Zephyrnet-logotyp

Träffa grundaren av Kudo

Datum:

Vid investeringar är kapitalet i fara.

Kudo är ett revolutionerande motorförsäkringsbolag med ett spelskiftande förarresultat och branschledande engagemangsprogram som belönar säkrare förare.

Företaget grundades av Peter Graham, försäkringsveteran och tidigare VD för esure. Som en av de ursprungliga försäkringsstörarna på detta område hade Peter noga övervakat innovationer som kunde förändra lönsamheten för bilförsäkringar.

Vi satte oss ner med Peter för att lära oss mer om hans karriär innan Kudo och varumärkets mission och framtid.

Vi skulle gärna vilja veta om din karriär före Kudo och var du först hittade den där entreprenörsgnistan.

Jag har haft många ledande befattningar inom försäkringsbranschen och entreprenörsgnistan kom i mycket tidig ålder. Jag tror att antingen har du det personlighetsdraget, eller så har du inte det. Allt handlar om viljan att ta risker och om det inte är något du är bekväm med är det förmodligen inte något för dig att starta eget företag. Framgång kommer från att misslyckas och att vara beredd att lära av dessa misstag. Det är mänskligt omöjligt att få allt rätt första gången så att acceptera knock-backs och fortsätta oavsett kräver en viss mentalitet. I slutändan handlar det om att tro på din idé/koncept och att kämpa för att övervinna de många gupp på vägen.

Vad är ditt uppdrag och vem är din målgrupp?

För att ge försäkringar med rättvisa priser och belöningar till Storbritanniens bilförare. Säkra förare kan vara alla åldrar och demografiska och det är skönheten med Kudo, det handlar om hur du kör – och ALLA kan påverka den aspekten av sitt liv.

Vad skiljer Kudo från andra bilförsäkringsbolag?

Vi vet hur någon kör innan vi erbjuder dem en försäkring. Hur enkelt är det!

De allra flesta trafikförsäkringar säljs på baksidan av att man ställer 30-40 frågor – som inte berättar för försäkringsgivaren hur någon beter sig bakom ratten. Hur känner du till exempel inför att bli bedömd efter hur dina grannar historiskt har kört, eller hur gammal du är? Tja, det är vad som händer när du uppger ditt postnummer och din ålder till din försäkringsgivare – de tittar på historiska resultat för människor som bor nära dig eller råkar vara födda samma år. Är det rättvist? Kudos primära riskvalsfaktor är hur DU kör, och inte andra människor som bor nära dig.

Vad kan du berätta om marknaden och hur Kudo positionerar sig för framgång?

Den brittiska motorförsäkringsmarknaden är enorm, med 16 miljarder pund i årlig premie. Det rapporteras ofta att den brittiska marknaden är en av de mest konkurrenskraftiga, med majoriteten av försäljningen via prisjämförelsewebbplatser (PCW). Men om du gräver lite djupare, av de hundratals varumärken du ser, ägs många av dem av en mindre samling försäkringsbolag. Faktum är att de flesta av bilarna på vägen är försäkrade av cirka 5 olika försäkringsbolag som driver flera märken eller har sina produkter på en mäklarpanel som säljer via PCW.

PCW:s dominans har inneburit att den brittiska försäkringsbranschen under de senaste 20 åren eller så har tvingats konkurrera på pris, med liten produktdifferentiering.

Kudo är annorlunda; vi tänker på kunden först snarare än hur vi säljer försäkringar till dem. Genom att ge feedback till våra kunder om hur de kör, och ge tips och tips för att förbättra, skapar vi en direkt mekanism för förare att påverka deras försäkringspris.

Vi utvecklade Kudo Koins belöningssystem som ger kunderna ett incitament att fortsätta köra säkert. Vi har också förenklat försäkringspriset genom att göra det så enkelt som möjligt att få ett försäkringspris – när som helst, var som helst, var som helst (förutsatt en mobilsignal förstås). Vi ställer inte de vanliga 30+ frågorna – bara en slimmad 7 för att få en garanterad offert. Vi ger en kund många anledningar att använda appen och gjorde det enkelt att köpa försäkring. 

