Özellikle markanızı yeni tanıtıyorsanız veya çevrimiçi varlığınızı ilk kez oluşturuyorsanız, sosyal medya stratejileri oluşturmak bunaltıcı olabilir. Çok fazla kanal, özellik, araç ve ürün mevcut ancak hepsini pazarlama stratejinize sığdırmak için çok az zaman var.

Tam zamanlı bir sosyal medya uzmanı ekibiniz emrinizde değilse işiniz daha da zordur. Ancak gerçek şu ki çevrimiçi başarınız, kaynaklarınıza ve hedeflerinize uygun, mantıklı ve anlaşılır bir stratejiye sahip olmanıza bağlıdır.

Üç üst düzey sosyal medya uzmanıyla konuştum ve size göstermek için yakın tarihli HubSpot araştırmasını (2024 Sosyal Medyanın Durumu Raporu dahil) inceledim. Markanıza trafik ve yatırım getirisi sağlayan bir sosyal medya stratejisi nasıl geliştirilir?

Sosyal medya stratejiniz, sosyal medya içeriğinizi nasıl oluşturduğunuza, yayınladığınıza ve bunlarla nasıl etkileşim kurduğunuza ilişkin ana planınızdır.

Sosyal içerik yönergelerinizi, gönderi temponuzu, sosyal medya pazarlama kampanyalarınızı, hedef kitlenizi ve katılım stratejisi işinizi ve markanızı tanıtan.

Birçok şirket, müşterilerle bağlantı kurmak, destek sağlamak, yeni ürün ve özelliklerin reklamını yapmak ve özel teklifleri tanıtmak için sosyal medyayı kullanıyor.

Neden Bir Sosyal Medya Stratejisine İhtiyacınız Var?

En son haberimize göre Sosyal Medyanın Durumu, sosyal medya pazarlamacılarının karşılaştığı en büyük zorluklar ilgi çekici içerik oluşturmayı, potansiyel müşteriler yaratmayı ve hedef kitlelere ulaşmayı içerir. Bunlar en zorlu zorluklardan bazıları olsa da etkili bir plan yaparken en çok düşünmek isteyeceğiniz öğelerdir.

Sonuçta, iyi düşünülmüş sosyal medya stratejileri, size hedefler ve korkuluklar belirleme, performansı izleme ve zaman içinde kriterlerinizde ince ayarlamalar yapma olanağı sağlar.

“Sosyal medya pazarlamacılarının karşılaştığı en büyük zorluklardan birinin doygunluk ve rekabet olduğunu düşünüyorum. Sosyal medyada o kadar çok içerik var ki bazen kalabalığın arasından sıyrılmak zorlaşıyor. Güçlü metin ve benzersiz içerik içeren hedef kitleyi anlayan sağlam bir stratejiye sahip olmak, gürültüyü ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir." diyor Ellie Nash, şirketinde sosyal topluluk yöneticisi Kurago.

Bir başlangıç ​​noktası olmadan neyin işe yaradığını ve faaliyetlerinizi hedeflerinize ulaşmak için nasıl değiştireceğinizi ölçemezsiniz.

A sosyal medya stratejisi ayrıca daha geniş bir ekip katılımı için beklentiler belirlemenize ve herkesin sosyal ağlarınızda ne yapması ve yapmaması gerektiği konusunda aynı fikirde olmasını sağlamanıza yardımcı olur.

1. Hedef kitlenizi tanımlayın.

Henüz tanımlayıp belgelemediyseniz alıcı personasUlaşmaya çalıştığınız kitlenin yaş, cinsiyet, meslek, gelir, hobiler ve ilgi alanları gibi temel demografik özelliklerini tanımlayarak başlayın.

Hedef kitlenizi, onları rahatsız etmeyecek bir pazarlamayla bulundukları yerde buluşturmak için öncelikle ne istediklerini ve nedenini öğrenmeniz gerekir. 

Sosyal Medya Motivasyonları

Sosyal medya kullanıcıları bu uygulamaları öğrenmek, keşfetmek, alışveriş yapmak veya sadece iyi vakit geçirmek için mi ziyaret ediyor?

En yeni Tüketici Eğilimlerinin Durumu Araştırması Bu yaz 500'den fazla genel tüketiciden sosyal medyayı kullanmalarının en yaygın üç nedenini seçmelerini istedik. 

%65'i sosyal olarak arkadaşlarına yetişmek için kullanırken, %53'ü sadece eğlenmek, %50'si ise yeni şeyler öğrenmek istiyor. Ne yazık ki %28'i yeni ürünler veya markalar hakkında bilgi edinmek için sosyal medyayı kullanmayı tercih ettiğini söylüyor. 

