SaaS girişimleri için ürün-pazar uyumu kritik öneme sahiptir. O kadar önemli ki, eksikliği birçok kişinin bir numaralı nedeni. SaaS başlatma işlemleri başarısız oluyor.

Başarılı olamayan bir SaaS şirketi kurmak için zamanını, parasını ve kalbini harcayan birçok SaaS kurucusundan biri olmanızı istemiyoruz. Bu nedenle, ürün-pazar uyumunun nasıl belirleneceğine ilişkin bu kapsamlı kılavuzu oluşturduk. 

Ancak ürün-pazar uyumuna nasıl ulaşacağınızı ve SaaS şirketinizi başarıya nasıl konumlandıracağınızı incelemeden önce, ürün-pazar uyumunun ne anlama geldiğini açıklayalım.

Ürün-Pazar Uyumu Nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, ürün-pazar uyumu hedef pazarınızın ihtiyaçlarına uyan ve bunları karşılayan bir ürününüz olduğu anlamına gelir. Ürününüz hedef pazarınıza ne kadar çok uyuyorsa, SaaS girişiminizin başarılı olma olasılığı o kadar yüksektir.

Güçlü bir ürün-pazar uyumu, aşağıdakileri sağlayarak SaaS girişiminizin başarısına katkıda bulunacaktır:

• Artan müşteri memnuniyeti: Müşteriler, mevcut sorunları çözen ve istenilen özelliklere sahip bir ürünü memnuniyetle benimseyecektir. Memnun müşteriler genellikle daha sadıktır ve olumlu yorumlar sunmaya isteklidir.
• Gelir artışı: Kendi pazarına uyan bir ürün daha hızlı satılır, bu da hızlı gelir elde edilmesini ve büyümesini sağlar.
• Rekabet avantajı: Güçlü bir pazar uyumuna sahip bir ürün, pazara girmeyi ve mevcut işletmelerle rekabet etmeyi kolaylaştıracaktır. Ürününüz daha güçlü bir pazar uyumuna sahipse, sizinkinden önce var olan rakip işletmeleri bile geride bırakabilirsiniz.
• Azalan pazarlama maliyetleri: Güçlü bir pazar uyumuna sahip bir SaaS ürünü muhtemelen kendi kendini satacaktır. Birkaç kullanıcı ürünü denediğinde, diğer potansiyel kullanıcılara ürününü övecek ve markanız için vızıltı ve trafik oluşturacaktır. Bu, yayınlayabileceğiniz herhangi bir ücretli reklamdan çok daha etkili olan, sizin adınıza ücretsiz ağızdan ağza pazarlamadır.

Ancak, SaaS başlatma ürün-pazar uyumu her zaman bir gecede olmaz. Ürününüzü sık sık gerçek kullanıcılarla test etmek ve memnuniyetlerini ölçmek, pazar uygunluğunuzla ilgili değerli bilgiler sağlayacaktır. 

Ürününüzü hedef pazarınızdaki konumunu, çekiciliğini ve kabulünü güçlendirmek üzere geliştirmeye devam etmek için içgörüleri kullanabilirsiniz. 

Ürün-Pazar Uyumunun Bulunmamasının Sonuçları

Artık güçlü bir ürün-pazar uyumuna sahip olmanın faydalarını biliyorsunuz, ancak pazar uyumunuz zayıfsa veya yoksa ne olur?

Özetle, zayıf bir ürün-pazar uyumu, aşağıdaki gibi sorunların tetiklediği iş başarısızlığına yol açabilir:

• Yavaş büyüme
• Düşük kullanıcı etkileşimi
• Olumsuz geribildirim 
• Aşırı kayıp (çünkü kullanıcılar değer deneyimlemiyor)
• Yüksek pazarlama maliyetleri

Başlangıç ​​Olarak Ürün-Pazar Uyumu Nasıl Belirlenir?

Ürün-pazar uyumuna sahip olmanın faydalarını ve buna sahip olmamanın tehlikelerini gördünüz. Şimdi, muhtemelen ürün-pazar uyumuna nasıl ulaşacağınızı merak ediyorsunuz. Seni koruduk. 

