Att övervinna utmaningarna med avbrott i leveranskedjan innebär att återförsäljare måste gå djupt in i sina leveranskedjor och främja relationer med leverantörer och tjänsteleverantörer för att få snabb information om potentiella problem, säger Jenny Roman, chef för lösningar som konsulterar med e2open.

Leverantörssamarbete i dag är nyckeln, säger Roman, oavsett om det är med Tier One, Tier Two, råvaruleverantörer och till och med leverantörer av logistiktjänster. Kärnan är att kommunicera vad som händer i din egen verksamhet, samt att hålla dig informerad om vilka störningar dina leverantörer själva står inför. Nära leverantörsrelationer säkerställer att det är mer sannolikt att du vet om faktiska eller potentiella störningar djupt i leveranskedjan förr snarare än senare. 

En annan nyckel är att diversifiera leverantörsgemenskapen. Företag söker sig alltmer till nya leverantörer, även i ytterligare regioner. "De måste ha den backupen nuförtiden", säger Roman. Det är en markant kontrast från praxis för mer än ett decennium sedan att minska antalet leveranskedjepartners ett företag arbetade med. Nu har pandemin lärt ut behovet av flera försörjningskällor, om en eller flera oväntat skulle stängas av. 

Dessa alternativ kan dock inte införas över en natt, och det är särskilt viktigt att undvika det vanliga misstaget att söka en lösning inom ett affärsområde utan att ta hänsyn till den bredare synen. Roman säger att en djupare analys av en kunds försörjningskedja ofta avslöjar att att koppla in nya leverantörer till alternativa områden kan sluta med att skapa fler silos och hinder för kommunikation över hela försörjningskedjan. 

Roman råder återförsäljare att rita ut en strategisk vision för att prioritera vilka problem, vare sig de är interna eller externa, som måste åtgärdas först. Digitalisering av processer som fortfarande försvinner i Excel, och att söka integration genom en plattform för hantering av försörjningskedjor online, hjälper kunderna att hantera utmaningarna med störningar.