Güzel haberler? Anketin ilerleyen kısımlarında tüketicilere marka ve ürünler hakkında araştırma yapmayı ve öğrenmeyi nasıl tercih ettiklerini sorduğumuzda, %41 gibi büyük bir oran bunu sosyal medya kanallarında yapmayı sevdiklerini söyledi (altı ay önce yürüttüğümüz benzer bir ankete göre hafif bir artış).

X Kuşağı ve Boomers kuşağı bu ortalamada daha düşük bir eğime sahipken, Z Kuşağı ve Y Kuşağı kuşakları marka araştırması için sosyal medyayı daha sık kullanıyor; internete olan aşırı bağlantıları nedeniyle bu şaşırtıcı değil.

Yukarıdaki verilerimizden de anlaşılacağı üzere doğru stratejinin ne kadar başarılı olacağında hedef kitlenizin rolü var. Ayrıca onlara daha iyi hizmet vermek, ideal tüketicinizin özel ihtiyaçlarını karşılayan odaklanmış reklamlar oluşturmanıza yardımcı olur.

Örneğin, aşağıdaki sponsorlu gönderi Monday.comBir proje yönetimi platformu olan , platformun esnekliğini ve iş akışı özelleştirme özelliğini öne çıkarıyor.

Gönderi, diğer proje yönetimi yazılımları nedeniyle kendilerini kısıtlanmış hissedebilecek işletme sahiplerini ve proje yöneticilerini hedef alıyor.

Resim Kaynak

İdeal tüketicinizin karşılaştığı zorlukları ve her gün hangi sorunları çözdüklerini düşünün. Alıcılarınızın çoğunu temsil eden dörtten fazla insan türüne odaklanmayın. İstisnalara veya aykırı değerlere takılıp kalmayın, yoksa asla başlayamazsınız.

Hedef kitleniz için içerik oluşturmaya başladığınızda, hedef kitlenizin her düzeyde ilgisini çekmeye odaklanın.

Kitlenizin gönderdiği sorulara veya yorumlara çok dikkat edin ve bunları hızlı bir şekilde ele alın; çünkü bu etkileşim, bir dönüşüm veya satın alma işlemine neden olabilir veya onu bozabilir.

Tüketiciler sosyal medya sayfalarınızdayken kendilerini bir topluluğun parçası gibi hissetmekten hoşlanırlar. Bundan fazla 1 sosyal medya kullanıcısından 5'i Geçen yıl çevrimiçi bir topluluğa katıldınız veya katıldınız.

Topluluklardan bahsetmişken, sosyal medya grupları oluşturmak, hedef kitleyi çekmek, elde tutmak ve etkileşime geçirmek için akıllı bir harekettir. %90 pazarlamacıların da aynı fikirde olduğu görülüyor.

İşte bu yüzden:

• Gruplar insanların dahil olmasına yardımcı olur.
• Takipçiler birbirlerinden öğrenebilirler.
• Markanız bir bağlayıcıya dönüşür; yardımsever bir arkadaş gibi.
• Topluluklar, sayfalara kıyasla sohbet etmeyi daha samimi hisseder. 

2020'de HubSpot, adında küçük bir Facebook Grubu oluşturdu. Pazarlamacıdan Pazarlamacıya 4.9 bin takipçiyle. Facebook sayfamız kadar büyük değil ama dönüşümler buna değdiğini kanıtlıyor.

Pro ipucu: Doğru hedef kitleye ulaşmak için şunu kullanın: sosyal dinleme araçları. Bu araçlar sosyal medyayı anahtar kelimeler açısından kontrol eder, konuşmanın olumlu mu yoksa olumsuz mu olduğunu değerlendirir ve size raporlar sunar. Bu, daha iyi hedefleme için bir alıcı kişiliği oluşturmaya yardımcı olur.

2. E-ticareti dahil edin.

Giderek daha fazla insan yeni ürünleri keşfetmek için sosyal medyayı kullandıkça, bu ürünleri doğrudan içinde buldukları sosyal uygulamadan satın almanın da rahatlığını buluyorlar.

Sosyal medya pazarlamacılarının dörtte biri halihazırda sosyal alışveriş araçlarının, e-ticaret sitesi stratejilerinden daha etkili olduğunu görüyor. Sosyal medya pazarlamacılarının %80'si Tüketicilerin en sonunda ürünleri marka web sitelerinden veya üçüncü taraf satıcılardan ziyade doğrudan sosyal uygulamalardan satın alacaklarına inanıyoruz. 

