Betald funktion Pandemin förändrade hur många företag organiserade sin personalstyrka, med kontor stängda och anställda förväntas fortsätta arbeta hemifrån. Många av dessa förändringar är här för att stanna, och för företag är frågan hur de bäst kan anpassa sin IT för att stödja denna nya arbetsvärld.
Enligt siffror från Gartner är 51 procent av kunskapsarbetare över hela världen förväntas arbeta på distans i slutet av 2021, upp från 27 procent 2019. Analytikerföretaget uppskattar att distansarbetare kommer att representera 32 procent av alla anställda världen över i slutet av 2021, upp från 17 procent 2019.
Gartner skiljer på helt distansarbetare och hybridarbetare, de senare reser in på kontoret vissa dagar och arbetar hemifrån eller på distans på andra.
Med en hybrid arbetsmodell som kommer att vara framtiden för arbetet, åtminstone på kort sikt, tar många företag mer hänsyn till slutanvändarens upplevelse. Detta för att säkerställa att anställda har rätt verktyg för att hålla kontakten med kunder och resten av deras team, för att säkerställa att de har enheter med nödvändig prestanda, och även för att göra det lättare för arbetare att fullgöra sin roll och vara mer produktiva .
Detta innebär att omvärdera slutpunktsenheterna som anställda förses med, och om dessa ger den slutanvändarupplevelse som arbetarna behöver i denna nya värld av distansarbete, enligt Tom Butler, Lenovos verkställande direktör för dess världsomspännande kommersiella portfölj.
”Frågan är hur man upprätthåller engagemanget och den mänskliga koppling som vi har? När du går in i mötesutrymmen personligen har du ett omedelbart engagemang med teamen framför dig eftersom ni är ansikte mot ansikte, ni ser varandra, ni får ögonkontakt.”
Bättre kit krävs
En direkt konsekvens av detta är att Lenovo har sett en betydande ökning av kundernas efterfrågan på system med kameror av bättre kvalitet, bättre ljudkvalitet och bättre mikrofoner för att fånga ljud, allt drivet av antalet virtuella möten och videokonferenser som anställda har varit med om. deltar samtidigt som du arbetar på distans.
Lenovos bärbara ThinkPad-datorer har till exempel gynnats av ett samarbete med Dolby som har lett till att de har Dolby Audio-tuning och Dolby Vision-displaypaneler för bättre ljud och video. De har flera mikrofoner som möjliggör upptagning av när- och fjärrfält, vilket gör att de kan fungera som en högtalartelefon, eller ställa in mikrofonerna för att bara fånga upp rösten från användaren framför systemet. Högre upplösning, högre kvalitet kameror har också lagts till.
En annan utveckling som Lenovo har sett från sina företagskunder är insikten om att en bärbar dator kan vara bra för portabilitet, men för långvarig användning behöver arbetarna större skärmar och en arbetsplatsinställning som är mer i linje med den du kan förvänta dig att se på kontoret.
"Vad vi ser är att kunderna utrustar en fungerande hemifrån-modell med stöd för dubbla skärmar, med Thunderbolt-dockningsmöjligheter som möjliggör högupplösta skärmar, plus tangentbord och mus i full storlek, förstås", säger Butler. "Det är vad jag kallar Mission Control, som låter dig ha den optimala sortens arbetsyta när det gäller den fullständiga installationen som du behöver för att arbeta hemifrån."
Thunderbolt är ett höghastighetsgränssnitt som levererar data, video och kraft genom en enda port. Bärbara datorer med en Thunderbolt-port kan enkelt anslutas till en stationär docka och lägga till två 4K-skärmar, en trådbunden LAN-anslutning, plus den vanliga kringutrustningen.
Ett annat problem med personal som jobbar hemifrån är uppkoppling, eftersom inte alla har höghastighetsbredband, och därför har det blivit större efterfrågan på enheter med integrerad mobil bredbandsanslutning, både 4G och i allt högre grad 5G. Lenovo har även implementerat stöd för Wi-Fi 6, den senaste trådlösa nätverksstandarden, över hela sitt sortiment. Detta ger inte bara högre bandbredd, utan klarar också bättre nätverksöverbelastning när flera enheter alla använder samma åtkomstpunkt.
Säkra fjärrändpunkter
Bättre anslutningsmöjligheter drivs också av behovet av ökad säkerhet, enligt Lenovo. I en miljö på plats är användare effektivt bakom brandväggen och arbetar i en mycket mer kontrollerad miljö.
Detta är mycket annorlunda för arbetare i hemmet, där deras slutpunktsenhet i praktiken blir en utpost för företagsnätverket. I den här situationen är förmågan för IT-teamet att nå anställdas enheter avgörande för att hålla dem uppdaterade med patchar och säkerställa att rätt säkerhetsinställningar används.
