Zephyrnet Logosu

Ürün Geliştirmede Verimlilik ve Açıklığın Kullanılabilirlik İlkelerini Keşfetmek

Tarih:

'Kullanıcı Deneyimi Tasarımı' tabirini ilk kez psikoloji alanında lisans eğitimimin son döneminde duydum. Alanla ilgili hiçbir ön bilgim olmadığından, becerilerimi geleneksel olarak daha az psikoloji odaklı alanlarda nasıl kullanabileceğimi öğrenebileceğimi umarak staj başvurusunda bulundum. Kısa süre sonra, UX tasarımının, kullanıcıları bu şekilde davranmaya neyin motive ettiğini anlamak için birçok psikoloji ilkesini uyguladığı göz önüne alındığında oldukça yanıldığımı öğrendim.

İki bölümlük bir serinin parçası olan bu yazıda tasarımın öne çıkan iki UX ilkesini açıklayacağım; yani kendini kanıtlamak için tasarlamak ve verimlilik için tasarlamak,

Bölüm 1, verimlilik için tasarlamanın, kendini kanıtlama için tasarlamanın ne anlama geldiğini detaylandırıyor.

Bölüm 2'de verimlilik ve apaçıklık için tasarım yaparken uygulanabilecek çeşitli psikolojik kavramlar tartışılmaktadır.

Verimli tasarım nelerden oluşur?

Bir UX Tasarımcısı olarak yolculuğuma başladığımda öğrendiğim ilk derslerden biri verimli tasarım yapmanın önemiydi. Verimli bir UX tasarımı olumlu bir kullanıcı deneyimine yol açar ve işletmeye değer katar. Verimlilik, kullanıcının kullanıcı arayüzüne aşina olduktan sonra bir görevi tamamlama hızıdır. Bunu ölçmek için yararlı bir parametre, kullanıcının bir görevi tamamlama kolaylığıdır; bu, optimum sayıda tıklamayla, açık ve net talimatların kullanılmasıyla vb. olabilir. Verimlilik, sağlam bir tasarım sürecinin merkezinde yer alması gereken önemli bir kullanılabilirlik ölçüsüdür.

Tasarımınız neden apaçık olmalı?

Birden fazla sayfadan oluşan bir web sitesi tasarladığınızı düşünün. Her sayfa açık ve net olmalıdır; Bir kullanıcı sadece ona bakarak onu nasıl kullanacağını ölçebilmelidir. Mevcut tasarım kalıplarına bağlı kalmak önemlidir, ancak tasarımcılar olarak her zaman yeni ve özgün problem çözme yolları arayışında olduğumuz göz önüne alındığında, keşfetmemek zordur. Yeni bir şey denemek istiyorsanız, tasarımınızın kendini açıklayıcı olduğundan emin olun, böylece kullanıcı gerekli talimatlarla onu nasıl kullanacağını kavrayabilir.

Kendinden açık ve kendini açıklayan tasarım arasındaki fark nedir?

Kullanıcı deneyimi hakkında daha fazla şey öğrendikçe iki ilginç tasarım yaklaşımıyla karşılaştım; kendini belli eden ve kendini açıklayan tasarım. Kendini belli eden bir tasarımın anlaşılması kolay, basit ve nettir. İyi bir kendini kanıtlayan tasarım, belirsizliği ortadan kaldırır ve kullanıcının bir arayüzde zahmetsizce gezinmesine yardımcı olarak zorlu bir öğrenme eğrisini ortadan kaldırır. Kendini açıklayan bir tasarım, kullanıcının arayüzü nasıl kullanacağını öğrenmesi için tüm bilgileri önceden içerir. Yalnızca küçük bir öğrenme eğrisi vardır ve kendini açıklayan bir tasarım, kullanıcının bilişsel yükünü azaltacaktır.