Aşağıda, hedef pazarınızın ihtiyaçları ve tercihleriyle uyumlu bir SaaS ürünü oluşturmaya yönelik adımların yer aldığı kapsamlı ürün-pazar uyumu kontrol listemiz bulunmaktadır.

Hedef Pazarınızın İhtiyaçlarını Anlayın

Ne istediklerini veya neye ihtiyaç duyduklarını bilmiyorsanız müşterilerinizi tatmin edemezsiniz. Bu nedenle, güçlü bir ürün-pazar uyumu istiyorsanız, önce hedef pazarınızı tanımlamanız gerekir. Hedef pazarınızı oluşturan insanların türünü tam olarak belirledikten sonra, sorunlu noktalarını anlamak ve bunları nasıl çözeceğinizi öğrenmek için onları araştırın.

Hedef kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını anlamak için hedef pazarınızı araştırmanın birkaç yolu vardır. En etkili araştırma yöntemleri, bilgi toplamak için anketleri, odak gruplarını veya görüşmeleri kullanır. 

Örneğin, hedef kullanıcılara ihtiyaçlarını, sıkıntılı noktalarını ve tercihlerini anlamak için ilgili sorular sormak için anketleri kullanın.

Ardından, SaaS ürününüzü hedef pazarınıza hitap edecek şekilde uyarlamak ve sorunlu noktalarını çözmek için araştırmanızdan elde edilen bilgileri kullanabilirsiniz. Araştırmanızdan elde edilen içgörüler, ürününüzü rakiplerinden nasıl farklılaştırabileceğiniz konusunda da fikir verebilir. 

Hedef pazarınızı anlamaya çalışmayı atlarsanız, kullanıcıların değersiz bulduğu bir ürün oluşturma riskini alırsınız.

Ürününüzün Nasıl Değer Sağladığını Belirleyin

Ürünüm nasıl değer sağlayacak? Her SaaS kurucusu bu soruyu sormalı ürün geliştirmeden önce. Bir ürün, kullanıcılara maliyetinden daha fazla fayda sağlayarak değer sunar. Ürün, aynı zamanda, kullanıcıların sorunlarını çözme veya belirli ihtiyaçları karşılama becerisine ilişkin kullanıcı beklentilerini karşılamalı veya aşmalıdır.

Kullanıcılar, bir sorunu çözmek için ürününüzü ne kadar hızlı kullanırlarsa, onu o kadar değerli bulurlar. Ayrıca, bir ürün ne kadar değerliyse, kullanıcılar onun için para ödemeye o kadar istekli olacaktır.

Ancak, ürününüzün değerli olduğunu düşünmeniz, öyle olduğu anlamına gelmez. Benzer bir şey sunan rakiplere bakarak ürününüzün değerini doğrulayın. Bu rakipler iyi gidiyorsa, tüketicilerin ürününüzü eşit derecede değerli olarak değerlendireceğini varsayabilirsiniz. Rakiplerinizin sahip olmadığı özellikleri sunarak SaaS ürününüzü daha da değerli hale getirebilirsiniz.

Alternatif olarak, hedef kullanıcılarınıza sorarak ürününüzün daha kesin bir değerlendirmesini alabilirsiniz. Bunu, hedef kullanıcılarla sosyal medya veya diğer platformlar aracılığıyla etkileşim kurarak yapın. Onlara ürününüzden ve hayatlarını nasıl iyileştireceğinden bahsedin ve ilgi gösterip göstermediklerini görün. Hedef kullanıcılara erişiminizi vererek daha da doğru geri bildirim alın. Minimum olarak uygulanabilir bir ürün (MVP).

Ürününüzü Tasarlayın

SaaS ürün geliştirme çok adımlı bir süreçtir ve sürecin farklı aşamalarında ürün-pazar uyumunu onaylayabilirsiniz. Birinci aşama olan ürün fikir aşamasında, ürün fikrinizi sosyal medya ve diğer forumlar aracılığıyla potansiyel kullanıcılarla paylaşabilirsiniz. Alternatif olarak, hedef üyelere ürün fikriniz hakkında ne düşündüklerini sormak için anketleri kullanın.

