Amazon olmaya hazırlanıyor 2024'ün en büyük perakendecisiJPMorgan analistlerine göre.

Satıcılar, çevrimiçi şöhreti ve satışa başlamanın kolaylığı nedeniyle e-ticaret devine akın ederken, Amazon'da başarı çok önemli. garantili olmaktan uzak. Tıpkı kendi farklı nişini zahmetsizce şekillendiren markalar gibi birçok marka da Amazon'da satış yaparken önemli sorunlarla karşılaşıyor.

Satış ortamına aşina olmak kesinlikle yardımcı olsa da, her marka gerekli özeni göstermeye ve Amazon'un satıcılara yönelik politikalarını kapsamlı bir şekilde anlamaya zaman ayırmaz. Bu durum teslimatta gecikmeler, kötü müşteri hizmetleri, hatalı ürün açıklamaları veya hizmet şartlarının ihlali gibi birçok sorun nedeniyle sipariş karşılama hatalarının, envanterin tükenmesinin, aşırı fiyatlandırmanın ve hatta hesabın askıya alınması olasılığını artırır.

Başka bir deyişle, ölçülemez erişime sahip bir pazarın tüm ayrıntılarını bilmek iş başarısı için zorunlu hale geldi.

Tecrübeli satıcılar bile sorunlarla karşılaşıyor. Almak tıklama başına ödeme (PPC) örneğin. Platformda görünürlüğü ve satışları artırmak açısından önemi arttı. Böyle bir girişime yatırım yapmamak markanızın zor durumda kalmasına neden olabilir. Kendi özel etiketinizi piyasaya sürmemek, yeni girenlerin sık sık ortaya çıkması durumunda da sorun yaratabilir. Ürünlerin Prime gönderimine uygun hale getirilmemesi de sorun yaratabilir. Amazon tarafından karşılanan (FBA) ürünler pazarda daha iyi performans gösterme eğilimindedir.

Liste uzadıkça uzuyor ve geriye şu soru kalıyor: Amazon ile iyi bir ortaklığı nasıl sağlarsınız? Aşağıdakiler genellikle başlamak için en iyi yerlerdir.

İlgili: Amazon, Sizi "Satın Alma Olasılığını Daha da Artıracak" Büyük Bir Yenileme Getirdi - Ancak Arama Sonuçlarınız Farklı Görünebilir

1. Pazar araştırması yapın

Farklılaşma, Amazon'da satış yapan herhangi bir markanın anahtarıdır; ve bunu söylemeye gerek yok ama en iyi yol pazar araştırmasıdır. Aynı diğerleri gibi başlatmak, satış stratejilerinizdeki boşlukları ve fırsatları belirlemek için zaman ayırın. Rekabeti, pazarı ve müşterileri tanıyın. Ardından, markanızı neyin farklı kıldığını belirlemek için bu bilgileri kullanın: benzersiz özellikler, hizmet kalitesi, paket seçenekler, fiyat veya tamamen başka bir şey. Markanızın diğer binlerce seçenek arasında öne çıkmasına yardımcı olmak için ürün listelerinizde ve pazarlama materyallerinizde bu farklılaştırıcı unsurları vurgulayın.

Profesyonel ipucu: Amazon'da yeni bir satıcıysanız sitenin yerleşik araçlar. Örneğin Amazon Seller Central raporları, rakip fiyatlarına ve satış sıralamasına ilişkin bilgiler sunar. Ek olarak, ürün takibi, rakip analizi ve anahtar kelime araştırması da dahil olmak üzere, markanızı ön plana çıkarmanıza yardımcı olabilecek gelişmiş araştırma yetenekleri sunan Jungle Scout veya Helium 10 gibi üçüncü taraf araçları inceleyin.

