Obvestila so postala vse bolj pomembno gonilo za zagotavljanje angažiranosti in zadrževanja aplikacij; ključne skrbi za vse vrste podjetij. Če so obvestila pravilno implementirana, lahko zagotovijo pravočasne in ustrezne informacije brez dodatnega pritiska na vire in delovne tokove. Vendar se na obvestila običajno gleda kot na naknadno razmišljanje o osrednjem izdelku, kar pogosto vodi v različen sistem, kar dolgoročno povzroči tehnični dolg.  Knock je infrastrukturna platforma, ki temelji na API-ju in omogoča inženirskim in razvojnim ekipam enostavno integracijo obvestil v svoje aplikacije in ustvarjanje kohezivnih delovnih tokov. S platformo lahko ekipe v celotni organizaciji, vključno s skupinami za izdelke, usmerjene v stranke, in podpornimi ekipami zagotavljajo dosledna obvestila v vseh funkcijah in kanalih, zgrajena z mislijo na razširljivost. Knock ponuja tudi vnaprej zgrajene komponente, SDK-je in medkanalne integracije, zaradi česar je vsestranski za inženirske ekipe, hkrati pa jim prihrani nešteto ur pri razvoju po meri. Od ustanovitve pred dvema letoma je podjetje zagotovilo več kot 200 strank v aplikacijah SaaS, platformah Devtool in potrošniških izdelkih.

AlleyWatch dohitela izvršnega direktorja in soustanovitelja podjetja Knock Sam Seely če želite izvedeti več o poslu, strateških načrtih podjetja, zadnjem krogu financiranja in še veliko, veliko več…

Kdo so bili vaši vlagatelji in koliko ste zbrali?
Knock je zbral 12 milijonov dolarjev serije A na čelu z Obrtni podvigi, s čimer je skupno financiranje doseglo 18 milijonov USD. Naši obstoječi investitorji Pred kapitalom in Predgovor Kapital krogu pridružil tudi. David Sacks, soustanovitelj in partner pri Craft Ventures, se bo prav tako pridružil Knockovemu odboru.

Povejte nam o izdelku ali storitvi, ki jo ponuja Knock.

Knock je platforma za infrastrukturo obveščanja, zgrajena posebej za pomoč razvijalcem in skupinam izdelkov. Ponujamo nabor API-jev in komponent, ki jih lahko ekipe uporabijo za vgradnjo odličnih izkušenj z izdelki v svoje aplikacije. Na enak način, kot je Stripe prinesel vsa plačila za nabor API-jev, to počnemo za obvestila.

Kaj je navdihnilo začetek Knocka?

Knock je bil ustanovljen leta 2021. Moj soustanovitelj in tehnični direktor Chris Bell in jaz sva se srečala v produktni skupini Frame.io, ki jo je kasneje prevzel Adobe. Chris je bil prvi vodja inženiringa in naredili smo tisto, kar je naredila vsaka druga ekipa takrat, ko je šlo za obvestila o izdelkih: izdelali smo ga sami in se naučili, kako boleča je to izkušnja. Z inženirske strani gradite vse integracije z nižjimi platformami, prilagajate ta sistem in odvzemate pasovno širino za zagotavljanje vašega osnovnega izdelka. Na strani izdelka se je zdelo, da je to naše ključno gonilo angažiranosti za ohranjanje angažiranosti uporabnikov, vendar vse živi v zaledni kodi. Nismo mogli videti nobene logike in ni bilo pravega razumevanja, kako dosledno je bilo za naše stranke. Preučevali smo to težavo in ugotovili, da obstaja API kot ponudnik storitev za iskanje in preverjanje pristnosti, vendar se nihče ni lotil tega za obvestila, zlasti reševanja te boleče točke za razvijalce. Odločili smo se, da ga zgradimo sami in bil je res navdih za Knock.

Kako je Knock drugačen?

