hatta anketi tamamen terk eder.
Anketlerinizi kısa, basit tutun ve yukarıda bahsettiğimiz diğer veri madenciliği ipuçlarının yardımıyla yardımcı sorular eklemeye çalışın. Kısacası, bu ipuçları sayesinde işletmenizin kullanması ve faydalanması için değerli veriler toplamaya hazırlanıyorsunuz.
Sonrası Anketlerin Faydalarından Yararlanmak için 5 Veri Madenciliği İpuçları İlk çıktı SmartData Toplu.
