SANTA BARBARA, CA, 2 Nisan 2024 – (ACN Newswire) – Modern işletmelere yönelik SaaS tabanlı Hizmet Yönetimi yazılım platformu 4me®, StatusCast™ satın alımını tamamladı. Durum Yayını olay yönetimi ürünlerinin bulut tabanlı sağlayıcısıdır. Bu satın alma, 4me'nin ITSM pazarındaki konumunu güçlendiriyor ve şirketlerin sektördeki en gelişmiş ve eksiksiz hizmet yönetimi platformuyla işlerini dönüştürmelerine yardımcı olma çabalarında bir başka ilerlemeyi temsil ediyor.

“Misyonumuz, ortaklarımızın ve müşterilerimizin harika müşteri deneyimleri sunmalarına doğrudan yardımcı olurken BT ekiplerini daha üretken hale getirmektir. 4me CEO'su Kevin McGibben, "Geleneksel hizmet yönetimine yönelik dönüşümümüz ileri teknoloji platformu üzerine kuruludur" dedi. "StatusCast'in olay yönetimi ve durum güncellemelerine yönelik lider yeteneklerini 4me'nin temel BT Hizmet Yönetimi yetenekleriyle entegre etmek, platformumuzun BT operasyonel gücünü güçlendiriyor."

StatusCast Operasyonlardan Sorumlu Başkan Yardımcısı Eric Warth, "4me'deki muhteşem ekibe katılmaktan inanılmaz heyecan duyuyoruz" dedi. “Kapsamlı, hizmet merkezli, çok kiracılı bir mimariye vurgu yapan 4me'nin son teknoloji ITSM çözümü, durum ve olay iletişimlerini birleştirme ve otomatikleştirme misyonumuzu mükemmel bir şekilde tamamlıyor. Bu satın alma, ekiplerin iletişimi yönetmek yerine olaya daha fazla odaklanabilmesi için paydaşlarla ilgili bilgileri şeffaf bir şekilde ve verimli bir şekilde iletişim kurma vizyonumuzla uyumludur."

Şirketler gibi 8 × 8 Müşterileriyle kesintisiz üretkenlik ve gelişmiş iletişim sağlamak için StatusCast'in özelliklerini kullanın. Bu özellikler genel ve özel durum sayfalarını, yapılandırılabilir bildirimleri ve genel, iş ortakları veya müşterilere yönelik abonelikleri içerir. Hizmetin kullanılabilirliği, güncel olaylar veya planlanmış kesintiler hakkında bilgi sağlayabilirler.

4me artık StatusCast'ın eklenmesiyle aşağıdaki avantajları sunabilecek:

• Gerçek zamanlı hizmet durumu bildirimleri. Durum sayfası güncellemeleri ve bildirimleri, BT kuruluşlarının, kritik hizmetlerin, teknolojilerin ve uygulamaların bozulması ve kesinti süreleri de dahil olmak üzere kullanılabilirliği ve durumu yansıtan genel durum sayfaları, dahili ve müşteri durumu sayfaları sunmasına olanak tanıyacak.
• 4me olay yönetimiyle entegre olacak ve kesintiler ve hizmet bozulmalarında otomatik olarak daha hızlı ortalama çözüm süresine (MTTR) olanak tanıyan BT hizmet kataloğunun durumuna ilişkin görseller.
• MSP'ler, Ağ Operasyon Merkezleri, destek ve hizmet masası ekipleri, müşterileri için olay yönetimi ve hizmet düzeyi anlaşması (SLA'lar) yönetimi için bir otomasyon katmanı ve uçtan uca yetenek eklemek üzere StatusCast olay yönetimini kullanabilir.

Daha fazla bilgi edinmek için ziyaret https://www.4me.com/it-service-management.

4me hakkında

4me, modern işletmeler için hizmet yönetimini dönüştürüyor. 4me'nin yapay zeka odaklı, hizmet odaklı, çok kiracılı SaaS platformu, BT hizmet yönetimini optimize etmek için ekipleri sorunsuz bir şekilde birbirine bağlar. 4me'nin işlevler arası iş akışlarını otomatikleştirme yeteneği, sorunsuz hizmet sunumunu mümkün kılarak iş sonuçlarını önemli ölçüde artırır. 4me platformunun kullanım ve dağıtım kolaylığı, onu günümüzün en gelişmiş ITSM platformu haline getiriyor. Dünya çapında yüzlerce kuruluş, Kurumsal Hizmet Yönetimini yükseltmek için 4me'ye güveniyor. Daha fazlasını öğrenmek için şu adresi ziyaret edin: www.4me.com.

StatusCast Hakkında

2013 yılında kurulan StatusCast'in misyonu, BT departmanlarının ve SaaS şirketlerinin, uygulamalar veya BT altyapısı çöktüğünde çalışanlarını ve müşterilerini daha iyi bilgilendirmelerine yardımcı olmaktır. StatusCast, kesintiler ve bakımla ilgili kritik bilgilerin gelişmiş ve zamanında dağıtımına yönelik bir iletişim platformudur ve kuruluşların sorunlar ortaya çıktığında mümkün olduğunca etkili olmalarını sağlar. StatusCast'in çözümleri dünyanın önde gelen Fortune 500 şirketlerinin ve SaaS markalarının birçoğu tarafından kullanılmaktadır.

İletişim bilgileri
Carlyn Manly
Pazarlama
carlyn.manly@4me.com

KAYNAK: 4me

Orijinali görüntüle basın bülteni newswire.com'da.

Konu: Basın bülteni özeti

Kaynak: 4me, Inc.

https://www.acnnewswire.com

Asya Kurumsal Haber Ağından

Telif Hakkı © 2024 ACN Newswire. Her hakkı saklıdır. Asia Corporate News Network'ün bir bölümü.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/90057/