e-ticaret tüketicilerin günlük yaşamlarıyla daha fazla alakalı hale gelmeye devam ediyor ve kurumsal pazarlamanın giderek daha önemli bir bileşeni haline geliyor. Büyüme stratejileri. 2026 tarafından, Shopify tahminleri, küresel internet kaynaklı satışlar 8 trilyon doları aşacak. Bu, 50 rakamlarına göre %2021'den fazla bir artış ve tavanın nerede olabileceğini kimse tam olarak bilmiyor.

İşletmeler için süregelen planlama zorluğu, e-ticaretin yüz yüze satın almanın tam tersi olmamasıdır: Çok sayıda tüketici, tuğla ve harçla yapılan satın almalara sıçrama tahtası yapmak için dijital siteleri ve uygulamaları kullanır. Tersine, alışveriş yapanların bir mağazada ürünleri denemesi ve ardından ürünü çevrimiçi satın alması yaygın bir durumdur. Ancak her durumda, e-ticaretin alaka düzeyi ve büyümesi süresiz olarak devam etme yolunda.

İşte bu alanda dikkate alınması gereken 2023 trendleri:

1. Dijital pazarlamacılar, gelişmiş ilişkilendirme modelleri arayacak ve uygulayacak

İlişkilendirme, şu kişiler için büyük bir anlaşmazlık noktası haline geldi: Dijital pazarlamacılar. Diyelim ki şirketinizin pazarlaması, sosyal medya gönderileri ve YouTube videolarının yanı sıra Facebook, Spotify ve Google reklamlarının bir karışımını içeriyor. Ancak bir müşteri e-ticaret mağazanızdan bir şey satın aldığında, bu satışı nereye atfedeceğinizden emin olabilir misiniz?

Pek çok e-perakendeci, tüm krediyi son tıklamanın gerçekleştiği siteye veren bir son tıklama ilişkilendirme modeliyle çalışır. Ancak, bu son site aslında satışı teşvik etmemiş olabilir. Nasıl yapılır YouTube videosu gibi, ilişkilendirme hunisinde daha önce bir yerde yapılmış olabilir. Son tıklama sitesine daha fazla önem vererek, reklam parasını ait olmadığı bir yere harcamak veya daha da kötüsü, toplam harcamanızın daha yüksek bir yüzdesini hak eden bir siteden para almak mümkündür.

İlgili: Kârlı Bir E-Ticaret İşletmesi Kurmak İçin Yeni Başlayanlar Kılavuzu

Daha doğru dönüşüm raporlaması elde etmeye yardımcı olmak için birçok sağlayıcı artık platform üzerinde ilişkilendirme modellemesine alternatif seçenekler sunuyor. Bazı platformlar web sitenize entegre edilebilir ve gerçek zamanlı ilişkilendirme izlemeyi bir kontrol paneline gönderebilir. Bu, ziyaretçilerin görüntülediği reklamları, e-postayı veya SMS pazarlamasını görmenize ve dönüşüm noktasına kadar site olaylarını izlemenize olanak tanır. Bu ayrıntı düzeyi, pazarlamacıların nerede en verimli şekilde harcama yapacaklarını bulmalarına yardımcı olur reklam dolarları.

Şimdiye kadar, e-ticaret satıcıları, ilişkilendirmeler konusunda iyi hissetmek için deneme yanılma adımlarından geçmek zorunda kaldılar ve bu entrikalar, nihai kararları vermek için yeterli bilgiyi üretmek için zaman alıyor. Daha yeni, her şeyi kapsayan ilişkilendirme platformlarının sahneye çıkmasıyla, pazarlamacılar dikkatlerini daha iyi odaklayabilir.

İlgili: İlişkilendirme, Dijital Pazarlamada Neden Önemli Olmalıdır?

2. Sağlayıcılar içerik kalitesini artıracak

Durgunluk konuşmaları henüz tüketicileri harcama yapmaktan alıkoymadı, ancak yakında gereksiz alımlardan geri çekilmeleri konusunda artan bir endişe var. CFO Dive'a göre2023'ün ikinci yarısının, insanlar tasarruf rezervlerinden yararlandıkça tüketici harcamalarında düşüşe neden olması bekleniyor.

Bunun e-ticaret ürün içeriğiyle ne ilgisi var? Her şey. Tüketiciler, satın almadan önce ürünleri araştırma alışkanlığına sahiptir. Tam olarak kaç temas noktasının gerekli olduğu ürüne bağlıdır, ancak şüphesiz içerik davranışlarını etkiler.

Bu yıl metin içeriği yükseltmelerini görecek olsanız da, pazarlamacıların aklındaki tek biçim bu biçim değil. E-ticaret stok tutma birimi sayfalarına ve açıklamalarına da dahil edilen çok sayıda video içeriği görmeyi bekleyin. A son Wyzowl anketi potansiyel alıcıların %73'ünün kısa videolar yoluyla öğrenmek istediğini gösteriyor: Buna göre, pazarlamacılar bunu kitleler halinde sunuyor.

Şirket içi video prodüksiyonuna nasıl başlayacağınızdan emin değil misiniz? Kişiselleştirilmiş bir dokunuş ekleyin. Ayrıca sosyal kanallarda kullanıcı içeriği isteyebilir ve kullanabilirsiniz. İdeal olarak, herhangi bir içerik, "Neden satın almalıyım?"

İlgili: Video Pazarlamayı Deneyin ve İşletmenizin Büyümesini İzleyin

3. Daha fazla e-ticaret mağazası abonelik sunacak

Müşterilerin tekrar tekrar alışveriş yapmasını sağlamanın bir yolu da aboneliklerdir. Her mağazanın bu yeteneği yoktur, ancak daha fazlasını ve hızlı bir şekilde görmeyi bekleyin. Kearney araştırması İnternet üzerinden haftalık alışveriş yapan kişilerin neredeyse yarısının aboneliklere açık olduğunu ve birçoğunun halihazırda en az bir aboneliğe sahip olduğunu bildiriyor. Basitçe ifade etmek gerekirse, ilgi, dijital pazarlamacıların adım atması için yeterince yüksek.

Bu modelin güzelliği tutarlı geliridir. Pek çok tüketici, aboneliklerinde "belirle ve unut" yaklaşımını benimsiyor; bu, ortalama müşteri yaşam boyu değerini artırabilecek küçük bir pasif gelirin keyfini çıkarmak için harika bir fırsat.

İşletmenizde işe yarayıp yaramayacağını anlamak için, sık müşterilerin yolculuklarını inceleyin. Aynı ürünü düzenli olarak satın alma eğilimindeler mi? Öyleyse, bu, onları bir aboneliğe yükseltmek için potansiyel bir yer ve özel bir indirimli fiyat (Amazon'da) eklemek anlaşmayı tatlandırabilir.