"Her sayfayı veya ekranı anlaşılır kılmak, bir mağazada iyi bir aydınlatmaya sahip olmak gibidir: bu her şeyin daha iyi görünmesini sağlar." – Steve Krug

Verimli tasarıma doğru ilk adım, hedef kitlenizin zihnine girmektir. İşte bu noktada psikolojideki geçmişim işe yaradı; onların hedeflerini derinlemesine anlamak ve onların sıkıntılı noktalarıyla empati kurabilme yeteneği, beyin fırtınası süreci için gereklidir. Empati haritaları, kullanıcı hikayeleri ve prototip testi gibi araçlarla tanıştım. Kullanılabilirlik buluşsal yöntemi, tasarımınızın kullanılabilirliğini test etmenize olanak tanıyan bir diğer önemli kavramdır. Kullanılabilirlik buluşsal yöntemleri, tasarımınızın kullanılabilir olmasını sağlamak için en iyi uygulamalar olarak değerlendirilebilecek bir dizi yol gösterici ilkedir. Kullanılabilirlik buluşsal yöntemlerinin kökleri bilişsel psikolojiye, sosyal psikolojiye ve sosyal bilişe dayanmaktadır. Bu araçlar, kullanıcıların minimum çabayla hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olan ve sorunlu noktaları etkili bir şekilde ele alan etkili bir arayüz tasarlamaya yardımcı olur.

Netlik ihtiyacı

Netlik, kullanıcıların görevlerini başarıyla tamamlamasında büyük rol oynar. Netlik, kullanıcının neyi başarmasına yardımcı olduğunuzu bilmesine yardımcı olur. 'Gündelik Şeylerin Tasarımı'nda Don Norman, uygulama uçurumunu "kullanıcının hedefi ile bu hedefi gerçekleştirme araçları arasındaki boşluk" olarak tanımlıyor. Kullanıcı bir arayüz gördüğünde hedeflerine nasıl ulaşacağını ve hangi engellerle karşılaşabileceğini değerlendirebilmelidir. Kullanıcı hedefine ulaşmayı ne kadar zor bulursa, uygulama boşluğu da o kadar geniş olur. Kullanıcı uçurumun çok geniş olduğunu düşünürse hedeften tamamen vazgeçebilir. Bu nedenle tasarımın anlaşılır olması önemlidir. Kullanıcının birincil hedeflerini ana odak noktasına alarak tasarım yapmak, aynı zamanda insan hafızasının sınırlarını da akılda tutmak ve kullanıcı yolculuğunda karşılaşabilecekleri çeşitli engelleri ortadan kaldırmaya çalışmak zorunludur.

İnsanların kısa süreli hafızasının kapasitesi sınırlıdır; bu, tasarımınızın onların en önemli bilgiyi yaklaşık 15-30 saniye içinde yakalamasına yardımcı olması gerektiği anlamına gelir. Önemli öğelere dikkat çekin ve gereksiz veya uzun metinleri azaltın. Kullanıcı, bir düğmenin üzerine geldiğinde düğmenin rengini değiştirmek gibi bir eylem gerçekleştirdiğinde durum değişikliğini iletin.

Görsel karmaşa ve bilgilerin aşırı kalabalıklaşması yalnızca kullanıcıyı bunaltmakla kalmaz, aynı zamanda yüksek ayrılma oranlarına ve düşük performansa da neden olur. Görsel hiyerarşiye bağlı kalmak ve bilgileri önem sırasına göre sınıflandırmak, kullanıcının dikkatini en çok nereye yönlendirmesi gerektiğini fark etmesine yardımcı olur. Kullanıcıyı etkilemenize gerek yok; bunun yerine onların tasarımı anında tanıdık ve rahat hissetmelerini sağlamaya odaklanmalısınız.

Kötü örnek: Bu Norveç ilan sitesi tasarımın kötü bir örneğidir, yanlış renk kullanımına, zayıf navigasyona, küçük ve hatta kafa karıştırıcı tipografiye sahiptir ve görsel hiyerarşiden yoksundur.

İyi örnek: The ux yasaları Web sitesinin iyi bir görsel hiyerarşisi var. Bilgileri daha küçük parçalara böler ve önemine göre farklı yazı tipi boyutları vererek kullanıcının dikkatini ilk önce nereye yönlendirmesi gerektiğini bilmesini sağlar.