Daha ne, %25 18 yazına gelindiğinde 44-2023 yaş arası kullanıcıların yüzde 2024'si zaten sosyal medyadan ürün satın almıştı. XNUMX'te bu sayının artması bizi şaşırtmaz.

Son olarak, bu trendin dünya çapında nasıl ilerlediğine bakacak olursak, diğer bazı ülkeler zaten sosyal medyadan alışverişi bir norm haline getirmiş durumda.

Resim Kaynak

Örneğin, İngiltere, Çin ve ABD'den alınan verilerin karşılaştırmasına göz atın:

• İngiltere'de sosyal alışverişte büyük bir artış yaşandı 2021'den 2023'e yükselişNüfusun %4.1'i bu eğilime katılıyor. Öngörülen veriler 2024'te daha da artış olacağını, 2'te ise yaklaşık %2025'lik bir büyüme olacağını gösteriyor.
• 2022'de Çinli tüketicilerin yaklaşık %84'ü sosyal medya platformlarından alışveriş yaptı. Bazı COVID-19 zorluklarına rağmen, şu seviyeye ulaştı: 850'de 2021 milyon kullanıcı, pazarın değerini 2.5 trilyondan fazla hale getiriyor.
• 2023'te ABD yaptı Sosyal ticaretten 68.91 milyon dolarBu, tüm çevrimiçi satışların %5.9'unu oluşturur. Bu, 39.51'deki 2021 milyon dolardan keskin bir artış.

Resim Kaynak

Tercüme? Ürün satıyorsanız sosyal medya, 2024'teki e-ticaret stratejinizin önemli bir parçası olmalıdır. Nerede olduğunuz önemli değil. Sosyal satış büyük bir mesele; dolayısıyla bunu ciddiye almanın zamanı geldi.

Çoğu platform, alışveriş yapılabilen gönderiler gibi yerleşik e-ticaret özellikleri sunuyor ve sosyal medya pazarlamacılarının %47'si, ürünleri doğrudan sosyal medya uygulamaları içinde satmanın avantajlarından zaten yararlanıyor.

Pazarlamacılar için en popüler sosyal satış araçları şunlardır:

• Instagram Mağazaları ve Instagram Canlı Alışveriş — yüksek yatırım getirisi.
• Facebook Mağazaları — ortalama yatırım getirisi.

Resim Kaynak

(Not: İşletmeniz için bir Facebook sayfası oluşturma konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Yanınızdayız.)

E-ticareti sosyal stratejinize dahil etmek için ilhama ihtiyacınız varsa aşağıdaki ipuçlarından yararlanın: Sephora.

Resim Kaynak

Güzellik markası bir ürünün görselini paylaştığında, ürününe bağlantı veren bir ürün etiketi kullanır. alışveriş yapılabilir sayfa yukarıdaki.

Bu, takipçilerinin, uygulamadan ayrılmaya gerek kalmadan sayfada gördükleri bir şeyi anında satın almalarını kolaylaştırıyor.

Sosyal medyada başarılı bir şekilde satış yapmanın kritik unsurlarından biri, kullanıcıların ürünlerinizi doğrudan uygulama üzerinden satın alma konusunda kendilerini rahat hissetmelerini sağlayacak şekilde marka güveni oluşturmaktır.

Sephora zaman içinde yerleşik bir marka itibarı oluşturmuş olsa da, sosyal medya stratejinizi sıfırdan oluşturuyor olsanız bile, başka yollarla da güven inşa edebilirsiniz.

Sosyal kanıt oluşturmak için müşteri incelemelerini ve referanslarını, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) ve ürün verilerini paylaşmaya odaklanın.

Pro ipucu: Mağaza ziyaretlerini, reklam gösterimlerini ve etkileşimi vurgulamak amacıyla marka bilinirliği için resim, video ve dönen reklamları tercih edin. Satışları artırmak için doğrudan satın almaları ve ürün sayfası ziyaretlerini artırmak amacıyla ürün, koleksiyon veya alışveriş reklamlarını seçin.

Üç üst düzey sosyal medya uzmanıyla konuştum ve size göstermek için yakın tarihli HubSpot araştırmasını (2024 Sosyal Medyanın Durumu Raporu dahil) inceledim. Markanıza trafik ve yatırım getirisi sağlayan bir sosyal medya stratejisi nasıl geliştirilir?

3. Sosyal kanallarınızı arama için optimize edin.

Sosyal aramalar artıyor.

