ภายในสถานที่ทำงานและสภาพแวดล้อมขององค์กร ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลอาจได้รับผลกระทบและภาระมากที่สุดจากโรคระบาดและผลที่ตามมา บทบาทของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลเพิ่มขึ้นอย่างมากพร้อมกับการมาถึงของการทำงานแบบผสมผสาน/ระยะไกล บวกกับสิ่งที่เรียกว่า “การลาออกครั้งใหญ่” ซึ่งเป็นแนวโน้มอย่างต่อเนื่องของพนักงานที่ลาออกจากงานเป็นจำนวนมากหลังจากเกิดโรคระบาด ตามที่ ก การสำรวจเมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมาโดย Workvivoซึ่งเป็นแอปเพื่อการทำงานร่วมกันสำหรับพนักงาน 98% ของผู้เชี่ยวชาญด้าน HR รู้สึกหมดไฟในช่วง 78 เดือนที่ผ่านมา 71% พร้อมที่จะออกจากงาน และ XNUMX% ไม่รู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าในองค์กรของตน
จะทำอย่างไรเพื่อลดแรงกดดันและความต้องการของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล? เครื่องมือเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคลจะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลนำทางได้อย่างไร ไม่ใช่แค่ความต้องการในปัจจุบัน แต่มีความยืดหยุ่นใน "การดำเนินงานด้านบุคลากร" เมื่อองค์กรของพวกเขาเติบโตและขยายขนาด
มนุษย์ กำลังจัดการกับปัญหาเหล่านี้ในฐานะสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคลที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถสร้าง HR Stack ที่ปรับแต่งได้เพื่อจัดการเอกสาร ข้อมูล บัญชีเงินเดือน สัญญา และส่วนประกอบอื่นๆ ของการดำเนินงานด้านบุคลากร Humaans เชื่อว่ากลุ่มเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคลไม่ควรเป็นแบบ “ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน” และควรปรับเปลี่ยนและปรับให้เข้ากับความต้องการขององค์กร – โดยไม่คำนึงถึงขนาดและอื่นๆ เมื่อมีการขยายขนาด Humaans ก่อตั้งขึ้นในปี 2020 และตั้งอยู่ในลอนดอน โดยทำงานร่วมกับบริษัทเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง เช่น Pleo, Juro และ Birdie
เราได้พูดคุยกับ จิโอวานนี่ ลูเปอร์ติซีอีโอของ Humaans เพื่อหาคำตอบว่าสตาร์ทอัพตอบสนองความต้องการของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลในบริษัทที่กำลังเติบโตได้อย่างไร เหตุใดกอง HR ที่ปรับเปลี่ยนได้และยืดหยุ่นจึงมีความสำคัญต่อการขยายขนาดบริษัท และอะไรจะเกิดขึ้นต่อไปสำหรับ Humaans หลังจากการระดมทุน Series A มูลค่า 15 ล้านดอลลาร์ล่าสุด
มนุษย์เริ่มต้นได้อย่างไร?
ในฐานะบุคลากรด้านผลิตภัณฑ์ Karolis (ผู้ร่วมก่อตั้งของฉัน) และฉันมักจะได้สัมผัสกับซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดเพื่อให้งานของเราดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ภาพรวมของเครื่องมือ HR ที่เราใช้เพื่อจัดการทีมของเรานั้นแตกต่างออกไปมาก ในอดีต เครื่องมือด้านทรัพยากรบุคคลนั้นเทอะทะ ช้า และไม่ได้ออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้ ในขณะเดียวกัน ความคาดหวังจากผู้ซื้อด้านทรัพยากรบุคคลก็เพิ่มขึ้นและความต้องการของพวกเขาก็เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว เราเห็นโอกาสในการสร้างสิ่งที่มีความหมายในตลาดที่มีขนาดใหญ่มาก