Potansiyel kullanıcılar ürün fikrinize ilgi gösterirse, bu olumlu ürün-pazar uyumunun ilk işaretidir. Ardından, SaaS ürününüzün tasarımının ve arayüzünün kabaca bir taslağı ile ürün konseptinizi detaylandırmaya geçebilirsiniz. 

Ürününüzün görünümünü ve kullanıcı akışını oluşturmak için bu taslağı kullandıktan sonra, prototipinizi oluşturmaya devam edebilirsiniz.

Prototip oluşturma, bir MVP oluşturmayı içerir. Prototip, nihai ürününüzün nasıl görüneceğini ve çalışacağını simüle edecektir. Ayrıca, kullanıcıların etkileşimde bulunabileceği ve test edebileceği özelliklere de sahip olacak. MVP'ler, ürününüzün değerine ilişkin kullanıcı geri bildirimi almak için mükemmeldir.

Ayrıca, bir MVP oluşturmak, ürününüzün tamamen çalışan bir sürümünü geliştirmekten daha az maliyetlidir ve bu da onu, ürün-pazar uyumunu doğrulamak için uygun maliyetli bir taktik haline getirir. Kullanıcılar MVP'nizi beğenmezlerse, tasarımı iyileştirmek ve pazarınıza daha uygun bir MVP yinelemesi oluşturmak için geri bildirimlerini kullanın. 

Öte yandan, MVP'nizin ezici bir çoğunlukla olumlu geri bildirim alması, ürününüzün daha tam özellikli yinelemelerini oluşturmak için yeşil ışığınızdır.

Test Et, Test Et, Test Et

Kullanıcı testleri yaparak ve kullanıcı geri bildirimlerine dayalı olarak ürününüzü yineleyerek ürün-pazar uyumunuzu güvence altına alın ve güçlendirin. Her yineleme yeni özelliklere, estetiğe ve diğer fikirlere sahip olabilir. 

Her yineleme için kullanıcı geri bildirimi, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını size bildirir. Kullanıcı memnuniyetini artırmak ve pazar uygunluğunuzu güvence altına almak için işe yarayanları koruyun ve işe yaramayanları kaldırın veya iyileştirin.

Anketler, röportajlar ve beta testi yoluyla geri bildirim alabilirsiniz. Ayrıca ilgili analizleri yaparak ürününüzü test edebilirsiniz. kullanım metrikleri.

İlgili metrik örnekleri arasında aktif kullanıcılar, kayıp oranı, dönüşüm oranı, özellik benimseme oranı, oturum uzunluğu ve Net Promoter Score (NPS) yer alır. Örneğin, yeni bir yinelemede daha az aktif kullanıcı varsa veya oturum uzunlukları düşerse, bu, kullanıcıların değişiklikleri beğenmediği ve önceki yinelemeyi tercih ettiği anlamına gelir.

Ürün-Pazar Uyumu Nasıl Ölçülür?

Ürün-pazar uyumunuzun başlangıçta güçlü olması, ivmesini koruyacağını garanti etmez. Bunun nedeni, müşterilerin ve onların ihtiyaç ve tercihlerinin sürekli değişmesidir. Bu nedenle, ürün-pazar uyumunuzu ölçmeyi bırakmamalısınız.

Bunun yerine, ürün-pazar uyumunuzu yıllık veya yılda iki kez olmak üzere düzenli aralıklarla ölçün. Bunu yapmak, SaaS şirketinizin değişen müşteri ihtiyaçlarını ve tercihlerini takip etmesine yardımcı olacaktır. Ardından, ürününüzün gelişen hedef pazarınıza hala uyup uymadığını belirleyebilirsiniz. 

Ürün-pazar uyumunuzu düzenli olarak ölçmek, ürününüzü müşteri talep ve tercihlerindeki değişikliklere uyacak şekilde nasıl geliştireceğiniz konusunda da bilgi sağlayacaktır. 

Bu yaklaşımla, SaaS şirketiniz ve ürününüz müşterilerle alakalı kalabilir ve değer sunmak için iyi konumlandırılabilir. Ayrıca, sürekli gelişen SaaS endüstrisinde rekabet gücünüzü koruyacaktır.