Daha fazla insan arama motorları yerine sorgularıyla sosyal medyaya yöneldikçe, Sosyal medya pazarlamacılarının %89'si 2023'teki genel sosyal medya stratejileri için sosyal aramanın önemli olduğu konusunda hemfikiriz.

24-18 yaş arası tüketicilerin yaklaşık %54'ü marka aramak için ilk olarak sosyal medyayı kullanıyor.

Resim Kaynak

Pazarlamacılar için bu bilgi, sosyal kanallarınızın arama için optimize edilmesi gerektiği anlamına gelir. Hedef kitleniz markanızı aradığında sosyal kanallarınızın sonuçlarda görünmesini istiyorsanız sosyal SEO'ya öncelik verin.

Google gibi arama motorları için optimizasyona benzer şekilde, sosyal varlığınızı optimize etmenin birkaç yolu vardır. Sosyal medya pazarlamacılarının geçen yıl bunu nasıl yaptığını burada bulabilirsiniz.

• Gönderilerinize ve biyografinize alakalı anahtar kelimeler ve hashtag'ler ekleyin.
• Kullanıcı adınızın aranmasının kolay olduğundan emin olun.
• Kullanıcı adınızın hesaplar arasında tutarlı olmasını sağlayın.

Alternatif metin eklerken bunu anahtar kelimeleri doldurmak için bir fırsat olarak kullanmayın, diyor Annie Mai Hodge, yönetmeni ve kurucusu Kız Gücü Pazarlaması.

"Bu özellik, görme engelliler için bir sayfadaki görseli tanımlıyor, dolayısıyla görseli doğru bir şekilde tanımlamanız önemlidir. Bunu yaparak sosyal platform için de ekstra bağlam sağlamış oluyorsunuz, bu da içeriğinizin arama sonuçlarında daha fazla görünür olmasını sağlayabilir." diyor Hodge. 

Google'daki ABD masaüstü aramalarının %30'undan fazlası video karuselleri ve video sonuçlarını içeriyor. Semrush Sensörü. 

Mesela "2024'ün en iyi oyun dizüstü bilgisayarları" diye arama yaptım ve ikinci sonuç bir YouTube videosuydu. Bu nedenle markanızı tanıtmak için YouTube'da aktif olmak dikkate değer.

Resim Kaynak

Pro ipucu: Bir saatlik video çekmenize gerek yok. YouTube Shorts gibi kısa videolar bile SERP'de daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olabilir. Bu amaçla UGC videolarını ve referanslarını kullanabilirsiniz.

4. Birkaç önemli sosyal kanala odaklanın.

Çoğu küçük işletme veya sosyal ekip, her kanalda kaliteli bir sosyal medya varlığı oluşturup sürdürecek bant genişliğine sahip değildir.

Aynı anda birden fazla ağdaki etkileşim kurallarını öğrenmek de çok zorlayıcıdır.

En yüksek yatırım getirisini sağlayacak kanallara odaklanın. Çoğu marka için bu Instagram olacaktır.

Instagram'ın yatırım getirisi, etkileşim ve kaliteli potansiyel müşteriler için en iyi kaynak olduğu kanıtlanmıştır. Bunlara ek olarak, Pazarlamacıların% 23 Instagram'ın markalara 2023'te kitlelerini büyütmek için en büyük potansiyeli sunduğuna inanıyorum.

Sosyal medya içeriği dönüşümleri %29'a kadar artırabildiğinden, web sitenize bir Instagram akışı eklemek, sitenizin taze görünmesini sağlamak ve hatta insanları satın almaya teşvik etmek için de akıllıca bir harekettir.

Flockler gibi bir araçla teknoloji uzmanı olmasanız bile en son Instagram paylaşımlarınızla sitenizi daha canlı ve heyecanlı hale getirebilirsiniz. Kolay kılavuzlarına bakın Instagram yayınını bir web sitesine nasıl yerleştirebilirim?.

Resim Kaynak

Markaların artık hangi platformlarda göründükleri konusunda dikkatli olmaları gerekiyor.

“Platform markanın kendisi hakkında çok şey söyleyebilir. Giderek daha fazla tüketicinin paralarını nasıl harcadıkları ve şirketlerin ideallerinin kendi idealleriyle uyumlu olup olmadığı konusunda daha uyumlu hale gelmesiyle birlikte, bu durum uzun vadede markalar için daha fazla dikkate alınan bir konu haline geliyor." diyor Tameka Bazile, şirketinde sosyal medya strateji yöneticisi ZAMAN.

Sıfırdan güçlü bir sosyal medya stratejisi oluşturmak istiyorsanız küçük başlayın. Hedef kitlenizin nerede vakit geçirdiğini öğrenmek için önemli ağları araştırın.

