AI yazılımı, zor sayılara ve tarihe dayalı olarak insanlığı anlamak için en iyi teknolojidir. İnternet kullanıcıları, kullanıcı etkinliğinden veya Google aramalarından bilgi alan ve onu gezegendeki en bilgili teknoloji haline getirmek için analiz eden AI'ya aşina olabilir. Ancak AI yazılımı, karmaşık insan duygularını anlayabilecek kadar gelişmiş mi? 

Yapay Zeka Yazılımları 2023'te Ne Kadar Farkında?

İnsanlar yapay zekayı düşündüklerinde, satranç oyunlarını kazanan robot kolları veya soruları yanıtlayan Siri'yi düşünebilirler. Ancak, günümüzün yapay zekası daha da ileri giderek, şirketlerin gidişatını sonsuza dek değiştiren makine öğrenimi (ML) ile veritabanlarından belirlemeler yapıyor. 

Etkileyici olmakla birlikte, bu örnekler yapay zekanın yalnızca veri kümelerini nesnel olarak analiz edebildiği reaktif ve sınırlı kapsamlardır. Bilgiyi, insanın duygusal olarak nasıl tepki vereceğini düşünmeden gerçekçi bir şekilde iletirler. Ek olarak, içerik ağır veya tetikleyici olsa bile bilgiyi empati ile nasıl ileteceğine karar veremez.

Bununla birlikte, zihin teorisi AI bunu başarabilirdi - eğer insanlar teknolojiyi yeterince ilerletirse. Zihin teorisi, insanın empati kurma veya duygusal tepkileri diğerlerinden ayırt etme yeteneğini açıklar. Sonunda, zihin teorisi yapay zekası, bireysel insanları farklılaştıracaktır. duygusal durumlarını algılamak, motivasyonlar ve arzular - yine de kendisi hakkında duygusal bir anlayışa sahip olmayacaktır.

Yapay zeka çalışmasının duygusal bilgi işlem olarak adlandırılan dalı - aynı zamanda duygusal yapay zeka olarak da bilinir - bunu gerçeğe dönüştürmek için çalışır. Bu alana daha derinlemesine dalmak, sonunda AI'nın şunları yapmasına izin verecektir:

• Romanlar veya konuşmalar gibi metinlerden duygu toplayın.
• İnsanların heceleri nasıl vurguladığını veya duygusal bir dili yüksek sesle nasıl kullandığını duyun.
• Empatik yanıt iletimi için yüz ifadelerini okuyun.
• Yapay zekanın bilgileri nasıl ilettiğini veya çerçevelediğini ayarlayacak çevresel, kültürel veya sosyal sözleşmeleri anlayın.

"Algoritmalar, insanları anladıkları yanılsamasını veriyor çünkü bir durgunluk anında mükemmel bir Netflix şovunu önerebiliyorlar, ancak bu onu duygusal olarak şefkatli bir arkadaş mı yoksa mükemmel bir veri ayrıştırıcısı mı yapıyor?" 

Duygusal Yapay Zekanın Riskleri Nelerdir?

Yanlış anlaşılan duygular en ciddi risktir, özellikle de yanılgılar bir sonuç kasırgasına yol açabilir değişen derecelerde. Aynı zamanda, yapay zeka mühendisleri, yazılımın karar verme yeteneklerini denetlerken şimdiye kadarki en dikkatli kişiler olmalıdır.

Yapay zeka yazılımının, doğal dil işleme yalnızca bu kadar çok şey yapabildiğinde, "ağırlık" kelimesinin bağlama dayalı olarak ne kadar yüklü olduğunu anlaması mümkün olabilir mi? Birinin tutkulu mu yoksa kızgın mı olduğunu bilebilir miydi? Sevilen biri öldükten sonra birinin boşluğa veya rahatlığa ihtiyacı olup olmadığını nasıl anlayabilir?