Večina platform za vključevanje strank se proda tržnikom, izvajajo pa jih inženirske ekipe. To prepušča inženirjem, da upravljajo sisteme velikega obsega s proizvodnim tveganjem na nadzornih ploščah, izdelanih za tržnike; Knock je platforma za vključevanje strank, ki deluje tako kot oni.

Najprej smo API in nato nadzorna plošča; to pomeni, da smo obsedeni s svojimi SDK-ji in dokumenti API-ja. Razvijalcem nudimo izolirana okolja za testiranje, potek dela za ustvarjanje različic, podoben git-u, in API za testiranje in uvajanje našega sistema v njihovo okolje CI/CD. Naše stranke dobijo večjo prilagodljivost, ni jim treba sami upravljati nastavitev in obvestil v aplikaciji in lahko upravljajo našo storitev, kot bi svojo lastno storitev: kot del svojega CI okolja in cevovoda za uvajanje.

Na kateri trg cilja Knock in kako velik je?

Trg vključevanja potrošnikov znaša 20 milijard dolarjev, vendar je bilo veliko izdelkov zasnovanih in prodanih tržnikom – ne razvijalcem. Vidimo priložnosti od tržnic B2B do potrošniških tržnic, ki uporabljajo Knock; Trg je dejansko vsak izdelek, ki danes pošilja obvestila, in menimo, da lahko pomagamo njihovim razvijalcem in jim na koncu pomagamo zagotoviti boljšo izkušnjo svojim končnim uporabnikom. Zdaj imamo več kot 200 strank, ki uporabljajo Knock v proizvodnji in z veseljem delim nekaj primerov, kako jim Knock pomaga. Vercel je bil eden od prvih kupcev, ki smo jih vključili v izdelek, in je veliko prispeval k viziji današnjega izdelka. Knock uporabljajo za e-pošto in sporočila v aplikacijah, da strankam dostavijo opozorila o obračunavanju in uporabi. Z omogočeno ekipo Knock the Vercel ne le opozoril za obračunavanje, ki vas obveščajo, ko vaša poraba doseže določen prag, temveč uporabljajo tudi naš API za nastavitve, da strankam omogočijo resnično natančen nadzor nad to izkušnjo. Morda ne želite prejeti opozorila, ko dosežete prag, ampak ko ste že na polovici poti; Knock omogoča to prilagajanje. Amplitude uporablja Knock za napajanje e-pošte v aplikaciji in obvestil Slack. Knock jim pomaga zagotoviti bolj natančno kontrolo preferenc za uporabnike in z avtomatizacijo narediti potek dela v zakulisju veliko učinkovitejši. Preden je Amplitude dodal Knock, so menili, da bi obnova infrastrukturnega sistema trajala eno leto ali več, če bi ga zgradili sami, s Knockom pa so začeli delovati v štirih tednih. Navdušeni smo bili, da jim lahko ne le pomagamo pri hitrejši dostavi, ampak tudi upravljamo in avtomatiziramo vzdrževanje tega sistema naprej.

Kakšen je vaš poslovni model?

Naš poslovni model je podoben tistemu, ki ga lahko vidite v drugih podjetjih, ki uporabljajo prvi API; naše stranke lahko začnejo uporabljati Knock brezplačno. Pred izdelkom ni demo stene. Razvijalcem želimo čim bolj olajšati, da se začnejo igrati z orodji, ki smo jih izdelali. Ko pridejo do točke, ko pošiljajo večjo količino sporočil, zaračunamo na podlagi sporočila.

Kako se pripravljate na morebitno gospodarsko upočasnitev?
Vedno smo verjeli v moč majhnih, osredotočenih ekip, da se hitro premikajo in ustvarjajo odlične izdelke. To bo še naprej naš fokus po zbiranju sredstev. Še naprej bomo strateški pri oblikovanju naše ekipe in še naprej se bomo osredotočali na izdelavo najboljšega možnega izdelka za naše stranke.