Vår skillnad är just det, med Kudo blir du belönad för att du kör bra, 365 dagar om året, och vi är inte en försäljningsprocess en gång om året. Vi anser att det är mer rättvist att beräkna ett pris på hur du kör, inte bara vem du är eller vad du kör.

Kan du berätta om några av dina största prestationer hittills? 

Jag tror att den största bedriften har varit att uppnå den kunddragning vi har haft med en så liten budget. Feedbacken vi får från våra kunder har varit fantastisk. Vissa har gett oss ouppfordrade tips och tankar med tankesättet i hopp om att hjälpa oss att bli bättre. Några av våra nuvarande kunder har investerat i Kudo via Seedrs.

Den näst största bedriften måste vara att anpassa försäkringens ekosystem. Det här är ingen lätt bedrift. Det finns så många parter att samordna, från att säkra försäkringskapacitet och återförsäkring, sätta ihop ett team, ända fram till att få FCA-auktorisering. Det har inte varit en enkel resa, och det är här lagets erfarenhet och stamtavla verkligen har lyst igenom. 

Hur planerar du att skapa en skalbar och lönsam affärsmodell?

Vi jobbar baklänges. Det börjar med ett bra och övertygande kunderbjudande, och sedan testar vi hypotesen via konsumentundersökningar. Vi planerar sedan stegen för att utveckla propositionen och distributionsplanen. 

För en digital verksamhet som Kudo måste vi minimera kostnaderna men se till att vi har förmågan att skala utan att investera mycket i personal eller infrastruktur. Det betyder helt klart att vi använder molntjänster och ser till att vår arkitektur är modulär – vilket gör att vi kan förbättra och utveckla olika delar av appen i hanterbara bitar.

Skalfördelning är knepigt. Direktmarknadsföring är dyrt – vi gjorde några testförsök och fick kostnaden för nedladdningar till en acceptabel nivå, men i skala insåg vi att det kunde bli för dyrt. Så vi bytte taktik och arbetar på flera partnerskap som ska ge tillgång till kunder. Vi har även provat vårt medlemsskapssystem, vilket var mycket framgångsrikt, så planen är att skala upp partnerskapsdistributionen och utöka medlemsskapssystemet. Detta tillvägagångssätt gör det möjligt för oss att direkt styra tillväxttakten.

Vi tror att vi har ett bra kunderbjudande som är lätt att anpassa till kundernas sentiment och feedback. Partnerskap – där vi kan skräddarsy erbjudandet till partnerskapskunderna – och medlemsplan är sättet att uppnå skala, bibehålla marginaler och skydda kapitalbasen.

Vad tänker du göra med pengarna du samlar in? 

Alla detaljer finns på vår pitch-sida: i stort sett är det 50:50 mellan att växa via vår distributionsstrategi och att bygga upp vår datavetenskapliga förmåga. Teamet behöver expandera i första hand med apputvecklare och drift. Detta kommer att hjälpa till att påskynda kontinuerlig utveckling och maximera försäljningstratten.

Vad tycker du om att göra på fritiden? 

Långa promenader med min fru och vår hund och umgås med det underbara folket i vår by. Jag är också ett stort fotbollsfan och gillar att spela golf då och då – dåligt spelat!

Om du inte byggde Kudo, vad tror du att du skulle göra? 

Att bygga ett annat företag, det är precis vad jag gör!

Vilken är den största läxan du har lärt dig hittills att bygga Kudo?

 Lyssna på kundfeedback och anpassa dig snabbt. Fortsätt att upprepa ditt förslag.


Kudo är ett revolutionerande motorförsäkringsbolag med ett spelföränderligt förarresultat och branschledande engagemangsprogram som belönar säkrare förare och bygger en väg att förhoppningsvis bli lönsam. Kolla in kampanjsidan här..

plats_img

Senaste intelligens

plats_img