Verimlilik ve kendini kanıtlama tasarım sürecinizin merkezinde olmalıdır. Birini diğerine tercih etmek yerine, kullanıcılarınızın hedeflerine ulaşmak için her ikisinden de yararlanmak, yalnızca hedeflerini başarıyla tamamlamalarına yardımcı olmakla kalmayıp aynı zamanda ürününüzden maksimum fayda sağlamalarına da olanak tanıyan güçlü bir son ürünle sonuçlanacaktır. Zamanlarını ve çabalarını verimli bir şekilde kullanır ve kullanıcılarınız bunun için size teşekkür edecektir.

Bilişsel yük ve bilgi kokusu gibi konuların ve bunların sağlam bir tasarım oluşturmada oynadıkları rolün ele alınacağı bu makalenin 2. bölümüne göz atın.

Bölüm 2

Verimlilik için tasarım ve kendini kanıtlama, kullanıcı merkezli, empati odaklı tasarıma yönelik iki farklı yaklaşımdır.

Blogun 2. bölümünde, dijital ürünleriniz için sezgisel bir kullanıcı deneyimi tasarlamada önemli rol oynayan birkaç önemli kavramı daha ayrıntılı olarak açıklayacağız.

Bilişsel yük nedir ve kullanıcılarınız bundan neden nefret ediyor?

Bilişsel yük, çalışan belleğinizin tutabileceği bilgi miktarıdır. Gereksiz bilgi ve aşırı yükleme, kullanıcının bunalmasına ve hata yapmasına neden olacaktır. Günlük yaşamda bilişsel yük oluşur, hatırlamanız gereken büyük bölümler nedeniyle bir sınavdan önce kendinizi çok bunalmış hissettiğinizde bilişsel yük yaşarsınız.

Bir kullanıcıya gereksiz taleplerde bulunduğunuzda bu kullanıcıyı bunaltmakta ve öğrenme sürecini sekteye uğratmaktadır. Gereksiz dikkat dağıtıcılar ve yetersiz açıklamalar bu tür iki örnektir.

Kullanıcılar bir eylemi gerçekleştirmek için çok fazla düşünmeyi tercih etmezler ve işte bu noktada sezgisellik kilit bir rol oynar. Kendini kanıtlamak için tasarım yaparken, çok fazla metin içeriği kullanmaktan uzak durmalı ve illüstrasyon düşünmeyi kullanmalısınız ve daha azını yapmalarına ve aynı zamanda hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için buradayız. Uzun metinlerle anlatmak yerine örneklerle daha iyi anlıyor insan. Bu, daha iyi başarı oranı, daha iyi performans ile sonuçlanır ve güvenlerini artırır. Kullanıcı güveni, harika bir kullanıcı deneyimi ile doğru orantılıdır.

Psikolojide Gestalt teorisi, zihnimizin parçaların toplamını bütünden daha büyük olarak algıladığını belirtir. Gestalt ilkeleri, kullanıcıların hayatlarını kolaylaştırmak için kullanılabilir. İnsan beyni, işlemek ve anlamak için karmaşık bilgileri sıralamaya ve filtrelemeye çalışır. Benzerlik yasası, insan zihninin benzer bilgileri tek olarak işlediğini belirtir. Görsel olarak benzer öğeleri birlikte gruplayarak, kullanıcının işlem bilgilerini daha hızlı işlemesine yardımcı olabiliriz. Öğeleri gruplamak için bu tür yasaları kullanmak, kullanıcının beynini kolaylaştırır ve kullanıcı için bilişsel yükü azaltır.

Aktarım, bir kişi başka bir kişiye olan duygularını tamamen farklı bir kişiye yansıttığında ortaya çıkar. Buna bir örnek, yeni biriyle tanıştığınız ve size arkadaşınızı hatırlattığı zaman, onlara karşı anında samimi hissedebilir ve arkadaşınızın tavırlarını onlara atfedebilirsiniz. Bu ilkenin UX uygulamasında nasıl uygulanabileceğini öğrenmek beni çok şaşırttı. İnsanlar bir görevi tamamlarken hafızaya ve alışkanlığa güvenirler. Bu, sürekli alışkanlık ilkesi olarak bilinir. Kullanıcılar, geçmiş deneyimlerine dayanarak, bir siteyi ilk kez ziyaret ederken belirli tasarım kalıpları bekleme eğilimindedir. Bu aşinalık ihtiyacını karşılamak sadece tasarımı daha kullanışlı kılmakla kalmayacak, aynı zamanda kullanıcının öğrenilebilirliğini de artıracaktır.

