ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าฉันได้พูดสิ่งนี้ไปแล้วในโพสต์บนบล็อกบางส่วน ดังนั้นหากคุณเคยได้ยินเรื่องนี้จากฉันมาก่อน ฉันก็ต้องขออภัย แต่มันเป็นเรื่องจริง: นอกเหนือจากการเป็นบล็อกเกอร์แล้ว ฉันยังรับผิดชอบการดูแลจัดการและ ส่งจดหมายข่าวบล็อกการตลาดของ HubSpot

ดังนั้นฉันจึงรู้สิ่งหนึ่งหรือสองเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล

เมื่อทำอย่างถูกต้อง การตลาดผ่านอีเมลจะมีประสิทธิภาพพอๆ กับกลยุทธ์การตลาดอื่นๆ ในปัจจุบัน แต่สังเกตวลีสำคัญ: ทำอย่างถูกต้อง

โชคดีที่คุณได้รับคำแนะนำที่มีประโยชน์ซึ่งคุณกำลังอ่านอยู่ซึ่งจะช่วยให้คุณพร้อมสำหรับความสำเร็จในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล

เพื่อเป็นการไม่ให้เสียเวลา เรามาดูวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลกันดีกว่า นอกจากนี้ ฉันจะกล่าวถึงคุณประโยชน์และสถิติที่แสดงความสำคัญของอีเมล ในกรณีที่คุณต้องการข้อมูลที่น่าเชื่อเป็นพิเศษ มาเจาะลึกกันดีกว่า

การตลาดอีเมลคืออะไร?

เริ่มต้นกับการตลาดผ่านอีเมล

วิธีการส่งอีเมลการตลาด

ระเบียบการส่งอีเมลที่คุณควรทราบ

เคล็ดลับการตลาดอีเมล์

เป้าหมายคือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และเพิ่มยอดขายในที่สุด

จากประสบการณ์ของฉัน การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ฉันเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรงด้วยเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังคุ้มค่า ติดตามง่ายและให้ข้อมูลอันมีค่าสำหรับการวิเคราะห์ความสำเร็จของแคมเปญ

นักการตลาดใช้อีเมลเป็นช่องทางมานานตราบเท่าที่พวกเขาใช้อินเทอร์เน็ต เดอะ อีเมลการตลาดฉบับแรก ถูกส่งไปในปี 1978 ทำให้มียอดขาย 13 ล้านเหรียญสหรัฐ

อีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่มีผู้ใช้มากที่สุดตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

เนื่องจากอีเมลเป็นวิธีที่ยืดหยุ่นแต่คุ้มค่าในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว ฉันยังสามารถปรับเปลี่ยนข้อความของฉันเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงและสร้างโอกาสในการขายได้

การตลาดผ่านอีเมลสามารถมีได้หลายรูปแบบ แคมเปญเหล่านี้อาจรวมถึงอีเมลฉบับเดียวที่ประกาศเนื้อหาใหม่ จดหมายข่าวที่ส่งอย่างสม่ำเสมอ หรือติดต่อลูกค้าเกี่ยวกับการอัปเดตผลิตภัณฑ์

อีเมลไม่โดดเด่นเท่าช่องทางใหม่ๆ เช่น การรับส่งข้อความและโซเชียล อย่างไรก็ตาม อีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างผู้ชมที่ได้รับผลลัพธ์

“หนึ่งในส่วนที่ฉันชอบเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลคือความใกล้ชิด” กล่าว ร็อบ ลิตเตอร์สหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์และปฏิบัติการของ Newsletter Network ของ HubSpot

“การเข้าถึงกล่องจดหมายของใครบางคนนั้นศักดิ์สิทธิ์ และสำหรับคนที่ยินดีต้อนรับคุณ มีความไว้วางใจในระดับหนึ่งที่คุณไม่สามารถทำได้ด้วยแพลตฟอร์มอื่น” เขากล่าว

ฝึกฝนพื้นฐานการตลาดผ่านอีเมลด้วยหลักสูตรออนไลน์ฟรี

เมื่อใดควรใช้การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดทางอีเมลยังคงเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการ:

• สร้างความสัมพันธ์. สร้างการเชื่อมต่อผ่านการมีส่วนร่วมส่วนบุคคล
• เพิ่มการรับรู้แบรนด์. นึกถึงบริษัทและบริการของคุณเป็นอันดับแรกในช่วงเวลาที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพร้อมที่จะมีส่วนร่วม
• ส่งเสริมเนื้อหาของคุณ. ใช้อีเมลเพื่อแบ่งปันเนื้อหาบล็อกที่เกี่ยวข้องหรือทรัพย์สินที่มีค่ากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
• สร้างโอกาสในการขาย ดึงดูดสมาชิกให้ให้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อแลกกับสินทรัพย์ที่พวกเขาเห็นว่ามีค่า
• ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• เป็นผู้นำการเลี้ยงดู สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณด้วยเนื้อหาที่สามารถช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล

• 87% ของนักการตลาดกล่าวว่าการตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญต่อความสำเร็จทางธุรกิจ
• อีเมลคือ นักการตลาด B2B แพลตฟอร์มสื่อที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสาม ใช้ในการเผยแพร่เนื้อหาในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
• มีอยู่แล้ว ผู้ใช้อีเมล 4.3 พันล้านคนทั่วโลกดังนั้น หากคุณกำลังมองหาวิธีที่จะเข้าถึงลูกค้าของคุณ อีเมลคือที่ที่เหมาะสมที่สุดในการค้นหาพวกเขา
• จำนวนผู้ใช้อีเมลทั่วโลกถูกกำหนดให้เติบโตตาม ผู้ใช้ 4.48 พันล้านคนภายในปี 2024.
• ณ วันที่ 2022, อีเมลสร้างรายได้ $36 สำหรับทุกดอลลาร์ที่ใช้ไป
• 51% ของนักการตลาดกล่าวว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด จากการสำรวจแนวโน้มการตลาดของเรา
• 53% ของนักการตลาดยังคงลงทุนในการตลาดผ่านอีเมลในปี 2023
• 33% กำลังเพิ่มการลงทุนด้านการตลาดผ่านอีเมลในปี 2023
• 33% ของนักการตลาดส่งอีเมลรายสัปดาห์ และ 26% ส่งอีเมลหลายครั้งต่อเดือน

