Det är budgetsäsong, vilket innebär tid att sätta upp mål och få de investeringar som krävs för att uppnå dem. Vi skriver mycket om ROI och leveranskedjan och publicerade nyligen en e-bok om De tre stadierna av digital transformation. Dessa bitar av innehåll skapades med en fast förståelse för vad våra kunder och potentiella kunder berättar för oss varje dag. Faktum är att de sammanfattar vardagliga samtal som vi har som en del av våra konsultationer i leveranskedjan.
En av de intressanta trenderna vi hittar i dessa samtal är att investeringarna rör sig på årsbasis. Oavsett målet faller investeringar alltid i de välbekanta kategorierna människor, process och teknik. Det är som kärlek och äktenskap. Du kan inte ha det ena utan det andra. Så, vad betyder denna prioritering?
Att prioritera människor
Företag är bekväma med sin tekniska stack och vet hur de ska få jobbet gjort. Det är troligt att mellan covid, pensioneringar, balans mellan arbete och privatliv och konkurrens, finns det ett växande kompetensgap mellan teamet och affärsmålen. Att prioritera människor betyder inte nyanställningar; det innebär också omskolning och omskolning av team. Några ofta förbisedda överväganden inkluderar antagandet av teknik – omfamnar teamet fullt ut investeringar i teknik? Dessa investeringar tenderar att dö på vinstocken om användarna inte är utbildade om fördelarna, inte vet hur de ska använda plattformarna eller om tekniken inte stöds väl av leverantören. Se till att ditt team har verktygen för att lyckas och att de kan utnyttja dem på bästa sätt.
Prioriteringsprocessen
Tillbaka i mina dagar med operationer pratade vi alltid om att få den grundläggande "blockering och tackling" rätt. Ibland är detta svårare än att få rätt personer och teknik på plats. Boven här är ofta arbetsmiljöer som är reaktiva. De kommer aldrig före problemet. Eller så löser de samma problem om och om igen. I mitt hemliv omorganiserar jag alltid vårt skafferi så att konserver, husdjursmat, bakningsbehov, kolhydrater etc. finns inom ett specifikt område. Min fru håller sig inte till detta. Hon bara slänger grejer i skafferiet där det finns plats. Som ett resultat kan vi (jag) aldrig hitta något, och vi köper samma sak två gånger (dålig lagerhantering). Poängen är att processen måste komma överens om och följas av alla parter, annars kommer den att misslyckas, om och om igen.
Så om processen kommer att vara en prioritet, fundera på varför den måste åtgärdas och varför den är viktig för alla. Skapa inte nya processer (eller fixa gamla) om inte alla skriver under på en stark grund. Eller (om du går tillbaka till fotbollsanalogin), du kommer att vara 3 och ute varje gång du får besittning.
Prioritera teknik
De flesta teknikinvesteringar kräver ett långsiktigt engagemang. Det gäller att välja noggrant. Beslut om att investera i teknik måste fattas med ett öga på "blivande"-tillståndet och inte "nu-tillståndet". Du kommer för alltid att jaga din svans om du inte vet vart du vill gå.
Företag bör fråga sig varför investeringen överhuvudtaget behöver göras. Är det på grund av tekniska framsteg i ditt företag (en mycket bra anledning) eller beror det på misslyckanden i människor och processer? Att kompensera för bristen på människor och processer med teknik är en fälla. Ingen mängd teknik kommer helt att täcka ofullständiga processer eller inkompatibel personal. Tekniken är en möjliggörare för laget, inte en ersättare.
Eller kanske tekniken du behöver kompletterar det som redan finns och förlänger livslängden för andra investeringar som har gjorts och (förhoppningsvis) betalats för? Visst ser vi detta på Arkieva där vissa använder vår lösning för att fylla luckor i stora ERP-implementationer som SAP eller Oracle.
Slutsats
Slutligen, vissa söker en verklig omvandling av hur verksamheten bedrivs. Detta är ett tungt lyft för organisationer som involverar alla tre prioriteringsområdena: människor, process och teknik. Företag som söker på nytt har förmodligen diskuterat behovet av förändring under en tid. Om du börjar konversationen nu betyder det troligen att du tittar på en implementering från 2024. 2023 kommer att bli ett hektiskt år för dig att göra dig redo för transformation.
Uppenbarligen finns det fler än skälen ovan, men att prioritera mål är inte att ta lätt på. Och det finns en bra utgångspunkt för varje planeringsprocess: fråga dina medarbetare vad de ser som behöver förbättras och hur de skulle gå till väga. De finns i ogräset varje dag – vem är bättre att tänka på? Fråga analytiker som Gartner eller Forrester om trender de ser, och prata med säljarna i din organisation – de har ofta idéer baserade på samtal med potentiella kunder och kunder. Lyssna på vad de alla tycker och syntetisera det i din planering. Du kanske lär dig något som hjälper dig med din planering och resultat för 2023.
Var prioriterar du investeringar 2023? Ta detta enfrågeundersökning och låt oss veta. Vi delar resultatet i ett framtida inlägg.