Kullanıcı Tutma ve Diğer Temel Metrikleri İzleme

Belirli ölçümlerin izlenmesi, SaaS girişiminizin performansı ve ürün-pazar uyum başarısı hakkında doğru bilgiler sağlayabilir. Örneğin, kullanıcı tutma oranınızı izlemek, belirli bir süre içinde markanızda kalan müşterilerin yüzdesini ortaya çıkaracaktır. 

Eski müşterilerinizin çoğunu elinizde tuttuysanız bu, mevcut kullanıcıların ürününüzü değerli bulduğu anlamına gelir; bu, ürün-pazar uyumunun güçlü bir göstergesidir.

SaaS ürün-pazar uyumunu ölçmek için izleyebileceğiniz diğer ilgili ve değerli ölçümler şunlardır:

• Kayıp oranı: Sizin kayıp oranı ortaya çıkıyor belirli bir süre içinde SaaS ürününüzü terk eden kullanıcıların yüzdesi. Elinizde tuttuğunuzdan daha fazla kullanıcı kaybederseniz bu, kullanıcıların ürününüzden değer elde etmeyi bıraktığı anlamına gelebilir. Böyle bir olay, zayıflayan bir ürün-pazar uyumuna işaret eder.
• Aylık Tekrarlayan Gelir (MRR): kullanıcılardan ayda ne kadar kazanmayı beklediğinizi ifade eder. Miktar genellikle aylık olarak değişir ve MRR artışları genellikle sağlıklı ve büyüyen bir işletmenin güçlü göstergeleridir. MRR düşerse, bunun nedeni azalan ürün-pazar uyumu olabilir.
• Müşteri Ömür Boyu Değer (CLV): CLV, işletmenizle olan ilişkilerinin ömrü boyunca her bir kullanıcıdan ne kadar kazanmayı beklediğinizdir. Bir müşteri işletmenizde ne kadar uzun süre kalır ve ürününüzü kullanmaya devam ederse, o kadar çok kazanmayı bekleyebilirsiniz. Ortalamanın altında bir CLV, düşük müşteri tutma anlamına gelir ve bu da ürün-pazar uyumunun zayıf olduğunu gösterir.
• İptal Nedeni: Bir kullanıcının ürününüzü terk etmesinin nedeni budur. Bu tür geri bildirimler, ürününüzün pazarınıza ne kadar uygun olduğuna dair fikir verebilir. Örneğin, kullanıcı iptal etme nedenlerinin çoğu, değer elde etmeme çizgisindeyse, ürün-pazar uyumunuz zayıf olabilir.
• Deneme Dönüşüm Oranı: Bu metrik, ücretli bir plana yükselten ücretsiz deneme kullanıcılarının yüzdesini izler. Dönüşüm gerçekleştiren daha fazla kullanıcı, daha sağlıklı bir ürün-pazar uyumuna işaret eder.
• Aktif Kullanıcılar: Bu metrik, belirli bir süre içinde kaç ücretli kullanıcının ürününüzü aktif olarak kullandığını gösterir. Çok sayıda aktif kullanıcı, insanların ürününüzü kullanarak değer elde ettiği anlamına gelir ve bu da güçlü bir ürün-pazar uyumu anlamına gelir.

Diğer birkaç SaaS başlangıç ​​ölçümleri mevcuttur, ancak yukarıda belirtilenler, ürün-pazar uyumunu belirlemek için izlenecek en alakalı olanlardır. Alakasız ölçümleri izlemek, sizi yanıltabilecek ve zayıf karar vermeye yol açabilecek anlamsız verilere maruz bırakacaktır.

Baremetrics gibi bir SaaS raporlama aracıyla, en alakalı metriklerinizi tek bir konumda görüntüleyebilir ve analiz edebilirsiniz. Örneğin, görüntüleyebilirsiniz iptal bilgileri Bu, kullanıcıların ürününüzden ayrılma nedenlerini ve MRR ve kayıp oranı gibi ölçümleri ortaya çıkarır. 

Bu metrikleri ve daha fazlasını şu adreste görüntüleyin: Baremetrics Akıllı Pano, en alakalı SaaS ölçümlerinizi anlaşılması kolay biçimlerde gösterir.