Örneğin ideal tüketicileriniz iş profesyonelleriyse Instagram yerine LinkedIn üzerinden paylaşım yapmak faydalı olabilir.

Bazile, markaların varlıklarını birden fazla platformda genişletme konusunda aşağıdakileri de dikkate alması gerektiğini söylüyor:

• Anlamına geliyor. "Sosyal ekipleri yeterli üyeden oluşuyor mu ve birden fazla hesabı başarılı bir şekilde yönetmek için yeterli bütçeye sahip mi?" Bazile soruyor. 
• Tüketici Erişimi. "İdeal tüketicileri genişlemek istedikleri platformlarda bulunuyor mu?" diyor. 

Yakın zamanda bu konuda anlayışlı uzman bakış açıları okudum LinkedIn makalesi Doğru sosyal medya platformunu seçme hakkında.

Bütün bu konuşmaların ortasında, Roel Timmermans' yorumu dikkatimi çekti: 

Resim Kaynak

Ya da Annie Mai Hodge diyor "Her sosyal medya platformunda olmanıza gerek yok; çoğu işletme için hedef kitlenizin aktif olmadığı platformlarda olmak zaman ve kaynak kaybıdır."

Hodge, stratejinizi oluştururken şunları söylüyor: "Hedef kitlenizin nerede olduğuna, rakiplerinizin ne yaptığına ve sosyal medyayla neyi başarmayı hedeflediğinize bakardınız; tüm bunlar, hangi sosyal medya kanallarına odaklanmanız gerektiği konusunda sizi bilgilendirmeye yardımcı olacaktır."

Pro ipucu: Rakiplerinizin en aktif olduğu yerleri ve ne tür içerik yayınladıklarını kontrol edin. Neyin işe yarayıp yaramadığını ve hedef kitlenizin ne kadar ilgili olduğunu göreceksiniz. Bunları kopyalamayın; stratejiniz için akıllı kararlar vermek amacıyla bu bilgileri kullanın.

5. İçeriğinizi yeniden kullanın.

Neden her platform için farklı içerik oluşturmanın stresini yaşıyorsunuz? 

Basit tutun: Aynı harika içeriği farklı yerlerde yeniden kullanın ve kullanın; tabii ki makul bir şekilde.

Araştırmamıza göre çoğu pazarlamacı içeriği bir şekilde, şekilde veya biçimde yeniden tasarlarken, %19'u bunu temel stratejilerinden biri olarak görüyor. Bu arada %40'ı 2024'te içeriğin yeniden kullanılmasına daha fazla yatırım yapmayı planlıyor.

Bu mantıklı. İçeriği yeniden tasarlayarak basit ve kolay bir şekilde şunları yapabilirsiniz:

• Mesajınızı farklı platformlarda daha fazla kişiye ulaştırın.
• Sıfırdan başlamak yerine elinizdekileri kullanarak zamandan tasarruf edin.
• İçeriği güncelleyerek ve yeniden kullanarak arama motorlarında görünür kalın.
• Farklı formatlarla hedef kitlenizin tercihlerine hitap edin.
• Zamansız parçaları güncelleyerek içeriğinizin daha uzun süre dayanmasını sağlayın.
• İçeriğinizin farklı kanallarda nasıl performans gösterdiğini kontrol ederek stratejinizi geliştirin.

HubSpot olarak biz, bunun gibi basit LinkedIn gönderilerinden içeriği yeniden değerlendirmeyi seviyoruz…

Resim Kaynak

…komik TikTok videosuna:

Ancak bilgelere söylenecek tek söz, her kampanya için ona güvenmemektir. Çoğu pazarlamacı bunu yapsa da yalnızca %7'si, platformlara daha uygun içeriklerle karşılaştırıldığında bunun kendilerine önemli bir yatırım getirisi sağladığını söyledi. 

Dolayısıyla, zamanınız veya bant genişliğiniz kısıtlıysa, halihazırda kullandığınız platforma benzer yeni bir platform deniyorsanız veya içeriği farklı kanallar için optimize etmek için hafif ayarlamalar yapabiliyorsanız, çekinmeyin. Hedef kitlenize aradıklarını verdiğinizden ve daha önce birkaç kez gördükleri içeriklerle onlara aşırı spam göndermediğinizden emin olun.

Pro ipucu: Yeniden tasarlanmış olmaktan çok daha kişisel hissettiren yaratıcı bir içerik fikri mi arıyorsunuz? Müşteri düşüncelerinden akılda kalıcı alıntı resimler yapın, X veya LinkedIn'de e-posta içgörülerini paylaşın ve podcast'lerden hızlı videolar hazırlayın; insanlar bu tür şeyleri sever.