นอกเหนือจากสถิติแล้ว เหตุผลที่ดีที่สุดในการใช้การตลาดผ่านอีเมลก็คือการที่คุณเป็นเจ้าของช่อง ด้านนอกของ การปฏิบัติตามกฎระเบียบไม่มีหน่วยงานภายนอกใดที่สามารถส่งผลต่อวิธี เวลา หรือเหตุผลในการเข้าถึงสมาชิกของคุณได้

ครั้งแล้วครั้งเล่า อีเมลได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นฮีโร่ที่ไม่มีใครรู้จักในด้านการตลาด

ในขณะที่มัน ช่องทางการตลาดที่ใช้มากที่สุดเป็นอันดับสาม (ถูกโจมตีโดยโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์) อย่างมหันต์ 95% ของนักการตลาดผ่านอีเมล เรียกว่าใช้งานได้จริง” Pamela Bump หัวหน้าฝ่ายการเติบโตของเนื้อหาที่ HubSpot กล่าว

“สำหรับ HubSpot — และทีมบล็อกของเรา — เราได้ใช้ประโยชน์จากอีเมลอย่างเต็มที่และแม้กระทั่งรองรับโพสต์บนบล็อกแก่สมาชิกของเรา” เธอกล่าว “ตลอดหลายปีที่ผ่านมา สิ่งนี้ทำให้เกิด ROI สูง การดูหน้าเว็บหลายล้านครั้ง การแปลงนับไม่ถ้วน และแม้แต่ลูกค้า”

ยังคงมีข้อสงสัย? พิจารณาสิ่งนี้:

การตลาดผ่านอีเมลมี ROI ที่น่าประทับใจ $ 36 สำหรับทุก ๆ $ 1 ที่ใช้ไป. นอกจากนี้ คาดว่ารายรับจากการตลาดผ่านอีเมลจะสูงถึง 12.88 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024 Statista.

นอกเหนือจากการเพิ่มรายได้แล้ว อีเมลทางการตลาดยังช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย ฉันรู้สิ่งนี้จากประสบการณ์ส่วนตัว ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ฉันใช้จดหมายข่าวทางอีเมลบล็อกการตลาด ความรับผิดชอบประการหนึ่งของฉันคือการตรวจสอบปริมาณการเข้าชมเนื้อหาบล็อกของเรา

ดังนั้น ฉันสังเกตเห็นเป็นการส่วนตัวว่าโพสต์บนบล็อกดึงดูดผู้เข้าชมได้มากขึ้นอย่างมากเมื่อรวมอยู่ในจดหมายข่าวการตลาดผ่านอีเมลของเรา

สถิติการตลาดทางอีเมลตามอุตสาหกรรม

กฎการตลาดทางอีเมลจะเปลี่ยนแปลงตามอุตสาหกรรมของคุณและใครที่คุณกำลังทำการตลาดด้วย ด้านล่างนี้คือแนวโน้มการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ B2B, B2C, อีคอมเมิร์ซ และบริษัทอสังหาริมทรัพย์ที่สามารถแจ้งกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณได้

สถิติการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ B2B

• อีเมลคือ แพลตฟอร์มสื่อที่เป็นเจ้าของสูงสุดอันดับสาม นักการตลาด B2B ใช้ในการเผยแพร่เนื้อหาในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
• 44% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
• นักการตลาด B2B กล่าวว่าการมีส่วนร่วมในอีเมลคือ ตัวชี้วัดที่เฉียบแหลมที่สุดอันดับสี่ เมื่อประเมินผลการปฏิบัติงานในปีที่ผ่านมา มากกว่าโซเชียลมีเดีย อันดับการค้นหา และคุณภาพผู้นำ

สถิติการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ B2C

• 50% ของนักการตลาด B2C กล่าวว่าการเพิ่มรายชื่ออีเมลเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในบทบาทของพวกเขา
• 37% ของนักการตลาด B2C ส่งอีเมลการตลาดทุกวันไปยังสมาชิกของตน

สถิติการตลาดผ่านอีเมลสำหรับอีคอมเมิร์ซ

• 57.2% ของนักการตลาดกล่าวว่าแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่พวกเขาจัดการมีผู้ติดต่อ 1,000 ถึง 10,000 รายในรายชื่ออีเมลของพวกเขา
• 85.7% ของนักการตลาดอีคอมเมิร์ซกล่าวว่าวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหลักของกลยุทธ์อีเมลคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
• ประมาณ 72% ของนักการตลาดอีคอมเมิร์ซกล่าวว่าความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาประสบกับอีเมลคืออัตราการเปิดที่ต่ำ

เริ่มต้นกับการตลาดผ่านอีเมล

ฉันรู้ว่ามันง่ายที่จะถูกครอบงำด้วยความเป็นไปได้มากมายของการตลาดผ่านอีเมล ดังนั้นเรามาดูขั้นตอนสำคัญสองสามขั้นตอนเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นสร้างแคมเปญอีเมลที่แข็งแกร่งซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ

คุณสามารถนึกถึงขั้นตอนเหล่านี้ได้ว่าเป็นการสร้าง กลยุทธ์การตลาดอีเมลที่ประสบความสำเร็จ.

1. สร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล

คุณสามารถ เรียนรู้วิธีสร้างกลยุทธ์อีเมลที่มีประสิทธิภาพ และส่งอีเมลที่ผู้คนต้องการอ่านจริงๆ มันต้องใช้แผน (แผนที่สามารถแบ่งออกเป็นขั้นตอนสำคัญสองสามขั้นตอน)

คิดว่าห้าขั้นตอนต่อไปนี้เป็นโครงร่างสำหรับกลยุทธ์อีเมลของคุณ เราจะเจาะลึกข้อมูลเหล่านี้ในอีกสักครู่

2. กำหนดผู้ชมของคุณ

อีเมลที่มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญหรือครั้งเดียว เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ

เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ ในตลาด เริ่มต้นด้วยตัวคุณเอง บุคคลผู้ซื้อทำความเข้าใจว่าปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่คืออะไร และปรับแต่งแคมเปญอีเมลของคุณให้ตรงกับความต้องการของผู้ชม

3. กำหนดเป้าหมายของคุณ

โดยปกติแล้ว ก่อนที่ฉันจะคิดถึงเป้าหมายของแคมเปญ ฉันจะรวบรวมบริบทบางอย่างก่อน

ฉันต้องการทราบสถิติอีเมลเฉลี่ยสำหรับอุตสาหกรรมของฉันอยู่เสมอ และใช้เป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับเป้าหมายของฉัน นี่ควรเป็นกระบวนการของคุณเช่นกัน