Kakšen je bil postopek financiranja?

Nismo aktivno zbirali, vendar smo videli priložnost, da vlijemo več kapitala v vstop na trg. Craft je vodil krog in delamo z njim David Sachs in Sean Whitney. Seana sem spoznal, ko je vodil samopostrežno rast pri Figmi. Iskal je izdelek, kot je Knock, in zelo zgodaj je videl vizijo tega, kar poskušamo narediti. David je bil ustanovitelj, bil je operater in že leta berem njegov blog o gradnji in upravljanju podjetij SaaS. Imeti ga v našem odboru in kot vlagatelja je super in veseli smo sodelovanja z njim.

Kateri so največji izzivi, s katerimi ste se srečevali pri zbiranju kapitala?

To je bolj priložnost, vendar se mora kot podjetnik vedno zavedati vprašanja časovne razporeditve. Hitro smo rasli in služili večjim strankam, zato bi rekel, da je bil izziv sprejeti odločitev, da je to pravi čas za vnos kapitala v posel.

Kateri dejavniki vašega podjetja so pri vlagateljih napisali ček?

Za naše vlagatelje so usklajeni s tem, kar verjamemo tudi mi, da se neizogiben premik zgodi v načinu izdelave izdelkov, medtem ko obstaja za vsako vrsto edinstvene vrednosti, ki jo podjetje prinese na trg, temelj kritičnega ampak splošne storitve, ki podpirajo to vrednostno ponudbo.

Videli smo, da se to dogaja tudi na drugih področjih – kako vam kupci plačajo? Kako se overijo v vaši storitvi? Kako jih obveščate? Prišlo je nekaj odličnih ekip in zagotovilo storitve v zvezi s plačili in preverjanjem pristnosti (Stripe itd.) – to želimo storiti za obvestila.

Katere mejnike nameravate doseči v naslednjih šestih mesecih?

Financiranje bomo uporabili za storitve našim strankam, z glavnim poudarkom na razvoju izdelkov, povečanju obsega naših storitev in zaposlovanju talentov po potrebi.

Kaj lahko svetujete podjetjem v New Yorku, ki nimajo nove kapitalske injekcije v banki?
V bistvu je bistvenega pomena osredotočanje na upravljanje denarnih tokov in povečanje učinkovitosti, prav tako kot osredotočenost na vaše stranke. Kaj najbolj potrebujejo od izdelka, ki ga ustvarjate, in kako ga lahko zagotovite bolje kot kdorkoli drug? Pogovorite se s svojimi vlagatelji, tam so kot zvočne plošče in mnogi imajo globoko strokovno znanje o vodenju odličnih podjetij in imajo na splošno odlične mreže, če želite zgraditi partnerstva ali privabiti talente, ki vam lahko pomagajo priti na naslednjo raven.
Kam vidite, da gre podjetje v bližnji prihodnosti?

Kar opažamo, je, da naša prilagodljiva infrastruktura pomeni, da nas dejansko vleče na višje trge, v posle skupaj z vašimi bolj tradicionalnimi programi za vključevanje strank in platformami, kot je Braze. Vznemirljivo je videti ta predogled, kam bi se lahko odpravili.

Katera je vaša najljubša zimska destinacija v mestu in okolici?
Nič ni boljšega kot Central Park na snežni dan.

Nekaj ​​sekund vas čaka, da se prijavite na najbolj vroči seznam v New Yorku!

Prijavite se še danes

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Opolnomočite se. Dostopite tukaj.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• PlatoESG. Ogljik, CleanTech, Energija, Okolje, sončna energija, Ravnanje z odpadki. Dostopite tukaj.
• PlatoHealth. Obveščanje o biotehnologiji in kliničnih preskušanjih. Dostopite tukaj.
• vir: https://www.alleywatch.com/2024/03/knock-app-api-based-notification-infrastructure-platform-sam-seely/