Ek olarak, duygusal değerlendirme, verilerde daha sık anormalliklere neden olabilir. İnsan önyargıları, yapay zeka aracılığıyla nahoş bakış açılarını teşvik edebilir çünkü yazılım, sorunlu bakış açılarını "anlayabilir" ve bunlarla empati kurabilir veya alayları okumakta zorlanabilir. Olumlu değişimi yönlendiren karşılıklı yarar sağlayan ve iyimser duyguları yorumlamada eşit derecede başarılı olabilir.

Bu karmaşıklıklar, mahremiyet yaygın bir endişe haline geldiğinde artar. Kullanıcılar istemiyorsa AI yazılımı için izlenen veya gönderilen duygular kullanım, bunların ihmal edilmesi, yapay zekanın fikir madenciliğinden tüm demografiyi ortadan kaldırabilir. Şirketler müşterilerin veri paylaşma istekliliğini kontrol edemediğinden, önyargılar bir gözetim yerine bir yazılım özelliği haline gelebileceğinden, bu bir kısır döngü yaratır.

"Emekleme dönemindeki duygusal yapay zeka yazılımı kaçınılmazdır, insan duygularının her nüansını doğru bir şekilde kavramsallaştırmayacaktır, bu nedenle insanların uyum sağlaması için zaman tanımak üzere sabırlı olmaları gerekir." 

İnsanlar Duygusal Farkındalığa Sahip Yapay Zekayı Nasıl Kullanabilir?

Duygusal yapay zekanın bireysel ve kurumsal kullanımı, hibe ödüllerinden kişisel oy verme motivasyonlarına kadar her şeyi değiştirebilir. Hibe, burs veya kredi yoluyla finansal ödüller veren şirketler, acınası güdümlü okumalar yapabilirler. organizasyonel açıklamalardaki hikayeler başvuranların dürüstlüğünü ve meşruiyetini belirlemek. AI yazılımı ayrıca oy pusulalarını araştıran seçmenleri tanımaya çalışabilir, motivasyonlara ve maliyet-fayda analizine dayalı karar vermeye yardımcı olabilir. 

Kapsamlı testler yapılmadan herhangi bir AI uygulamasının ne kadar doğru olacağını bilmek imkansızdır. Duygusal farkındalığa sahip optimum yapay zeka yazılımı uygulaması, sektörleri daha iyiye doğru değiştirmek Eğer:

• Hastaneler, hastaları ameliyattan önce sakinleştirmeye yardımcı olmak için duygusal olarak sezgisel yapay zeka kullandı.
• Otomatik müşteri hizmetleri, arayanın davranışına tepki olarak ses tonunu değiştirebilir.
• Engelli kişiler, ihtiyaçlarını daha güvenli bir şekilde iletmek için duygusal yapay zekayı kullanma yetkisine sahip oldu.
• Oyuncu kaygı düzeylerine göre sanal gerçeklik oyun ayarlı ortamlar.

"İş veya eğlence teknolojileri, duygusal olarak zeki bir yapay zekayı mükemmelleştirebilirse, insanlar var olan en sürükleyici, özenle hazırlanmış deneyimlere sahip olabilir çünkü teknoloji, tepkisel önceliklerinizle ve kişiselleştirilmiş hikayenizle birleşebilir." 

Yapay Zeka Yeteneklerini Genişletme

Duygusal olarak farkında olan AI yazılımı, insanların düşündüğünden daha yakın olabilir. Sonunda, en etkili şekilde nasıl tavsiye aldığınıza bağlı olarak, izleyicileri gözyaşlarına boğan veya üniversitenin stresi sırasında tavsiyelerde bulunan duygu analizi içeren romanlar yazabilir.

AI uzmanları, sayısız geçmiş, bölge, yetişme tarzı ve etkiden duygusal anlayışa ilişkin en doğru görüşü elde etmek için dünya çapındaki psikologlar, dilbilimciler, sosyologlar ve daha fazlasıyla işbirliği yapmalıdır. Bununla birlikte, gezegenin potansiyel etkinliği için gerçekçi beklentileri olmalıdır - aynı anda doğru ve hatta ideal olmayacaktır, ancak oraya ulaşabilir.

Ayrıca, Oku Makineler İnsanlardan Daha Sanatsal Olacak mı?