นอกจากนี้ เรายังสังเกตเห็นว่าบุคลากร - ทีมงานในองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงกำลังนำเครื่องมือเทคโนโลยีมาใช้ ซึ่งเป็นแกนหลักของ HR Stack ซึ่งไม่สอดคล้องกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของพวกเขา ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่น่าพึงพอใจและความยุ่งยาก ตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ด้านทรัพยากรบุคคลเต็มไปด้วยโซลูชันประเภท 'ออล-อิน-วัน' ที่ไม่สามารถปรับแต่งได้มากนักและไม่ตอบสนองความต้องการของบริษัทที่ปรับขนาด มีความจำเป็นบางอย่างในระหว่างนี้เพื่อช่วยให้บริษัทเติบโตและขยายขนาดได้ องค์กรและบุคลากรของพวกเขาไม่ได้มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน และเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคลของเราก็ไม่ควรเป็นเช่นนั้นเช่นกัน
เราทราบดีว่ามีวิธีการที่มีความหมายในการแก้ปัญหาที่บริษัทต่าง ๆ รู้สึก ดังนั้นเราจึงออกจาก Qubit และสร้างเวอร์ชันแรกของสิ่งที่เป็น Humaans ในวันนี้ เราเริ่มหาลูกค้าสองสามรายแรก จากนั้นจึงได้รับการยอมรับให้เข้าสู่ Y Combinator เมื่อต้นปีที่ผ่านมา ระดมทุนเริ่มต้น 5 ล้านดอลลาร์จาก Y Combinator, Moonfire, Frontline, Jeff Weiner อดีต CEO ของ LinkedIn และนักลงทุน angel จาก Stripe, Figma, Notion, Workday และ Intercom เมื่อต้นปีที่แล้ว จากจุดนั้น เราเร่งการเติบโตด้วยทีมงานเล็กๆ ที่หมกมุ่นอยู่กับความเร็วของผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้คุณภาพสูง สร้างตลาดเป้าหมายของเราด้วยประสบการณ์ของลูกค้า เราเพิ่งประกาศ Series A มูลค่า 15 ล้านเหรียญสหรัฐ รอบการระดมทุนนำโดย Lachy Groom โดยมีส่วนร่วมจากผู้ก่อตั้ง Slack และ Shopify และผู้ให้บริการระดับโลกที่น่าทึ่งอีกมากมาย
อะไรที่ทำให้ Humaans แตกต่างจากโซลูชัน HR Tech อื่นๆ
ในฐานะหนึ่งในลูกค้าของเรา Thomas Forstner ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายบุคคลและความสามารถพิเศษของ Juro กล่าวว่า: “ฟังก์ชันด้านรายได้ การตลาด และวิศวกรรมล้วนใช้กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แต่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักถูกมองว่าเป็นฟังก์ชันเดียว ดังนั้นเครื่องมือจึงมักจะยัดคุณลักษณะจำนวนมากไว้ในแพลตฟอร์มเดียว แต่บุคลากรและความสามารถพิเศษนั้นเกี่ยวกับสี่หน้าที่ที่แตกต่างกันที่รวมเป็นหนึ่ง และเราต้องการกลุ่มเทคโนโลยีที่สะท้อนถึงความเป็นจริงนั้น เมื่อคุณมีเครื่องมือที่มีคุณลักษณะต่างๆ มากมาย ก็ไม่น่าจะทำได้ดีสักอย่าง นั่นไม่เคยให้ระดับความแม่นยำและความเฉพาะเจาะจงที่คุณต้องการในฐานะผู้นำที่ปรับขนาดธุรกิจ” ที่ Humaans แทนที่จะจัดหาแพลตฟอร์ม 'แบบครบวงจร' ที่ไม่เหมาะกับบริษัทของคุณ' โดยตรง ความต้องการ เรากำลังให้อำนาจแก่ผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์โดยการรวมประสบการณ์ผลิตภัณฑ์แบบบูรณาการที่ราบรื่นเข้ากับเทคโนโลยีพื้นฐานอันทรงพลัง เป้าหมายของเราคือการอนุญาตให้บริษัทต่างๆ ดำเนินการด้วยความยืดหยุ่น การเชื่อมต่อ และเครื่องมือที่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับพวกเขาในทุกขั้นตอนของเส้นทางการเติบโต แทนที่จะบังคับให้ใช้แนวทางขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคนในการดำเนินงานด้านบุคลากรและกระบวนการสร้างบริษัทที่มีวิวัฒนาการ ทุกวัน.
Humanans HR stack ปรับแต่งได้แค่ไหน?