อย่างที่คุณเห็น เกณฑ์มาตรฐานเหล่านี้แตกต่างกันอย่างมาก การใช้คำแนะนำนี้จะช่วยให้คุณสร้างเป้าหมายที่เป็นจริงสำหรับทีมของคุณ

4. สร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

คุณต้องการคนส่งอีเมลใช่ไหม รายชื่ออีเมล (เราจะพูดถึงวิธีสร้างรายชื่ออีเมลของคุณในหัวข้อถัดไป) คือกลุ่มผู้ใช้ที่อนุญาตให้คุณส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้พวกเขา

ในการสร้างรายชื่อนั้น คุณต้องมีหลายวิธีเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเลือกรับอีเมลของคุณ ซึ่งเราจะกล่าวถึงในส่วนอื่นในอีกสักครู่

อย่าท้อแท้หากคุณมีเพียงไม่กี่คนในรายการของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ในการสร้าง ในระหว่างนี้ ปฏิบัติต่อผู้ติดตามและลีดทุกคนราวกับทอง แล้วคุณจะเริ่มเห็นรายชื่ออีเมลของคุณเติบโตอย่างเป็นธรรมชาติ

5. เลือกประเภทแคมเปญอีเมล

แคมเปญอีเมลแตกต่างกันไป และการพยายามตัดสินใจเลือกระหว่างแคมเปญเหล่านี้อาจเป็นเรื่องที่หนักใจ คุณส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์หรือไม่? คุณควรส่งประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่หรือไม่? โพสต์บล็อกใดที่ควรค่าแก่การแชร์

คำตอบคืออัตนัย

ฉันชอบเริ่มต้นด้วยการเรียนรู้เกี่ยวกับประเภทของแคมเปญอีเมล จากนั้นจึงตัดสินใจว่าแคมเปญใดดีที่สุดสำหรับผู้ชมของฉัน

ฉันยังสร้างรายการที่แตกต่างกันสำหรับอีเมลประเภทต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถสมัครรับเฉพาะอีเมลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาเท่านั้น

6. จัดทำตารางเวลา

ตัดสินใจว่าคุณวางแผนที่จะติดต่อรายการของคุณและแจ้งผู้ชมของคุณล่วงหน้าบ่อยเพียงใด

ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะทราบแน่ชัดว่าควรคาดหวังอะไรล่วงหน้า การลืมสิ่งนี้อาจนำไปสู่รายการยกเลิกการสมัครสูงและทำให้คุณกลายเป็นสแปม

นอกจากนี้ เมื่อคุณกำหนดตารางเวลาแล้ว ให้มีความสม่ำเสมอ จะสร้างความไว้วางใจ และ ให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในใจของผู้ชมของคุณ

7. วัดผลลัพธ์ของคุณ

สิ่งนี้ไม่น่าแปลกใจเลย ในฐานะนักการตลาด เราวัดทุกอย่าง การพิถีพิถันในทุกเมตริกสำคัญจะช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ กับอีเมลได้ ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่

เราจะพูดถึง KPI ที่แน่นอนเพื่อตรวจสอบในอีกสักครู่ (หรือจะข้ามไปก็ได้)

เมื่อคุณเข้าใจขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลแล้ว เราจะมาดูสิ่งที่เกี่ยวข้องในการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

8. เลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล

ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมล (ESP) เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยมหากคุณกำลังมองหาการสนับสนุนพร้อมทั้งปรับแต่งการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ตัวอย่างเช่น เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของ HubSpot ช่วยให้ฉันสร้าง ปรับแต่ง และเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลการตลาดที่ให้ความรู้สึกและดูเป็นมืออาชีพได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องมีนักออกแบบหรือไอที

มีคุณสมบัติที่หลากหลายเพื่อช่วยฉันสร้างสรรค์สิ่งที่ดีที่สุด แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล และสนับสนุนเป้าหมายการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดของฉัน

นอกจากนี้ ฉันยังสามารถวิเคราะห์ความสำเร็จของการตลาดผ่านอีเมลของฉันได้ เพื่อที่ฉันจะสามารถแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญที่สุดต่อธุรกิจของฉันกับทีมของฉันได้ ส่วนที่ดีที่สุด? บริการการตลาดผ่านอีเมลของ HubSpot มีให้บริการสำหรับ ฟรี.

เริ่มใช้บริการการตลาดผ่านอีเมลของ HubSpot ได้ฟรี 

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบริการคุณลักษณะต่างๆ เช่น ข้อเสนอ HubSpot ที่ต้องพิจารณาเมื่อ การเลือกผู้ให้บริการอีเมล:

• แพลตฟอร์ม CRM พร้อมความสามารถในการแบ่งกลุ่ม
• มีสถานะที่ดีกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ชื่อเสียงในเชิงบวกในฐานะผู้ให้บริการอีเมล (ESP)
• แบบฟอร์มที่สร้างง่าย แลนดิ้งเพจ และ CTA
• อัตโนมัติ
• วิธีง่ายๆ ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอีเมล
• ความสามารถในการแยกทดสอบอีเมลของคุณ
• การวิเคราะห์ในตัว
• รายงานที่ดาวน์โหลดได้

9 สร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

ตอนนี้มาถึงส่วนที่ฉันชอบที่สุด: กรอกรายชื่ออีเมลด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ตื่นเต้นที่จะได้ยินจากคุณ

มีมากมาย วิธีที่สร้างสรรค์ในการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ (และไม่, ซื้ออีเมล ไม่ใช่หนึ่งเดียว)

พูดในเชิงกลยุทธ์แล้ว การสร้างรายชื่อมาจากสององค์ประกอบหลักที่ทำงานประสานกันเพื่อเพิ่มจำนวนสมาชิกของคุณ: แม่เหล็กนำและ เลือกใช้แบบฟอร์ม.

