Çağrı sırasında Cuma, iş dizüstü bilgisayarından arınmış, ancak bunun yerine muhtemelen kişisel dizüstü bilgisayara zincirlenmiş bir hafta sonu vaadini getiriyor. Yeterince cesur olanlardan başka bir hikaye ile iki günlük boş zamanınızı başlatın. Çağrı sırasında.

Bugünün hikayesi, bir sigorta şirketinde üçüncü basamak destek ve genel sunucu boffin olarak kazançlı bir şekilde istihdam edilen koğuşların ortalarını harcayan “Elliot” olarak regomize edilmiş bir okuyucudan geliyor.

İşine o kadar hevesliydi ki, yardım talep eden kullanıcıları, bildiğimiz rahatsızlıklardan ziyade “müşteri” olarak nitelendirdi.

Söz konusu günde bu müşterilerden biri BT desteğini aradı. Şikayet nispeten fabrikadan kaynaklanıyordu - kullanıcının Word belgeleri bozuluyordu.

Buradaki olağandışı bükülme, sorunun yalnızca kullanıcının yerel makinesinde meydana gelmesiydi. Ağa kaydedilen belgeler sorunsuzdu. Yine de yerel disk? Yolsuzluk şehri.

Üçüncü hat desteği olan Elliot, müşterinin masasına gerçek bir ziyaret yapmaktan kurtuldu. Bunun yerine, bir mühendis gönderildi. En basit çözüm, sabit diski değiştirmek, makinenin görüntüsünü yeniden oluşturmaktı ve kullanıcının gitmesi iyi oldu.

Bir süre için.

Birkaç gün sonra aynı kullanıcı aynı şikayeti yaptı. Belgeler bozuluyordu. Önemli sigorta işleri yapılmıyordu. BT bu konuda ne yapacaktı?

Elliot, "Farklı bir mühendis gönderildi" dedi. “Ve bilgisayarı değiştirdi…”

sıralandı mı? Hayır. Yardım talebinin tekrar gelmesi birkaç kısa gün aldı. Bu sefer patron büyük silahları çıkardı ve üçüncü hat desteği gönderdi.

Deneyim hepsi bu. Tıpkı çevresini gözlemleme yeteneği gibi.

“Ofis kapısını açtığım anda dosya bozulmasının nedenini gördüm” dedi.

"Bilgisayar kasasını buzdolabı mıknatıslarıyla sıvamıştı."

İlham verici veya eğlenceli alıntılar ve tatil ıvır zıvırları, yapılacaklar listelerini ve poppet sanat eserlerini bir ev aletine sabitlemenin kullanışlı yollarını sağlayabilir. Bununla birlikte, manyetik ortamın yakınında hiçbir yere ait değiller. Elbette, bir buzdolabı mıknatısının kendi başına bir sürücüyü yok etmesi pek olası değildir, ancak garip bir miktar gizemli veri bozulması? Kesinlikle!

Dağınıklığın giderilmesi sorunu ortadan kaldırdı.

Elliot, “İki 'mühendis'in' mıknatıslar ve manyetik medya arasında zihinsel bir bağlantı kurmamış olmasını biraz endişe verici buldum.

"Belki de kasetleri hatırlayamayacak kadar genç oldukları içindi."

Yaş, deneyim ve kurnazlık her zaman gençlik deneyimini geride bırakır. Hiç çözülmeyen bir soruna çağrıldınız ve hepsini daha önce görmüş olduğunuz için saniyeler içinde çözdünüz mü? Veya bir kullanıcıya kaydet simgesinin aslında bir otobüsün arkası olmadığını açıklamak zorunda kaldınız mı? Hikayenizi bir e-posta ile paylaşın Çağrı sırasında🇧🇷 🇧🇷

Plato Ai. Web3 Yeniden Düşünüldü. Güçlendirilmiş Veri Zekası.
Erişmek için buraya tıklayın.

Kaynak: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2021/10/08/on_call/