"Så slutpunkten är det nya nätverket och IT måste hantera och kontrollera den slutpunkten och ännu viktigare, säkra slutpunkten. Du vill säkerställa att du har enheter som alltid är uppe och anslutna så att du kan patcha, uppdatera och underhålla mot säkerhetshot hela tiden."
En konsekvens av denna ökade säkerhet är att organisationer sätter in mer säkerhet kring endpoint-enheter för att skydda sig mot hot som skadlig programvara. Detta i sin tur ställer större krav på prestanda och minnesresurser för dessa slutpunktssystem, och så Lenovo rapporterar att kunder har uppgraderat minneskonfigurationen av nya system och även vill flytta snabbare till den senaste generationens enheter med högre prestanda.
En vilja hos företag att avlasta eller lägga ut sin slutpunktsflotta till en tredje part är en annan trend de senaste åren, enligt Lenovo. Detta gör det möjligt för organisationens interna IT-team att sluta oroa sig för att hantera bärbara datorer och andra enheter och fokusera mer tid och ansträngning på mer strategiska projekt. Dessutom har organisationen en bättre position för att få tillgång till nyare hårdvara med bättre säkerhet och prestanda.
Outsourcing av slutanvändar-IT för ett enklare liv
Denna konsumtionsmodell kallas "device-as-a-service", eller DaaS, och en nyligen genomförd undersökning av Lenovo fann ett stort intresse för DaaS över hela linjen, och särskilt i stora och medelstora företag där två tredjedelar av IT-beslutsfattarna uttryckt intresse för det.
"Det handlar om att tillåta oss att ta på oss ägandet, säkerheten, hanterbarheten av enheterna från kunden, eftersom så mycket av deras tid historiskt har allokerats till hanteringen av de enskilda enheterna", säger Butler om Lenovos eget DaaS-erbjudande.
"Den övergripande upplevelsen vi erbjuder är en rullande uppdatering av enheter. Vi optimerar flottan genom att titta på de olika användningsfallen, hur enheterna används och vilken prestandanivå som behövs”, tillägger han.
Lenovo kan till exempel profilera arbetare och kategorisera dem i personas baserat på deras roller och de arbetsbelastningar som är associerade med dessa roller, och tilldela en enhetskonfiguration som passar dessa krav.
"Låt oss säga att du är en innehållsskapare, du behöver mer prestanda. Och låt oss säga att jag är en allmän kontorsarbetare, jag behöver mindre prestation. Så det dagliga kontorspaketet, e-postbehandlingsbehov. Vi kan identifiera dessa typer av personas och tilldela en större, kraftfullare enhet på ditt sätt, förklarar Butler.
Enligt en enhet-som-en-tjänst-arrangemang tar Lenovo ansvaret för att ersätta slutanvändarenheter i händelse av ett maskinvarufel, och levererar dem färdigkonfigurerade och uppdaterade med de senaste patchar och drivrutiner, förladdade med uppsättningen applikationer krävs av kunden.
Lenovo kan leverera uppdaterade enheter till fjärrarbetare, när och när det behövs. Kunder kan därför dra nytta av funktionerna i den nya generationens hårdvara utan att behöva vänta på nästa slutpunktsuppdateringscykel.
"Allmänt sett har företag en livscykel på två till tre år. Så det betyder att du uppdaterar, säg, en tredjedel till hälften av dina enheter vid en viss tidpunkt. Det är ett stort krav från en IT-avdelning att hantera det antalet enheter, säger Butler. "Och så vi kan ta det ansvaret och uppdatera på en mer frekvent basis. Vi kan sätta nya produkter på plats allteftersom dina prestationsbehov eller organisationsstorlek skalar.”
Om en arbetsgrupp inom en organisation får ett nytt uppdrag med mer krävande krav kan Lenovo uppdatera sina system med hårdvara med högre prestanda. Samtidigt tar kiselleverantörer som Intel vanligtvis in nya plattformar på årsbasis, och som systembyggare har Lenovo omedelbar tillgång till dessa uppgraderingar.
Device-as-a-service har också andra fördelar: det gör att finansieringen av ny utrustning kan flyttas från investeringskostnader till en driftskostnad genom en förutsägbar månadsavgift, med support tillgängligt via en enda kontaktpunkt. Detta kan minska den totala ägandekostnaden för slutpunktssystem, samtidigt som det ger kortare uppdateringscykler.
Med detta i åtanke verkar det säkert att device-as-a-service kommer att antas av fler organisationer när de försöker anta ett mer flexibelt och flexibelt förhållningssätt till IT, samtidigt som de fortsätter att leverera den lämpliga hårdvaran som deras personal behöver för att fungera bekvämt på distans och förbli produktiv.
Sponsras av Lenovo.
PlatoAi. Web3 Reimagined. Datainformation förstärkt.
Klicka här för att komma åt.
Källa: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2021/11/26/device_as_a_service_trends/