6. Müşteri hizmetleri için bir plan yapın.

Sosyal medya stratejinizi oluştururken kanallarınızı müşteri hizmetleri için nasıl kullanacağınızı düşünün.

Sosyal medya günlük hayatımıza o kadar kökleşmiş durumda ki insanların marka keşfinden müşteri hizmetlerine kadar her şey için bu platformlara yönelmeleri şaşırtıcı değil.

göre bizim Sosyal Medyanın Durumu ve Tüketici eğilimleri Araştırmaya göre her 1 sosyal medya kullanıcısından 5'i her üç ayda bir müşteri hizmetleri için sosyal DM'ler aracılığıyla bir markayla iletişim kuruyor.

Pazarlamacıların %43'ü müşteri hizmetleri temsilcilerini kullanıyor, %41'i platform yöneticilerine güveniyor ve %13'ü sohbet robotları gibi otomatik araçlar kullanıyor.

İster müşteri hizmetlerine ayrılmış ayrı bir hesap oluşturun, ister insanlar size Instagram'da DM gönderdiğinde otomatik yanıt ayarlamış olun, sosyal medya aracılığıyla müşteri desteğini nasıl ele alacağınıza dair bir planınız olsun.

Resim Kaynak

İnsanların ne zaman yardım bekleyeceklerini bilmeleri için Destek sayfasının biyografisine çalışma saatlerini eklemek iyi bir fikirdir. Twitch'in X profilinde neler yaptığını düşünün:

Resim Kaynak

Şimdi biraz sosyal medyada iyi müşteri hizmetinin öneminden bahsedelim. Khoros'a göre araştırma:

• %42'si hayal kırıklığı hissetti, %43'ü mutsuzdu ve %41'i yetersiz müşteri hizmetleri nedeniyle kızgınlık bildirdi.
• %67'si kötü deneyimlerini paylaştı ve %65'i farklı bir markaya geçti.
• İyi bir müşteri hizmeti deneyiminden sonra %43'ünün bir markadan satın alma olasılığı daha yüksek.
• %83'ü şikayetlerini çözüme kavuşturan markalara daha sadık hissediyor.
• Markaların %73'ü önümüzdeki bir ila iki yıl içinde daha fazla gelen kanal bekliyor ve %53'ü daha fazla giden kanal bekliyor.
• Pro ipucu: Çalışma saatlerini açıkça belirtmenin yanı sıra, müşterilere beklenen yanıt süresini bildirin ve varsa daha hızlı alternatif kaynaklar hakkında onları bilgilendirin.

7. Size yol gösterecek bir tarif kartı geliştirin.

Sosyal medya kesin bir bilim değildir. Her işletme veya endüstri için aynı şekilde çalışmaz.

İşletmenize ilişkin sonuçları görmek için bir yemek tarifi kartı oluşturun. Yemek tarifi kartı, ekibinizin yolunda gitmesini sağlayan ve tutarlı bir şekilde içerik yayınlamanıza yardımcı olan bir paylaşım ve etkileşim programıdır.

HubSpot'un bir listesi var: sosyal medya araçları ve şablonları İçeriğinizi planlamak ve bir gönderi planı ve içerik takvimi oluşturmak için kullanabileceğiniz.

Bir SM içerik takvimini yönetmenin en iyi yollarından biri yöntemdir. Bazile benimle paylaştı.

İşte bunu nasıl sınıflandırıyor:

• Evergreen etkileşim içeriği.
• Evergreen tanıtım içeriği.
• Spesifik kampanya içeriği.
• Tekrarlanan iletişim içeriği.

"İçeriği bu bölümlere ayırmak, sosyal ekiplerin düzenli olarak çevrimiçi varlıklarını sürdürmelerine olanak tanırken aynı zamanda içerik verilerini kolayca takip edilebilir parçalara ayırmasına olanak tanıyor" diyor.

Makul bir tarif kartı ve iyi organize edilmiş bir takvim geliştirin. Buna sadık kalın ve ekibinizin takip etmesini sağlayın. Paylaşımlarınız ve etkileşim sıklığınız için hedefler belirleyin ve tarifinizi takip etmekten kendinizi sorumlu tutun.

Pro ipucu: Ekibiniz içinde kolay düzenleme ve içerik yönetimine olanak tanıyan platformları seçin. Bu, sorunsuz işbirliği ve takvim güncellemeleri sağlar.