2. Envanter lojistiğini belirleyin

Envanter yönetimi kritik öneme sahiptir. Amazon'a sormanız yeterliBu yıl e-ticaret satışlarının yavaşlaması nedeniyle depo kapanışları, işten çıkarmalar ve operasyonel genişlemedeki yavaşlamalar nedeniyle sıkıntı çeken bir şirket. Değişen tüketici tercihleri ​​ve yavaşlayan satışlara yanıt olarak perakendeciler, stok sorunlarının çözülmesine yardımcı olmak için bu tatil sezonunun başlarında stratejik olarak fiyat indirimlerine gitti. Örneğin Amazon, tatil telaşından çok önce Ekim ayında ilk "Prime Erken Erişim İndirimi"ni gerçekleştirdi.

Neyse ki teknoloji (yani envanter yönetimi yazılımı ve tahmin yazılımı), envanter düzeylerini ve satış hızını izlemenize, talebi tahmin etmenize ve yeniden sipariş miktarlarını belirlemenize yardımcı olabilir. Aşırı stoklamayı ve stok tükenmesini önlemek için yeniden sipariş noktaları ve güvenli stok seviyeleri oluşturduğunuzdan emin olun.

Bu sizin gücünüz değilse Amazon uzmanlığına sahip bir iş ortağı, verileri derinlemesine incelemenize, yönetmenize yardımcı olabilir. envanter ve tahminler oluşturun. Bir iş ortağıyla çalışıyor olsanız da olmasanız da, envanter stratejilerinizi pazar trendleri, sezonluk değişiklikler ve geçmiş satış verilerine göre düzenli olarak incelediğinizden ve güncellediğinizden emin olun.

İlgili: Amazon'un Hakimiyeti İşletmenize Nasıl Fayda Sağlayabilir?

3. Tamamlanmaya öncelik verin

Özellikle kullanım sırasında ürünlerin hazırlandığından ve paketlendiğinden emin olun. Amazon tarafından yerine getirme (FBA). Müşteri etkileşimlerini izlemek, yanıtları otomatikleştirmek ve müşteri iletişimlerinin kaydını tutmak için müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımından yararlanın.

Sitede giderek artan sayıda Amazon satıcısı var (var Yaklaşık 10 milyon şu anda), sipariş tamamlama sürecini ihmal ederek tüketicilere asla başka yere bakmaları için bir neden vermemelisiniz. Şirket hızlı teslimatla tanındığı için bu, yapabileceğiniz en büyük Amazon FBA hatalarından biridir.

4. Performansı düzenli olarak izleyin

Amazon, dönüşüm oranları, stok devir hızı, reklam kampanyası performansı ve daha fazlasını içeren bir dizi satıcı performansı ölçümü sağlar. Sellics, SellerApp, Merchant Spring veya ManageByStats gibi üçüncü taraf araçlar, daha kapsamlı performans izleme ve raporlama özellikleri sunarak her türlü bilgi boşluğunu doldurabilir. Ardından, rekabet gücünüzü korumak ve sonuçları en üst düzeye çıkarmak ve ayrıca daha yaygın Amazon Seller Central sorunlarını aşmak için fiyatlarınızı, envanter seviyelerinizi ve reklam kampanyalarınızı ayarlayın.

İlgili: Amazon FBA: Nasıl Çalışır ve Satışa Nasıl Başlanır?

5. Gerektiğinde uyum sağlayın

Amazon hayal edilemeyecek bir erişim sunarken site, satıcılara yönelik Amazon politikalarında değişiklik yapmasıyla ünlüdür. Aynı şey ücretler, özellikler ve yapılar için de söylenebilir. Neyse ki, bilgi sahibi olmak için satıcı forumlarına katılabilir, sektör haber bültenlerine abone olabilir ve özel web seminerlerine katılabilirsiniz. Feedly gibi haber toplayıcı araçlar yükün bir kısmını üstlenebilir ve özel haber akışları oluşturmanıza ve Amazon satış kurallarındaki değişikliklere ilişkin bildirimler oluşturmanıza olanak tanır.

İster küçük ister büyük bir marka olsun, sabır önemli olacaktır. Nadiren, eğer öyleyse, anında sonuç göreceksiniz. Ancak Amazon satış kurallarına uyduğunuz ve marka varlığınızı geliştirdiğiniz sürece başarı şansınızı artırırsınız.