แหล่งข้อมูลแนะนำ

ต่อไปนี้คือวิธีที่ฉันสร้างและเพิ่มรายชื่ออีเมลของฉัน

10. ใช้แม่เหล็กตะกั่ว

Lead Magnet ของคุณตรงตามที่ฟัง: มันดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังรายชื่ออีเมลของคุณ ซึ่งมักจะเป็นข้อเสนอฟรี

ข้อเสนอสามารถมีได้หลายรูปแบบ ควรมีค่าต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และมอบให้ฟรีเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล

มีเพียงปัญหาเดียว: ผู้คนเริ่มปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลมากเกินไป คุณไม่สามารถคาดหวังได้ว่าจะได้รับที่อยู่อีเมลโดยไม่แลกเปลี่ยนกับสิ่งที่มีค่า

นึกถึงแม่เหล็กนำที่มีความเกี่ยวข้อง มีประโยชน์ และทำให้ชีวิตของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณง่ายขึ้น

นี่เป็นเพียงไม่กี่ ประเภทของแม่เหล็กตะกั่ว คุณสามารถสร้าง:

• อีบุ๊ก.
• กระดาษขาว.
• infographics
• รายงานหรือการศึกษา.
• รายการตรวจสอบ
• แม่แบบ
• การสัมมนาผ่านเว็บหรือหลักสูตร
• เครื่องมือ

หากคุณมีทรัพยากรไม่เพียงพอ คุณยังสามารถ นำเนื้อหาที่มีอยู่ไปใช้ใหม่เพื่อสร้างแม่เหล็กนำ.

11. สร้างแบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมที่น่าดึงดูด

แบบฟอร์มการเข้าร่วมของคุณเป็นวิธีที่คุณได้รับข้อมูลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อเพิ่มลงในรายการของคุณ เป็นประตูระหว่างโอกาสในการขายในอนาคตกับสินทรัพย์ที่น่าทึ่งที่คุณสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงพวกเขา

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการสร้างแบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมที่ดึงดูดใจ:

สร้างการออกแบบที่น่าดึงดูดและส่วนหัวที่ดึงดูดความสนใจ

แบบฟอร์มของคุณควรเป็นแบรนด์ โดดเด่นจากหน้าเพจ และดึงดูดให้ผู้คนสมัครเข้าร่วม คุณต้องการกระตุ้นผู้อ่านด้วยข้อเสนอ

ทำสำเนาที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอ

แม้ว่าเป้าหมายของคุณคือการทำให้ผู้คนป้อนข้อมูล แต่ก็ไม่ได้หลอกลวงพวกเขา ข้อมูลใดๆ ในแบบฟอร์มของคุณควรเป็นตัวแทนของข้อเสนอตามความเป็นจริง

ให้แบบฟอร์มเรียบง่าย

นี่อาจเป็นหนึ่งในการโต้ตอบครั้งแรกของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่าทำให้พวกเขากลัวด้วยช่องยาวหลายช่อง

ขอข้อมูลที่สำคัญที่สุดเท่านั้น: ชื่อและอีเมลเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ตั้งค่าแบบฟอร์มการเลือกรับเพื่อยืนยันสองครั้ง

อาจดูไม่มีประโยชน์ที่จะขอให้สมาชิกเลือกรับอีเมลของคุณ XNUMX ครั้ง แต่งานวิจัยบางชิ้นเกี่ยวกับอัตราการเปิดแนะนำว่าลูกค้าอาจชอบอีเมลยืนยันการเลือกรับ (COI) มากกว่าอีเมลต้อนรับ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการไหลทำงาน

นำตัวเองผ่านประสบการณ์ผู้ใช้ก่อนที่จะถ่ายทอดสด ตรวจสอบอีกครั้งว่าแบบฟอร์มทำงานตามที่ตั้งใจไว้ หน้าขอบคุณใช้งานได้จริง และข้อเสนอของคุณได้รับการจัดส่งตามที่สัญญาไว้

นี่เป็นหนึ่งในความประทับใจแรกต่อลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ของคุณ — ทำให้เป็นมืออาชีพและคิดบวก

ต่อไป เราจะใช้เวลาสักครู่เพื่อกล่าวถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดผ่านอีเมลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลเกี่ยวกับวิธีการส่งอีเมลทางการตลาด

หากทุกอย่างเป็นไปได้ด้วยดี คุณจะได้สร้างรายชื่อสมาชิกและลีดที่รอการติดต่อจากคุณ แต่คุณยังไม่สามารถเริ่มส่งอีเมลได้ เว้นแต่คุณต้องการลงเอยในโฟลเดอร์สแปม หรือแย่กว่านั้นคือรายการที่ถูกบล็อก

ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญบางประการที่ต้องจำก่อนที่คุณจะเริ่มส่งอีเมลรายการของคุณ

1. ใช้การแบ่งส่วนอีเมล

เมื่อคุณเพิ่มบุคคลในรายการของคุณแล้ว คุณต้องแบ่งพวกเขาออกเป็นกลุ่มต่างๆ

ด้วยวิธีนี้ แทนที่จะมีรายชื่ออีเมลแบบเสาหินของทุกคน คุณจะมีหมวดหมู่ย่อยที่จัดการได้ง่ายขึ้น ซึ่งเกี่ยวข้องกับลักษณะเฉพาะ ความสนใจ และความชอบของสมาชิกของคุณ

สมาชิกของเราก็เป็นมนุษย์ และเราควรพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อปฏิบัติต่อพวกเขาเช่นนั้น นั่นหมายถึงไม่ส่งอีเมลบลาสต์ทั่วไป

ทำไมคุณควรแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณ?

แต่ละคนที่ลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลของคุณมีระดับความพร้อมที่แตกต่างกันในการแปลงเป็นลูกค้า (ซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุดของทั้งหมดนี้)

หากคุณส่งก คูปองลดราคา สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณแก่สมาชิกที่ไม่รู้วิธีวินิจฉัยปัญหาของพวกเขา คุณอาจจะสูญเสียพวกเขาไป นั่นเป็นเพราะคุณกำลังข้ามส่วนที่คุณสร้างความไว้วางใจและพัฒนาความสัมพันธ์

อีเมลทุกฉบับที่คุณส่งควรปฏิบัติต่อผู้ติดตามของคุณเหมือนกับมนุษย์ที่คุณต้องการติดต่อด้วย แทนที่จะเป็นลีดจำนวนมากที่คุณพยายามยัดเยียดให้อยู่ในกล่องเดียว

ยิ่งคุณแบ่งกลุ่มรายชื่อของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งสร้างความไว้วางใจกับลีดของคุณมากขึ้นเท่านั้น และการแปลงพวกเขาในภายหลังก็จะง่ายขึ้น

วิธีแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล

ขั้นตอนแรกในการแบ่งส่วนคือการสร้างแม่เหล็กนำที่แยกจากกันและแบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมสำหรับแต่ละส่วนของการเดินทางของผู้ซื้อ ด้วยวิธีนี้ ผู้ติดต่อของคุณจะถูกแบ่งออกเป็นรายการแยกกันโดยอัตโนมัติ

ยิ่งไปกว่านั้น แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลยังช่วยให้คุณ แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ โดยข้อมูลการติดต่อและพฤติกรรมที่จะช่วยให้คุณส่งอีเมลที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสม

วิธีแยกรายการมีดังนี้

• ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
• ขั้นตอนวงจรชีวิต
• ขั้นรับรู้ พิจารณา และตัดสินใจ
• อุตสาหกรรม.
• การมีส่วนร่วมก่อนหน้านี้กับแบรนด์ของคุณ
• ภาษา.
• ตำแหน่งงาน.