การปรับแต่ง/ความยืดหยุ่นเป็นหนึ่งในสามเสาหลักที่ชี้นำวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ของเรา ร่วมกับการเชื่อมต่อและประสบการณ์ผู้ใช้ระดับโลก สิ่งนี้เพื่อรองรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาขององค์กรที่กำลังเติบโต เราลงทุนเพิ่มเติมในกลยุทธ์การผสานรวมเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทต่างๆ สามารถรับส่งข้อมูลและปรับแต่งกลุ่มเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคลตามความต้องการในแต่ละช่วงของการเติบโต เราเปิดตัว Okta, Google Workplace และ Microsoft เพื่อสนับสนุนด้านการจัดสรรบัญชี, Pento เพื่อซิงค์ข้อมูลบัญชีเงินเดือนโดยอัตโนมัติ, Contracbook และ DocuSign สำหรับการจัดการสัญญาอัตโนมัติ และเพิ่มการผสานรวมระบบติดตามผู้สมัครเพิ่มเติม ได้แก่ Greenhouse, TeamTailor, Lever, Ashby และ Workable นอกจากนี้ เรายังลงทุนเพิ่มเติมในความสามารถด้านการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ เพื่อปรับปรุงกระบวนการต่างๆ เช่น การรับพนักงานเข้างาน ออกจากงาน และอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่กำหนดเองอย่างเต็มที่ด้วยกระบวนการตลอดวงจรชีวิตของพนักงานทั้งหมด
คุณคิดอย่างไรกับความสำคัญของ HR Stack สำหรับองค์กรที่กำลังปรับขนาด
เราตระหนักดีว่าโมเดล 'ขนาดเดียวเหมาะกับทุกคน' อาจดึงดูดใจในทางทฤษฎีได้อย่างไร นั่นคือความฝันที่คุณสามารถทำทุกอย่างได้ด้วยผลิตภัณฑ์เพียงชิ้นเดียวและด้วยต้นทุนที่ลดลงตามอุดมคติเช่นกัน แต่ในความเป็นจริง องค์กรขนาดเล็กจะไม่ได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่พวกเขาใช้ความสามารถเพียง 20-30% ในขณะที่จ่ายเบี้ยประกันเต็มจำนวน และองค์กรขนาดใหญ่ก็ไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่มีแพลตฟอร์มพิเศษที่มุ่งเน้นไปที่การจัดการกับความท้าทายเฉพาะที่ทีมที่กำลังเติบโตกำลังเผชิญอยู่ด้วยวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในขณะเดียวกันก็เชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งเข้ากับกลุ่มเทคโนโลยีที่กว้างขึ้น
ความต้องการของบริษัทที่ปรับขนาดเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีที่ใช้สำหรับจัดการกระบวนการตรวจสอบประสิทธิภาพเมื่อคุณมีพนักงาน 50 คน ไม่จำเป็นต้องยังคงทำงานในลักษณะเดิมเมื่อคุณมีพนักงาน 1000 คน คุณต้องแน่ใจว่าสิ่งต่างๆ จัดระเบียบ ยุติธรรม และครอบคลุมสำหรับทั้งองค์กร ซึ่งหมายความว่าคุณต้องการกองเทคโนโลยีประเภทต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนคุณ สิ่งนี้ใช้กับกระบวนการอื่นๆ ทั้งหมดด้วย – วิธีที่คุณดำเนินการจ้างงาน การเริ่มต้นใช้งาน การเลื่อนตำแหน่ง การมีส่วนร่วม การติดตาม DEI งบประมาณและการจัดหาเงินทุน และอื่นๆ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องการเทคโนโลยีที่แตกต่างเพื่อสนับสนุนคุณ และต้องเปลี่ยนสแต็กและประเมินลำดับความสำคัญของคุณ
นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด การทำงานได้เปลี่ยนไปในรูปแบบพื้นฐาน ด้วยวัฒนธรรมลูกผสมและวัฒนธรรมห่างไกลที่ยังคงอยู่
Humaans เปิดใช้งานการทำงานแบบผสมผสาน/ระยะไกลได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการกับความต้องการของพนักงานสำหรับผลประโยชน์/สิทธิพิเศษ
การใช้งานโมเดลแบบตัวต่อตัว แบบไฮบริด หรือแบบระยะไกลทั้งหมดเป็นการตัดสินใจที่ซับซ้อนซึ่งมีนัยยะสำคัญเกี่ยวกับวิธีการที่บริษัทต่างๆ จัดตั้งทีม การสื่อสารเชิงโครงสร้าง คิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การจ้างงาน พัฒนาวัฒนธรรม และสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของ สิ่งเหล่านี้เป็นการตัดสินใจที่ซับซ้อนซึ่งไม่จำเป็นต้องแก้ไขได้ด้วยเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว ความเป็นผู้นำหลักเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างแบบจำลองใดๆ ก็ตาม