8. Takipçilerinizle değil, İLE konuşun.

Bizim son Tüketici eğilimleri Araştırmaya göre tüketicilerin %41'i marka veya şirketlerin sosyal medya veya web üzerindeki gönderilerinin en akılda kalan özelliğinin ilişkilendirilebilirlik olduğunu belirtti. 

Dost markalar daha fazla takipçi (ve kalp) kazanır. Bu nedenle, kendini tanıtma konusundaki aşırı yükü atlayın. Bunun yerine sohbetlere katılın ve yorumlara orijinal bir şekilde yanıt verin.

İnsanlar, kendi yollarına bilgi göndermekten ziyade, onlarla sohbet ettiğinizde bundan hoşlanırlar. Markanız için gerçek bir sevgi yaratarak kendilerini özel hissetmelerini sağlar.

Süper profesyonel görünmenize gerek yok. Gündelik konuşmalar sosyal medyada daha da iyi sonuç verir. Sadece McDonald's'tan bir ipucu alın:

Resim Kaynak

Şahsen BMW'ye ve onun hayranlar ve takipçilerle olan muhteşem ilişkisine doyamıyorum. Her zaman sosyal medyadaki her yoruma yanıt vermeye çalışırlar:

Resim Kaynak

Ve burada unutulmaması gereken ilginç bir şey var; çok az insan, yüzde birinden daha az, markaların gönderileriyle etkileşime geçin. 

İşte platform dökümleri:

• Facebook: 0.09%.
• Instagram: 1.22%.
• X: 0.045%.

Bu nedenle, bir yorum aldığınızda etkileşim kurmanın ve onu önemsediğinizi göstermenin doğru yolunu bulun.

Sadece hayalet etmeyin ve görmezden gelmeyin. Bu yorumlar gönderinizin algoritmalarda daha üst sıralara çıkmasını ve daha görünür olmasını sağlar. 

Pro ipucu: Çok saldırgan veya tamamen uygunsuz olmadığı sürece olumsuz yorumları asla silmeyin. Bunun yerine bunları yapıcı katılım ve iyileştirme fırsatı olarak kullanın.

9. Sonuçlarınızı ölçün.

“Hedefler, bir ürün yol haritası ve hatta tam bir marka stratejisi olmadan, sosyal medya yöneticileri sosyal alanda neye öncelik vereceklerini, ilerlemeyi iletmek için hangi ölçümleri ölçeceklerini ve ne tür içerik veya sosyal varlığın hedef kitle için ideal olduğunu bilmekte zorlanacaklar. Marka,” diyor Bazile. 

Sosyal medya kanallarınızda izlenecek sayısız şey var. Sosyal hesaplarınızın web sitenize veya blogunuza ne kadar trafik çektiğine bakarak başlayın.

Sosyal medya platformlarının sunduğu araçlar işletmelerin analitiği izlemesine yardımcı olmak için.

Örneğin, kullanabilirsiniz Facebook'un Sayfa İstatistikleri, Instagram'ın Hesap İstatistikleri, ve LinkedIn'in Ziyaretçi Analitiği insanların nelere yanıt verdiğini görmek ve en çok ilgi çeken konular veya anahtar kelimelerle ilgili eğilimleri aramak için.

Ortalama trafiğiniz ve performans sonrası performansınız hakkında bir fikir edindikten sonra, temel ölçümler için hedefler belirleyin ve ilerlemenizi ölçmek için bir puan kartı bulundurun.

Toplanması kolay metrikler seçtiğinizden emin olun; çünkü izlemesi çok zaman alırsa, bunu yapmak için motive olmazsınız.

Basit ölçüm örnekleri arasında toplam etkileşim sayısı, web sitenize gelen trafik ve sosyal medyayla ilişkilendirilebilecek satışlar veya gelir yer alır.

Resim Kaynak

Nash, "Bence en değerli göstergelerden biri gösterimlerdir" diyor ve şöyle devam ediyor: "Gösterimler, bir içeriğin kullanıcıların ekranlarında kaç kez görüntülendiğini ölçer ve içerik stratejinizin teşhir açısından etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olur" ve marka bilinirliği.”

Pro ipucu: Yalnızca platform sayılarına odaklanmayın. Sosyal duyarlılığı da takip edin. İnsanların çevrimiçi konuşmalarda sizin hakkınızda olumlu veya olumsuz duygularını ifade edip etmediklerini görün. Biraz manuel çalışma gerektiriyor ama buna değer. Daha iyi bilgiler için düzenli olarak kontrol edin.

10. Taktiklerinizi gerektiği gibi ayarlayın.

Sosyal medya bir gecede çalışmaya başlamayacak.