ในความเป็นจริง คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการของคุณได้ตามต้องการ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความพิเศษเฉพาะตัวมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อส่งอีเมลไปยังแต่ละกลุ่มย่อย

2. A/B ทดสอบอีเมลการตลาดของคุณ

รายชื่ออีเมลทั้งหมดไม่ได้สร้างขึ้นเท่ากัน ผู้ชมบางคนชอบการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และคนอื่นๆ จะคิดว่ามันเป็นสแปม ผู้ชมบางกลุ่มจะชอบปุ่ม CTA ที่สว่างและสะดุดตา คนอื่นๆ จะชอบคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ละเอียดกว่านี้

คุณจะไม่มีทางรู้ได้เลยว่าคนประเภทใดในรายชื่ออีเมลของคุณ จนกว่าคุณจะทดสอบตัวแปร นั่นคือจุดที่การทดสอบ A/B มีประโยชน์

“หากคุณกำลังพิจารณาที่จะเปลี่ยนแปลงโครงสร้างหรือเนื้อหาใดๆ ให้กับการตลาดผ่านอีเมลของคุณ การทดสอบ A/B เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพิจารณาว่าการเปลี่ยนแปลงจะประสบความสำเร็จหรือคุ้มค่าหรือไม่ ก่อนที่จะนำไปใช้ในวงกว้างขึ้น” Madison Zoey Vettorino กล่าว ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและนักเขียนเนื้อหา SEO สำหรับบล็อกเว็บไซต์ของ HubSpot

น่าแปลกที่หลายแบรนด์ไม่ใช้ประโยชน์จากมัน อา 2021 สารสีน้ำเงินศึกษา พบว่า 44% ของนักการตลาดไม่ค่อยใช้ A/B หรือ multivariate ทดสอบอีเมลของตน มีเพียง 19% เท่านั้นที่ทำบ่อยหรือเสมอ

การทดสอบ A/B หรือการทดสอบแยกเป็นวิธีการดูว่าอีเมลประเภทใดทำงานได้ดีที่สุดกับผู้ชมของคุณ โดยการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของอีเมล A กับอีเมล B ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อทำงานกับเทมเพลต

“เนื่องจากอีเมลมักมีเทมเพลตเดียวกัน การทดสอบ A/B จึงฉลาดเพราะโดยปกติแล้วคุณสามารถควบคุมตัวแปรที่อยู่นอกการทดสอบและรับสัญญาณที่ชัดเจนว่าอะไรทำงานได้ดีกว่า” Litterst จาก HubSpot กล่าว

นี่คือกระบวนการทีละขั้นตอนสำหรับการทดสอบ A/B อีเมลของคุณ:

• เลือก หนึ่ง ตัวแปรที่จะทดสอบในแต่ละครั้ง เช่น หัวเรื่อง CTA รูปภาพ
• สร้างอีเมลสองเวอร์ชัน: รุ่นหนึ่งมีและไม่มีตัวแปร
• อนุญาตให้ส่งอีเมลของคุณพร้อมๆ กันเป็นระยะเวลาหนึ่ง
• วิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณและเก็บเฉพาะเวอร์ชันที่ทำงานได้ดีกว่า
• ทดสอบตัวแปรใหม่และทำซ้ำขั้นตอน

ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่จะมีการทดสอบ A/B อยู่ในซอฟต์แวร์ ซึ่งจะทำให้ง่ายต่อการเปรียบเทียบผลลัพธ์อีเมลโดยไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเองมากนัก

เมื่อทำการทดสอบ A/B ให้พิจารณาคำแนะนำเหล่านี้:

ทดสอบทีละองค์ประกอบ

“ตัวอย่างเช่น ลองใช้อีเมลเดิมที่มีหัวเรื่องอื่น หรืออีเมลเดียวกันและหัวเรื่องเดียวกันกับ CTA ที่แตกต่างกัน” Curtis del Principe หัวหน้าโครงการจัดหาผู้ใช้และนักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาของ HubSpot กล่าว

“มันอาจจะดึงดูดให้ทำการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างพร้อมกัน แต่นั่นทำให้ยากขึ้นที่จะระบุสาเหตุที่แท้จริงของการชนะหรือแพ้ของคุณ” เขากล่าว

อย่าพยายามทดสอบ A/B แบบ “ลูกตา”

ควรทำการทดสอบ A/B ด้วยความตั้งใจ การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเข้าใกล้ผลลัพธ์อย่างไม่เป็นวิทยาศาสตร์อาจนำไปสู่ข้อสรุปที่ไม่ถูกต้อง

“คุณอาจถูกล่อลวงให้เรียกใช้การทดสอบ A/B อย่างไม่เป็นทางการโดยทำการเปลี่ยนแปลง จากนั้นให้ความสนใจกับคำตอบที่คุณได้รับอย่างไม่เป็นทางการ วิธีการที่ผิดหลักวิทยาศาสตร์นี้อาจถูกบิดเบือนได้ง่ายจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ (เช่น ฤดูกาลหรือความสามารถในการส่งมอบ)” del Principe กล่าว “มันยังทิ้งข้อมูลที่มีค่ามากมาย เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราการยกเลิกการสมัคร หรืออัตราการแบ่งปัน/ส่งต่อ”

ให้ใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลแทน เช่น Marketing Hub หรือ BuzzStream เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพอีเมลของคุณในวงกว้างและแม่นยำยิ่งขึ้น

แหล่งข้อมูลแนะนำ

3. วิเคราะห์ประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

เมื่อคุณมีแคมเปญสองสามแคมเปญแรกแล้ว ก็ถึงเวลาดูว่าแคมเปญเหล่านั้นทำงานเป็นอย่างไร

ด้วยการวิเคราะห์การตลาดผ่านอีเมล คุณจะสามารถตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้นซึ่งจะช่วยให้ผลกำไรของธุรกิจของคุณ โดนใจสมาชิก ผู้อ่าน และลูกค้า และปรับการทำงานของคุณต่อส่วนที่เหลือในบริษัทของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีที่ดีที่สุดในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