จากมุมมองด้านเทคโนโลยี เป้าหมายของเราคือการจัดหาโครงสร้างพื้นฐานที่คุณต้องการเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงและสนับสนุนรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละองค์กรในลักษณะที่ไม่ล่วงล้ำ คุณไม่ต้องการออกแบบกระบวนการโดยใช้ซอฟต์แวร์แต่ต้องมีซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ สำหรับเรา มันหมายถึงหลายอย่าง เช่น; ให้ผู้คนเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและสามารถตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับผู้คนเฉพาะเจาะจงได้ในคลิกเดียว ช่วยให้พนักงานคุ้นเคยกับชื่อและใบหน้าและเรียนรู้ว่าเพื่อนร่วมงานของพวกเขาหลงใหลอะไร ให้การมองเห็นได้รอบ ๆ ว่าผู้คนกำลังทำงานจากที่ใด - ไม่ว่าจะเป็นการกลับบ้าน เดินทางไปทำงาน หรือใช้เวลาว่างพักผ่อน หรือไม่ต้องกังวลกับการทำงานแบบแมนนวลที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริษัทที่ตั้งขึ้นตามการเคลื่อนไหวของพนักงานภายใน
เราทำงานร่วมกับบริษัทที่น่าทึ่งและก้าวหน้า เช่น Pleo ที่ใช้เทคโนโลยีของเราในการจัดการทีมงาน 1,000 คนที่กระจายอยู่ในพื้นที่เกือบ 50 แห่งทั่วโลก โดยช่วยเหลือพวกเขาด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่ขับเคลื่อนวัฒนธรรมระยะไกลที่หลายองค์กรได้รับแรงบันดาลใจ
คุณเชื่อว่าอะไรคือความท้าทายสาม (3) อันดับแรกที่ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน
สภาพแวดล้อมในระดับมหภาคและความหมายที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้นำด้านทรัพยากรบุคคลและบุคลากร ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนสำหรับหลาย ๆ คนและโลกการทำงานใหม่ที่เรากำลังปรับตัว ทุกจุดสัมผัส ตั้งแต่การวางแผนจำนวนพนักงานและการจ่ายค่าตอบแทน ไปจนถึงการประเมินว่าโครงสร้างพื้นฐานใดที่จำเป็นจริงๆ ใน 6, 12 หรือ 18 เดือน ทีมบุคลากรไม่เคยยุ่งมากหรือ ที่สำคัญกว่า. ตั้งแต่ปี 2021 ที่การเติบโตเชิงรุกได้รับความสำคัญ ไปจนถึงปี 2022 ที่เราเปลี่ยนไปสู่การเติบโตระยะยาวที่ยั่งยืนมากขึ้น กำลังทำให้ทีม HR อยู่ภายใต้ความเครียดในระดับที่ดี ทุกสิ่งเป็นไปอย่างราบรื่นในขณะนี้ และองค์กรต่าง ๆ กำลังประเมินแนวทางและการวางแผนใหม่อย่างใกล้ชิดและถี่ขึ้น เราเชื่อมั่นว่าเลเยอร์ HR หลักที่ชาญฉลาด เชื่อมต่อถึงกันและครอบคลุม เช่น Humaans จะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับแง่มุมการจัดการของชั้นข้อมูลของตน และใช้พื้นที่มากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจและกลยุทธ์เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ รับมือกับการเปลี่ยนแปลง .
อะไรต่อไปสำหรับมนุษย์?
เราบรรลุเป้าหมายสำคัญและเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เราต้องการทำให้สำเร็จต่อไปเพื่อให้บริการองค์กรขนาดเล็กถึงขนาดกลางและบริษัทขนาดกลางที่กำลังเติบโตได้ดียิ่งขึ้น และถึงเวลาแล้วที่เราจะเร่งดำเนินการต่อไป รอบการระดมทุนนี้จะช่วยให้เรารวบรวมสถานะในสหราชอาณาจักรของเราและเร่งความเร็ว มนุษย์ การขยายสู่ตลาดยุโรป ช่วยให้เราสามารถลงทุนเพิ่มเติมในผลิตภัณฑ์และจ้างผู้มีความสามารถระดับโลก (ทั้งในบทบาทของผู้นำและผู้ร่วมให้ข้อมูลแต่ละราย) ตลอดจนรวมตำแหน่งของธุรกิจ เรากำลังวางแผนที่จะขยายสายผลิตภัณฑ์ของเราด้วยความสามารถใหม่ๆ เพื่อให้บริษัทต่างๆ จัดการชุดข้อมูลขนาดใหญ่ตามขนาดได้ง่ายขึ้น
- คอยน์สมาร์ท การแลกเปลี่ยน Bitcoin และ Crypto ที่ดีที่สุดในยุโรปคลิกที่นี่
- เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
- ที่มา: https://www.eu-startups.com/2022/11/benefit-of-a-customisable-hr-tech-stack-for-scaling-companies-interview-with-giovanni-luperti-ceo-humaans/