Ayrıca yararlanabilirsiniz Kıyaslama aracı, ölçümlerinizi benzer şirketlerin ölçümleriyle karşılaştırır. Metriklerinizi başarılı rakiplerinkiyle karşılaştırmak, ürün-pazar uyum durumunuzu daha az çabayla anlamanıza yardımcı olabilir.

Hedef Müşterilerinizi Araştırmak

Belirttiğimiz gibi, ürün-pazar uyumu, SaaS ürününüzün hedef pazarınızın ihtiyaç ve beklentilerini ne kadar iyi karşıladığını ifade eder. Ürün-pazar uyumunuzu belirlemenin en hızlı ve en doğru yolu, kullanıcılara ürününüzün onların ihtiyaç ve beklentilerini ne kadar iyi karşıladığını doğrudan sormaktır. Bunu periyodik müşteri anketleri ile yapabilirsiniz.

Bir gerçekleştirin ürün-pazar uyum anketi önce şirketinizde en az iki ila üç aydır birlikte olan mevcut kullanıcıların bir listesini oluşturarak. Listenizde en az yüz kullanıcı olmalıdır, ancak daha fazlası daha iyidir. Ardından, aşağıdaki gibi sorularla anketinizi oluşturun:

• Ürünümüzü nasıl keşfettiniz?
• Ürünümüzü artık kullanamazsanız nasıl hissedersiniz?
• Artık ürünümüzü kullanamayacak olsaydınız hangi ürüne geçerdiniz? 
• Ürünümüzün size sağladığı önemli fayda nedir?
• Ürünümüzü kimseye tavsiye ettiniz mi?

Bu soruların cevapları size ürün-pazar uyumunuzun net bir resmini verecektir. Ayrıca, müşterilerinizin ürününüz hakkında en değerli bulduklarını ve rakiplerinizin kim olduğunu da ortaya çıkaracaktır.

Alternatif olarak, ürününüzün en çok satan sürümünü belirlemeye yönelik bir pazar araştırması tekniği olan birleşik analizle müşterilerle anket yapın. gerçekleştirmek Birleşik analiz “tercih eder misiniz” sorularını içeren bir müşteri anketi oluşturarak.

Örneğin, ürünümüz için ayda 8$ mı yoksa yılda 80$ mı ödemeyi tercih edersiniz? Otomatik kaydetmeyi mi yoksa ilerlemenizi manuel olarak kaydetme seçeneğini mi tercih edersiniz? Uygulamamızda arka planın mavi mi yoksa siyah mı olmasını tercih edersiniz?

Bu tür bir anketle, ürününüzün pazarınıza ne kadar uygun olduğunu doğru bir şekilde belirleyebilirsiniz. Anket aynı zamanda ürününüzü optimum ürün-pazar uyumuna ulaşmak için geliştirmenin yollarını da ortaya çıkarabilir.

Özetle, mevcut ürün-pazar uyumunuzdan haberdar olmak için kullanıcıları düzenli aralıklarla anket yapın. Anketler, ürün-pazar uyumunuzu güçlendirmek için ürününüze dahil edebileceğiniz müşteri tercihlerine ilişkin içgörüler de sağlayabilir.

SaaS Başarısı İçin İhtiyacınız Olan Verilere Baremetrics ile Erişin

Umarım artık SaaS ürününüz için ürün-pazar uyumunu nasıl belirleyeceğinizi anlamışsınızdır. Boşlukta karar vermenin, ürün-pazar uyumu sağlamanın düşmanı olduğunu unutmayın. Hedef pazarınızın ihtiyaç ve tercihlerini araştırıp anlayarak veriye dayalı ürün geliştirme kararları alın.

Baremetrics ile, SaaS girişiminizi başarıya giden doğru yola sokmak için ihtiyacınız olan tüm müşteri içgörülerine kolayca erişebilirsiniz. Baremetrics'i bugün ücretsiz deneyin ürün-pazar uyumunuzu ölçmek için şirketinizin MRR, müşteri kaybı ve diğer hayati metrikleri hakkında derin bilgiler elde etmek için.