Örnek: Bir e-ticaret sitesini ilk kez ziyaret ettiğinizde sağ üst köşede sepet seçeneğini görmeyi bekleyebilirsiniz.

Güçlü bir bilgi kokusu uzun bir yol kat eder

Popüler bir Freudyen metafor, bilinçli zihnin üç seviyesini açıklamak için bir buzdağından yararlanır. Bu buzdağı sendromuna benzer Etkileşim Tasarımı Vakfı tarafından belirtilen. Freud, buzdağının en belirgin kısmı olan buzdağının ucunun bilinçli zihni temsil ettiğini belirtir. Buzdağının tamamen suya batmış olan kısmı, en az görünen kısmı bilinçaltıdır. Buzdağı sendromu, kullanıcıların bir ürün/bilginin siteye ilk girdiklerinde görüntülenmiyorsa, sitede mevcut olmadığını varsaydıklarını belirtir. Sitenin en bariz kısmında değilse, kullanıcı bunun kullanılamadığını düşünebilir.

Bilgi kokusu, yalnızca bariz, açıkça görülebilir ve amacımızla ilgili şeylere dikkat etme eğilimidir. İyi bir bilgi kokusu, kullanıcının kendi hedeflerine ulaşmak için gereken adımları net bir şekilde göstererek görevi tamamlama yolculuğunda yardımcı olacaktır. Bir bilgi kokusunun amacı, belirsizliği, karışıklığı ortadan kaldırmak ve kullanıcının ne yapmasını istediğinizi açıkça belirtmektir. Kendinden açıklayıcı olmalıdır. Açık bağlam, görsel ipuçları ve kolay anlaşılır metinlere eşlik eden bağlantılar yardımcı olur.

 

Örnek: Amazon.com, bilgi kokusunu güçlendirmek için ürün başlıklarına eşlik eden büyük resimler kullanır.

Kullanıcı yolculuğu boyunca her zaman kullanıcılarınızın rahat ve kontrolün ellerinde olduğundan emin olun

Bir psikoloji öğrencisi olarak size öğretilen en önemli becerilerden biri, problem durumlarında empatiyle nasıl gezineceğinizdir; bu, UX tasarımcıları için de çok önemlidir. Psikolojideki geçmişim, kullanıcılarla empati kurmama, farklı senaryolar için beyin fırtınası yapmama ve bir arayüzün nasıl daha kullanıcı dostu hale getirileceğini analiz etmek için sorunun her bir bölümünü çözmeme yardımcı oldu.

Kullanıcılarınızın kendilerini rahatsız hissetmelerini veya kafalarının karışmasını istemezsiniz; hedeflerini başarıyla tamamlamak için her zaman kontrolün kendilerinde olduğunu hissetmeleri gerekir. Açıklık ve verimlilik için tasarım yapıp yapmadığınıza bakılmaksızın, kullanıcınız tasarladığınız arayüze geldiğinde ne yapacağını bilmelidir. Hedeflerine mümkün olan en kısa sürede ulaşabilirler. Bunu apaçık yapamıyorsanız, kendi kendini açıklayıcı olmasını hedefleyin, böylece kullanıcı net talimatlarla nasıl çalıştığını anlayabilir.

Yazar Bio

Thendrl, Ionixx Technologies'de UX Tasarımcısı olarak çalışan bir Psikoloji öğrencisidir. UX'in geleceğini yeniden tanımlayan kullanıcı merkezli ürünler yaratmada psikoloji ve tasarımın el ele gittiğine inanıyor.

 

 

Sonrası Ürün Geliştirmede Verimlilik ve Açıklığın Kullanılabilirlik İlkelerini Keşfetmek İlk çıktı ixBlog.

spot_img

En Son İstihbarat

spot_img