När företag förbereder sig för Consumer Duty har MorganAsh Resilience System (MARS) och dess "Resilience Rating" uppdaterats för att hjälpa, med skräddarsydda frågor om potentiellt tvång som nu lagts till som en del av sårbarhetsbedömningen.

Detta innebär att företag kan identifiera hur sårbara varje kund är för den potentiella risken för tvång eller mottaglighet för bedrägerier, med resultat som bidrar till deras övergripande motståndskraftsbetyg.

MARS-systemet har också fått ytterligare konsumentskyddade egenskaper för att hjälpa IFA:er med deras mångfaldsrapportering.

Konsumentplikten kräver nu att alla företag rapporterar om skyddade egenskaper, vilket förstärker jämställdhetslagen. Genom att lägga till extra egenskaper som inte tidigare täckts kommer företagen att rapportera om detta med lätthet.

"Vi är verkligen glada över att kunna introducera ännu mer värdefulla uppgraderingar för MARS, vårt omfattande sårbarhetsverktyg," kommenterar Andrew Gething, vd för MorganAsh.
“Uppdateringarna bygger på både användarfeedback och FCA:s slutliga riktlinjer för konsumentplikt, vilket ger företag ett tillförlitligt system för att inte bara möta kraven från tillsynsmyndigheter, utan på bästa sätt skydda deras kunders sårbarheter.

”Tvång mot utsatta människor är ett allt större problem, särskilt eftersom bedrägerier blir mer sofistikerade och vanligare. Dessa uppdateringar av MARS gör det möjligt för företag att hantera och övervaka den sårbarhetsrisken, samtidigt som de visar ett tydligt och konsekvent efterlevnadssätt med "Resilience Rating" – ungefär som en kreditvärdering.

"Som med hela MARS-systemet planerar vi att utveckla detta ytterligare över tiden för att på bästa sätt möta behoven hos finansiella rådgivare och deras kunder för att säkerställa att de alltid kan uppfylla konsumentplikten."

Utvecklingen till MARS kommer när företag går mot den första deadline för konsumentavgifter. I slutet av oktober måste företagen ha sina genomförandeplaner godkända av sina styrelser.
Sedan måste företagen se till att alla produkter i öppna böcker överensstämmer senast juli 2023 och alla produkter i slutna böcker senast juli 2024.