Takipçi oluşturmak, markanızı istikrara kavuşturmak ve çabalarınızın sonuçlarını görmek zaman alır. Bu nedenle, kitlenizin işine yarayacak doğru kanal, içerik ve mesaj kombinasyonunu bulmaya çalışın.

Şu adresten harika numaralar alabiliriz: Victoria Secret bu konuda.

Yalnızca profesyonel fotoğraf ve videolar kullanmaktan, daha sıradan içeriklere geçiş yaptılar. Artık VS'nin Insta akışı aynı zamanda UGC'yi ve sokaktaki ve mağazalarındaki rastgele insanlarla yapılan röportajları da içeriyor.

Resim Kaynak

Victoria's Secret, üst düzey bir marka olarak bile sıradan insanları dahil etmenin hiçbir şey kaybetmediğinizi kanıtlıyor. 

Aslında kazanırsın. 

Resim Kaynak

Daha fazla takipçi, daha fazla etkileşim, daha fazla görünürlük.

Gönderi görüntülemelerinizdeki, kitle demografisindeki ve gönderi etkileşimlerindeki değişiklikleri takip edin ve gerektiğinde değişiklikler yapın.

Zamanla, topladığınız bilgilere göre tarif kartınızı, içeriğinizi ve kişilerinizi ayarlayabileceksiniz; bu, stratejinizde ince ayarlar yapmanıza ve daha tutarlı sonuçlar oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Yeni şeyler denemek biraz cüretkar görünebilir, ancak bazen sadece "hayatta kalmak" gerekir.

Örneğin mümkün olduğunca komik içerik kullanmaya çalışın.

Gelen eden 2023 anketi Binden fazla küresel sosyal medya pazarlamacısının %66'sı komik içeriğin en iyi sonucu verdiğini söylerken, onu ilişkilendirilebilir (%63) ve modaya uygun (%59) içerik takip ediyor. %45'i yalnızca marka değerlerinden bahsederken asıl önemli olan, en fazla etkiyi yaratacak şekilde mizah kullanmaktır. 

Mizahın faturaları ödeyebileceğine inanmıyor musunuz? Üçte biri veya %34'ü Tüketici Trendleri katılımcıları ayrıca komik içeriklerin onlar için en akılda kalıcı içerik olduğunu da söyledi. 

Resim Kaynak

Hodge'dan bana taktik değiştirmenin sosyal medya sonuçlarını iyileştirdiği bir zamanı anlatmasını istedim. Girl Power Marketing'in 2023'ün başında sosyal medyada büyümeyi bıraktığını ve etkileşimi kaybetmeye başladığını hatırlıyor. 

Hodge şöyle anlatıyor: "Oturup stratejimi yeniden değerlendirdiğimde bir şeyi kaçırdığımı fark ettim ve bu da insanileştirmeydi" diye anlatıyor Hodge. "İnsanlar GPM'nin arkasında kimin olduğuna veya arkasındaki misyona dair hiçbir fikirleri yoksa neden benim düşüncelerime, görüşlerime ve rehberliğime güvensinler ki?"

Hodge, daha bilinçli olarak ortaya çıkmaya başladığını paylaşıyor. Kendini, kişiliğini ve GPM'nin misyonunu daha fazla gösteren içerik yarattı. 

Hodge, "Ve bir yıl sonra GPM, 180 binden fazla kişiden oluşan bir topluluğa dönüştü; bunun nedeni artık işe yaramayan taktiklerimi değiştirmemdi" diyor.

Pro ipucu: İçeriğinizi sezon trendlerine ve tatillere uyacak şekilde uyarlayın. Bu, marka mesajlarınızın zamanında ve ilişkilendirilebilir kalmasına yardımcı olur. Ve en önemlisi insanlar onu seviyor.

Sosyal Medya Stratejilerini Takip Etmek

Bu ipuçları günümüzde ROI stratejinizi optimize etmenize yardımcı olsa da, yeni araçlar, kanallar ve trendler ortaya çıktıkça kaçınılmaz olan büyük değişimlere ayak uydurmanız ve ayak uydurmanız önemlidir.

Düşük strese ayak uydurmak için bizim gibi araştırmaları takip etmeye devam edin. Sosyal Medya Durumu Raporu ve radarınızda tutmanız gereken sosyal trendler ve taktiklerin kapsamı için blogumuza ve kaynaklarımıza göz atın.

Editörün notu: Bu gönderi ilk olarak Şubat 2016'de yayınlandı ve kapsamlı olması için güncellendi.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-strategy-for-your-business