4. กำหนด KPI การตลาดผ่านอีเมล

มีเมตริกสำคัญสี่ประการที่ต้องให้ความสนใจเมื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

• Deliverability วัดอัตราการส่งอีเมลถึงกล่องจดหมายของสมาชิกที่คุณต้องการ
• เปิดอัตรา คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เปิดอีเมลของคุณเมื่อถึงกล่องจดหมายของพวกเขา
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR) คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิก CTA ของคุณ
• ยกเลิกการเป็นสมาชิก วัดจำนวนผู้ที่เลือกไม่รับอีเมลของคุณเมื่อพวกเขาได้รับอีเมลของคุณ

5. ปรับองค์ประกอบอีเมลเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อ KPI ของคุณ และจะต้องใช้การทดลองและการเดาบางอย่างเพื่อหาว่าการปรับแต่งอีเมลแบบใดจะทำให้เกิดความสำคัญมากที่สุด

หากคุณไม่ได้ตัวเลขที่ต้องการ ให้ลองเล่นกับตัวแปรเหล่านี้เพื่อ ปรับปรุงผลลัพธ์อีเมลของคุณ.

Deliverability

• ตรวจสอบว่าคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับตัวกรองสแปม
• ลบคนที่ไม่ได้ใช้งานออกจากรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อรักษาเฉพาะสมาชิกที่มีส่วนร่วม
• ตรวจสอบว่าอีเมลใดตีกลับและลบที่อยู่อีเมลเหล่านั้นออกจากรายการของคุณ

อัตราการเปิด

• เล่นกับภาษาในหัวเรื่องของคุณเพื่อดึงดูดให้ผู้คนคลิกที่อีเมลของคุณ
• ปรับเวลาและวันที่คุณส่งอีเมลเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุด

อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

• ประเมินข้อเสนอของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าจะให้คุณค่ากับรายการที่คุณแบ่งส่วน
• เขียนสำเนาของคุณใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าชัดเจนว่าคุณต้องการให้ผู้อ่านทำอะไร
• ลองใช้ CTA ที่แตกต่างกัน เช่น ภาพกราฟิกกับสำเนาแบบอินไลน์ ตัวหนากับแบบละเอียด

ยกเลิกการเป็นสมาชิก

• อันดับแรก ให้พิจารณาว่านี่เป็นพรที่แอบแฝงอยู่หรือไม่ เนื่องจากบุคคลที่ไม่สนใจกำลังลบตัวเองออกจากรายการของคุณ
• ส่งอีเมลถึงสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานในรายการของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อสอบถามว่าพวกเขายังต้องการเป็นส่วนหนึ่งของมันหรือไม่
• ประเมินว่าอีเมลที่คุณส่งนั้นสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณหรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำเหยื่อล่อแล้วเปลี่ยนโดยสัญญาสิ่งหนึ่งและส่งอีกสิ่งหนึ่ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณให้คุณค่ากับผู้ชมของคุณก่อนที่จะพยายามเพิ่มยอดขาย

6. ใช้เทมเพลตรายงานการตลาดทางอีเมล

เมื่อคุณมีแคมเปญบางส่วนแล้ว ก็ถึงเวลาดูว่าแคมเปญเหล่านั้นทำงานเป็นอย่างไร ข้อมูลของคุณไม่ดีถ้าคุณไม่สามารถรายงานในรูปแบบที่เป็นระเบียบ

รายงานการตลาดทางอีเมลเป็นสเปรดชีตที่คุณสามารถบันทึกผลลัพธ์ของคุณในที่เดียวเพื่อช่วยคุณในการอนุมานจาก KPI ของคุณและดำเนินการปรับปรุง

นี่คือวิธีที่คุณควรจัดระเบียบรายงานของคุณ

ตัวชี้วัด

• จำนวนอีเมลที่ส่งทั้งหมด
• จำนวนอีเมลที่ส่ง
• อัตราการส่งมอบ
• อัตราการตีกลับ
• อัตราการเปิด
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR)
• อัตราการคลิกเพื่อเปิด (CTOR)
• อัตราการยกเลิกการสมัคร

ข้อมูล

• หัวเรื่อง
• ความยาวของเนื้อหาอีเมล
• เสนอ
• CTA (อินไลน์หรือกราฟิก)
• ส่วนรายการ

คำถามที่ถาม:

• อัตราการส่งของคุณสูงเมื่อเทียบกับช่วงเวลาก่อนหน้าหรือไม่?
• CTR ของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับอัตราการเปิดของคุณ
• หมายเลขยกเลิกการสมัครของคุณสอดคล้องกับอีเมลอื่น ๆ หรือไม่?
• หัวเรื่องบางบรรทัดทำงานได้ดีกว่าหัวข้ออื่นหรือไม่?
• ความยาวของอีเมลสร้างความแตกต่างใน CTR หรือไม่
• CTA รูปแบบอื่นสามารถทำงานได้ดีขึ้นหรือไม่?
• ข้อเสนอนี้เหมาะสมกับกลุ่มรายการหรือไม่

ระเบียบการส่งอีเมลที่คุณควรทราบ

ระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับอีเมลมีความสำคัญที่ต้องปฏิบัติตามเนื่องจากกำหนดและปกป้อง ความต้องการของผู้บริโภคที่จะรู้ว่าข้อมูลของพวกเขาถูกนำไปใช้อย่างไรและทำไม.

หากมีสิ่งใดที่เราใส่ใจ นั่นคือการปฏิบัติตามสิ่งที่ลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการ

มีสิ่งสำคัญบางประการที่คุณควรเข้าใจ:

1. การปฏิบัติตาม CAN-SPAM

ในทางเทคนิค CAN-SPAM เป็นตัวย่อสำหรับการควบคุมการจู่โจมของภาพอนาจารและการตลาดที่ไม่ได้รับการร้องขอ (เพราะบางครั้งทั้งสองไปด้วยกัน)

ในทางปฏิบัติ เป็นวิธีการปกป้องสิทธิ์ของสมาชิกในการรับเฉพาะอีเมลที่พวกเขาร้องขอเท่านั้น

กฎหมายนี้ผ่านในปี 2003 และนำไปใช้กับอีเมลเชิงพาณิชย์ใดๆ ที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

ต่อไปนี้คือวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณสอดคล้องกับ CAN-SPAM:

• รวมชื่อบริษัทและที่อยู่ของคุณในอีเมลทุกฉบับ
• วางลิงก์ยกเลิกการสมัครที่มองเห็นได้ภายในอีเมลของคุณ
• ใช้ที่อยู่อีเมลจริงในช่อง "จาก" และ "ตอบกลับ"
• เขียนหัวเรื่องที่ระบุเนื้อหาของอีเมล

โปรดทราบ: อย่าสับสนกับคำแนะนำทางกฎหมาย ดู เว็บไซต์ของ FTC สำหรับข้อมูลทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับกฎหมาย CAN-SPAM

2. การปฏิบัติตาม GDPR

ในขณะที่บางคนอาจมองว่าข้อบังคับเกี่ยวกับอีเมลที่เพิ่งนำมาใช้ใหม่เหล่านี้เป็นภาระและไม่จำเป็น ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ทำให้เราเข้าใกล้การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ไว้วางใจได้ยาวนานมากขึ้น

GDPR เกี่ยวกับการให้สิทธิ์แก่ลูกค้าของคุณในการเลือก พวกเขาเลือกอีเมลของคุณ พวกเขาตัดสินใจที่จะได้ยินจากคุณ พวกเขาเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ และนั่นคือสิ่งที่เกี่ยวกับการตลาดขาเข้า

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า GDPR ใช้กับธุรกิจที่ดำเนินงานในสหภาพยุโรปและธุรกิจที่ทำการตลาดกับพลเมืองของสหภาพยุโรปเท่านั้น

การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดจะส่งผลให้เกิดค่าธรรมเนียมจำนวนมากซึ่งไม่คุ้มกับความเสี่ยง ดังนั้นโปรดอ่าน หลักเกณฑ์ GDPR อย่างสิ้นเชิง

นี่คือภาพรวมของวิธีที่คุณสามารถปฏิบัติตามกฎหมาย GDPR:

• ใช้ภาษาที่ชัดเจนเมื่อขอความยินยอมในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
• รวบรวมเฉพาะข้อมูลติดต่อที่จำเป็นสำหรับและเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
• จัดเก็บข้อมูลการติดต่ออย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ตกลงกันไว้เท่านั้น
• เก็บรักษาข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่สมเหตุสมผลเท่านั้น
• ลบข้อมูลการติดต่อตามคำขอ
• ทำให้ผู้ติดต่อยกเลิกการสมัครจากรายการของคุณหรืออัปเดตการตั้งค่าได้ง่าย
• ปฏิบัติตามคำร้องขอการเข้าถึงข้อมูลของผู้ติดต่อทันที
• เก็บบันทึกของบริษัทเพื่อพิสูจน์การปฏิบัติตาม GDPR

กฎระเบียบเหล่านี้จะได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง (ตามที่ควรจะเป็น) ดังนั้นจึงควรจัดทำ a กลยุทธ์ GDPR สำหรับธุรกิจของคุณก่อนส่งอีเมล

3. หลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม

คุณใช้เวลาสร้างอีเมลที่สมบูรณ์แบบและปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับ ดังนั้นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการก็คือการไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

คุณจะต้องหลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปมเนื่องจาก:

• มันส่งผลเสียต่ออัตราการส่งของคุณทั่วทั้งกระดาน
• ผู้ติดต่อของคุณมักจะพลาดอีเมลทั้งหมดของคุณ
• คุณจะไม่สามารถวัดประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างถูกต้อง
• การวิเคราะห์ของคุณจะเบ้

คุณสามารถหลีกเลี่ยงการถูกมองว่าเป็นสแปมได้ด้วยสิ่งต่อไปนี้

ได้รับการอนุญาตพิเศษ

รายการที่อนุญาตพิเศษคือรายชื่อผู้ส่งที่ได้รับอนุมัติซึ่งสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของสมาชิกได้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการนี้คือให้ผู้สมัครสมาชิกรายใหม่เพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณในสมุดที่อยู่

รวมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ในอีเมลต้อนรับของคุณ

ระวังสำเนาของคุณ

หลีกเลี่ยงการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดและเครื่องหมายอัศเจรีย์หลายตัว รวมถึงคำที่ทำให้เกิดสแปม เช่น "เลือกใช้" "คลิกด้านล่าง" และ "สั่งซื้อ" ซึ่งผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ตรวจพบและทำเครื่องหมายได้ง่าย

ใช้ผู้ให้บริการอีเมลที่เชื่อถือได้

ชื่อเสียงของผู้ให้บริการอีเมลส่งผลต่อความสามารถในการส่งของคุณ ดังนั้นจงยึดมั่นในบริษัทที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับ

ใช้การเลือกรับสองครั้ง

เมื่อมีคนเลือกรับรายชื่ออีเมลของคุณแล้ว ให้ส่งอีเมลเพื่อขอให้ยืนยัน เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกใหม่ของคุณสนใจอีเมลของคุณอย่างแท้จริงและมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น

(ดูเพิ่มเติม วิธีหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม.)

และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณต้องวัดความสำเร็จของการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณอย่างสม่ำเสมอ มีตัวเลือกมากมายที่คุณสามารถเลือกได้สำหรับการวิเคราะห์การตลาดทางอีเมลของธุรกิจของคุณ

เคล็ดลับการตลาดอีเมล์

แม้ว่าคุณอาจไม่คิดใหม่เกี่ยวกับการจัดรูปแบบหรือหัวเรื่องของอีเมลที่คุณส่งถึงเพื่อน แต่การตลาดผ่านอีเมลจำเป็นต้องพิจารณามากกว่านี้มาก

ทุกอย่างนับตั้งแต่เวลาที่คุณส่งอีเมลไปยังอุปกรณ์ที่สามารถเปิดอีเมลของคุณได้

เป้าหมายของคุณกับอีเมลทุกฉบับคือการ สร้างโอกาสในการขายมากขึ้นซึ่งทำให้การสร้างอีเมลทางการตลาดเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องมากกว่าอีเมลอื่นๆ ที่คุณเขียน

มาทำความรู้จักกับองค์ประกอบของอีเมลการตลาดที่ประสบความสำเร็จกันเถอะ:

คัดลอก: สำเนาในเนื้อหาของอีเมลควรสอดคล้องกับเสียงของคุณและยึดหัวข้อเดียวเท่านั้น

รูปภาพ: เลือกภาพที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด สะดุดตา และมีความเกี่ยวข้อง

ซีทีเอ: คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณควรนำไปสู่ข้อเสนอที่เกี่ยวข้องและโดดเด่นกว่าอีเมลที่เหลือ

เวลา: จาก ศึกษา ที่สังเกตอัตราการตอบกลับของอีเมล 20 ล้านฉบับ วันอังคารเวลา 11 น. ET เป็นวันและเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลของคุณ

การตอบสนอง: 55% ของอีเมลถูกเปิดบนมือถือ. ดังนั้น อีเมลของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับสิ่งนี้เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด

ส่วนบุคคล: เขียนอีเมลทุกฉบับราวกับว่าคุณกำลังส่งให้เพื่อน มีบุคลิกลักษณะและพูดกับผู้อ่านของคุณด้วยน้ำเสียงที่คุ้นเคย

หัวเรื่อง: ใช้ภาษาที่ชัดเจน นำไปใช้ได้จริง และน่าดึงดูด ซึ่งปรับให้เป็นส่วนตัวและสอดคล้องกับเนื้อหาของอีเมล

แหล่งข้อมูลแนะนำ

ปลาย Pro: ใช้ประโยชน์จาก AI สำหรับการตลาดผ่านอีเมล โดยใช้เครื่องมือแบบเดียวกับเรา นักเขียนอีเมล AIคุณสามารถสร้างสำเนาที่เหมาะกับเป้าหมายของคุณ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาไปพร้อมกัน

ปรับแต่งการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

“การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มชื่อผู้ติดต่อในหัวเรื่องอีกต่อไป แต่เป็นการสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลที่แสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจพวกเขาและมีความรู้วงในเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อประสบความสำเร็จ” Aleia Walker ผู้จัดการฝ่ายการตลาดแบบเติบโตที่ ฮับสปอต

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณกำลังส่งอีเมลถึงใครและอะไรสำคัญสำหรับพวกเขา การส่งอีเมลด้วยสัมผัสส่วนบุคคลจะง่ายขึ้นมาก

แน่นอนว่าคุณกำลังพูดคุยกับผู้คนมากกว่า 100 คนในคราวเดียว แต่ลีดของคุณไม่จำเป็นต้องรู้

อีเมลส่วนบุคคลมีอัตราการเปิดที่สูงกว่า นอกจากนี้ 83% ของลูกค้ายัง ยินดีที่จะแบ่งปันข้อมูลของพวกเขา เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

คุณได้รวบรวมข้อมูลที่ไม่ซ้ำทั้งหมดนี้แล้ว ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของคุณอนุญาตให้ โทเค็นส่วนบุคคล. คุณไม่มีข้อแก้ตัวในการส่งอีเมลทั่วไปที่ไม่ทำให้โอกาสในการขายของคุณรู้สึกพิเศษ

“การปรับเปลี่ยนอีเมลส่วนบุคคลตามปัจจัยสองหรือสามประการจะมีประสิทธิภาพมากกว่า แทนที่จะเป็นเพียงสิ่งที่ผู้ติดต่อมีส่วนร่วมด้วยในด้านของคุณ” Walker กล่าว

Walker แนะนำว่า “พิจารณาปรับแต่งอีเมลตามสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับผู้ติดต่อของคุณ เช่น ตำแหน่งของพวกเขา อุตสาหกรรม ขนาดพนักงาน ฯลฯ ควบคู่ไปกับวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ”

ต่อไปนี้คือสองสามวิธีในการปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ:

• เพิ่มฟิลด์ชื่อในหัวเรื่องและ/หรือคำทักทาย
• รวมข้อมูลเฉพาะภูมิภาคตามความเหมาะสม
• ส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับระยะวงจรชีวิตของลีดของคุณ
• ส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมครั้งล่าสุดที่ลูกค้าเป้าหมายมีกับแบรนด์ของคุณเท่านั้น
• เขียนเกี่ยวกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องและ/หรือส่วนตัว เช่น วันหยุดหรือวันเกิดเฉพาะภูมิภาค
• ปิดท้ายอีเมลด้วยลายเซ็นส่วนตัวจากมนุษย์ (ไม่ใช่บริษัทของคุณ)
• ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอที่ผู้อ่านจะพบว่ามีประโยชน์

4. ใช้เทมเพลตการตลาดผ่านอีเมล

เทมเพลตการตลาดทางอีเมล — ชอบสิ่งเหล่านี้จาก HubSpot — เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมอีกแหล่งหนึ่งที่จะช่วยคุณในการทำการตลาดผ่านอีเมล

นอกจากคุณจะเป็นนักออกแบบและนักพัฒนา นอกเหนือไปจากการเป็นนักการตลาดที่เชี่ยวชาญแล้ว เทมเพลตจะช่วยคุณประหยัดเวลาได้มาก — เทมเพลตเหล่านี้ช่วยในการออกแบบ เขียนโค้ด และกำหนด UX ในการสร้างอีเมลของคุณ

คำเตือนเพียงหนึ่งข้อ: เมื่อทำการเลือกของคุณ ให้เลือก เทมเพลตอีเมลที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ.

เทมเพลตคุณภาพสูงสุดมาจาก ESP ที่มีชื่อเสียงที่สุด ซึ่งได้ทดสอบเทมเพลตเหล่านั้นกับทางเลือกอื่นนับพัน ดังนั้นติดกับมืออาชีพ

หากคุณประสบปัญหากับเคล็ดลับข้างต้น HubSpot ขอเสนอ เครื่องมือการตลาดทางอีเมล เพื่อช่วยปรับแต่งอีเมลทางการตลาดของคุณ ปรับแต่งอีเมลของคุณด้วยการทดสอบ A/B และสร้างอีเมลที่สวยงามน่าพึงพอใจโดยใช้เทมเพลต

นอกจากนี้ HubSpot's ผู้ช่วยรณรงค์ ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อสร้างสำเนาสำหรับอีเมลทางการตลาด

การเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล

แม้ว่าจะมีกฎมากมายในการส่งอีเมลการตลาด แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ: ปฏิบัติต่อผู้อ่านในอีกด้านหนึ่งเหมือนคุณกำลังเขียนถึงเพื่อน

เชื่อฉันเถอะ คุณสามารถบรรลุเป้าหมายการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดได้ หากคุณคำนึงถึงกฎทองนี้ไว้ในใจเสมอในทุกระบบตอบรับอัตโนมัติ แม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย และหัวเรื่อง

และจำไว้ว่ายิ่งคุณช่วยเหลือสมาชิกของคุณมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งต้องการรับฟังความคิดเห็นจากคุณมากขึ้นเท่านั้น และตั้งหน้าตั้งตารอที่จะเปิดอ่านอีเมลที่คุณส่ง

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในปี 2019 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-guide